2022年跨部门沟通培训心得

1、第11页共11页2022年跨部门沟通培训心得_月_号去参加_的培训。一直想写下自己培训后的想法。一直拖着。这点我检讨下，做任何事情需要立即解决的Part2培训1：结友_本色;商务沟通_利益优先，没有永久的敌人;管理沟通_协同+角色。沟通是有技巧的，但是要看目的如何就采用什么样的技巧。同时需要一起承担责任。跨部门的沟通_人际+商务。一直以来公司上也是本色，那么就错了。应该懂得自己的角色是什么，就会知道什么事情该做，什么事情不该做。作为管理目的是协同，达到共同的目的。培训2：会沟通的人让员工有自豪感、公平感、归属感和信任感。作为领导必须具有情感信息的传递，信息要简洁。培训3：跨部门沟通要懂得一个平

2、衡点。沟通必须具有两个方面，一是意义的传递，而是对方要理解。培训4：在沟通中要愿为他人服务，利他提前。在两个人冲突的时候忽视他、引导他和奖赏他。一切销售都是来自于冲动。一直有人讲销售卖的是人，先觉得这个人不错才会沟通他的产品。沟通更多的是情感的交流。培训5：高智商的情感是我行，你也行培训6：冲突好好利用是利于发展的。关键基于利益而不是立场。冲突应归于对事，一定不能升级到对人。假话全不讲，真话讲不全。冲突的时候善用第三人，多讲故事，提问题(一般是自问自答)。换位思考最难的是让对方主动换位思考。培训7：当你成功的时候多想想自己的外因，当别人成功的时候多想想别人的内因。服务不在于你做了什么，而在于对

3、方的感受。沟通首先找到共同点，认同感第一。认同最怕转折，少用但是等词。外讲共通点，内讲共鸣感，深求认同感。培训8：跨部门沟通实践和运用-了解性格和提高情商Part3活跃性特点：快乐、好动马虎引人注意、大声、无条理新鲜感、对数字不敏感多朋友、健忘先张嘴后思考、故事大王喜道歉、爱插嘴热情、好赞美舞蹈高手、晚会灵魂完美型特点：严谨、得体、礼貌矛盾、紧张怕不在意、又怕太在意怀疑、敏感、慎重、忠诚先思考后发言、多分析难赞美、多条理、整洁节省、规律力量型特点：自行、鉴定、权威快捷、天生领导忽视人际、实际、控制好争斗、坚持己见为集体和团队参与沉默爆发、义气、正义和平型特点：平和、休闲、缓慢、安静稳定、安于现

4、状、服从害怕失去安全感不愿别人注意不喜欢未知的食物，却非常喜欢已被证实的程序聆听者、很难拒绝别人。能不开口就不开口难于决定Part4调整自己活跃型：学会聆听，少说一半。关注他人的兴趣，记住别人的名字。做好计划并切实执行完美型：不要自找麻烦，关注积极面。不要花太多时间做计划。放宽对别人的要求力量型：学会放松，耐心、低调，减低对别人的药理，请别人协助，停止争论，学会道歉和平型：尝试新鲜食物，尽量获得热情。学会说出自己的感受。要有主见，学会拒绝，开始行动Part5懂得激励与活跃型一起快乐：表现出对他们个人有兴趣与完美型一起统筹：做事要周到精细、准备充分与力量型一起行动：讲究效率和积极务实与平稳型一起

5、轻松：使自己成为一个热心真诚的人2022年跨部门沟通培训心得（二）作为公司员工，我明白一个团结的集体对公司的重要性。只要通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为公司带来重大效益。只有每个人发挥自己特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才够显示整个团队的综合竞争力，更好地促进事业(企业)的发展。在培训过程中，教师从多个角度、各个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详细的案例加以证明。为什么要进行沟通?如何进行沟通?如何突破沟通障碍?这些问题老师都用笑话的形式展现出来。让我们对课题增加了趣味性。在这些问题都被解答的同时，我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是掌握沟通

6、的技巧。我们平时在工作的沟通过程中少了理解，多了争辩。这样不仅浪费了时间，同时也没有解决问题和提高工作效率，所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使自己明白，对方听得清楚，达到有效沟通。在沟通中“多给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语”，感觉赞美这一点也是极其重要的，这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工作生活中，大家不乏外界来的批评、指责、报怨、不满，但这些都不是我们内心最渴求的，在我们每个人的内心深处，都渴望来自外界的认可，肯定、鼓励、赞美、关心，这些是我们不断勇往直前的动力，是我们不断提升内心士气的催化剂。经过这次学习让我懂得了要做成为一名优秀的员工，就应该调整自己的工作心

7、态，做到在快乐中工作，应该以高度的敬业精神，默默地奉献，应该抱着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作，我做为公司工程中心一员，应该积极改善工作中的不足，不断地展现自己的热情和智慧，为公司和自己创造一个更加优美的工作环境。2022年跨部门沟通培训心得（三）“沟者，渠也;通者，连也”，“沟通没有对错，只有有效果与没效果之分”，“沟通的意义在于接受者的回应”，“沟通的重点在于输入是否等于输出”。在完成陈俊谋老师的跨部门沟通与协作课程之后，让我感受颇多，特别是沟通对于管理的意义，以及沟通的结果判断。从管理者的核心工作来看，沟通在其中占了很大的一部分比重，因为管理者的核心工作中的每项内容

8、都离不开沟通,所有也有人把管理等同于沟通。那么什么是管理者的核心工作呢，答案是设定目标、组织工作、激励和沟通、培养人才(包括自己)、评估绩效。上述的任何一项工作离开了沟通就好比人缺胳膊少腿。关于沟通的结果判断方面，以往我们的经验都是沟通了就ok了，从来没有关心沟通效果如何，如此往往在最后发现结果没有结果，也就是沟通没了效率。陈老师在课上讲到“沟通的重点在于输入是否等于输出”，输入其实就是沟通的收信者，输出是沟通的发信者。如果发信者发出的信息没有完全被收信者接收，那么沟通就会导致结果没有结果(沟通没有效果)，从而影响沟通的目的达成情况。另外，老师也阐述了沟通的一些技巧，比如在对方经验基础上，以对

9、方听得懂的语音并且以对方可以接受的方式进行沟通。当然，针对沟通问题的根源，老师也做了深入讲解，其根源主要由以下几点：1.不信任别人;2.自我为中心;3.总以为自己是客观的。如何判断有效的进行沟通，也是本次培训中学到的重点。通过培训，让我了解到反馈在沟通中的重要性。反馈，是判断沟通的有效性的必须手段，只有反馈才能判断输入是否等于输出。当然反馈的途径手段也可以很多，包括沟通后主动引导或者主动要求收信者反馈接收到的信息，也可以简单的重复，或者总结。当然，如何恰当的表达也是沟通中很重要的方面，也是很难把握的一个方面，“找准位置，符合身份，把握尺度”。因为说一句话不难，难的是把一句话说清楚，更难的是只用

10、一句话就说清楚。针对这次培训，个人觉得我自己需要在这方面继续学习，并将学到的东西应用到现实工作当中，学会以同理心去聆听，在沟通前先进行自我沟通。在此我要感谢公司为我提供这样一种机会，让我能够看到自己在沟通中的不足之处，另外也要感谢陈老师精彩的培训。2022年跨部门沟通培训心得（四）篇1行政执法必须坚持有法必依、执法必严、违法必究的原则，使行政执法活动合法、有效、准确、高效。同时要树立公仆意识，提高政治素质和业务能力。通过分局近期举办的路政业务学习让我体会到，行政执法是我们最重要的经常性的工作，依法行政是每一个行政执法人员必须遵守的法律准则，也是行政执法人员应当自觉遵守的根本性职业要求和的道德准

11、则，他主要体现在以下几点：1、必须坚持职权法定原则，严肃履行法定义务，不超越职权，不滥用职权，自觉维护国家行政机关的尊严;2、对违反交通行政管理法规的违法行为，必须坚持执法依据法定的原则，以事实为依据，以法律为准绳，依法认定和处理，法律没有明文规定的不随意处理和处罚;3、行政执法人员必须坚持执法程序法定原则，严格按照法律规定的方法和步骤从事行政执法活动，防止行政程序违法;4、坚持行政执法的合法性与合理性统一的原则，正确适用自由裁量权，力求执法行为公正、准确、合理、适用，最大限度地维_律尊严和保护公民的合法权益;5、规范了执法文书的制作，文书应当使用公文语体，语言规范、简练、严谨、平实。行政许可

12、法的颁布实施标志着我国行政机关的行政许可行为即行政审批行为进入了有法可依的时代。长期以来，由于行政许可设定权不明确，许可事项不规范，而导致的许可环节过多，手续繁琐，时限过长，影响了行政效率，阻碍了社会经济的发展，甚至助长了_现象的蔓延。行政许可法规定了实施行政许可的主体制度，相对集中行政许可权制度，一个窗口对外制度，实行统一、联合、集中办理制度，规范了行政许可的申请、受理、_和法定程序和期限。这就有利于行政机关树立服务意识，改进工作作风，提高办事效率，保证行政_工作更好地实现和维护最大多数人民的最大利益。对违法、越权以及不遵守法定程序实施行政许可，规定了严格的法律责任。这有利于强化行政机关的责

13、任意识，确保权力与责任的统一，真正做到有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿。在执行过程中不能越权执法一定要以法定依据和程序为准绳，切实保护当事人的合法权益。作为一名执法者，维护和执行法律是应尽的职责，同时也是法律的义务宣传员，我们要利用各种形式把相关法律法规宣传到千家万户，使之家喻户晓。通过此次培训学习超限运输车辆对路面结构的损害很大，对刚性路面的损害更为严重，成几何倍数增加，尤其是超55t的车辆，所以治理双超是路政管理工作重点，加大力度治理大吨位(超55t)车辆是重中之重;维护路产路权，随着公路里程的增加，公路技术等级的提高，公路路产路权骤增，路政工作的任务越来越重，路政管理之维护路产路权职责

14、越重要，越能维护我们公路部门的尊严和对外形象。从目前路政执法过程中可以看出社会各界对公路法律法规的了解有所提高，但仍存在着广度不够、深度不足的问题。所以作为路政执法人员在熟悉掌握公路法律法规的同时更要利用一切机会向社会各界宣传公路法律，把公路法规宣传到千家万户，家喻户晓，人人皆知，让大家都来学公路法律法。路政人员培训心得体会篇2大家都知道，我们路政管理支队担负的是全区国、省、县道_多公里路产路权的巡查保护以及治理公路超限超载任务。今天我要介绍的两位人物，就是我们治超一线的执法队员以及我们路政管理支队的支队长刘波。说到黄东风，我想在座的各位也许还很陌生，但我们路政管理支队的每一名职工却都熟悉他的

15、名字，见证了他伟大中的不平凡。他是一个大山的_，是一个地地道道从山沟里走出来的城里人，孩提时代的他，见证了山区人民修路的艰难，山路十八弯成了他一生中永远也抹不去的回忆与伤痛。要想富，先修路，这是很多山区群众时常挂在嘴边的语录，但修了路，还得干点什么呢，那就是修了路，得管护。每当看到刚刚修好不久的路面被重车挤压变形，每当看到后山坪上地区群众在公路两边晾晒稻谷与其它杂物，身为路政执法人员的他就觉得自己有责任、有义务去走一走，看一看。没想到，这一看，就是_年。带着山里人的执着与韧性，黄东风把他的青春与智慧献给了他所管辖的所有道路。从事公路路政管理和超限超载运输治理任务_年来，他从不为谋取一己之利而损

16、害群众利益，也不知拒绝了多少车老板送来的好处费;面对某家大型企业的高薪聘请，他严格遵守支队的规章制度，始终坚守在基层一线。很多人都已经忘记了，但我却还清楚的记得。_年前的一个深夜，一名超限运输的车主趁着夜色，把一包人民币塞到了他的手中。说现在是黑夜，天不知、地不知、人不知，只要你放我一马，这钱就是你的了。面对_的车主，黄东风义正辞颜的说：不错，现在是黑夜，可能谁也不知道，可是我的良心在，如果我今天拿了其中的一张，那我下次就有可能拿两张，甚至更多。作为一名执法人员，我要对得起我穿的这身制服，捍卫我们路政执法人员的尊严与荣誉。这，就是我们的路政管理队员，他用自己的铮铮铁骨，在平凡的工作岗位上，在无

17、数车老板的心中，用党纪、用国法、用良心筑起了一座又一座钢铁长城。然而，为了维护路产路权，象这样的交锋又何止是这一次呢。在路政管理支队，还有这么一位耐得住寂寞、守得住清贫的人，他叫刘波，是我们的支队长。年长一点的同事曾经告诉我说，刘队长刚上任时，很多_、朋友曾经找上门来，要求在超限超载方面给予照顾，但都被他一一拒绝。为此，很多人说他做人太假打，当了一名小小的支队长，就开始顶不了天，也有人说他太傻，太过于较真，为官一任，不会见事来事。当所有这些所谓的流言铺天盖地而来时，我们的刘队长却丝毫不为所动，而是把支队的廉政建设摆在了首位。在他的坚持下，支队第一次有了政务公开制度、_投诉电话正式投入运营、车辆

18、超限超载认定标准陆续出台;执法人员正面照片，执法人员的管理职责等内容告示栏一一呈现在市民的眼前。当这一系列的高标准、严要求出台时，我们的队员很不理解，很多队员都说，我们又没向我们的服务对象吃、拿、卡、要，_还要给我们加上一道又一道紧箍咒呢。刘队长语重心长的说：我曾经是一名军人，军人有军人的作风与威仪，我们要打造一支铁军，没有铁的纪律，没有清正廉洁这个紧箍咒挂在嘴边，响在耳畔，我们就难以低得住诱惑、守得住清贫、耐得住寂寞。贪欲虽惑人，清廉可击之;私念虽本能，道德能摧之。如果我们都能常怀律己之心，常思贪欲之害，常与勤廉相伴，我们的路政管理一定能够拨开云雾见坦途、吹尽狂沙始到金。我们的路政管理支队最

19、终也一定能够成为一支老百姓时常挂在嘴边，念叨在心里的威武之师，文明之师。没有惊天动地的事迹，也没有壮怀激烈的言语。这，就是默默奉献、无怨无悔的路政人。他们，把对祖国、对人民的无限深情化作了对路政事业的炽热情怀。面对各种利益和诱惑，作为一名路政执法人员，我们也无时不刻都在提醒自己，要把廉洁自律作为一面镜子，照耀着别人，也照耀着自己。扎扎实实做好事，公公正正用对权、堂堂正正做好人。因为我们知道，无论历史怎样变迁、时代如何发展，清正廉洁永远是群众的期盼，民族的呼唤。谢谢大家。路政人员培训心得体会篇3一、思想工作方面俗话说。活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地

20、适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中，针对自己的本职工作，系统的进行学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强