MBA案例分析课程

1、案例分析课程存在的问题分析及建议子曰：学而不思则罔，思而不学则殆。从进入大学课堂我们就可以发现：大 学教学一改高中以前题海战术的策略，课堂上学生也不再需要奋笔疾书，老师一 般更多的注重案例讲学，这大大的开阔了我们的眼界。转眼间，我已经是一名大 四的学生，对于 MBA 案例分析课我有着比较深刻的印象。我们班的 MBA 案例分析课采用的是分组分析案例的方式，在小组案例分析的 过程中，我们既能体会到与他人分工合作的乐趣，又能培养与他人分工合作的能 力。但与此同时，我们也会遇到种种前所未有的难题。一、学生的积极性不高 首先，任何一个好的教学方式都需要学生的积极配合，这样才能给予老师一 个能够充分向学生

2、展示自己才华的舞台，学生也才能够获得一个更好的学习氛 围。但是在整个学期的 MBA 案例分析课上，我发现事实总是不尽人意。尽管我们 的案例分析课时间安排在上午十点钟，但每节课都会有人姗姗来迟，即使到课了 也可以发现整个课堂上能认真听课的人数不超过一只手的数量，超过 2/3 的同学 都是两手捧着手机。全班同学分位若干个小组，每 4 个同学为一组，每小组负责一个案例的分析， 展现形式为 PPT 演讲，演讲完毕由老师做点评。看似很完美的一个课程安排，但 结果却是与想象大相径庭:课堂上演讲PPT与做出提问的仅有提前安排的4个人， 听 PPT 演讲的也只有老师一个人，最后老师一个人做完孤单的点评。二、小

3、组成员参与程度低在做 PPT 的过程当中也并不是每个人都积极的参与，对于三、解决问题的途径单一 管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论，教师和学生为顺利进行管理案例教与学都需要做大量的工作，并需要较好的软硬件环境。现有的管理学案例教 学中除个别学校的案例教学设施比较先进外大多数学校缺乏专门的案例教学教 室，缺乏充足的信息资料，缺乏多媒体教学工具和高质量的课件，教学经费上投 入少。针对以上问题，我提出一些自己的意见。一、找原因，对症下药 首先，我觉得学生之所以兴趣不高主要是因为两个原因：第一点是由于习惯 了高中时期的学习方式，所以到了课堂上总是习惯于带有目的性的去听课，找有 用的东西来应付考试，

4、而管理学是个实践性很强的学科，在教学中应让学生明白：“管理问题很少有标准答案，一个组织要想成功，首先必须选择适合自己生存环 境和特定历史条件的管理模式，回答和解决好这个环境和条件提出的挑战；其次， 成功的模式不是一成不变的。在一个特定的历史时期获得成功的模式，在改变了 的环境和条件下不一定能继续获得成功。”因此我们在课堂上往往找不到我们所 需要的东西，久而久之也就变得兴致缺缺。第二点就是缺乏有效的监督激励机制，（1）个人激励。在案例分析的过程中，学生常常要花费大量的心智去研究， 在此基础上提出自己的结论或独到的见解，最好的激励方式就是给每个学生一个 展示自己的机会。可以说，展现自己是每一个人潜

5、在的动机，在案例分析课中， 教师只要加以适当的启发，学生就可以得到很大的激励，在行动上将给案例分析 以极大的配合与支持，从而推动案例教学课的有效、有序进行。（2）团队激励。以案例小组为单位，明确组长职责，对组员进行适当的分 工，效果要常比以个人为单位好得多。因为，一是可以培养学生的团队精神。学 生以后的工作环境很可能是一个工作团队，学会接受别人好的建议和思想，也要 学会说服他人接受自己的建议和思想是非常有意义的；二是在分析案例的过程 中， 团队成员可以相互启发，达到共同进步的效果；三是可在团队内形成一个 小范围的对抗，有利于提高案例分析的质量。（3）成绩激励。教师不能忽略成绩激励这一环节。成绩

6、要客观，要准确， 要全面。考虑的主要方面是：课堂表现、分析报告、团队组织等。二、简化教学，简而精书上的案例不一定都要讲，要讲就讲经典，要有特色，很容易让人记住或产 生兴趣的，避免繁重而冗杂的案例让学生感到烦躁。在现有的条件下，管理案例 可以从以下的途径获得：沿用一些在国内外有影响的、能突出反映教学内容的、 现实而生动的案例；有计划地向在校生和毕业工作的学生搜集教学案例，可以通 过问卷调查、个别访问、教学实习以及对毕业生的追踪调查获取案例；学校所在 地的一些有使用价值的案例，如企业与企业之间的合并、企业在生产经营过程中 遇到的形形色色的问题等案例。实际的案例往往不能直接作为管理案例，它需要 有合

7、适的设问、疑点，这就要求教师要对现有的案例进行编写、整理，进行创造 性的劳动，把要让学生掌握的问题包含在案例之中。故教师选取案例时应特别注 意：（1）案例的内容要相对集中，案例的信息容量要相对大。如果内容未加整 理，过于杂乱，教学目的难以明确，教学思想难以贯穿始终，学生在案例分析时 也难以选择适当的分析模型；如果内容单一，一般只能用于教师在课堂上说明一 个知识点，而不宜作为案例教学。从笔者个人的教学实践中使用的案例来看，案 例容量以 12 万字为宜。（2）一般没有唯一或固定的答案。在编写和选择案例 时，要注意对信息只能客观描述，而不要加太多的个人判断和引导，如果在案例 分析课中出现众口一词，结

8、论千篇一律的现象，并不能说明是案例教学的成功， 相反，说得严重一些，这是整个教学活动组织的失误。因为教学活动泯灭了学生 的创造性，而创造性思维的培养和实事求是的工作作风恰恰是案例教学法的核心 目标。（3）具有角色的对抗性。在管理学案例教学中常常会被一些称为“没有 责任的决策”所困惑，因为案例教学中的决策是不付诸行动的，但如果学生在学 习过程中形成了一些不良的决策习惯，不免会影响以后的工作。因此，在案例教学中要注重角色对抗性的设计，通过角色对抗性来加强方案的“软约束”，既可 以提高案例分析的质量，也可以培养学生良好的工作习惯。三、增加教学环境，调节气氛1、预读案例 集体讨论、共同探讨的教学方式有

9、利于活跃学生的思维，进 而达到预期教学效果。因此，在管理的案例教学过程中，要做到有话可说，有深 度地分析问题，可要求学生提前阅读案例和作相关的准备，包括与案例相关的背 景、理论知识等方面的准备。2、课堂讨论 课堂讨论在整个教学进程中都可以采用，它的特点是不拘人 数，自由灵活。具体而言，可以选择个人发言、小组讨论、集体辩论等形式。课 堂讨论时应充分调动学生的积极性与创造性，鼓励多角度发散思维。先不论对错， 只要有观点、有看法就可以表达出来，倡导辩论、批评和争论。同时，在讨论、 辩论等过程中引导学生尽量融入情景中以“当事人”的责任感看待案例中的问题。 教师在整个课堂讨论中要善于引导，在把主角让给学

10、生的同时，应充分发挥配角 作用，对学生发言予以提示、发问，使案例讨论的发言始终围绕题目中心顺利进 行，讨论的课堂气氛力求越活跃越好。教师应积极鼓励每个学生都参与发言，并 尽量引导学生拓展思维，深入争论，以促进学生深化对问题的认识和对知识的理 解。3、成绩考核由于多数案例没有标准或唯一的答案，因此考核时不能按一个 标准搞“一刀切”，而应从学生分析步骤的恰当性、决策依据的充分性、结论推 断过程的逻辑性、思维的创新性等方面检查评定其成绩。因此，在尽量使学生发 言机会均等的情况下，鼓励开拓思维，勇于创新，重点考核学生的分析能力、判 断能力和创新能力。从案例分析方案的提出，到案例分析手段的采用，到有创新 的思维给予积极的肯定与鼓励。在其分数评判结构中，有新意的方案和别具一格 的案例分析方法应占有较大的比例。四、优化教学条件应积极筹建综合性、网络化的案例教学实验室。有条件的高校可单独筹建； 条件不足的高校可与相