电子银行分析报告

1、电子银行解析报告电子银行解析报告电子银行解析报告电子银行解析报告目录一、各大银行的电子产品比较二、银行电子产品现状解析三、建行的电子银行现状（一）家居银行和重要客户系统的特色四、中行，农行，工行，建行电子银行功能比较（一）网上银行的功能比较1.A、四大银行的个人网上银行的共同点：B、四大网上银行的功能不相同点:2、四大银行的企业网上银行主要功能：（二）电话银行功能的比较（三）手机银行1、各银行网络电话银行手续费比较1、各大银行的电子产品比较现在各大商业银行业供应的电子产品异化不明显，竞争激烈，很多服务存在实行策略和价格层面的竞争。下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较：银行名称中国银行

2、电子银行产品种类电话银行、网上银行、手机银行、自助银行、ATM、POS建设银行个人网上银行企业网上银行手机银行电话银行农业银行网上银行、电话银行、手机银行、金穗电话转帐宝企业网上银行、“金融家”个人网上银行、“95588”电工商银行话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化交通银行产品创新。网上个人银行电话银行手机银行掌上银行自助银招商银行行95555出行易95555电话支付95555快易理财服务2、银行电子产品现状解析银行业竞争激烈。在各大银行中，电子产品的相关功能模块及其构架日渐迥然不相同，创新的网上银行产品与服务

3、不断涌现，各家商业银行目前在技术层面上已很难拉开差距，为了防范客户流失的要点，取决于银行可否拥有拥有核心竞争力的产品和服务。产品服务必然要表现个性化、人性化的色彩。因此经过服务拉开与竞争对手的差距，使得在竞争激烈的银行业中独占鳌头。3、建行的电子银行现状（一）家居银行和重要客户系统的特色建行的家居银行和重要客户系统的推出是其他银行所没有的，这个特色有很好的发展远景。建行的网上企业客户服务系统以遍布全国的城市综合网为基础，以24小时到帐的资本清理、全国大中城市联网的龙卡系统为依赖，集成多项高科技的信息技术和网络技术，不但可为企业客户供应各种盘问服务，还可供应企业企业内部和企业之间的同城或异地转帐

4、、在线支付等结算业务。为保证网上交易的安全，建行引进国际先进的安全技术设施，成立了拥有国内最高安全强度的特别安全系统，使客户享碰到安全、方便、快捷的金融服务。据介绍，建行网上银行自1999年8月对客户正式供应服务以来，已从当初的北京和广州两地发展到今天的18个省市，覆盖全国主要经济发达地区。此次推出的网上企业客户服务系统首期在四川、重庆、深圳、湖南和青岛等五个省市推出，下一步将扩展到网络系统覆盖的18个省市。今年以来，建行网上银行建设步伐不断加快，个人客户服务系统已全面改版升级，并新增了很多服务功能。截止目前，建行网上银行客户已达8600多人，签约帐户13200多个，累计交易11万多笔。4、中

5、行，农行，工行，建行电子银行功能比较（一）网上银行的功能比较1.A、四大银行的个人网上银行的共同点：1、网页都成立了简体、繁体和英语三种不相同的语言，便于世界各地查阅。2、都成立了网上支付的疑难解答，让人们对网络银行有了必然的认识。3、都是24小时服务的。4、都成立了严格的加密技术，保证了用户的使用安全性。5、具备网上银行模块，以因特网为传输媒介，向客户供应网上银行各种注册卡和账户管理、办理账务盘问、转账汇款等账户综合服务。客户还可以够能够对注册到网上银行的各种银行卡和账户进行管理保护。6、具备“帐务盘问”的功能模块，其中盘问的内容能够是：盘问个人名下的存款账户、信用卡账户的余额、交易明细等信

6、息。7、都具备存款业务，转帐业务等功能模块。8、具备“个人信息管理业务”功能，客户能够经过这个功能模块完成基本信息保护、账户密码更正和网上挂失的业务。9、具备客户服务模块，采用简略快捷的服务平台，为您供应了个性化、人性化的综合类金融及自助服务，使您在使用网上银行时更为为非作歹、驾轻就熟。10、具备“投资服务”功能模块，客户能够经过网上银行进行买卖股票、外汇和开放式基金的自助投资业务。11、信用卡业务，集存取现金、转账结算、购物花销、代收代付、本外币存款、定活期存款、通知存款、零存整取、银证转帐、银证通（A、B股）、开放式基金和国债交易、外汇实盘买卖、花销贷款等诸多功能于一体，是个人综合理财的理

7、想工具。等等B、四大网上银行的功能不相同点:中国银行：1、中国银行供应了“资讯服务”，能够让客户清楚掌握银行服务信息、最新市场行情以及金融资讯。利率资讯：率行口务盘问各种存期的人民币、外币存储存款利率、贷款利率和历史利率资料。外汇资讯：盘问中国银行外牌价、实时汇率、专家汇市议论、金融知识问答、操作指南和模似交易。市场行情：股票、记帐式国债、开放式基金等投财富品市场行情。网点机构布局：盘问您开户地中国银行营业网点的布局和联系电话。2、中国银行是经过用户名和银行卡的关系，此后用用户名加用户密码的方式来进行网上银行的操作。安全性一般。中国建设银行：1、网上银行高级客户可申请使用中国建设银行USBKe

8、y保存数字证书，为您使用网上银行再添一道安全而方便的屏障。2、供应“在线服务”、“在线Dmeo”、“常有问题解答”、“操作提示”与“即时操作导游信息”等五种形式的帮助系统，使客户在操作过程中随时能够获得使用帮助，创始推出交易信息汇总服务，即在客户退出网上银行时，供应本次登录所做交易全部记录情况，让客户更直观、更全面、更清楚地认识到全部交易信息。3、供应了密码控件、安全控件、预留仿伪信息考据、暂停网银服务、账户保护、短信通知等安全手段，配合双重密码保护、电子证书、USBKEY、动向口令卡等各种安全手段组合，进一步提升了网上银行安全性能。4、中国建设银行采用的是阅读器捆绑证书方式，并经过输入身份证

9、号、取款密码和考据码来实现操作。安全性尚可。中国工商银行：1、拥有网上商城模块，是在网络上成立一个虚假的购物商场，防范了优选商品的烦杂过程，使您的购物过程变得轻松、快捷、方便，很适合现代人快节奏的生活；同时又能有效的控制商场运营的成本，开辟了一个新的销售渠道。2、具备网上捐款模块，经过网上支付完成资本捐献。3、网上证券模块，能够进行深沪两市A、B股的股票买卖，基金及国债的开销户、认申购、赎回等相关交易。该功能不但拥有券商交易系统的快捷性，更将银行服务、证券服务合成一体，实现客户多种账户理财的一体化管理。4、网上汇市模块，您可实时参加全球外汇市场交易，还可以够进行各种委托交易（包括止损、盈利及双

10、向委托），同时您还可以够对交易明细、汇率和各种汇市信息进行盘问。5、网上保险模块，能够睁开代理保险、资本捐献业务等等。6、中国工商银行采用U盘搬动证书的方式实现网银操作，安全性相对较好。中国农业银行：1、拥有“游览汇款”业务，其中包括游览汇款兑付、游览汇款退汇、游览汇款明细盘问、游览汇款超期盘问等功能。2、供应了适合每个人的特色贷款服务。3、农业银行开通网上银行，需要购买一个USBKEY,你使用这个U盘才能登陆网上银行，进行转帐，交易等业务。这样的话，就能保证你账户的安全，即使你不小心泄露了你的账号密码，别人没有这个U盘，也无法操作你的账号。小结：工行网上银行业务获得迅速发展。截止08年8月尾

11、，该行个人网银客户达5134万，市场份额居国内各家银行之首。工行采用了很多实行方式，特别是对很多大学生进行“工商银行走进大学”活动。并抓住高校这一市场应用到“网上捐款”这一模块。中国农业银行网点遍布城乡,资本实力雄厚,被广大的百姓和客户所相信。农行更多侧重的是个人服务的人性化。因此大学生花销者在花销时更多地是在追求一种心灵的满足，而选择农业银行。2、四大银行的企业网上银行主要功能：据2008中国网上银行检查报告显示：中国网上银行整体发展连续保持迅速增添的势头，用户量及交易量同期高速增添。其他，网上银行对于传统柜台业务的取代性也进一步提升。全国范围内，个人网银用户比率为19.9%。在10个经济发

12、达城市中，2008年使用个人网上银行的用户比率达到44.9%，比2007年高出7.1%。而在企业用户市场，这一趋势则更为明显：2008年全国企业网银用户的比率达到42.8%；在2008年10个经济发达城市检查结果中，使用企业网上银行的用户比率连续增添，比2007年增添了10.3个百分点。从不相同规模企业网银用户整体发展情况看，企业规模越大，使用网银的比率越高。中国银行：银企对接、企业理财、代发薪水/代理报销、境外账户管理、期货e支付、定向账户支付、报关即时通、汇划即时通、账户盘问中国建设银行：账户盘问、账户交易、财务管理、IC卡管理中国工商银行：1）、账户管理（2）、收款业务（3）、付款业务（

13、网上汇款、电子商务、外汇汇款）（4）、企业理财5）、信用证业务（6）、贷款业务（7）、投资理财（基金、国债、协议存款、通知存款）（8）账务提示、自动收款、企业财务室）（9）、代理行（代签汇票、代理汇兑）（10）、客户服务中国农业银行：盘问、转账、企业管理员富强的管理功能比较小的方面来说各银行就各具特色了：1、中行：侧重个人服务和突出其外汇功能。2、农行：突出国内个人及企业服务。3、建行：各个业务发展比较均衡。4、商行：主若是商业主面的的业务，突出其商业性质，服务项目多且细。（二）电话银行功能的比较1.工行:拨打95588后,需要连续按四次1才能进入盘问系统.有广告,不太爽.电话接通速度还不错,

14、和其他银行差异开来的功能是:工行卡若是要注册电话银行是要收费滴,花销标准,MS和小额账户管理费相同,每个季度扣3元.反正我只要盘问功能,在被扣了一次花销后就取消了,直接使用存折账号盘问也是相同滴.但我其他几家银行的盘问功能全都是经过银行卡号来实现的噢,:工行不供应交易明细传真服务.农行:拨打95599,拨打成功的机率是最低的,经常要拨两次甚至以上才能接通.但是接通电话后,只要按一个1,就能输入账号,密码进行盘问.没有烦人的音乐.比起其他银行来也算优点。更为深刻地感觉到:全部事物有利就必有弊!一点也没错.农行也不能够直接选择盘问当日明细,必定输日期，但是它能够按金额盘问明细，还可以够盘问近来十笔

15、交易明细，传真服务还比较方便.交行:95559,诚然设置了快捷键盘问,什么006，007的，本来是出于人性化的考虑，但相反，还很嫌它碍事，以致每次盘问要花的时间在全部银行中是最久的交行能够直接盘问当日明细,不用输入日期,可传真交易明细.建行:拨打95533后,能够选择输入账号或身份证号码进行盘问.这个功能是工行农行交行，还有农信都没有的噢,比较方便.即使不记得账号,记住自己的身份证就能进行盘问.MS也不供应传真服务.（三）手机银行作为掌上银行，手机银行的最大特色就是随时随地，方便快捷。经过比较几家手机银行的业务，手机银行现在能够办理的业务几乎跟网上银行是相同的。交通银行的囊括了个人理财、外汇宝

16、、基金业务和包括外汇及股市在内的公共服务。招商银行的则更为全面，甚至能够实现国债买卖和理财秘书的网上订阅。农行手机银行的技术含量和人性化程度较高,拥有不受时空限制、功能丰富、操作便利、免办手续、安全可靠、“零”服务费等较为明显的特色,建行手机银行睁开得最早，技术比较成熟。而且现在新开通了手机到手机转帐功能，不用知道对方银行帐号，只要知道手机号就可以进行转帐，同时手续费是柜面的三折1、各银行网络电话银行手续费比较建行手机银行拥有大量的潜藏客户，安全性高，便利性好，远景广阔等众多优势，工行:网络电话银行均不用办理手续.方便!建行:网络电话银行均不用办理手续.方便!最多能够绑定5个电话。农行:网络银行要在柜台办理,而且要证书,只幸亏一台电脑上使用.电话银行最多绑定3个电话.比较烦!中行:网络电话银行均须办理手续,还要办理借记卡.最不老实,办卡能够收年费!网上银行，因为每个服务都有自己的优缺点，招商的不错,功能全,专业版也没有花销，招行和工行的最安全，招行