人力二薪酬绩效管理

1、真题演练63、语言表达能力属于( )。0805(A)行为过程型的绩效考评指标 (B)品质特征型的绩效考评指标(C)工作结果型的绩效考评指标 (D)工作方式型的绩效考评指标1真题演练63、语言表达能力属于( )。0805(A)行为过程型的绩效考评指标 (B)品质特征型的绩效考评指标(C)工作结果型的绩效考评指标 (D)工作方式型的绩效考评指标2真题演练108、以下属于绩效考核的特征性效标的有（ ）。0911（A）领导技能 （B）员工可靠度（C）沟通能力 （D）员工忠诚度 （E）工作态度3真题演练108、以下属于绩效考核的特征性效标的有（ BCDE ）。0911（A）领导技能 （B）员工可靠度（C

2、）沟通能力 （D）员工忠诚度 （E）工作态度4真题演练59、以下不属于行为导向型考评方法的是（ ）。1105（A）强制分配法 （B）强迫选择法（C）成对比较法 （D）直接指标法5真题演练59、以下不属于行为导向型考评方法的是（ D ）。1105（A）强制分配法 （B）强迫选择法（C）成对比较法 （D）直接指标法6真题演练59、加权选择量表法属于( )绩效考评方法。0811 (A)品质导向型 (B)结果导向型 (C)行为导向型 (D)综合型 7真题演练59、加权选择量表法属于( C )绩效考评方法。0811 (A)品质导向型 (B)结果导向型 (C)行为导向型 (D)综合型 8真题演练108、结

3、果导向型的绩效考评方法包括（ ）（A）关键事件法 （B）短文法 （C）劳动定额法（D）目标管理法 （E）直接指标法9真题演练108、结果导向型的绩效考评方法包括（ BCDE ）（A）关键事件法 （B）短文法 （C）劳动定额法（D）目标管理法 （E）直接指标法10真题演练108、综合型绩效考评方法包括（ ）。1105（A）合成考评法 （B）直接指标法（C）日清日结法 （D）关键事件法（E）图解式评价量表法11真题演练108、综合型绩效考评方法包括（ACE ）。1105（A）合成考评法 （B）直接指标法（C）日清日结法 （D）关键事件法（E）图解式评价量表法12真题演练60、以下关于合成考评法的描

4、述不准确的是（ ）。1011（A）考评的是团队 （B）关注的重点包括岗位和员工两方面（C）考评表格简单 （D）评定等级越多越好13真题演练60、以下关于合成考评法的描述不准确的是（ D ）。1011（A）考评的是团队 （B）关注的重点包括岗位和员工两方面（C）考评表格简单 （D）评定等级越多越好14真题演练108、下列关于结构式叙述法的说法正确的是( )0905A、受到考评者文字水平的限制 B、不受考评者参与考评时间的限制C、这种方法要有被考评者参与 D、属于行为导向型的客观考评法E、采用一种预先设计的结构性表格15真题演练108、下列关于结构式叙述法的说法正确的是( AE )0905A、受到

5、考评者文字水平的限制 B、不受考评者参与考评时间的限制C、这种方法要有被考评者参与 D、属于行为导向型的客观考评法E、采用一种预先设计的结构性表格16真题演练109、以下关于强迫选择法的说法正确的有( )。0805(A)是一种定量化考评方法 (B)属于目标导向型的客观考评方法(C)属于行为导向型的主观考评方法 (D)可以用来考评特殊工作行为表现(E)考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目17真题演练109、以下关于强迫选择法的说法正确的有( AD )。0805(A)是一种定量化考评方法 (B)属于目标导向型的客观考评方法(C)属于行为导向型的主观考评方法 (D)可以用来考评特殊工作行

6、为表现(E)考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目18真题演练60、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（ ）0911（A）短文法 （B）评价量表法 （C）记录法 （D）强制选择法19真题演练60、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（ A ）0911（A）短文法 （B）评价量表法 （C）记录法 （D）强制选择法20真题演练109、关于成绩记录法的表述正确的有（ ）1011（A）时间、人力和成本耗费较高（B）需要聘请外部专家参与评估（C）适用工作内容不确定的岗位（D）与行为量表等考评方法结

7、合效果更好（E）由外部专家来验证工作成绩是否真实准确21真题演练109、关于成绩记录法的表述正确的有（ABCD ）1011（A）时间、人力和成本耗费较高（B）需要聘请外部专家参与评估（C）适用工作内容不确定的岗位（D）与行为量表等考评方法结合效果更好（E）由外部专家来验证工作成绩是否真实准确22真题演练60、以下关于劳动定额法的表述不正确的是( )。0805(A)需要进行时间研究 (B)需要进行工作研究(C)具有多种不同形式 (D)需要进行空间研究23真题演练60、以下关于劳动定额法的表述不正确的是( D )。0805(A)需要进行时间研究 (B)需要进行工作研究(C)具有多种不同形式 (D)

8、需要进行空间研究24真题演练61、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是( )0905A、考评效标涉及的范围较大 B、有广泛适应性C、可以考评员工的品质特征 D、设计难度较大25真题演练61、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是( D )0905A、考评效标涉及的范围较大 B、有广泛适应性C、可以考评员工的品质特征 D、设计难度较大26真题演练60、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是( )。 0811(A)缺乏针对性 (B)不能满足各类岗位的要求 (C)缺乏导向型 (D)不能进行人员的横向比较 27真题演练60、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改

9、进计划合成在一起，其不足之处是( D )。 0811(A)缺乏针对性 (B)不能满足各类岗位的要求 (C)缺乏导向型 (D)不能进行人员的横向比较 28真题演练61、日清日结法的实施程序包括：考评与激励；设定目标：控制。正确的顺序为（ ）。1105（A） （B）（C） （D）29真题演练61、日清日结法的实施程序包括：考评与激励；设定目标：控制。正确的顺序为（ D ）。1105（A） （B）（C） （D）30真题演练109、评价中心采用的具体方法技术主要有( )0905A、实务作业 B、个人报告 C、管理游戏 D、个人测验 E、面谈评价31真题演练109、评价中心采用的具体方法技术主要有( A

10、 )0905A、实务作业 B、个人报告 C、管理游戏 D、个人测验 E、面谈评价32技能真题作为一种绩效考评方法，评价中心技术主要采用哪些方法技术？（12分）10113334第二单元 绩效考评方法的应用第一节 绩效考评的方法与应用绩效考评中容易产生的偏误357种1.分布误差2.晕轮误差3.个人偏见4.优先和近期效应7.评价标准对考评结果的影响6.后继效应5.自我中心效应概述原因后果纠偏绩效考评中容易产生的偏误1、分布误差： 宽厚误差-多是优良，原因，后果 苛严误差-多是差，原因，后果 集中趋势-都是一般，原因，后果 克服分布误差的最佳方法就是“强迫分布法”363712345宽厚误差苛严误差集中

11、趋势和中间倾向100分10分10分100分100分10分2、晕轮误差原因：缺乏明确、详尽的评价标准考评者未按标准进行评定纠正方法：建立工作记录制度评价标准详细、具体、明确适当培训考评者383、个人偏见原因 考评者个人的偏见或偏好的不同纠正方法 无有效方法394、优先和近期效应指考核者在评估过程中受被考核者最初或近期的工作表现强烈的左右，以时点代时段，以点代面。 原因欠缺有关全面的绩效信息改进方法：以客观事实作为考核依据，对考核全过程进行记录，掌握全面的数据资料。405、自我中心效应指考评者按照自己对标准的理解或按照自己认为恰当的标准进行评价.常见的包括: 对比偏差和相似偏差。改进办法：与晕轮效

12、应的相同416、后继效应即被考评者在上一期的评价结果对本期考核所产生的作用和影响。原因考评者不能认真按评价标准独立评价，不受上一期的评价结果影响。纠正方法训练考评者一次只评价一个方面，下次再评价另一个方面。最后汇总所有评价结果。427、评价标准对考评结果的影响原因 标准不明确、不清楚、不规范43总结： 前六种误差为主观性偏差。 最后一种误差为客观性偏差。44真题回顾110、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（ ）。1105（A）分布误差 （B）自我中心效应（C）个人偏见 （D）优先和近期效应（E）标准不准确45真题回顾110、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（ ）。1105（

13、A）分布误差 （B）自我中心效应（C）个人偏见 （D）优先和近期效应（E）标准不准确46110造成宽厚误差的原因主要有（ ）。1005（A）考评标准和方法主观性强 （B）评价标准过低（C）压缩提薪或奖励人数比例 （D）评价标准过高（E）在考评中曾与被考评者反复进行沟通47110造成宽厚误差的原因主要有（ ）。1005（A）考评标准和方法主观性强 （B）评价标准过低（C）压缩提薪或奖励人数比例 （D）评价标准过高（E）在考评中曾与被考评者反复进行沟通48110、绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（ ）。0911（A）有利于激发员工们的斗志 （B）容易增加工作压力（C）容易造成紧张的组织气氛

14、（D）降低工作的满意度（E）有利于调动员工的创造性49110、绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（ ）。0911（A）有利于激发员工们的斗志 （B）容易增加工作压力（C）容易造成紧张的组织气氛 （D）降低工作的满意度（E）有利于调动员工的创造性5062、（ ）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。0911（A）建立精确的考评标准体系 （B）建立完善的数据处理系统 （C）对考核者进行适当的培训 （D）建立严谨的工作记录制度5162、（ ）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。0911（A）建立精确的考评标准体系 （B）建立完善的数据处理系统 （C）对考核者进行适当的培训 （D）建立严谨的工作记录制度5262、“以近代远”的绩效考评偏差属于( )。0805(A)优先效应 (B)首因效应 (C)后继效应 (D)近期效应5362、“以近代远”的绩效考评偏差属于( )。0805(A)优先效应 (B)首因效应 (C)后继效应 (D)近期效应5461：绩效考评工具失常的主要客观原因是：（ ）1005A 绩效目标不明确 B 考评指标标准设计不规范 C 工作分析不到位 D 绩效考评标准不明确5561：绩效考评工具失常的主要客观原因是：（）1005A 绩效目标不明确 B 考评指标标准设计不规范 C 工作分析不到位 D 绩效考评标准不明确技能真题5