公共关系实务形考复习资料 广东开放大学

1、 公共关系实务形考11、公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（）选择一项：A.远古时期B.奴隶时期C.封建时期D.资本主义时期D.资本主义时期2、中国农业银行属于下列哪一类社会组织（）选择一项：A.政治组织B.群众组织C.经济组织D.文化、教育、科研组织经济组织3、关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（）选择一项：A.组织B.消费者C.社区D.媒介媒介4、公共关系学专门研究（）选择一项：A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织内部运营问题组织与公众传播沟通问题5、按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（）选

2、择一项：A.非公众B.知晓公众C.潜在公众D.将来公众知晓公众6、在人类社会关系的发展历程中，人们处理关系的方式有（）选择一项或多项：A.暴力方式B.金钱方式C.伦理方式D.智能方式暴力方式,B.金钱方式,C.伦理方式,D.智能方式7、请指出以下哪些言论具有公共关系意识（）选择一项或多项：A.要使用动感情的呼吁影响听众B.“有朋自远方来，不亦乐乎”C.“宁叫我负天下人，不叫天下人负我”D.“顺我着昌，逆我者亡”要使用动感情的呼吁影响听众,B.“有朋自远方来，不亦乐乎”8、公共关系强调“为社会服务原则”，就是要求从事公共关系的工作人员必须做到（）选择一项或多项：A.积极承担社会责任B.注重社会整

3、体效益C.处事公正D.优化公共关系人员的素质积极承担社会责任,B.注重社会整体效益9、公共关系的基本要素有（）选择一项或多项：A.社会组织B.传播C.公众D.政府社会组织,B.传播,C.公众10、公共关系的基本要素有（）选择一项或多项：A.平等互利B.为社会服务C.真实信用D.社会规范E.科学指导平等互利,B.为社会服务,C.真实信用,D.社会规范,E.科学指导企业设立公共关系部，即是公关小姐迎来送往、表示客套（错）公共关系本质上是一种金钱上的关系（错）经理是公共关系人员角色当中的技术型角色（错）对低知名度低美誉度的企业应该先提高其知名度而后提高其美誉度（错）问卷法不是访问法的一种。（对）全面

4、评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是：通行证”和奠基石”。错坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，最好采用双脚斜放式坐姿。错CI项目中最多、最广、效果最直接的传递信息的形式是视觉识别系统。对公关在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。对与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。错21、企业外部公众中最重要的公众是（）选择一项：A.社区公众B.政府公众C.供应商公众D.顾客公众顾客公众22、利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（）选择一项：A.自身传播B.组织传播C.人际传播D.大众传播大众传播23、与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒

5、介的（）选择一项：A.有声语言媒介B.无声语言媒介C.有声非语言媒介D.无声非语言媒介有声语言媒介24、调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的（）选择一项：A.有声语言媒介B.无声语言媒介C.有声非语言媒介D.无声非语言媒介无声语言媒介25、一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为（）选择一项：A.20%B. 40%C. 50%D.60%40%26、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。选择一项或多项：a.公正b.客观c.真实d.全面真实, 客观, 公正, 全面27、员工的物质需求包括（）。选择一项或多项：a.工 资

6、、津 贴b.福 利c.休 假d.住房、交通工 资 、津 贴, 住房、交通, 休 假, 福 利28、公共关系的职责主要有（）。选择一项或多项：a.教育引导b.传播沟通c.咨询决策d.收集信息收集信息, 咨询决策, 传播沟通, 教育引导29、公共关系的功能主要有（）。选择一项或多项：a.塑造形象b.协调关系c.提高素质d.优化环境塑造形象, 协调关系, 提高素质, 优化环境30、从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（）。选择一项或多项：a.派克和李b.希尔诺顿c.朗达d.博雅希尔诺顿, 博雅形考2（卷83）1、利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的

7、（）选择一项：A.自身传播B.组织传播C.人际传播D.大众传播大众传播2、按照使用的主要资源，企业分为（）选择一项或多项：A.混合制企业B.劳动密集型企业C.技术密集型企业D.知识密集型企业劳动密集型企业,C.技术密集型企业,D.知识密集型企业3、廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（）。选择一项：a.社会冲突b.社会事件c.社会问题d.社会运动社会问题4、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）。选择一项：a.关系b.形象c.观念d.舆论形象5、与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的（）选择一项：A.有声语言媒介B.无声语言媒介C.有声非语言媒介D.无

8、声非语言媒介有声语言媒介6、调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的（）选择一项：A.有声语言媒介B.无声语言媒介C.有声非语言媒介D.无声非语言媒介无声语言媒介按照发展过程，公众是由非公众到知晓公众，再到潜在公众，最后是行动公众（错）夫妻之间也存在公共关系。（错）9、企业外部公众中最重要的公众是（）选择一项：A.社区公众B.政府公众C.供应商公众D.顾客公众顾客公众10、关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（）选择一项：a.社区b.媒介c.消费者d.组织媒介产品和公共关系礼品属于符合媒介。（错）12、某奶粉公司因为质量问题导致多人中毒，广大顾客协同政府有关部门向奶粉公司声讨起诉，他们是该公司

9、的（）选择一项或多项：A.知晓公众B.行动公众C.政府公众D.首要公众B.行动公众,D.首要公众13、中国农业银行属于下列哪一类社会组织（）选择一项：A.政治组织B.群众组织C.经济组织D.文化、教育、科研组织经济组织14、现代公共关系发端于（）。选择一项：a.艾维李时期b.马斯洛时期c.巴纳姆时期d.爱德华伯尼斯时期巴纳姆时期15、刻板印象”又称为（）。选择一项：a.近因作用b.首因效应c.晕轮效应d.定型作用定型作用16、关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（）选择一项：A.组织B.消费者C.社区D.媒介D.媒介17、公共关系传播媒介，从其物质形式看有（）选择一项或多项：A.符号媒介B.实

10、物媒介C.信息媒介D.人体媒介A.符号媒介,B.实物媒介,D.人体媒介18、公共关系传播的重点就是对主体进行单向的宣传。（对）19、公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（）。选择一项：a.协调意识b.环境意识c.调查意识d.信息意识信息意识20、公共关系学专门研究（）选择一项：A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织内部运营问题A.组织与公众传播沟通问题21、公关关系调查和市场调查是不一样的。（对）22、公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（）选择一项：A.远古时期B.奴隶时期C.封建时期D.资本主义

11、时期D.资本主义时期23、按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（）选择一项：A.非公众B.知晓公众C.潜在公众D.将来公众B.知晓公众24、被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为（）。选择一项：a.内部公众b.外部公众c.组织公众d.目标公众目标公众25、从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（）。选择一项：a.耳目b.发言人c.修正者d.反馈者发言人26、组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（）。选择一项：a.传播人员b.技术人员c.计划人员d.分析人员计划人员27、以下属于企业外部公众的有（）选择一项或多项

12、：A.新闻媒介B.顾客C.企业股东D.竞争对手A.新闻媒介,B.顾客,D.竞争对手28、美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是（）。选择一项：a.1948年b.1955年c.1978年d.1947年1948年29、以下属于传播的类型的是（）选择一项或多项：A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播A.自身传播,B.人际传播,C.组织传播,D.大众传播30、一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为（）选择一项：A.20%B. 40%C. 50%D.60%B. 40%形考31、公共关系调查程序的第二阶段是（）选择一项：

13、A.收集调查资料B.处理调查结果C.确定调查任务D.制定调查方案和调查计划D.制定调查方案和调查计划2、下列属于战术型公关的是（）选择一项：A.建设型公关B.宣传型公关C.进攻型公关D.矫正型公关B.宣传型公关3、汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的（）原则。选择一项：A.主动性原则B.诚意性原则C.真实性原则D.快速反应原则快速反应原则4、由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评，这是属于哪种危机（）选择一项：A.形象危机B.经营决策危机C.媒介危机D.突发性危机媒介危机5、企业员工属于企业的（

14、）选择一项：A.首要公众B.次要公众C.边缘公众D.独立公众首要公众6、公共关系意识的核心是（ ）选择一项：A.服务公众意识B.真诚互惠意识C.创新审美意识 D、塑造形象意识塑造形象意识7、消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的（）选择一项：A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众外部公众8、某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（）选择一项：A.建设型公关B.维系型公关C.进攻型公关D.防御型公关建设型公关9、企业视觉识别系统的英文简称是（）选择一项：A.CISB.MIC.D.10、企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色

15、，这体现了的（） 。选择一项：A、战略性B、系统性C、差异性D、竞争性差异性11、下列有关艾维李这一公共关系代表人物的表述正确的有（ ）选择一项或多项：A是公共关系之父B创办了世界上第一家公关性质的公司C提出了“公众必须被告知”的命题D使公共关系学科化E首创了“公共关系”这一专门职业A是公共关系之父, B创办了世界上第一家公关性质的公司, C提出了“公众必须被告知”的命题,D使公共关系学科化, E首创了“公共关系”这一专门职业12、舆论的基本要素包括（ ）选择一项或多项：A舆论对象B舆论主体C意见D建议E态度A舆论对象, B舆论主体, C意见13、下述情形可能引发公关危机的有（ ）选择一项或多

16、项：A产品质量不合格B知假售假C经济合同纠纷D严重的自然灾害E针对组织的失实新闻报导A产品质量不合格, B知假售假, C经济合同纠纷, D严重的自然灾害, E针对组织的失实新闻报导14、“顾客就是上帝”体现的是（ ）选择一项或多项：A.塑造形象意识B.服务公众意识C.立足长远意识D.创新审美意识B.服务公众意识,C.立足长远意识15、公共关系人员角色分为（）选择一项或多项：A.专家型角色B.领导型角色C.技术型角色D.事务型角色A.专家型角色,B.领导型角色,C.技术型角色,D.事务型角色16、行为识别系统是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。对17、1998年

17、，我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。错名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。错整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。对在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但是员工也不是奴隶。对形考41、按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（）选择一项：A.非公众B.知晓公众C.潜在公众D.将来公众B.知晓公众2、调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的（）选择一项：A.有声语言媒介B.无声语言媒介C.有声非语言媒介D.无声非语言媒介无声语言媒介3、一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美

18、誉度为（）选择一项：A.20%B. 40%C. 50%D.60%40%4、公共关系调查程序的第二阶段是（）选择一项：A.收集调查资料B.处理调查结果C.确定调查任务D.制定调查方案和调查计划制定调查方案和调查计划5、企业员工属于企业的（）选择一项：A.首要公众B.次要公众C.边缘公众D.独立公众首要公众6、公共关系意识的核心是（ ）选择一项：A.服务公众意识B.真诚互惠意识C.创新审美意识 D、塑造形象意识塑造形象意识7、消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的（）选择一项：A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众外部公众8、某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（）选择一项：A.建设型公关B.维系型公关C.进攻型公关D.防御型公关建设型公关9、企业视觉识别系统的英文简称是（）选择一项：A.CISB.MIC.D.10、企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了的（） 。选择一项：A、战略性B、系统性C、差异性D、竞争性差异性11、企业设立公共关系部，即是公关小姐迎来送往、