对变革和创新的管理课件

1、对变革和创新的管理第06章第二篇 综合的管理问题好企业为什么会变坏？七十年代的五百强到上世纪末三分之二退出了名单。2000年中国最流行的书为“大败局”2范建平为什么好公司会走下坡路当成功的公司面临环境的巨大改变时，他们经常不能有效地作出反应，不能用新的产品、技术或战略有效地反击竞争者，而只会眼睁睁地看着销售额和利润锐减，他们的优势逐渐消失而他们的股价大跌。？3范建平走下坡路的原因管理上的固执导致竞争力的下降行为惯性:这是组织即使面临巨大的环境变化，仍跟随已有行为方式的一种趋势。执着于过去带来成功的思维和行动方式，市场领导者只是简单地把过去做过的事再加速地做一次。他们想把自已从洞中挖出来，可他们

2、做的却只是再把洞挖深一些。4范建平新的法律规制消费者需求和欲望变革的外部压力不断变化的技术新的商业模式经济环境的变化6.1 变革过程6范建平变革的内部压力新的组织战略员工队伍构成的变化不断变化的员工态度新的设备7范建平变革过程9范建平6.2 组织变革的类型6.2.1 什么是组织变革组织变革一个组织中任何的人员、结构或者技术的改变变革的特征在程度和方向上是持续且多样化的结果具有不确定性，但并不是完全不可预测的威胁与机遇同在变革管理是每一个管理者工作中必不可少的一部分10范建平变革推动者什么是变革推动者扮演变革的催化剂和承担管理变革过程的人变革推动者的类型管理者: 内部经理人非管理者: 人力资源部

3、门的变革专家外部咨询师:变革执行专家11范建平6.2.2 变革的三种类型结构要素和结构设计工作专业化、部门花、指挥链、管理跨度、集权化、正规化、工作再设计及整体的结构设计结构个体和群体的态度、期望、认知和行为组织发展（Organizational development ）人员工作程序、方法和设备技术12范建平组织发展什么是组织发展借以改变人员及人际间工作关系的本质和性质的各种方法或方案(组织发展的技术如图所示)全球组织发展来源于北美的组织发展实践可能在其他国家或文化中并不适合13范建平组织发展的技术更有效的人际工作关系敏感性训练通过非结构化的群体互动来改变行为的一种方法调查反馈团队建设组际发

4、展过程咨询评价人的态度和认知，确定其中存在差距，并借助反馈小组中得到的调查信息来消除差距的一种方法帮助团队成员在互动中了解其他人是怎么想和怎么做的活动改变工作小组内各成员之间相互的看法、认知和成见依靠一外部咨询者帮助管理者认识人际关系过程是如何影响工作开展的方式14范建平用以减少阻力的几种管理策略教育与沟通参与促进和支持谈判操纵与合作强制16范建平6.4 当代的变革管理事项6.4.1 组织文化变革文化会很自然地抵制变革促进文化变革的情境因素:大规模危机出现领导职位易人年轻、灵活和小型组织文化力弱实施文化变革17范建平6.4.2 员工压力压力人们由于特别的要求、约束和机会对他们施加的过度压迫感所

5、产生的一种不良反应。功能性压力对绩效产生积极影响的压力。潜在压力如何转变为现实压力结果具有不确定性。该结果相当重要。19范建平压力的来源 压力个人的因素与工作相关的因素应激源20范建平与工作相关的应激源任务要求工作设计：自主权、任务多样性、自动化程度工作条件工作布局角色要求角色冲突：一些可能难以调和或满足的期望角色过载：员工被期待在规定的时间内做更多的事情时角色模糊：当员工没有清晰地理解组织对自己角色的期望并且无法确定自己应当做什么时。21范建平与工作相关的应激源（续）人际要求其他员工施加的压力组织结构过多的规章制度、缺乏参与决策机会组织领导领导风格22范建平与个人相关的应激源家庭事务个人经济

6、问题性格特征A型：长期感觉到一种时间紧迫感；过度的竞争驱动力；难以接受和享受闲暇时间。更容易出现压力症状B型：相反23范建平压力的症状压力的症状心理的行为的生理的对工作的不满意、紧张、焦虑、烦躁、厌倦、拖延等生产率变化、缺勤、离职流动，以及饮食习惯改变、过度吸烟和酗酒、坐卧不安、语速加快、睡眠障碍等新陈代谢的变化，如心率加快、呼吸急促、血压上升、头痛、心脏病发作等24范建平6.4.3 使变革获得成功成功地进行变革使组织具有变革的能力理解管理者在变革中的角色使个体员工在组织变革过程中发挥作用26范建平变革能动型组织的特点将现在和未来紧密结合使学习成为一种生活方式积极支持和鼓励细微的改进和变革并日

7、积月累保证拥有多元化的团队鼓励别出心裁者保护突破整合技术建立和深化信任把组织的持久性与持续的变革结合起来支持企业家精神27范建平Fast Company评出的“2013年全球行业最具创新公司”中国区前十名 01_Tencent（腾讯，原因只有两个字：微信！中国第1，世界第16。）02_Landwasher（北京蓝洁士科技发展有限公司，环保厕所生产厂家,生产智能环保厕所,生态厕所,移动厕所,打包厕所,免水冲厕所,泡沫式节水厕所,流动公厕。）03_Goldwind Science & Technology Co.（新疆金风科技股份有限公司，中国风电设备研发及制造行业的领军企业和全球领先的风电整体解

8、决方案供应商。）04_BGI（华大基因，1999 年成立，先后完成了国际人类基因组计划”中国部分”（1%，承担其中绝大部分工作）、国际人类单体型图计划（10%）、水稻基因组计划、家蚕基因组计划、家鸡基因组计划、抗SARS研究、”炎黄一号”（100%）、大熊猫等多项具有国际先进水平的基因组科研工作。）29范建平Fast Company评出的“2013年全球行业最具创新公司”中国区前十名05_51Talk（51Talk无忧英语，提供真人外教一对一在线英语培训。）06_Xiaomi Tech（小米科技，你懂的）07_Xian Longi Silicon（西安隆基硅材料股份有限公司，单晶硅生产制造企业

9、。）08_J（世纪佳缘交友网，我懂！）09_Trina Solar（天合光能有限公司，一家专业从事晶体硅太阳能组件生产的制造商。）10_Xindanwei（新单位，给自由职业者提供工作和交流的平台）30范建平6.5.1 激发创新创造力（creativity）以独特的方式综合各种思想或在两种思想之间建立起独特联系的一种能力。创新（innovation）将创造的结果转化为有用的产品、服务或工作方法。31范建平创新的系统观Source: Adapted from R.W. Woodman, J.E. Sawyer, and R.W. Griffin, “Toward a Theory of Organizational Creativity,” Academy of Management Review, April 1993, p. 309.创造性的个人，群体和组织投入产出转换创造性的产品和工作方法创造性的过程和环境6.5.2 激发和培育创新32范建平打造“正确的”创新环境结构变量文化变量人力资源