销售工作年终总结明年工作计划

1、第 第 页销售工作年终总结明年工作计划自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和援助下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进行。截止*年12月31日，*年部门完成销售额为154.5万元，超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元，回款率为72%，其中详细销售及回款分解如下：直销 经销 集团业务销售 1149189 182413 213412回款 801476 203039 105,061虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不实时

2、。08年我会尽量克服这方面的因素，实时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名状况;清理业务 理手上的借物及还货状况2、帮助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理，并帮助他们抓住定单;常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共 同提高;合同的执行状况：帮助业务经理并督促合同的完成;3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中涌现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;4、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在

3、的工作带来很多麻烦;5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析;6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)确保完成全年销售任务，平常积极搜集信息并实时汇总;(二)努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务立场方面，细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度，认真审核;(四)借物还货的实时处理;(五

4、)客户关系的维系，并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!最末，想对销售过程中涌现的问题归纳如下：(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库实时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。(二)收购回货不实时。回货时间总会延迟，对于这种现象，收购人员的立场大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻)(三)质检与收购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最末

5、在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款一贯都在催，给客户印象特别不好!(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。(六)发货及派车问题。(七)新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极援助他人。也盼望公司存在的一些问题

6、能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着美满的笑容!销售员年终总结与明年计划时间荏苒，20*年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千回首望望走过的一 年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的援助，

7、才能令到公司的进展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售阅历缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热忱，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场阅历;转瞬2022即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。这段时间，在公司领导的关怀支持下，我仔细以岗位职责要求，以饱满的热忱投入到工作中去，以虚心的立场虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。特别感谢收购部积极支持和领导的支持与关怀，现将这一年是以来的工作总结如下：

8、一、存在的缺失：1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不实时，没有细心留意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最正确状态。2、一年来我做了肯定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理看法。有时候看问题看得不够通彻，简单把问题抱负化，简单导致和实质状况产生一些偏差。二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：1、销售工作最基本的.会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致许多顾客未能实时得到一些特惠活动信息。门店也常收到顾客

9、投诉旧积分未转新卡。2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出快速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。明年计划：1、建立一支熟识产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理方法。3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标安排到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的进展与员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目标，