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文档简介

1、 两天学员一目录第一模金融业务发展的第二模块客户金融需求调研分析第三模块客户金融服务方案设计第四模式：客户金融服务 两天学员一目录第一模金融业务发展的第二模块客户金融需求调研分析第三模块客户金融服务方案设计第四模式：客户金融服务能 市场化：机构、利率、 信息化：产品、服务、管理 化：全球开放、全面、全方位经 ：金融产业与经济产 生活化：金融等于生 脆弱化：风险种类多，风险成因杂，风 生活化：金融等于生 脆弱化：风险种类多，风险成因杂，风险危害大，防控任务重 全新的竞争格 全新的竞争范 全新的竞争 风持续审慎 资日趋严格 业日趋精细 收日趋规范二、 客户的金融需求层级 客户的金融需求类型 客户的

2、金融需求内容三、客户金融需客户金融需求调研的意客户金融需求调研的内客户金融需求调研的程客户金融需求调研的方一、认识金融服金融服务方案的使用范围二、制作金融服金融服务方案的团队组建金融服务方案的构思金融服务方案的编写二、制作金融服金融服务方案的团队组建金融服务方案的构思金融服务方案的编写金融服务方案的制三、推介金融服务方 金融服务方案的递交 金融服务方案的路四、实施金融服务方 严格履行协切实加科学进行评价五、公司客户金融服务方案以现代支付产品为主打产品的金融服务解决方案以信贷产品为主打产品的金融服务解决方案以电存产品为主打产品的金融服务解决方案产品为主打产品的金融服务解决方案以国际金融产品为主打

3、产吕的金融服务解决方案业务为主打产品的金融服务解决方案以投产品为主打产品的金融服务解决方案以新型业务为主打产品的金融服务解决方案以供应链金融产品为主打产品的金融服务解决方案以建关系为的金融服务解决方案交交的定义：借（客户关系管理，发现有客户多种需求过满足其需求而销多种产品的一种新方交交的定义：借（客户关系管理，发现有客户多种需求过满足其需求而销多种产品的一种新方式交的好处交的目标交的组织交的方式交的流程交的模型：产品链组合模型组合模型；客户链组综合链组合图谱金融资源客户路线图网状同类客户、同类产品一集群产业客户区域小微企业七优客商圈业态园区社产业客户区域小微企业七优客商圈业态园区社区人脉企业组织链条上游：供应链客中游：生产链客下游：销售链客终端：终端联动公私团队行际系统策划策划的策划的策划的策划方案的重点客策划方案呈现社区社区金融社区金流：网点周边社区市策划的策划的策划方案的重点客策划方案呈现社区社区金融社区金流：网点周边社区市场 分析与排：绘制网点周边社区市：制定网点周边社区市第四步划定网点周边社区市第五：开

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