网络时代图书馆信息服务管理模式分析

1、Word 网络时代图书馆信息服务管理模式分析 摘 要在互联网高速进展的时代背景下，图书馆作为国家信息资源库，社会信息聚集整理库，受高速建设的数字化、信息化、网络化的影响特别大，因而图书馆的信息服务管理变得越来越重要。图书馆信息服务管理，不但由图书馆信息服务范围、方式、人员等方面构成，图书馆的信息服务管理模式，也通过对网络信息的有效管理，达到高效率，高价值，高服务质量的结果。本文就在互联网环境下图书馆的服务管理模式进行了探究与讨论。 关键词图书馆;服务模式;管理模式 在互联网呈现普遍化、全方位化、多样化的状况下，网络技术和现代信息科学技得到普及，图书馆也通过现代的信息技术管理手段，提高服务管理力

2、量和效率，进而拓宽读者阅读渠道，在十几年的网络信息建设方面，图书馆取得了网络信息猎取，服务管理模式升级等方面的成就。图书馆立足于建设，建立了图书馆高效便捷的信息服务系统和多种多样的坚持以人为本的管理方式，从而满意读者们多种多样的需求。 1.关于图书馆网络信息服务模式 1.1服务范围 据相关统计资料统计，在网络信息供应的学问服务中，范围特别之广。在收集方面，利用网络有方案、有重点地选购信息，有针对性地补充馆藏，丰富读者需求。在建设方面，图书馆网络信息、自动化服务系统高层次开发利用，如图书馆网站的设计、制作和统筹管理，依据图书馆业务需求进行各种小型软件的开发工作。在使用方面，电子阅览室有基本业务操

3、作的指导人员，若计算机软硬件故障，要精确 登记记录，并准时报技术部有关维护人员进行排查和修复。在满意读者方面，设立询问和看法反馈两部分，关于馆藏介绍、检索图书、阅读等各方面问题都为读者供应询问服务，对于读者看法，有合理的供应建议的渠道，运用数字化满意读者越来越高的精神文化要求。 图书馆由原有的静态服务变为主动动态的服务。读者通过可wed表单询问、在线询问、学问库检索、学问库预览等方式进行图书馆网络信息查询。图书馆在数字技术的支持下建立了图书馆自助服务，用户需在上网时输入个人信息后，开头上网，全部问题网站会都供应两种解答方式，即快速解答和深化解答;假如遇到自己解决不了的问题可以通过在线询问，与询

4、问馆员以谈天室的方法进行询问，进行提问;也可以通过图书馆网页进入询问，读者可以根据关键词进行检索，如主题、刊物、年限等，该方法是依据读者提问的需求，筛选出读者需要的内容，读者还可以在以找到的信息资源中连续检索到更细致的信息。该服务方式还具备多语种提问功能，网站会针对读者需要供应具体的书目索引篇章信息及可直接点击链接的网页地址，利用学问导航站进行文献线索搜寻。读者可以更加便利的在学问的海洋中查找到自己需要的信息，在消失问题时图书管理员会提出有针对性的指导看法，让他们能够对大量分散无序的网络信息有所取舍，这些便利的图书馆网络信息服务给读者带来事半功倍的效果。 1.3服务人员 信息时代，图书馆服务工

5、作和信息服务人员将越来越重要，要实现网络环境下对图书馆提出的高水平、高质量的要求，就需要有一批高素养的图书馆员作为人才保障。因此图书馆要注意培育一批网络环境下的信息服务人才，加强管理，发挥其技术特长，并坚持以人为本、以书为媒的原则，加强服务的主动性，通去被动的服务方式，增加与读者的互动和反馈。 2.关于网络信息管理模式 2.1管理范围 图书馆资源错综简单，图书馆要常常对现有资源进行整合，并与时俱进引进特色数据库，通过对图书馆网络资源、数据库、参考询问、数据分析等多方面严格管理，使图书馆网络信息实现数字化、标准化，让资源导航服务、资源共享成为图书馆组织管理信息资源的基础，从而彻底实现计算机网络化

6、管理。这样的网络信息管理更具有专业性和精确 性。 2.2管理方式 图书馆网络信息管理方式上，要求从点、线、面三方面进行管理。将管理的重心点放在图书馆网络信息服务的人力、网络信息、资本资源等详细方面，和网络信息系统运行的各个环节，以及关键内容的管理。依据读者的要求，将图书馆资源不断更新完备，将网络信息服务技术以及技术人员力量不断提升。并且做好供应源管理，需求源管理，供求通道管理，利用自身信息资源优势。从线方面，信息供应商、合、服务人员及用户等联系起来，保证长久稳定的信息供应商，使网络信息内容与时俱进，与合保持长期合作关系，使图书馆网络信息平安，技术，内容得以保障，服务人员高素养，高技术，用户则可

7、以享受高新技术带来的丰富多彩和便捷畅通。通过线状服务，统一对信息资源进行管理。在网状服务中，将点、线结合，将各点资源整合，将各线资源数字管理，使用户能够通过统一的用户界面完成对不同数据库和网络资源的检索利用。以服务为中心的网状管理模式，淡化管理者权利，让用户参加到图书馆管理，利用图书馆各种网络信息资源，一切以服务效率为宗旨。 2.3管理人员 图书馆管理人员方面，为实现图书馆网络信息资源的有效利用，在很多信息资源中，为用户从原始数据中筛选有用的数据，为用户的业务需求进行分析整理，这就是图书馆管理人员的要求，作为图书馆网络信息服务的领导层人员，他们不但要关爱自己的员工，不断供应技术，资金支持，同时

8、让他们懂得上进和共享，懂得奋斗和努力，信任自己有特别强的力量，培育员工责任感、成就感和自信念，进而提高人员的工作水平和服务水平，管理人员也要有先进的、新奇的管理理念。在做好对技术人员培育同时，要求有较高的技术水准，把握最先进的技术手段，才能让图书馆人员有较稳定的工作环境，较新奇的工作方法。精确 、高效的通过运用网络数字信息，服务读者。同时也要加强读者信息素养教育，即可以给读者自身带来便利，也可以削减图书管理人员，工作的反复和低效。 4.结语 在现代信息技术高速进展的时代，图书馆顺应时代进展，不断创新，形成了新型网络信息服务管理模式，由于网络信息服务管理模式的不断建设和完善，图书馆资源被有效的组织利用，读者越来越能简洁便利的满意自身的阅读需求。同时，图书馆的网络信息为社会带来一阵清风，制