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文档简介

1、深圳竞价平台业务操作处罚规定目前，深圳运营保障中心竞价平台出票小组共保障6个竞价平台，为了使平台业务流程操作规范，减少差错，提高收益。根据深圳竞价平台业务操作流程的业务要求，政策管理室与运营保障中心联合对深圳平台业务操作流程规范的处罚进行相关规定。开关政策处罚出票人员不允许私自进行平台政策开关，如有特殊情况需向政策管理员或运营保障中心主班人员申请开关政策，政策管理员或主班人员按照深圳竞价平台业务操作流程操作。1、出票工作人员1）私自关闭政策1小时（含）以内，罚款200元；2）私自关闭政策 1小时至4小时（含），罚款500元；3）私自关闭政策4小时以上，直接降为试用期员工。2、出票工作人员/政策

2、管理员/主班人员按照深圳竞价平台业务操作流程，出票工作人员在处理特殊情况后，必须以电话形式通知政策管理员或主班人员开启政策。因出票人员未通知政策人员或主班人员及时开启政策、政策人员或主班人员未及时电话确认是否需要开启政策，导致政策没有正常开放，责任由出票人员及政策管理员（主班人员）双方各承担50%，处罚金额按私自关闭政策处罚标准执行。备注：以上时间以“次”为单位，时间不累积。例如：一天内出现两次关闭政策，每次政策关闭20分钟，按照两次私自关政策1小时（含）以内，共罚款400元。出票政策执行处罚A、出票人员必须按照公司规定的出票方式选择相应配置，如选错配置：1、产生的代理费差额由责任本人负责；2、导致公司损失的金额由责任人承担；3、每月超过2张，当月考核为“D”。 B、对不能销售的客票，未拒单：1、平台人员自行出票，导致公司损失的金额由平台人员承担；2、派单至BSP运营保障中心出票，导致公司损失的金额，双方各承担50%。直销服务平台操作1、直销服务平台所有订单，工作人员必须将每个订单的同行价、同行号、票面价、税费等信息按照规定进行正确的修改，如发现未做修改或是修改错误，每个订单按10元/单进行处罚。2、直销服务平台所有订单必须最后进行收银状态，如发现订单仍处于新单或配送状态，每个订单按10元/单进行处罚。3、直销服务平台操作差错，

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