物业公司物业管理档案分类目录

1、物业企业物业管理档案分类目录类型类又名称序号基一础管理卷册编号档案名称页数/份数备注1.1文件资料管理质量系统文件质量手册工作手册内审资料/外审资料管理评审资料(质检报告)质量记录清样管理方法流程(作业指导书)企业有关单位项目文件企业发文物业管理处、各部门上报企业文件外来文件（上司部门、开发建设单位、有关单位）证照法律法例收费标准证照料理法律法例及有关资料（见书目及卷内目录）收费标准项目资料创优资料合同协议物业管理合同(1)先期物业服务协议(2)业主暂时条约专项服务合同1.2基础技术资料管理总平面图、平面图竣薪资料、完工图竣薪资料完工图（1）建筑完工图（2）构造完工图（3）水施完工图（4）电施

2、完工图（5）设备完工图工程决算、完工查收供电系统弱电系统电梯系统给排水系统消防系统房子权属清册（清册及房子权属更改清单）服务二管理精选文库房号比较一览表权属清册更改表公共设备设备清单设备设备清单设备设备更改记录1.3业主档案客户通信录业主档案分户资料一期一单元（0101）一期二单元（0102）1.4人力资源管理(1)人员花名册（2）个人培训计划（3）辞职人员照片资料1.5表记资料管理2.1财务管理主营业务收费状况(1)花费减免报告(2)年度财务现金估算编制稿本财务联派工单统计状况(1)特约服务派工单（维修费）（2）特约服务派工单（暂时抄水电表票据）（3）特约服务派工单（家政）收费统计状况(1)

3、电费发票复印件(2)水电费催款通知书(复印件)？(3)水电抄表记录财务报表(见电子文档)(1)月财务工作目标报表(2)水电气应收对付统计表(3)住户入住改动状况表（4）财富物质申购表物质物件的管理(1)物质物件申购(2)库存资料清点表(3)办公设备资料(清单/说明书清单)(4)入库单存根(5)出库单存根(6)钥匙管理2.2内部管理记录项目内部发文（1）内部发文（2）发文签收表2精选文库计划总结(质量目标管理报告、个人工作计划)会议纪要及内部交流会议纪要内部通知、通告。培训(培训记录、教学设计）培训记录有关资料采集(剪报/企业事例集等)查核、考勤(1)维修工月绩查核表(2)保安队员月绩查核表(3

4、)物管处考勤签到表(4)物管处考勤表及考勤统计表(5)保洁考勤表及查核表2.3服务管理敬告住户(包含月度物业服务报告)服务记录特约服务派工单(维修、家政）邮件管理(邮件收发登记表)保洁特约服务管理外来人员办证记录拾遗物件记录2.4服务的监督、丈量日巡视记录客户建议回访单客户建议征询统计上半年住户建议征询(1)上半年住户建议征询表(2)上半年住户建议征询表统计汇总(3)上半年住户建议剖析报告下半年住户建议征询(1)下半年住户建议征询表(2)下半年住户建议征询表汇总(3)下半年住户建议剖析报告客户投诉受理记录本2.5装饰管理（1）装饰进度(2)维修日巡视记录表（装饰进度）（3）次序保护队装饰巡视记

5、录(4)装饰协议及装饰查收单(见业主分户档案)(5)违章通知书(见业主档案)2.6空置房管理空置房巡视记录2.7公共设备设备管理3精选文库共用设备设备年度保护保养计划、监督丈量装置检定计划平时管理要点设备巡逻记录设备设备事故报告单装饰现场巡逻表库房管理记录强电系统发电机运转记录配电室运转记录配电室值班交接记录停送电操作票配电柜检修工作票强电系统巡检报告弱电系统弱电系统巡检报告网络地点分派电梯系统电梯按期查验报告安全查验合格证（准用证）电梯维保记录电梯系统巡检报告给排水系统（二次供水）(1)二次供水有关资料(2)给排水系统巡检报告(3)化粪池清淘记录(4)总水表读数记录消防系统(1)消防器械清册(见设备设备台账)(2)消防设备设备保养检查记录(3)消防系统巡检记录避雷装置系统避雷装置系统巡检记录2.8突发公共事件管理各样应急方案2.9次序保护管理值班交接记录（各岗位）巡视签到记录（1）装饰巡视记录（2）日巡视记录表来访登记表物件出门条内部管理记录（物质物件领用/发文记录/夜间报岗/4精选文库服务记录）2.10消防管理1）建筑消防设备系统图2）火灾报警、办理记录3）消防封条使用记录4）消防培训记录：消防应急方案、消防操练5）消防设备检测报告6）公共部位消防设备、设备检查记录消防管理2.11环境卫生管理巡岗记录消杀记录生活垃圾清运记录室内保洁服务记录保洁物质物件