质量目标达成统计表参考

1、部门统计目标项目预定目标目标达至是否达标总目标业务部顾客满意度90分以上生产部生产部产品批一次交检合格率达98%以上生产部批按时完工率达95%设备部设备部设备完好率达90%业务部业务部客户投诉处理率100%财务部仓管帐卡物准确率达98%采购准时交货率95%以上人事培训普及率100%品管部品管部进料检验漏检发生不良2件以内品管部客户成品整批退货率为0品管部成品抽检合格率99%以上审批:制表:审批:序号培训日期培训项目应参训人数实参训人数普及率序号培训日期培训项目参考人数合格人数合格率小结小结行政部人员培训普及率统计说明1、 公司制订人员培训政率目培沏1合格庠统计说明1、公人事部在员培训年格率目标

2、训00%次，应参训人次，实参训人2、行政部培训普及率为月共培训，应参考人次，合格人次，培训合格人员培训普及率目标口未达成3、 本如有未参加者需补加培未达成统计如有考试不合格者应重培训及补考。统计：审批：()月生产部批按时完工率统计表序号指示单口 口口名完工期实完期完工率序号日期口 口口名交检批数合格批数合格率小结小结批按时完工率统计说明1、1、公司制订生产部按产完批率目检 生产制订生产部年次交检合需完工合格率统计说明目标为单实fe完工单，生产部按时完工2、3、3、率产年月共交检批，合格格率生产部批按时完工率目标:如有未按时批次交检合格率目预防措施达成并具有批，生产部一次交检合I 未达成效性未且

3、成持记录.统计:如有交检不合格,应开展纠审预防措施，并具有效性。且管持记录。()月采购进料检验合格率统计表序号供应商口 口口名交货次数合格次数合格率序号客户口 口口名退货次数目标达至小结小结采购进料检验合格率统计说明1、公司制订采购进料检验部成品瞄率统计说明1、 公采购在品管部年品退货目标为了进料检验，检验合2、 品格部 批年，品管部进客户辎格率为次。%。3、 本月采购部料橙验品退货目标:达达成。4、如有某次进料检验不合格开展开展预防措施措施具并具有效且管持且管持审批:统计:记录。审批:()月采购供应商准时交货率统计说明序号供应商米购次数准时交货次数未准时准时率序号物料种别物料类别数准确类别数

4、不准确准确率小结小结米购供应商准时交:货率统计说明1、公司制订采购供应仓时交物准2、采公在制订仓库帐卡共准确率家供确率统计说明应商采购批次，准时交货次数2、 仓库在次，采购部供应商淮时交货别类筋帐卡物准确类,仓库3、 本卡采准确率为准时交货率目标：未达成3、 本有未按帐卡物准确率目标正防达成，并具有效性达成且管持记录。统计:如有某类物料数量不符,应审批纠正预防措施，并具有效性.且管持记录。()月仓库物品过期率统计说明序号物料种别物料类别数安全期内数过期数过期率小结仓库物品过期率统计说明1、公司制订仓库物品过期率低于0.5%2、 仓库在年 共有库存类别类,安全期内数 ,过期数类，仓库物品过期率为

5、%.3、 本月物品过期率目标 _达成未达成4、如有某类物料过期，应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录。统计：审批：序号设备类型完好时间故障时间总时间完好率序号客户投诉次数投诉时间受理人结果小结小结生产部设备:完好率统计说明1、公司制订生产部设备完好肆客标为诉统计说明1、生产部在月客户年诉目标共有类完好合格，生产部设好率为公司在年共收到客户投诉。3、 本月客产投设备完好率目标成 达成 未达成 未达成6、 如有某类设备完好目未典应开展预防措施措并,并具有效:且管管录记统计:录。审批：统计：审批：()月顾客满意度率统计序号客户满意度分标准分是否达标备注小结业务部顾客满意度统计说明1、公司制订业务部客户满意度目标为90分以上2、 业务部在年 共需向客户调查次满意度，收回 ,客户满意度平均分为。7、业务部顾客满意度目标口达成口未达成8、如有某个客户不满意，应开展纠正预防措施，并具有效性.且管持记录。统计：审批：序号供应商漏检次数原因责任人备注小结品管部进料检漏检不良统计说明1、公司制订品管部进料检