2022年便民服务工作领导讲话

1、第5页共5页2022年便民服务工作领导讲话推动_便民服务工作再上新台阶同志们，上午好：今天我们在这里召开全区便民服务和网格化管理工作会，目的是总结_年以来我区便民服务和网格化管理工作取得的成绩和存在的问题，进而统一思想认识，认清发展形势，把握工作重点，为进一步推动社会创新管理和服务工作再巩固、再拓展、再提升做好部署安排。_年，是便民服务工作实现城乡全覆盖的关键一年，是创新社会管理由常规性管理向数字化、信息化转变的一年，是全区各类信息实现大数据整合最为重要的一年。一年来，便民服务工作和网格化管理工作在区委、区政府的正确领导下，在区相关部门、各镇(办)、村(社区)的高度重视和大力支持下，在中心全体

2、工作人员和网格管理员的共同努力下，取得了明显成效，在此，我代表区网格化管理指导中心和便民服务中心向全区分管便民、网格工作的领导、便民窗口工作人员、全体网格员一年来的辛苦工作和做出的努力表示诚挚问候和衷心感谢！一、便民服务工作1、加强业务管理，提升便民服务工作效能中心受理各类便民服务事项_万件，办结_万件，按时办结率达_%。办件数量与办结率名列全市第一，一年来，事项办理无一例超期件。大厅接待服务群众_万余人次，为办事群众免费打复印_万余人次，发布给类信息614条，在为积极提升行政效能、服务质量、服务水平，努力打造服务快速便捷政府方面，起到了积极作用。区便民服务中心将电影放映许可、运管所机动车维修

3、经营许可、机动车驾驶员培训经营许可、道路货物运输经营许可、道路旅客运输经营许可、人才中心大学生档案提取业务、居民医保缴费事项等_项行政审批和便民服务事项并纳入中心大厅办理。2、延伸服务范围，完善全区三级便民服务体系开通了_村、_村、_村三个村级便民服务站，三个便民服务站分别设服务受理窗口_个，接入便民服务专网，并且对受理人员进行业务培训。受理人员分A、B岗，使用CA数字认证登录，可办理涉及民政、卫计等部门便民服务事项_项，_月份开始试运行，截至目前，三个村级便民服务站共受理各类事项_件，办结_件，村级便民服务站的设立受到了广大人民群众的欢迎。3、严格开展电子监察，促进便民服务规范化运行在工作上

4、坚持“一周一计划、一月一交流、一季一督查”的工作机制，在中心网站、电子大屏幕及办事一站通平台等及时公开办件情况，方便查询；为确保便民工作的高效运行，中心依托电子监察平台对全区各部门、各镇(办)的便民事项进行实时监控、预警纠错、综合查询、统计分析、系统管理等，对行政审批超时限、违反审批程序、符合条件的申请人不予批准等违规行为，发出黄灯预警信号和监察意见，实现了行政审批事项办结过程“看得见、办得快、管得住”。今年以来，共处理各类警告件_余件，发送警告监察意见_余条，电话和大厅窗口提醒_余次，有效的预防超期办件发生。二、网格化管理工作_年，我区网格化管理工作紧紧围绕“小事不出格，大事不出网”的服务工

5、作理念，扎实开展了业务培训、区域划分、考核管理、软件升级完善等网格化体系建设工作，较好的形成社情民意在“格”中掌握，社会管理在“格”中做细，矛盾纠纷在“格”中化解，平安创建在“格”中开展，便民服务在“格”中落实，达到了网格管理全覆盖，服务民生零距离的良好格局。2022年便民服务工作领导讲话（二）强化服务意识、树立为民形象社区演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好。我是来自_社区的_，今天我演讲的题目是强化服务意识、树立为民形象。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分_；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为春天

6、献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，为何不做一条小溪为孕育我们的大地捧上香甜的甘露；作为一名社区工作者，我们何不传承爱岗敬业的精神，在为广大社区居民服务的工作中做出自己的成绩呢。这次整风肃纪、治庸问责作风建设活动，使我深刻地认识到，只有真正强化服务意识、切实树立为民形象，我们_社区广大居民才能和谐团结，我们_社区各项事业才能蒸蒸日上，我们_社区支部才能成为群众时时想到的主心骨和贴心人。社区是社会的细胞，没有和谐的社区，哪有和谐的社会；社区党_是党的基层党_，没有坚强的基层党_，哪有我们这个党的强大力量。要建设和谐的社区，就一定要有一个坚强的领导核心，这个坚强的领导核心必须是党；要建设

7、和谐的社区，就必须要有一股子为民亲民便民的服务精神，具有这种精神的只能先是广大_员。作为基层党_，我们是人民群众工作的后方；作为基层党_，我们是为党联系群众的纽带和桥梁，没有谁比我们更了解基层群众的生活状况，也没有谁比我们最容易赢得基层群众的信赖与褒奖。这次全县开展的整风肃纪、治庸问责活动，整的就是办事效率低下的拖沓风、忘记群众冷暖的_风和服务态度消极的浮躁风，肃的就是不能严格自律的散漫风、不思进取的懒人风和执行不力的疲软风，就是要治那些推诿扯皮、因循守旧、_、慢作为和履职尽责不到位的庸人。作为社区工作者，我们一定要在日常工作中时刻提醒自己，自觉强化服务意识，牢固树立为民形象，按照作风建设八个

8、方面的良好风气的标准，大力发扬奋发有为的工作作风，保持昂扬向上的精神状态，真抓实干，细致服务，把饱满的热情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事业上，实实在在地为社区居民做好事、办实事、解难事，为创建和谐先进社区、创优_发展软环境贡献我们社区工作者的应有力量。强化服务意识，牢固树立为民形象，还要求我们社区工作者必须用心想事，用心谋事，用心干事，把居民服务作为第一职责，把居民呼声作为第一信号，把居民满意作为第一标准，在各项具体工作中保持亲民、爱民、便民的良好作风，自始至终贯穿服务意识、窗口意识、形象意识，急社区所急，想社区所想，以自己的扎实工作获取广大居民的合作与信任。选择了社区就是选择了基层，选择了基层就是选择了服务。强化服务意识，牢固树立为民形象，是我们_社区实施整风肃纪、治庸问责作风建设活动的经验总结，也将是我们_社区党支部和居委会长久的工作宗旨。最后，让我用一首小诗来结束今天的演讲：这