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文档简介

1、电子商务企业运营沙盘更多内容请访问奥派官方网站:奥派移动创新性产品产品简介产品特点主要经营过程目 录主要模型实验安排产品简介5213“沙盘”释义产生背景设计理念角色分配一:产品简介4模块功能产品简介“沙盘”释义“沙盘”,一个虚拟的世界,把企业运营所处的内外部环境定义为规则,由参与者组成多个相互竞争的模拟企业,六个角色通过6年时间经营决策,围绕电子商务核心业务,使参与者在市场分析、战略制定、产品采购、营销策划、项目管理、财务管理、人力资源、物流配送、客户服务、网站运营等一系列活动中,学习电子商务知识以及增强认知,全面提升专业能力。产品简介产生背景PPT模板下载:/moban/ 行业PPT模板:/

2、hangye/ 节日PPT模板:/jieri/ PPT素材下载:/sucai/PPT背景图片:/beijing/ PPT图表下载:/tubiao/ 优秀PPT下载:/xiazai/ PPT教程: /powerpoint/ Word教程: /word/ Excel教程:/excel/ 资料下载:/ziliao/ PPT课件下载:/kejian/ 范文下载:/fanwen/ 试卷下载:/shiti/ 教案下载:/jiaoan/ 维持困难由于人力、财力、物力和运营周期的限制,校园电子商务平台运营很难开展和维持学生喜好学生受累于传统教学,喜欢教育类的应用游戏教师需求教师渴望拥有一个电子商务教学平台,能

3、够完整的讲解电子商务流程和相关知识,并能够适用于电子商务竞赛。产生背景虚拟世界社会环境竞争环境运营环境决策演练数据模型知识应用用途竞赛决策分析学科渗透产品简介设计理念产品简介模块功能 管理员实验管理基础配置系统设置基础数据 教师学生管理实验管理成绩管理问题反馈学生角色扮演决策演练学习知识实验报告公司信息组织结构市场调研竞争对手战略规划部门监控综合排名员工招聘员工培训绩效考核薪酬福利组织管理页面管理客户服务营销计划渠道推广营销活动优惠券数据分析采购管理仓储管理物流管理团队管理成本分析架构设计硬件管理软件管理技术团队网站管理项目管理 信息化投融资财务控制年度预算资产评估比率分析杜邦分析CEOCHO

4、COOCSOCTOCFO产品简介角色分配角色分配总体结构图三:主要经营过程年度计划运营流程人力资源财务结算1234主要经营过程创建公司创办公司社会环境自然环境物质环境文化环境法制环境科技环境职业环境经济环境发展趋势产业机构交通运输社会群体竞争因素市场信息公司名称办公地点注册基本经营范围组织结构公司战略公司基本信息年度计划年度预算年度目标人员规划年度计划年度预算数据流向CFO,CFO确认后交由CEO最终审核人员规划数据流向CHO,CHO根据人员规划进行招聘和培训活动年度目标数据流向CHO,年度目标完成程度影响部门绩效考核运营流程硬件架构选择架构方式知识认知服务器购买完成架构硬件架构很大程度上决定

5、了电子商务平台运作的性能、稳定性、安全性等。完成硬件架构后COO开始进行运营的相关部署。选择适合的网站硬件架构,需要考虑时间、成本、性能、安全、稳定性等因素。根据所选择的硬件架构方式,采购所需要的服务器。运营流程营销推广设置营销点设定销售目标选择营销渠道选择营销方式消费者购买企业相互竞争营销计划营销推广营销活动运营流程采购入库运营流程物流管理采购需求采购计划采购实施仓储管理营销计划营销点需求品类需求数量需求仓储统计供应商查看品类查看成本计算采购数量供应商选择采购品类采购数量采购时间采购成本到货时间租赁仓库仓储布局入库流程库存盘点货物分拣库存警戒配送中心订单管理物流信息配送出库退换货物流管理主要

6、经营过程人力资源人员规划人员需求人员配置人力资源管理 招聘配置员工培训绩效考核薪酬福利组织管理培训需求绩效考核招聘计划招聘实施薪酬设计考核实施组织架构主要经营过程财务结算监控偏差HRMSPMKMSCRMWMSFMSSIKnowledge MgmtHuman Resource MgmtProcurement MgmtCustomer Relationship MgmtWarehouse MgmtSystem IntegrationFinancial Mgmt主要经营过程企业信息化主要经营过程数据分析企业综合运营月度数据统计页面访问量各渠道营销花费营销效果销售分析财务数据经营数据财务报表资产评估杜

7、邦分析预算控制部门监测财务汇总客户满意度业务流程学习与成长四:主要模型货比三家 取零售商的客户服务、企业网站、营销推广、营销活动,四个方面的八个属性作为参数,分别为:客户满意度(S1)、网站综合(S2)、企业综合(S3)、信息安全(S4)、知名度(S5)、广告市场投放份额(S6)、营销活动促进效果(S7)活动频率(S8)。SS1S2S3S4S5S6S7S8货比三家主要模型消费者行为消费者属性质量舒适程度档次商品信息价格促销力度服务季节时尚服装类别类别名称消费者占比属性对应权重表备注舒适穿衣20%N1追求服装舒适度质量第一20%N2追求质量价格合理25%N3追求便宜产品档次10%N4追求高档服务

8、周到10%N5追求售后服务款式时尚15%N6追求时尚风消费者属性质量舒适程度档次商品信息价格促销力度服务季节时尚服装类别首页品牌列表单品购物车支付流程支付成功依据系统对不同类型页面评分,乘以对应的基数百分比,计算进入下一个页面中的消费者数量主要模型订单转化主要模型波士顿矩阵明星类问题类金牛类瘦狗类市场占有率明星类品类- 衬衣- 牛仔裤金牛类品类- 羽绒服- 皮衣瘦狗类品类- 毛衣- 外套问题类品类- 裙子- 休闲裤销售增长率高低五:产品特点互动性趣味性电商为主平板化多学科渗透体验性实战性平衡积分卡134526互动性与趣味性 沙盘模拟培训能够允许教师综合运用分组讨论、角色扮演、情景演练等多种教学

9、方式,最大限度的调动学员的学习兴趣,使学员在培训中处于高度兴奋状态,对所学内容形成深度理解和记忆。分组讨论角色扮演情景演练体验性与实战性 在近乎实战的沙盘模拟培训中,学员得到的不再是空洞乏味的概念、理论,而是极其宝贵的实践经验,借助模拟经营深层次的领会与感悟,学员更容易将学到的管理思路和方法应用于实际工作之中。运营决策管理电商为主市场上电商沙盘主要为ERP沙盘,无电商业务。电子商务网站优惠券网页管理营销推广客户服务品类管理数据分析平板化小巧灵便,携带方便高新技术引领新的实验潮流游戏化界面新颖有趣,操作便捷人手一部展现电商专业学生风采多学科渗透学科目录知识点工商管理经营管理财务管理成本管理研发管

10、理营销管理品牌管理人力资源管理电子商务电子商务模式电子商务平台营销渠道及手段运营模式客户关系管理仓储管理软件工程信息化建设项目管理系统需求分析软件维护跨专业能力训练跨 专 业 知 识 体 系关键绩效指标法多个方法综合决策层次分析法消费者感知价值消费者满意度站点推广方法搜索引擎优化节假日促销策略网站流量统计分析市场营销分析返还促销许可Email营销搜索引擎竞价排名培训规划平衡计分卡网站架构设计硬件感知网站带宽软件感知域名、备案技术团队建设软件项目管理信息化系统需求分析财务报表投融资预算编制方法预算控制财务结算资产评估杜邦分析法员工招聘员工培训绩效考核薪酬福利组织结构采购运营供应商管理采购成本管理

11、仓储管理物流配送市场分析公司战略监督机制评分方式平衡计分卡财务内部流程客户学习成长BSC资产净利率销售利润率资产周转率权益乘数权益净利率客户满意度市场占有率采购订货及时率营销活动有效率网站流量研发及时率融资及时率招聘成功率员工满意度附:教学意义 这是一种全新的体验式教学手段和方式:既能让受训者全面学习、掌握经济管理知识,又可以充分调动受训者学习的主动性与参与性,让受训者身临其境,真正感受一个企业经营者直面市场竞争的精彩与残酷,承担经营的风险与责任,并由此综合提升受训者经营管理的素质与能力。 具体来说,运营沙盘对学生有以下意义。通过体验式培训,在“游戏中学习”,全面、正确地了解企业的基本经验运作

12、流程和规则。体验团队配合与协作的价值。掌握企业经营过程中专业名词的含义。掌握企业中各种财务报表的编制。能够将理论与实践很好地结合起来,具备“企业”的思想,学会从企业的角度思考问题,对企业经营管理思想有所认识和提升。课时计划表课程名称:电子商务运营沙盘,总课时:36注:授课方式包括讲授、实验操作、上机、课堂讨论、现场参观、课堂辅导答疑。时间安排本实训主要分为3个阶段。各阶段建议安排如下。第一阶段:实训动员和规则介绍。主要进行实训动员和介绍导入篇的主要内容,使学生掌握竞赛规则和企业运营流程。第二阶段:模拟企业经营竞赛/实践。按照竞赛规则在指导教师的监控下,学生进行企业经营沙盘模拟6年的企业经营竞赛

13、。第三阶段:指导学生撰写实习报告和模拟企业内部总结。由每位学生按照实训总结报告的要求撰写报告,并进行模拟企业内部的总结。组织管理(1)学生分组由指导教师根据实际情况掌握。(2)角色分工由各团队自行协商产生。(3)在实训期间,各模拟企业CEO应管理好各企业人员。课程安排课时授课章节与内容提要(或实验/实训内容)6运营前准备、第一年运营6第一年运营总结、第二年运营6第二年运营总结、第三年运营6第三年运营总结、第四年运营6第四年运营总结、第五年运营6第五年运营总结、第六年运营、第六年运营总结教学进度检查情况记录课时计划表课程名称:电子商务运营沙盘,总课时:36注:授课方式包括讲授、实验操作、上机、课堂讨论、现场参观、课堂辅导答疑。课程安排季度月份节日第一季度1元旦2春节3妇女节第二季度4清明节5劳动节6儿童节第三季度7建党节8建军节

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