2010年产品组合(新改)

1、2010年产品组合 2009/12/27 1 客 房针对度假型客户房间含土特产，在房间的基础上加土特产的费 用，如房价5折优惠。根据人均消费高的客户（人均超过1500元）赠送客人小礼品， 如：学院的笔记本、日历、客房气泡杯、绣有姓名的棉织品。对消费在10万元以上的团队，学院根据当月或当季预定出租率 赠送标准房1间；20万元以上的团队赠送标准房2间，赠送的房 间使用期限为1年；前厅部制定相应的赠送票或卡，限定有效期。2VIP房间内晚上赠送酸奶或鲜牛奶。VIP房间内配备小瓶洗面奶、洗衣粉。房间内配备熨衣架、熨斗。如有国际会议或全国性会议，房间内配备北京地图、北京著名旅游 景点介绍。在房间的洗手间加

2、放绿色环保标识，打出绿色、环保酒店招牌。以上用于体现我们为客户提供细致、周到的服务，提高产品的质量。3 餐 饮推出特色餐：如现场制作；利用C区员工宿舍外或水岸露台的草坪，推出自助餐饮（自行动手制做）或推出适用于家庭型客人的野外餐饮套餐。招聘专业西餐服务人员，加大促销冷餐会、鸡尾酒会、西式高标 套餐力度。推崇高档、高标、“高”环境用餐（北山、水岸用餐）。为大型团队中集体过生日的客人免费提供生日蛋糕、长寿面，由 学院管理人员出面祝贺。4外带打包餐饮：适用于外出拓展活动的团队及家庭，用一个小餐 盒打包精美餐食，为团队及家庭解决中餐烦恼，餐厅购置乐扣餐盒为客人打包精美食物。如有客人在早餐开餐前离店，提

3、供便携式快餐。根据节日制定特色主题（产品）活动。营养膳食：根据客史档案或了解到的客人喜好，推出农家大铁锅、特色汤类、菌类等营养配餐。5会议室捆绑销售 会议室采取会议设备与茶歇的捆绑销售，例如：投影仪、白板、 茶水、摄影、摄像、纸、笔、话筒、录音、横幅、台式鲜花、 茶歇等组合，根据客户会议需求、团队的大小、人均消费收取 费用。在茶歇里加些小惊喜，如加入客户公司的LOGO、水果用整果和 切果交替使用。6周边活动方案利用学院周边资源、季节进行组合团队消费达到一定标准，赠送景区门票（限票数）。学院前台存放怀柔著名景点门票，无折扣的销售给客人，既方便客人也增加收入。优势在于，景区预售门票不限日期，当年用

4、完即可，客人购买后即使会议期间不用，也可以日后再去。怀柔四季都适合出行，如：春季万物复苏，是人们走出室内体验大自然的时节，我们抓住这个时机，联合学院周边景区、农家采摘园，推出春节踏青、采摘体验活动；夏季绿意盎然，适合郊游及拓展活动，结合学院周边景区优势及周边拓展基地，推出在学院住宿提供景区、拓展门票优惠活动；7秋季硕果累累，利用学院周边丰富的采摘资源，将采摘门票与房价相结合，制定采摘券，限定金额，选择信誉好、质量高的采摘园作为指定采摘园，采摘券价格根据不同采摘种类而有所不同；冬季与滑雪场 、怀柔老爷车博物馆、怀柔影视城合作,推出特色旅游（怀柔影视城和老爷车博物馆是怀柔的特色旅游项目，深受客户推

5、崇）。8 草 坪 的 使 用 车展：提供背景板、展架、舞台、音箱设备、试车路线，茶 点、试驾路线、策划方案等。婚礼：与婚庆公司合作，提供婚礼中西式布置、中西式婚宴、 婚庆主持、住房等。BBQ烧烤、大中小型冷餐会（提供演出、舞台灯光布置、背板 音响设备），大型宴会提供统一的桌椅布置，尽量满足客人 要求。加大品牌车友会的推广，为车友会联谊活动提供用餐场地、 草坪帐篷。9 小岛与小山的利用 与国际化拓展公司合作，制定小岛与东山、北山的拓展方案与学 院整体捆绑销售。在东山建立拓展基地、拓展基地请拓展公司进行设计、装备拓展器材；在钓鱼区修筑钓台。10 车 展利用综合馆的专业展车设计作为室内展车场地，综合

6、馆及室外场 地布置每日10万元收取布展费用。大堂外展车：3吨以下的车辆最多同时摆放3辆；允许摆放易拉宝、 刀旗，禁止在墙壁粘贴、悬挂物品。如摆放升空氦气气球需要提 前一周向当地公安局、工商行政管理机关及气象局呈递申请报告 我学院接到批准报告后，方能允许展车方悬挂升空氦气气球，大 堂外收费标准：每日2万元。室外试驾活动：根据试驾目的选择相应的试驾路线，如“东风标 致狮子王节油争霸赛”需要选择一段平缓及畅通路线，我们为客 人建议京承高速15号出口路线；09款斯巴鲁森林人（越野车）需 要山路试驾，我们为客人建议学院至濂泉响谷停车场行约30公里 的山路和乡镇公路路线。11 大 堂 服 务 在学院大堂准

7、备迎宾饮料、独立包装的小食品等，供客人到店前 不能进房时食用。大堂覆盖无限网络信号，为到店后不能及时进房又急于处理公事 的客人提供方便。大堂设立报刊架，提供环球时报中国经营报经济观察 报法制晚报等。 前台提供租车、订票、预订景点门票等服务。大堂布展按搭建背景板的面积收取费用，如300元/平方/天收取， 详见关于使用学院场地布展及车展价格试行方案 。121. 4月-6月春季踏青，体验风筝节。1) 4月踏青特惠：房间：500元/间房，赠送游泳桑拿、水果、1局保龄球/人；娱乐：赠送周边景区门票一张或植树票一张或学院小岛集体 拓展一次（小岛寻宝、智力闯关等）或东山拓展。风筝节：学院在北草坪举办一次风筝

8、节，为每位到店客人发放一只风筝，在暖暖的春风中脚踏青草，放飞一只五彩斑斓的风筝，心情随着风筝飞扬，无比惬意。 学院4月至12月价格促销132) 5月、6月室外拓展，走出室内，感受大自然。房间：600元/间.夜，赠送游泳桑拿、水果、1局保龄球/人。娱乐：赠送周边景区门票一张或小岛集体拓展一次（小岛寻宝、智力闯关等）或东山拓展一次或真人CS或精美风筝一只。142. 7月-9月秋游特惠房间：650元/间.夜，赠送游泳桑拿、水果、鲜花；会议室：5折，可免费使用矿泉水、纸、笔、茶水、麦克。娱乐：秋季是采摘的好时节，和周边采摘园合作，住宿送30元采摘门票，与CS拓展基地合作，为在学院住宿的客人提供预订优惠

9、拓展门票服务。 153. 10月-12月主推拓展、会议套票：1000元/人，含住宿、早餐、自助午餐、晚餐、会议室、 租车、拓展一次、周边景区门票一张(单住加收200空床费）。 套票：1100元/人，含房间早餐、自助午餐、晚餐、会议 室、租车、滑雪、周边景区门票一张(单住加收200空床费）。16 全年节假日促销活动春节+情人节（2.13 2.14 2.15 2.16 2.17）： 房间：每天20间450元春节特惠双人标间，赠送游桑、水果、 鲜花、1局保龄球/人、台历、30元CCCoffe购物券，消费满 1000元赠送抽奖券一张，特惠房外5折。 植树节、风筝节： 湖景房600元/间夜，庭院房550

10、元/间夜，每人赠送一棵树（专 业场地种植）；每人赠送一只精美的风筝，在学院草坪放飞或 带走，活动限30人以上团队。劳动节： 4.30 5.1房间全价、娱乐6折；5.2. 5.3 5.4房间全价加15%服 务费，娱乐8折；5.5 5.6房间7折，娱乐7折；与周边景区合作 在学院住宿的客人可以在前台购买景区门票（无折扣），免费 开放学院小岛供客人游玩；提供学院北草坪或东山作拓展基地。 17 婚宴特惠：新娘房8折，桌餐满10桌以上，免自带酒水服务费。 儿童节： 房间6折优惠，为每位儿童提供一张雁栖湖水上乐园门票，并 免费在学院游泳馆游泳，赠送儿童泳衣一件、泳镜一副、泳帽 一个。端午节： 房间7折优惠

11、、娱乐7折，请学院水岸露台举办包粽子大会，包好 的粽子免费请客人品尝，赠送一张红螺寺门票，提供放生地点 （北码头）。教师节： 房间5折优惠、娱乐7折优惠，为每位老师准备一张怀柔影视城或 怀柔老爷车博物馆参观门票，所有住店老师凭教师证可获得惊喜 （一份土特产）。18中秋节： “LakeShore BBQ”，品红酒、赏明月、欣赏乐队现场表演； 娱乐项目特惠： 歌厅大厅改为音乐酒吧、茶座，在门口设计宣传画报； 对于在包间消费的宾客推出大包间500元/小时起，不打折，赠送半 打啤酒或小吃4份；小包间300元/小时，2小时以上赠送半打啤酒或 4份小吃等优惠活动；对于在大厅消费的客人推出每首歌10元，不赠 送酒水及小吃。 保龄球 200分以上 赠送电子狩猎、射箭各一关； 188分以上 赠送电子狩猎一关； 158分以上 赠送射箭一壶。19国庆节： 9.30 10.1房间全价、娱乐6折；10.2. 10.3 10.4房间全价加30% 服务费，娱乐8折；10.5 10.6房间7折，娱