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文档简介
1、促销活动现场管理事项：一.不可或缺的动员动员时间：每天活动前半小时，动员时间约 20动员人员（员，收款文员，组织者等等）激励方法；d、士气提升二.事先培训销售技巧。要求人人过堂。三.有效的激励（开单收款人员；（此次销售一台冰箱，每销售一台提成0元式，如假期激励，精神激励等等、激励方式因人而异，如导购人员以销售结构与数理考核，开单收款人员则以出错率考核等等。四.严密的流程流程制定时间：活动前一天流程内容： 人员分工，制订人员职责表，人员可分为：a、导购人员，只要负责产品介绍与销售；b、开单人员（可由部分导购员兼职（开单）c注意，收款开票人员只票）d员、开单员遇到的疑难问题，由疑问咨询人解答，其他
2、人各司其职。e时兼职疑问咨询人。顾 客 拦 截顾 客 拦 截（导购员）拦截成功产 品 介 绍（导购员）销售成功销 售 开 单（开单员）开单顺利付 款 开 票（收款人）拦截失败销售失败 未能开单付款未成功付款成功咨询解决咨 询（咨询人）咨询问题未能解决离 场 拦 截（拦截人）拦截失败顾客离场拦截成功 促销活动基本流程图流程，即拦截产品介绍销售开单付款开票顾客离场。下的流程。五流程注意事项可执行性，考虑到现场情况的不同，部分流程需要调限度提高销售量为目的，而这些必须以可执行性为前提。全员各司其职，职能明确。促销现场，每个人都手持一份各自的职能表，按部就班，照章执行，不可越权。各个流程环节，人数配置
3、要合理。以一场销售 100 万的促销活动为例，一般配置导购员 5（可兼任咨询人员）2 名，咨询人员 2 名，开单员 2 名（可有部分导购员兼任，收款人2名。人员负责区域细分，如果活动规模比较大，每个导购高端商品负责人。导购员按照各自的优点合理配置。流程需要预留调整空间，以应对临时性事件。如人员方面需要预留出 2通知所有人员。六.专项区域物品陈列展示区端陈列是第一原则：消费者的接触率。设置体验区；所有人员应佩戴工作证。多元产品陈列展示区设立多元产品体验区，专门划定一小块区域，放置音 响（需要专门配置一款电视、配件（需要有封闭式展架可见。七.合理的组织组织（组织人一般为店长本人。现场组织主要事务：防止破坏现场销售气氛；饮等需要临时调配的事项；组织补充；八常见促销活动问题分析的促销问题是没法摆脱的窘境：多元产品出样不足：现阻力，满盘皆输。这是促销活动的大忌。活动前培训不力与动员不足场，将会是一针强心剂。现场没有设置疑难问题咨询人员置现场专职咨询人员。特价开单没有得到有效控制我们应该限制开单人员，特价
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