如何做校区管理做好

1、如何做好校区管理今天一起来学习如何做一个分校管理者。小书童分校的管理者就是学校里面的所称的校长，但是和学校的校长有很大的区别都知道学校的校长是负责全面的工作，而小书童的分校校长是全能的，也在中心起到相当大的作用。一个中心的好于不好，主管起到非常大的作用。的主管是集后勤，财务，教学为一体的。要当好分中心的主管可不是一件容易的事情，每天要处理几十件琐碎的事情。而且要有具备处理应急事情的能力和技巧。（举学校案例和小书童案例）要协调好老师阿姨之间的关系，协调老师和学生，老师和家长之间的关系，任何事情都得考虑在员工的前面，要自觉遵守公司的规章制度，在员工面前树立良好的模范作用。下面就一起来学习校区管理者

2、的一些职责。主管的职责一 明确员工现阶段工作目标及责任，清楚员工的岗位职责。1培养共同语言，开展团队学习。如果员工与员工，员工与主管之间缺乏共同语言，和认识的距离就会越来越大，那样就不可能产生发自内心的共同目标。不然就会造成是主管一人在努力，其他老师不努力。主要是要培养团队的合作能力。的时候，主管起到一个催化剂的角色，更加注重的放大团队的力量，产生 1+1 2 的力量。在平日的工作中，积极参与到与员工的交流中去，当交流、沟通较多后，相互之间默契十足，情感十分融洽。而这样的融洽和默契体现在工作中，在合作时、相互帮助的时候，就自然变成了效率、力量和效益。2清楚员工的岗位职责。（老师和阿姨）A1负责

3、从学校接学生到校区。2。负责学生的学习辅导及行为纠正。3。负责学生情况分析，安排辅导进程及辅导效果4。负责学生离开学校之前的安全。5。配合中心主管开展招生工作。B. 生活阿姨的工作职责：1在中心主管的管理下开展工作，负责生活物资的采购与质量的监督2根据每周菜谱的安排，负责提供卫生可口的饭菜，不得随意改变菜谱。3负责厨房的卫生工作，确保室内整洁，（灶台、抽油烟机、碗柜、洗菜池、调料盒、餐具无油污厨房内隔夜未倒抹布清洁，晾晒整齐4负责做好校区生活开支的成本控制，保证每天的账目清晰明了。5负责各种原材料的妥善收藏和保管，确保不发生变质浪费的现象（对餐具，柜内餐具摆放整齐，厨房物品需按要求存放，并做好

4、物品四防：防鼠、防尘、防腐、防蝇工作）6负责饮食安全与卫生（了解相关食品，制作食物过程中需穿工作服和带厨师帽，头发盘于帽内。冰箱内生熟食分开放置，蔬菜和肉类分开放置，确保食物在低温状态下放入冰箱，保证新鲜蔬菜存放的透气性，避免造成生腐等浪费）7定期床单，窗帘和沙发套，对全托孩子的衣物主动换洗。8乐意完成主管安排的其他工作任务。9有良好的工作态度，确保不，早退。虚心听取家长等意见，保证校区的老师和学生吃得满意。二对员工进行培训，激励与有效沟通，加强校区团队建设，建立科学的管理氛围和积极和谐的团队氛围，确保校区的可持续发展，保证本校区各员工满意度。1定期对员工进行培训，方式多样，内容可为业务培训，

5、教学培训等。(业务上的培训可以在开学前和放假前做培训，平时主要是做日常的托管下午放学到 8 点，假期有假期的托管，是全天的早上从 8 点到下午的 6 点，业务的培训学期中可以安排几次 1 是生源没饱和的情况，2 是多培养老师各方面的能力，我们的老师不仅仅是教学能过关，在业务上也要能过关，因为他们的工资和业务有联系的，比如说老师招一个学生会有相应的提层。这样可以调动老师的积极性。教学上的培训;虽然会不定期的安排教研会，但是每天校区会遇到很多教学上。我们第二天及时解决。)激励员工工作的积极性：（1）第一，要营造一个充满关爱的团队氛围。如果主管能象关心家人那样关心员工，员工就会怀着感恩的心情去工作，

6、形成强大的责任感和创造力，从而使得任何不良心态，都及时得到调整，爱心投资是创造“人和”局面的唯一方法。第二，帮助员工自我定位让他知道：你认为自己是什么，最终你会成为什么？帮助员工建立自信让他知道：人之所以能，是因为相信能。第三。帮助员工附诸行动让他知道：行动才会有结果。（可以举实际例子分析如（1）新老师稳定性不强， 还没完全融入小书童的集体，觉得自己能力很强，觉得的工作很简确，这种情况需要主管帮代。（2）如工作了单，给自己定位一段时间的老师，自以为是了，心态开始有些变化，可以帮助员工给她做职业规划。）第四。让员工正确面对失败，让他知道：失败只是代表尚未成功！（举辅导中老师遇到，如不能带好学生，

7、有些畏难情绪，没有找准问题的症结在哪，就一味的否认自己的能力问题或则自己不适合这份工作，主管应该帮助老师找出问题的症结，给出相应的解决方案，让老师找到自信，找到成就感。）（2）在各中心的有老师，厨师。每个员工都有不同的性格，不同的经历，不同的喜好。主管在激发员工潜能的时候应该注意因材施教，针对不同对象使用不同的激发潜能段：第一。充分了解员工的心理需求和类型主要是分为内向型和外向型两种。内向型态度内向，受、能力、成就需求的推动；外向型态度外向，受追求权力、社会尊重等需求推动。员工不同的心理需求和取向，会产生不同的，这就要求管理者针对不同采取不同的方法激发潜能。（内向型的老师，主管可以多注意观察老

8、师的表情，多鼓励老师和其他老师进行沟通，可以在下午集体备课的时候多调节哈气氛，说一个大家都喜欢的话题，如果该老师还是不意见，主管可以主动说某某老师，你可以一下你的意见。私下也可以给性格开朗的老师沟通，让他们主动的找性格内向的老师交谈，不断的激发老师的潜能。对于外向型的老师，在工作上积极和不积极的，的主管该怎样去做呢？积极的员工要好处理些，因为积极的员工你和她沟通时更能走进内心世界。不积极的员工性格外相，有可能会在其他员工面前抱怨这不好，那不好，给其他员工传递消极的影响。这种情况的话主管就应该和这样的员工沟通。如果该员工还从主管安排，在不对中心有大的影响的情况下可以选择让该老师请长假或辞退该老师

9、。如是中心的生活阿姨，在生活阿姨工作情绪的时候，主管要迅速了解其具体情况，和阿姨沟通。对阿姨做得好的工作给予表扬和鼓励。对于年长的人沟通的方式方法肯定不一样，首先要对生活阿姨表示尊重，然后工作该怎样就怎样，不能脱离原则问题。第二正确分析员工的工作，针对不同的分析结果满足员工的需求。员工的工作的强度，取决于两方面：一是员工能从工作或劳动中获取什么，二是员工对管理的工作安排和外在的心理需求的满足感需求分外在和内在的需求。外在需求最普遍的就是工资和奖金，福利等。有的老师来小书童上班，单单是赚钱。内在的需求就是除了满足基本生活需求的功能外，还满足其他心理需求功能。有的老师的侧重点是学东西，积累经验，满

10、足社会交往、显示才能、施展抱负、行使权力、取得成就、发挥创造力、获得社会尊重等需求。主管应该怎样去满足老师的需求呢？如果针对只来赚钱的老师不过多的对该老师进行培养，只把她当辅导老师培养。同时主管要多和该老师的家长沟通。避免有的老师给家长乱传递公司的信息。或者起私心把学生自己带。如果是侧重想学习东西的老师，应该优先培养，如果是教学上有能力的老师，就从教研教学上培养，如果是老师有管理方面的能力，就有意识的往管理方面培养老师。了解了员工的心理需求就在工作安排上多增加员工的满足感，比如说有一个老师自己也想从事管理方面的工作，那主管在工作分配上要注意有意识的去安排老师做管理上的工作。这样会让员工在心里上

11、得到满足，觉得在重视她，积极性就会增加很多。并且她还可以带动其他老师的工作积极性。第三采取合理的激励措施。激励措施合理的重要条件是要使大多数员工都能从心理上认同，如果激励措施不合理，员工会在心理上产生排斥感，就会挫伤一些员工的积极性，就不能调动全体的积极性。要采取“鲶鱼效应”（1）巨大的压力可以使员工产生感，让员工深切的感受到如果今天不努力，明天就要努力找工作，压力之下，员工自动自发地跑起来，（2）在随时可能会被取代的紧迫感之下，员工能的能量是惊人。目标激发：将公司的总体目标或远期目标划分成若干个阶段的小目标。目标设置要具体，而且可以衡量，目标要有性，而且为员工所认同。情感激发：在公司或中心营

12、造一种家庭氛围，视每个员工为亲人，尊重每个员工，真正关心他们的工作、生活。物质激发：设计合理的薪酬制度似乎运用好物质激发的基础，力所能及地不断提高员工的福利水平信息激发：经常把外界信息提供给员工，建立起畅通的信息交流，让员工看到更高的追求目标，促使员工产生奋起直追的紧迫感和责任心榜样激发：管理者要率先起模范作用，以身作则，可以选取公司中优秀的员工为例子公平激发：体现公平的最好办法就是制定并坚持好的制度，依照制度对员工进行奖惩，坚持制度的性参与激发：多让员工参与到公司的各方面管理中，并掌握一定的决策权，这样会极大调动员工的积极性和创造性。根据员工的特长，让每一位员工分管一项工作，本着谁分管谁负责

13、的原则，使每一位员工手中都掌握了某一领域的决策权3有效的沟通：第一，对员工遇到，给他有针对性的提出意见和建议。要有一把良好沟通，但是如果主管部知道它的使用方法而胡乱使用，结果可能无法达到预期的效果，甚至产生负效果。5w1h的用法What-我要沟通什么？-Who我要和谁沟通？-Why我为什么要沟通？-When什么时候沟通好？-Where-在哪里沟通？-How选择什么媒介沟通？-沟通引导方法：（1） 有效批评从赞扬开始：谁都有这样的心理状态，批评之里会产生不愉快的感觉，如果先对员工进行赞扬，再就容易接受了。（2） 巧妙暗示员工的错误：间接地批评员工的过失，对于那些容易发怒的员工，效果非常好。要做到

14、既能劝阻员工又不会员工的自尊，最好的办法就是巧妙的暗示他的错误。（举例：2 个员工的出发点不同）（3） 先批评自己再批评员工：在在处世中，谦虚和赞赏只要运用得当，在人与人的关系上，就能创造出不可思议的。（4） 保全员工的面子：即使员工出现了错误，主管也不能让他颜面尽失，因为员工的自尊有可能在你的打击下。（5） 赞美可以激励员工进步：心理学家认为，荣誉感和成就感是人的次需要，一个人具有某些长处或取得某些成就，他还需要得到社会的承认。赞美的作用，就是承认员工的长处和成就的方式，当员工受到鼓舞时，就能发挥更大的积极性。（比如说家长对老师的认可，主管需要马上把该信息转速给老师。或则其他老师对他的赞扬，

15、或则在员工的穿着上表示赞美，增强员工各方面的自信心）（6） 让员工的过失看起来更容易改正：如果主管对员工的错误只是一味的分析根源，一味的打击他，那麽就应该换法，对其进行鼓励，这样就可以使事情变得更容易做到。（7） 给员工一个美名:当主管想改变一个人时，最好是公开宣称他是已经具备这种优点的人，这样员工就会不遗余力地朝着你所希望的目标努力，因为她肯定不希望他好的名声成为泡影。（如果员工具有这方面的优势，可适当的给她相应的任务或则职位，让员工第二，通过沟通能清楚员工近期的想法和计划，便于提前做好人事的调整和准备。4协调好阿姨和老师的关系。（阿姨在分校起到举足轻重的作用，要尊重阿姨）三组织好校区每天的

16、晨会工作。四在的指导下科学制定本校区的阶段性发展目标，按照经营目标完成销售任务。1开学前要有招生部署。（时间，地点，人物）2对所有老师进行业务培训，保证老师能单独签单。五辅助教学部教学质量。1每次的教研会，要询问参会老师的收获怎样，有哪些意见和建议。2监督好每天老师的辅导情况。六准确评估员工业绩，每月按规定给员工打分。1每月根据实际情况给老师打分。2. 扣分清楚的。七负责校区的家长接待工作，辅助老师的接待工作，保证客户的满意度。八对本校区的各项工作和安全承担第一责任。九辅助阿姨作好生活物质采购和成本的合理控制，并食品卫生安全。十按照公司财务管理制度和物质管理办法，做好本中心收银结算和交接工作。

17、在规定时间内作好运营分析表的填写。十一分管安排的其他工作和其他突发事件的妥善处理岗位权限1为中心工作的合理化开展提供意见和建议。23对员工的晋升和降级提供参考意见。向行政部或其他部门的工作过失及对其工作态度的不满。十二.对公司各项决议及文档的工作。工作协作关系：中心老师，阿姨，其他中心。财务部，行政部，管理委员会。外部：家长，学校。主管的工作细则一 组织校区一起开展招生宣传工作（1）前期（2）搜集并提供竞争对手的信息（3）制定适合本校区的招生宣传计划有效的完成招生任务二 组织校区每天召开晨会(1)督促值班老师做好考勤，并(2)督促值班老师对晨会主持工作和经验活动做好充分准备(3)晨会要有重点，

18、对问题要有解决方法。总结工作，及时提出并解决中心遇到的一系列问题(4)鼓舞士气，调动积极性，(可以是中心的，可以对前一天的工作表示表扬和鼓励)并安排好当日的工作（接送和辅导）三.对辅导老师的管理（1）负责每天校区工作的统筹安排及对中心各工作的督促检查。（2）负责监督值班老师每天对校区（其他老师和阿姨）的考勤情况是否属实。（3）安排好每天值班老师的工作（早中晚，周末）并随时抽查值班。（4）督促并检查值班老师每天的晨会主持开展情况和情况，并统筹安排好下午的接送工作。（5）根据各老师的优势和特长合理安排辅导工作。（6）有效地组织校区老师的备课工作。(7 )在辅导期间巡视各个教室，查看辅导纪律和辅导速度，监督辅导质量，协助老师管理纪律和检查作业，保证辅导工作有序有效地进行。( 8 )每天坚持和老师一起下班，不要一到 8 点就下班。只要校区有一个学生，主管就要等学生离开后再离开。（9）定期对家长进行回访或者面谈，了解家长对辅导老师的满意度，并收集家长的意见和建议。（10）号前注意查收老师的月工作总结，并做回复。四对阿姨的管理（）对阿姨每天采购的菜品，回校区后过称，填写收货单（如有值班老师该值班老师填写），每周陪同阿姨一起采购物