医疗设备漏费系统项目申请立项可行性研究报告

1、第 - - 页 共 36 页 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 第一章、公司简介 - 3 - HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 第二章、郑重承诺 - 4 - HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第三章、医院管理概论 - 5 -3.1、背景介绍 -.5. -3.2、医疗设备收费管理现状 -.5 - HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 3.3、医疗设备检查漏费现状（如下图表） -.5

2、 -3.4、医疗设备漏费解决方案 -.6 -3.5、经济效益分析 -.6. -3.6、社会效益分析 -.7. - HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 第四章、产品介绍 - 8 - HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 、主控系统 - 8 -4.2、管理设备 -.1.1 - HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 4.3、 FCS漏费管理系统的功能及特点 -12 - HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 4.4、

3、FCS管理系统控制原理（示意图） -14 - HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 4.5、化验类设备控制方案（本方案包含 LIS 系统功能） -14 -第五章、产品优势 - 18 - HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 第六章、部分设备控制方案列举 -22-第七章、系统实施方案 -29-7.1、系统实施计划 -.2. 9-7.2、FCS管理系统实施步骤 -.29-第八章、售后服务承诺 - 31 -8.1、客户服务承诺： -.31-8.2、客户服务计划 -.3. 2-8.3、技术支持与终身合作计划 -

4、.34-第一章、公司简介xxxxxxxxx 有限公司是国内最先从事医院漏费管理的专业机构， 公司是以开 发生产“ FCS 医疗设备漏费控制系统” ，“医患关系管理平台” “Lis 检验信息管 理系统”，“医院排队叫号系统”为主，监控安防电子产品为辅，自主开发、生 产、销售及服务的专业化高科技企业。公司下设企划部、人事部、财务部、市场渠道部、软件开发部、硬件开发 部、生产部、质检部、售后服务部、后勤部等十多个专业职能部门。目前， xxxxxxxxx 有限公司拥有一支由博士、硕士、学士构成的，逾有十年 经验的技术研发队伍， 现有技术人员 60 多名。企业具备良好的开发、 生产队伍， 能自行研制、开

5、发、生产各行各业专用管理软件及信息管理系统，可承揽开发 各类行业管理监控信息系统。我们本着“诚心，热心，信心，良心”的企业宗旨。积极调整企业发展战 略，在企业连续四年翻了四翻的基础上，又投资 100 多万元果断开发了国内绝 无仅有，功能最完善，控制最严密的 第四代 医疗设备漏费控制产品 ZX-V8 型多功能 FCS 医疗设备漏费管理信息系统，成为了医疗设备漏费控制领域的领头 羊，在医疗设备漏费控制史上又写下了光辉的一页。每一位用户都是我们行为规范的楷模，教我们处世为人，我们只能精益求 精，开发更好的产品竭诚为您服务。每一个代理商都是我们事业上的支柱！在 此，我们无法表达感激之情，只能用我们炽热

6、的工作热情和闪烁着灵感的智慧 回报你们。我们坚信：产品在竞争中更新，资源在创新中再生，热诚欢迎业内人士来 正向公司光临指导。第二章、郑重承诺 中国第一个以条形码读取数据应用于医疗设备漏费管理系统，并申请了国家 实用和发明专利。 中国第一家同行业中由保险公司承担产品质量保险的公司。 中国第一家能够完全控制全自动类检测设备信息系统的公司。 保证本系统具有国内领先性。 保证本系统的关键模块，均采用进口产品。 保证本系统的报价公平、合理。 本系统能够自动加密，能够避免非法用户及非正常操作。 本公司提供为期一年的免费服务（包括：人员培训、产品的维护、维修、网 络的维护、维修等） 。 本公司对用户提出的服

7、务请求，保证 24 小时内做出响应。第三章、医院管理概论3.1 、背景介绍随着医疗机构改革的深入，医疗服务方案的相继出台，及“医药分家”的势在必行，医 院原有的收入分配格局必将被打破，医院向管理要效益的时代也随之到来了。医疗设备的检 查费在医院总收入中一向占有不容忽视的份额，特别是随着人们健康意识的增强，医院检查 费用方面的收入还将呈现递增趋势，最终将占绝对优势。医院 FCS (Facilities control sys)管 理系统是专门性的医疗设备控制系统，它的运用将有效提高医院管理水平，彻底解决困惑医 院多年的检查收费流失的难题，从根本上保障医院的经济效益。但是，我们知道，每家综合性医院

8、里都有一个众多的职工群体，每个人身边也有着一个 庞大的“亲友团”，再加上个别人公饱私囊的欲望，致使在医院里收入占据着“半壁江山”的 检查费和化验费每天的流失也形成了一个庞大的数字，因此，如何加强医疗设备管理，进而 杜绝在检查过程中存在的人情检查和私收费现象，为每家综合性医院提出了新的课题。、医疗设备收费管理现状制订了严格的奖、罚制度进行管理。对医院职工进行思想教育。对检查科室实行专人盯防。发动群众检举揭发。部分医院安装监控，并派专人看管。虽然以上方法也起到了一定的效果，但收效甚微。因为这毕竟是人情化的管理。众所周 知，人的思想是错综复杂的，他会随着亲情、友情及其他的一些交易的变化而变化，所以这

9、 些方法很难达到管理目的。、医疗设备检查漏费现状(如下图表)家二级医院漏费情况的调查结果检杳项目流失次数/天流失金额/天检杳项目流失次数/天流失金额/天CT2360元多普勒180元彩超2200元胃镜180元B超390元血检生化4120元拍片3105元尿检480元透视360元核磁1400元碎石1300元脑电2100元内窥镜1100元心电280元心电监护280元其它400元每年流失费用合计：365天X 2635元/天=961775元3.4、医疗设备漏费解决方案根据上述情况，为了更好的加强医院检查费和化验费的管理，从根本上堵塞“跑、冒、 漏”从而提高医院的经济收入，我公司技术人员根据医疗设备的工作原

10、理，开发出了FCS管理系统系列产品，供医院选择安装，以解决滞留医院多年的医疗设备漏费这一历史难题。解决方案：取消人情化管理。在每台医疗设备上安装FCS管理系统之管理机，以及可以用来检测医疗设备和人体 综合信息的红外探测、人体感应、数据采集等精密传感器，对医疗设备的工作情况进行实时检测。实现目标：1、加强医院管理，打造数字化医院管理体系。2、最终实现不交费、医疗设备不能正常工作。3.5、经济效益分析安装FCS管理系统后，每年可挽回经济损失近百万元，一般2-4个月内都能收回全部投资。第-6 -页共36页第 - - 页 共 36 页附录 典型案例以某医院的CT为例，按平均每日应诊量为50人次。假定平

11、均每人次拍片需要150元。 而每天漏费一人，每年按 360 天计，则每年的漏费金额为：L = Pl X Pt X 360=150 X 1 X 360= 54000 元注：L=漏费金额 Pl=漏费金额 Pt=漏费的人数而CT安装“ FCS管理系统”的费用不超过30000元/台，五个月即可以收回全部投资。再以某医院的大型X光机为例，按平均每日应诊量为 50人次。假定平均每人次拍片需 要 40 元。而每天漏费二人次，每年按 360 天计，则每年的漏费金额为： L = Pl X Pt X 360= 40 X 2 X 360= 28800 元注：1=漏费金额 Pl=漏费金额 Pt=漏费的人数而X光机安装

12、“ FCS管理系统”的费用不超过20000元/台，半年即可收回全部投资。 其它医疗设备的情况和以上两个案例一样，即最多用一年的时间就可以收回全部的投资 成本。“医院FCS管理系统”可以极大的提高医院的管理水平，有效的改善了中小城市医院或 边远地区医院医疗及检查费用大量流失的现状，大量节省医院日常消耗，全面提高各医院的 整体形象，是一件利国利民的好事。在医疗服务的社会需求不断增长的今天，“医院FCS管理系统”的优越性最终将体现于提高医疗质量、缩短患者在医院的滞留时间、为患者提供平 等的就医环境。从而为医院和患者带来显著的经济效益和社会效益。3.6 、社会效益分析1、提高医院的整体管理水平，使医院

13、的整体形象跨上一个新台阶。2、强化医院医护人员的责任心，增强主人公意识，使其养成自律自强的习惯，从而加强 医德医风建设。为广大患者创造平等的就医环境，提高医院整体竞争能力。第四章、产品介绍FCS产品系列：ZX-IC卡型、西门8型、ZX-8000型、ZX-V8型；下面对 ZX-V8 型管理系统详细阐述：ZX-V8 型管理系统 是由我公司技术人员开发、生产的医疗设备漏费管理系统，她由主控 系统（软件）和管理设备（控制器）两部分构成。FCS管理系统功能强大，运行方式灵活多变，可根据医院的实际情 况，采用多种不同的模式运行。 即可独立运行， 亦可与医院 HIS 系统 联网运行。4.1 、主控系统主控系

14、统构成由主控软件、分项软件构成。（1）主控软件主控软件是支持管理设备运行的指挥中心，它可向各管理设备（控制器） “发号 施令”，指挥各管理设备的开启与关闭。管理设备接不到主控系统收费指令时不能开 启，因此，被管理设备控制后的医疗设备也无法正常工作。从而实现了不交费不能 做检查的目的。（2）院长高级管理模块1、放号：指对需要做免费检查的放号功能。A、有记录放号：放号后在数据库有记录可查。B、无记录放号：放号后，患者做完检查在数据库里查不到任何记录。2、分级授权：适合于给科室主任限量、限时放权，给科室多少权利，科室仅能在权限内使用。3、临时授权：适合于院长临时离开医院时授权给亲自指定的人员使用。授

15、权时可以限时、限量，授权到期后，被授权人的权利自动取消，省去了院长再亲自回收权利的麻烦4、查询功能：院长可以查询并打印与被控设备有关的一切工作信息 (设备的工作状态、 医生的工作量及检查情况) 。(3) 财务管理模块1、查询功能：可以查询并打印与被控设备有关的一切工作信息。2、代管功能：可以接受院长的授权，代理院长行使临时管理权利。3、监管功能：可以对违规信息科室与个人分类处理，可以在系统中按制度输入违规人员的罚款系数，便于月底对违规人员以及科室的处罚。(4) 体检管理模块1、体检放号：可以对体检人群批量放号，也可以单个放号，可以有序放号，也可以无 序放号。有序放号：指所放号码自动有规律的排列

16、，这样省时、省力， 操作便捷。无序放号： 指所放号码无规律的排列，这样可以避免科室使 用所放号码资源时出现误用号码资源的现象发生。2、有 效 期：可以灵活设定体检的有效期，避免没有用的号码资源的浪费，也集中了 体检时间，有效压缩体检周期。3、号码回收：对多放的号码具有回收和删除功能。4、查询与监督：可以随时查询所放体检号码的使用情况，时时了解体检进度。5、报表打印与帐务结算：可以打印单位内所体检人员的数量和应结算金额。(5) 科室主任管理模块如果超级用户允许， 管理设备可以按月生成固定的可使用次数。 该次数由科室 主任灵活掌握使用。(6) 急诊模块急诊模块是为了方便急诊患者先做检查后补交费用以

17、及用于其他特殊情况处 理专门设定的一种模块。他允许患者先做检查后补交费用，当使用急诊功能后， 系统将自动记录患者的欠费信息，以及操作人员编号和工作时间信息，该信息人 工不能删除，只有通过补交费用或院长授权后方可清除。1、科室无医技工作站时， 当操作人员使用急诊功能补交费用后， 所使用的急诊信息 按次数消除，不能直接对应项目消除急诊信息。2、科室有医技工作站的， 当操作人员使用急诊功能时， 必须通过工作站选择患者所 要检查的部位后方可进入检查状态， 当患者补交费用后， 系统将一一对应的消除 急诊信息。与收费系统对接方案要使控制系统与收费系统能够同步运行，就必须要把两套不同的系统通过技术手段无缝的

18、对接在一起，目前有三中方法可以解决该问题： 1、通过触发器的方式对接， 2、通 过存储过程的方式对接， 3、通过把控制系统软件镶嵌在收费系统软件里的方法解决。系 统完成对接后，在医院收费系统（HIS）下安装控制系统软件，当有患者交费时，该患者 的交费信息和所做检查项目， 自动写入到所设立的控制系统数据库中， 由控制系统数据库 驱动条形码打印系统，打印出相关信息的条形码，供患者做检查时使用。与收费系统对接的需求医院必须提供收费系统的收费项目代码表及其结构。完成联网功能需要 HIS 系统供应商的支持每家公司的系统软件都是相互独立完成系统工作的， 如果让系统实现互联互通， 必须要由系统供应商提供各自

19、的接口协议。 如果HIS系统商不能提供数据库，则FCS管理系统 只能在医院局域网内独立运行。运行模式当医院 HIS 有新的收费信息时，主控系统数据库通过触发器同步完成存储患者的交费 信息此信息包括：患者姓名、交费金额、检查类别、检查项目名称等 ，当患者需要检 查时，操作人员将患者的交费单据号输入到管理设备中或在工作站上选取患者姓名， 当系 统搜索到有该患者的交费信息后，该患者即可做检查。患者检查完毕，系统自动记录操作 员编号及其工作的时间，以便核对和查询。权正常工作網号或姓A分类处理萍检授权科室理高级终端/授根FCS管理系统运行流程图:- 检查结束 乘统自动杲存 憲者和医疗设备Trnei 4.

20、1.6附加说明1 、该款管理设备医技科室有、无电脑均可工作。2、如果科室有医技工作站，则可以直接把系统客户端软件安装在其工作站上，当有患者交费信息时，通过网络系统直接把交费患者的相关信息传送到该工作站中，患者需要做检查时，操作医生可以直接从医技工作站中选取该患者的姓名进行双击后，该患者即可做检查。3、如果医技科室没有工作站，则操作人员可以把患者的交费单据号输入到管理设备中， 管理设备通过网络对该患者的交费信息确认后，则该患者可以做检查。此方案可以为 医院节省大量的硬件成本投入。4.2、管理设备管理设备在FCSt理系统中是“执行者”。它受主控系统指挥，在得到主控系统授权 后，可开启或关闭医疗设备

21、。421、管理设备的构成管理设备由主机和传感器两部分组成。主机实时对传感器采集到的医疗设备工作信 息和患者的检查信息进行了分析判断，判断医疗设备是否正常工作，患者是否交费，检 查过程中是否换人等信息，从而实现控制目的。422、管理设备的布控方法第-11 -页共36页第 - - 页 共 36 页A. 医疗设备显示器上的信号线拔下， 插接到留有标准接口的管理设备上的输入端， 然后， 将管理设备的信号输出端再插接到显示器的输入端，连接完毕的医疗设备就必须通过 管理设备才能传输到显示器上，最后锁上锁盒，再贴上专用封签，这样就完成了医疗 设备控制的第一步。 （对于无显示器或小功率的医疗设备，采取卡断操作

22、开关，或电 源进行控制。由于该设备功率和工作电流小，所以不会影响医疗设备使用寿命。 ）在 检查床和医疗设备上安装人体探测，红外传感，等精密传感器，将医疗设备的工作信 息和患者的综合信息，传输给管理设备进行数据分析，实时判断医疗设备是否违规操 作、是否换人检查等，从而实现控制的目的。B. 医院应对设备封签完好情况定期检查，并制订相应的奖罚制度，以保证控制后的设备 不被破坏。4.3、FCS 漏费管理系统的功能及特点A、功能 中 文界面显示，设置、操作方便灵活。具有单机操作记录查询功能。支持同一人复查 。 设有急诊患者绿色通道。 设有领导审批通道。具有脱机检验功能。具有故障自我检测功能。设有体检人群

23、专用通道。 支持外协单位送诊患者检查。部分设备具有分段控制功能。本系统通过计算机网络采集、传输等相关功能、并根据医院的具体管理体制进行合理 的控制，实时统计当前各种医疗设备的使用情况（每台设备、每个设备操作人员检查数量） 本系统能根据医院的实际需求来分别控制显示器、键盘、电源等需要控制的器件（需视具体设备而定）；系统对正常操作、违规操作进行分类，实时详细记载，有章可循 本系统具有方便的记数功能，能根据年、月、日的实际发生量进行灵活的设置。 本系统可通过网络，记录每次检查的操作人员所使用的设备、操作时间、操作数量等， 加强了医院的管理，打造网络化、数字化的医院管理模式。 本系统可随时统计生成各种

24、情况的数据报表，最终实现不交费、医疗设备不能正常工 作的管理模式。 本系统为院领导提供审查、审批功能；院长在办公室即可随时随地了解各个设备的使用情况，方便快捷！B、特点、 稳定性强。本系统采用了国际上最流行的模块化设计，运行可靠、界面友好。 操作简便。轻松实现管理目标，不增加操作程序，不影响工作效率。 硬件压缩空间，美观精良。 通过网络传递患者的交费信息，需要医院有预留网线接口。 把患者交费单据号码输入到管理设备后方可给患者做检查。若科室有电脑时，也可以从电脑中选取需要检查的患者姓名开启管理设备。 被控制设备科室有无电脑管理设备均可工作，为用户节省投资。 设有四通道智能开关，可缩短维护时间、提

25、高工作效率。 独有的微电子定位技术、使控制更严谨。 该机型便于安装、便于调试。 设置方便、灵活。 该机型可控制不同种类的医疗设备。 该机型适合各类医院安装使用。4.4、FCS管理系统控制原理（示意图）收款处探测医疗不交费做检查 时，医疗设备信 号线将被管理信线医疗设备 显示器高级管理终端（可查询、可授权）直接授权可开启管理设备查询终端（查询核对）收款后打印条形码 或发Q卡给患者收款后网络自动授权医疗设备FCS管理工作信息得到授权后 系统正常工 作检查床探测患者 综合信息传感器4.5、化验类设备控制方案（本方案包含LIS系统功能）4.5.1、整体流程及控制效果先把控制系统的主控软件与医院 HIS

26、进行对接，系统对接后，患者的交费信息通过主控软件分类发送到各个检查和化验设备，操作人员可通过设备工作站对需要做检查的患者进行第-14 -页共36页第 - - 页 共 36 页确认，把患者的标本放入化验设备后，通过设备工作站把需要做化验的患者信息发送给化验 设备，化验设备化验出结果后再发送给设备工作站。再这个工作过程中，我公司的控制软件 将分析出化验设备所化验出的任何一个结果，然后把这个结果通过系统给患者的交费信息做 对比，如果交费项目和化验出结果的项目完全吻合，则我们的控制系统则认为这些项目都是 正常的，如果出现小交费大检查、没有交费就出现化验结果、不是同一个人的复查结果、利 用质控指标化验患

27、者标本的项目，系统软件把这些信息都列为违规信息，同时把违规的结果 发送给管理机，当管理机接到系统软件发来的违规信息后，将自动记录欠费信息，并同时锁 定化验设备的英文和中文工作站，使其无法看到和打印出化验结果。 （注：该类设备必须实行 软件和硬件相结合的方式进行。软、硬件结合控制时，当操作人员关掉管理机和控制软件时， 化验设备无法启动。否则就会有漏洞产生。 ）、功能描述HIS 联结：要求 HIS 能依据患者缴费信息产生详细对应缴费数据，收费项目能在缴 费数据里区分开来。正常患者信息自动从 HIS 读取，自动合并同一患者化验类同一缴费的多个检验项目。 同一患者的多个申请单可以自动合并在一起，打印在

28、一张化验单上。 申请单可以按照登陆人员、检验分组进行过滤，避免不同申请单的数据混乱。 如医院不具备 HIS 联结条件，提供手工录入申请单界面。检验科主任实时工作监察，随时了解科内任何员工的工作进度。 申请单结果严格依据患者交费额度产生，彻底解决小收费大检查问题。 急诊患者、体检患者、特批患者需使用相应的急诊号、体检号、特批号才能实施检 验。提供急诊号、体检号、特批号两种产生方式：医院统一放号、检验科自行申请号。 急诊号、特批号不限项目，体检号第二三位约束项目。提供审核程序，具备急诊对帐、体检、特批审核功能；仪器运行日志：仪器测试的 每个标本的时间、项目数量、是否违规。检验结果自动从仪器采集，也

29、可手工输入。手工修改结果权限可以加以限制。计算项目可以自动计算，计算公式可设置 检验结果需经审核后才能打印。 质控：质控数据自动接收、自动保存。质控图的打印。 试剂管理：试剂档案、库存记录、领用记录。 有效期报警、库存不足报警。 仪器管理：仪器档案、仪器使用记录、维修记录、校验记录。查询： 多条件模糊查询，其中：病人姓名支持模糊查询；申请科室、测试人员、项 目、标本号、性别各条件不作选择时在查询时不起作用。同时提供阳性查询、高值 查询、低值查询、数据范围查询。病人历史数据查询：某病人同一项目所有数据的对比，可以给出曲线。 同病人的多次检验可以合并在一起，在同一张报告单上打印。 申请单内容除病历

30、号、患者姓名、检验项目外均可修改。 项目根据设定条件可以自动提示报警。 标本可以复检，并保存历次检验结果。 糖耐量合并血糖、胰岛素之类与时间有关系的项目，提供自动合并功能。 检验结果批量调整：按四则运算调整结果。检验结果批量输入：对于大量标本，批量输入同一结果（如“阴性” ）。 人员权限分为系统管理员、组长、化验员。检验项目参考值可以设定与性别、年龄、仪器相关。并依据设定自动判定高低：偏 高用红色T表示；偏低结果用蓝色 J表示。申请单可以根据人员过滤、根据 分组 过滤 收费列表只显示与所选仪器有关的收费项目 工作量费用统计：按检验医生、送检科室、送检医生进行统计，给出人次、项次、 费用结果。下

31、述功能可以加以限制，需经组长提供密码后才能使用该功能：取消审核、修改结 果、删除申请单、质控结果的修改。F6、F7、F8、F9、F11、F12 键关联特殊数据，方便快捷输入。检验科联网计算机可以处理任意联网仪器结果，任意计算机均可输入申请单 报告打印：支持 Windows 下的所有打印机。提供三种打印格式：一行一条、一行两 条、固定高度。支持批量打印。打印内容仅限数字类、文字类检验结果。、对医院设备软、硬件的要求A、硬件要求服务器端 In tel Pen tium III 550、内存1024M、硬盘20GSCSI或同档次Un ix服务器客户端 Intel Pentium 266内存64M、硬

32、盘1GB、软件要求服务器端 Windows2000 Server、 Windows2003Server、 SqlServer2000客户端Windows2000、 WindowsXP第五章、产品优势5.1、同类产品开发始终走在同行业之首，细节控制最完善。中国唯 一一家能够完全按金额、分项目控制全自动类检验设备的公司（如：大生化、 酶免疫、病毒定量等设备），该类设备能精确的控制到小交费大检查、 不交费做检查的项目， 同时具有质控和同一患者的复查功能， 控制率达 100%。本系统也同时含盖了 LIS 系统的所 有功能， 并可扩展其他功能。 让医院花一套系统的钱拥有两套系统的功能。 （其他公司则控

33、制全自动化验设备的打印机，即：交费可以打印结果，不交费不能打印结果。但不交费也 可以从化验设备的显示器上看到化验结果。还有的公司在谈合同前他们公司都会说他们能 控制全自动，但是他们的前提条件是，要求医院提供那些设备的协议接口，一般的全自动 类的设备都是一些国外进口的设备，要是让国外的厂家提供接口协议是很困难的，所以最 后都是以医院提供不出接口协议为借口，从而无法控制。 ）中国唯 一一家能够把 CT 设备分段、分层、分部位控制的公司。该设备能精确根据患 者所交费的部位限制所要扫描的层数及部位区域。本设备中用于识别层数和部位的传感器 是有我公司技术人员自行研发和生产的，并获得两项国家专利。专利号分

34、别为： ZL 2003 2 0113143.0 ZL 2005 2 0030840.9。（其他公司产品选用的传感器则是从市面上都能买到的霍 尔传感器和红外传感器，他们的工作原理是 CT 床每进出一次，就认为是检查了一个患者， 虽说有的公司也能控制层数，但他们也只能是限定一个最大的扫描层数，比如：其他公司 为了不影响大多数患者的正常检查，设定的最大层数是60层，那么在 CT 床不退回的原位的情况下，就可以检查 6个做头部的患者。）更何况在 CT 的检查过程中还会出现诸如：做 腰椎、在CT引导下穿刺，加层或补扫、急诊患者等等，这类的检查往往 CT床都会反反复 复进与出，所以，没有专业的传感器是不可

35、能把 CT 设备控制的非常精确。而我公司则采 用了专门为控制CT设备自主研发的传感器，从而也只有我们公司能把 CT设备控制的更加 严密、合理。中国唯 一一家能够解决超生类设备在同一个交费信息下，同一个探头只能识别同一个 患者。并支持同一患者的复查功能，对检查过程中的患者时时进行检测判断，不留下任何 换人的机会 。（其他公司产品在检查过程中可以换人， 有的公司采取了延时控制的原理来解 决复查问题，该原理在延时的时间段里患者不交费也可做检查，对设备失去了控制意义） 中国唯 一一家以条形码读写为模式的医疗设备漏费管理系统。该款机型主要解决了操 作人员反复往控制设备中输入患者交费单据号，或在被控设备电

36、脑中从数十个已交费患者 姓名中选取一个患者姓名的麻烦。其工作流程是：收费处收款后条形码打印机打印出条形 码（其中包含的是患者的交费金额和要检查的项目） ，患者检查时操作人员可将条形码通 过管理设备的扫描枪瞬间录入。该设备同时获得了国家实用新型和发明两项专利。专利号 分别为： ZL 2006 2 0030962.2 ZL 2006 1 0048536.6。其保护要点是： 只要在医疗设备漏费 控制中使用条形码及其装置就构成了对我公司的侵权。中国唯 一一家把漏费管理设备由保险公司承担产品质量保险。只要确认是由于管理设 备对医疗设备引起的损坏，均可获得保险公司的理赔。5.2、国内有一个庞大的客户群体。

37、 我公司可以为广大的客户之间架起一座桥梁，以便客户之间进行管理经验的交流。我 公司在全国各地的用户已经超过 500 家，每家医院都有自己的管理模式，可以让每家医院 在交流中总结经验、交流中提高自己的管理水平。5.3、我公司产品都具有可持续升级功能。我公司技术人员在开发产品时在设备中都预留有各种升级接口，让医院随时都会拥有 国内同类产品中最先进的漏费控制设备。5.4、我公司产品有、无电脑均可使用 我公司的漏费控制设备有、无电脑，有、无网线都可以运行，可为医院节省配套设备 的成本。 部分公司的产品脱离了电脑则无法工作。5.5、设备设置灵活，更加人性化。我公司产品可根据不同医院、不同设备、不同管理模

38、式、不同医生、不同操作手法灵 活设置使用，不仅从严密的控制了漏洞，同时也方便了医院的管理和医生的操作。以上设 置只有超级用户（医院管理者）通过密码进入后台后才能对软件和硬件部分进行灵活的设5.6、设备模块多，可根据需要灵活使用。A、设有急诊患者绿色通道。当有急诊患者做检查时，系统支持急诊患者先检查后付费，同 时系统记录该患者欠费信息，当患者交款后，系统将自动抵消该患者欠费信息。该急诊 功能的设定给医院避免了医疗事故的风险。本模块可根据医院需要灵活设置最高累计使 用次数。B、支持单位人群团体检查。一般单位体检是不需要通过收款处交费的，所以该功能的设立， 避免了医院各科室间相互协调的麻烦。C、设有

39、院领导审批通道。该系统院长可以分级授权，无忧管理。该功能主要适用于通过正 常渠道申请做免费检查的人群，使用该“通道”做检查，系统不记录收款信息和检查设 备工作信息，从而避免了财务部门抵账、消账的麻烦。医院领导也可以通过该通道查询 各个收费人员和体检中心的收费信息，也可以查询各检查科室的正常操作和违规操作数 据。D、支持同一人复查。同一患者需要复查时，系统可通过“复查”键储存该患者信息，在有 效期内仅限本人复查，换人复查系统自动关闭。 （其他公司产品则利用的是延时控制，在 延时的时间段里可以不交费任意做检查，失去了控制意义 ）。E、科室自动生成模块。如果超级用户允许，管理设备可以按月生成固定的可

40、使用次数。该 次数由科室主任灵活掌握使用。5.7、技术的先进性是我公司在市场竞争中的立足之本 我公司在同行业中是获得国家专利最多的企业，也是国内同行业中投入科研力量最多的 企业之一。从过去单机版的 超级卡（院长审批卡） 、批量卡（体检卡），网络版的 院长审批 通道、体检专用通道、急诊患者绿色通道， 到现在我公司刚刚推行的把条形码和网络完美 结合在一起的 ZX-V8 型设备所具有的： 设备故障自我诊断、患者短信平台、拍照与录象、 重要目标的电子保安、消防、操作人员指纹（密码）登陆、科室人员指纹考勤等功能，均是由我公司在国内同行业中率先推出并实行。从而也更加巩固了我公司在同行业中 领头羊 的地位。

41、5.8、系统实时采集并储存各种数据，以便医院查询核对A、系统通过网络实时采集并储存收款员的收款数据。B、管理设备实时采集每个操作人员的检查记录。C、系统将实时对每个操作人员的正常操作和非正常操作进行采集并分类储存。5.9、售后服务体系完善、到位及时设备安装完毕我公司分别建立客户电子和文字档案，以便于随时调阅客户安装清单和 设备设定参数，做好售后服务工作。我公司每年 2 次客户回访，并对设备进行维护。接到 客户电话， 24 小时内做出响应。使用我公司设备三年以上的客户有 300 多家，运行完好率达 99.6%。其他公司产品均 由于技术更新和售后服务跟不上停用率达 40-60%。（我公司均有实据为

42、证，欢迎索取）5.10、产品质量保障有力A、我公司产品由天安保险股份有限公司 承担质量保险，也是在同行业中独有的质量保障体 系。B、我公司产品通过了 IS09001: 2000质量管理体系认证，管理设备从原从材料采购、生产工艺到质检出厂，每个环节都遵循体系标准，做到精益求精。第六章、部分设备控制方案列举6.1、CT 控制方案一、附件1、数据检测分析仪：安装在 CT 室进出的门上，用于检测分析。CT 设备做同一患者时的起始时间以及患者的数量。2、层面识别仪：安装位置不固定，视现场情况而定，用于识别 CT 的扫描层数。3、定位传感器：在 CT 床的活动面和固定面上分别安装发射和接收装置，用 于识别

43、移动 CT 床开始与结束的工作时间。二、CT 显示器的布控原理1、把CT显示器的信号输入端子从显示器上拔下， 插接在控制器接线盒的信号输入端上2、把控制器的信号输出端子插接在显示器的信号输入端上。3、把控制器接线盒上的锁门锁上，贴上易碎封签。 注：医院应对擅自破坏封签者给予处罚。三、控制后的功能实现1 、控制后的 CT 显示器一直处于常亮状态。2、当控制器在没有接收到患者交费信息，医生操作 CT进行检查时，则控制 器会关闭显示器，使其无法正常实施检查。3、当控制器接收到患者交费信息，医生操作 CT进行检查时，则显示器工作 正常。4、医院HIS中CT收费项目分的越细，则控制的越严格。如： HIS

44、收费系统 中有头部CT、体部CT、增强CT、穿刺CT等，则控制系统可以根据项目 的不同分别控制。6.2、彩超、 B 超类的控制方案一、彩超、 B 超显示器的布控原理1、把彩超、 B 超显示器的信号输入端子从显示器上拔下，插接在控制器接线盒的信号输入端上2、把控制器的信号输出端子插接在显示器的信号输入端上。3、把控制器接线盒上的锁门锁上，贴上易碎封签。 注：医院应对擅自破坏封签者给予处罚。二、彩超、 B 超检查床的布控原理在彩超、 B 超(心电，多普勒、胃镜类也可以采用此方法)的床下方，安装压力传 感器，用于检测分析患者在检查过程中数据的变化。当检查床识别了一个患者之后，其 他患者不能再使用同一

45、个数据做检查。三、探头的布控原理在彩超、B超的检查探头上粘贴信号采集传感器，用于检测彩超或 B超探头的动用 时间。当探头工作时，传感器会实时采集到医疗设备的工作信息。四、控制后的功能实现控制后的显示器一直处于常亮状态。如果系统没有收到患者交费信息，而动用探头做检查，则系统关闭。如果彩超、 B 超探头被动用， 则患者没有在被控制的检查床上做检查， 则系统关闭。如果传感器探测到整个检查过程中，不是同一位患者时，则系统关闭。当控制器收到了系统发送的患者交费信息，则彩超或 B 超设备工作正常。该系统支持同一患者复查。 注：由于该类设备属于人工手持探头工作，探头所处位置从技术上不能有效的识别， 所以该类

46、设备的控制只能做到收回最低收费标准的费用，如果有多个探头可以分别控 制。如：腹部探头和心脏探头不能混用。6.3、DR 的控制方案一、DR 的控制原理DR 的控制，多数采取的方法是对显示器信号 /电源/曝光进行控制。二、控制后功能的实现当有收费处有检查信息传到控制器上时，则控制器会根据交费项目的情况，接通曝光按钮，允许曝光。注：该类设备的控制要求医院的收费系统必须按检查项目分清子项。如：胸部正位片、胸 部正侧位片等，不能单纯的只收 DR 费或 X 光费。6.4、胃镜、肠镜的控制方案一、附件 压力传感器：安装在床的下方，用于识别患者数据。二、胃镜（肠镜）显示器的布控原理1、把胃镜（肠镜）显示器的信

47、号输入端子从显示器上拔下，插接在管理机接线盒的信号 输入端上。2、把控制器的信号输出端子插接在显示器的信号输入端上。3、把控制器接线盒上的锁门锁上，贴上易碎封签。 注：医院应对擅自破坏封签者给予处罚。三、胃镜（肠镜）检查床的布控原理1、在胃镜（肠镜）的检查床下方安装压力传感器，用于感应患者在检查过程中数据的 变化。2、当检查床识别了一个患者之后，其他患者不能再用该患者数据做检查。3、胃镜（肠镜）一般不具备复查功能。 （可根据医院要求灵活设置）四、控制后的功能实现1、控制后的胃镜（肠镜）显示器处于常闭状态。2、有患者的交费信息传输到控制器时，则患者可上床检查，系统自动识别患者后，显 示器点亮，患

48、者可正常做检查。3、没有交费信息传输至控制器时，显示器无法点亮，检查也无法正常实施。6.5、CR 的控制方案一、附件层面识别仪：安装位置不固定，视现场情况而定，用于识别 CR 扫描片数。CR 显示器的布控原理把 CR 显示器的信号输入端子从显示器上拔下， 插接在管理机接线盒的信号输入端上。把管理机的信号输出端子插接在显示器的信号输入端上。把管理机接线盒上的锁门锁上，贴上易碎封签。 注：医院应对擅自破坏封签者给予处罚。三、CR 主机的布控原理为了保证管理机实时检测 CR的工作信息，采取管理机给CR电脑主机供电的措施，保 证每天打开CR电脑主机时，先打开管理机，以防漏测。注：所安装后的传感器均应贴

49、易碎封签，医院应对擅自破坏封签者给予处罚。四、功能实现1当患者不交费做检查时，控制器会自动记录一条欠费信息，同时 CR的显示器关闭，致 使设备不能正常工作。当操作人员补交欠费信息后，显示器恢复正常工作。2、当患者先交费再做检查时，则 CR工作正常。6.6、核磁的控制方案一、附件1、层面识别仪：安装位置不固定，视现场情况而定，用于检测核磁的扫描层数。2、数据检测分析仪：安装在核磁室进出的门上，用于检测分析核磁设备做同一患者时的 起始时间以及患者的数量。二、核磁显示器的布控原理把核磁显示器的信号输入端子从显示器上拔下， 插接在管理机接线盒的信号输入端上。把管理机的信号输出端子插接在显示器的信号输入

50、端上。把管理机接线盒上的锁门锁上，贴上易碎封签。注：医院应对擅自破坏封签者给予处罚。三、控制器的现场设定根据核磁的扫描速度而设定每个患者交不同部位的款而使用的工作时间。该时间保证该患者有足够的时间完成该项检查。四、功能实现a） 有交费信息时，核磁工作正常。b） 无交费信息时，核磁工作时，则显示器关闭。6.7、动态心电的控制方案一、读卡盒的布控原理1. 把读卡盒的数据线从电脑主机上拔下，插接在管理机的信号输入端。2. 把管理机的信号线插接在电脑主机上。根据医院设备的读卡速度设定工作时间。二、控制后的功能实现1. 当有患者交费信息时， 在设定的工作时间内可以把患者佩带的卡的信息读到电脑里面。2.

51、当无患者交费信息时，则电脑无法读取患者佩带卡的信息。6.8、血检控制方案（硬件控制）一、 布控原理 把血检的吸样开关断开，然后把控制器的开关端口串联到血检吸样开关中。二、控制后的功能实现1、可以先把患者的交费信息一一输入到控制器中，每做一个患者，控制器中的记录就会 自动减少一个。2、当控制器中无交费记录时，则控制器不允许血检设备吸入患者样本。 注：半自动生化控制原理同上。6.9、尿检控制方案（硬件控制）一、 附件样条检测传感器：安装在尿检设备的进样口，用于检测进入尿检设备样条的数量。 二、布控原理采取控制器给尿检设备供电的原理实施， 即把尿检的电源插头插在控制器锁盒里的电 源上，当要打开尿检设

52、备时必须先打开控制器。三、控制后的功能实现a） 可以先把患者的交费信息一一输入到控制器中， 每进入尿检设备一个样条， 控制器中的记录就会自动减少一个b）当控制器中无交费记录时，则不允许尿检设备样条进入，如操作人员强行把样条放到尿检设备中，则控制器会直接关掉尿检设备。6.10、化验设备控制方案（软件和硬件同时控制）、化验设备工作原理图1）、控制原理图（2）(1)(2)对于带有英文工件站类的检验设 备英文工作站控制检验设备的运 行.中文工作站接收检验结靈井打 印报告，当没有违规信息时 仪器正 常工件违规时，软伴向管理机发送 关闭捋孕*关闭英文工件站显示器 信号便设备不能维续檢查.中文工 作站锁定显

53、示屏，只能处理完11规 信惠后，才能解除锁屏，井打开置理 机，、大生化工作基本原理在开始检验前，首先从收费列表里查找有无该患者。有，则继续工作；没有，则无法继续。（收费信息从HIS读取，每条记录代表一次收费，表明患者已交费）第-27 -页共36页第 - - 页 共 36 页对于特殊情况，医院统一发放特殊号码（急诊、体检、特批） 。检验医生得到号码后才能 继续工作，不然无法进行。 没有患者对应的标本，一旦在仪器上测试，软件将自行锁定，同时仪器关闭显示，任何工作 都将无法开展。三、工程的实施1、我公司技术人员到现场后，通过大生化的接口读取该大生化的内部数据，经过分析和 配置后编写一套控制软件，然后

54、把该软件安装在大生化的工作站上。2、把控制器通过工作站接口与其连接，时时分析大生化的工作信息。四、控制后的功能实现1、当收费处收到有关大生化的费用后， 患者的信息会自动通过网络直接传输给大生化的工 作站，操作人员只需要在工作站中确认患者姓名即可，不但实现了对大生化的控制，同 时也减轻了操作人员手工输入患者姓名及检查项目的麻烦。2、控制器对小交费大检查、不交费就检查以及正常检查的项目进行自动分类整理并分析， 发现违规检查后系统将同时关闭大生化的中文和英文工作站显示器，并自动记录违规项 目，也可以直接断开大生化的数据传输线使化验不能正常进行。并把违规信息通过网络 传递给院长查询终端。注：其他化验设

55、备使用软、硬件双重控制的原理同大生化。第七章、系统实施方案7.1 、系统实施计划、网络工程是整个系统的物理基础，是软件系统运行的载体。完善畅通的网络系统的 建立，是本系统能够正常运行的前提。、网络实施主要包括网络勘测、方案设计、布线施工、设备配置、网络平台软件安装 调试及全网络的设备调试。整个网络工程实施周期中，时间较长的为设备购置和布 线施工。需要特别强调用户与我们的密切配合及工作协调。、为了便于工程结束后的顺利移交， 并且使移交后的网络运行和维护管理不致出现较 明显的断档， 遵循用户参与实施机制的精神， 用户需委派技术人员共同参与网络的 系统集成和调试，边工作边培训，增强感性认识，以保证工

56、程结束后甲方维护人员 能够顺利接手工作。7.2、FCS管理系统实施步骤7.2.1 、观察分析阶段 我公司技术人员针对医院所要安装管理机的检查设备进行认真观察分析，寻求最合 理的控制方式运行模式，该阶段需要 1-2 天的时间。7.2.2 、实施控制阶段根据第一阶段的观察及总结出的合理控制方式，对各种检查设备实施控制，并反复 测试，确保运行时不发生任何意外，该阶段需要 10-30 天的时间（根据设备的多少而定）、对操作人员的培训（ 1） 已控制好的检查设备暂不运行，首先对各科室人员进行操作掊训，确保培训到科 室及各工作人员，使其懂操作、会操作。（ 2） 培训结束后，由院长或院长指定领导开各科室人员

57、会， 并宣布管理机运行制度 该阶段需要 1-2 天的时间。、试运行及整改阶段 各种工作就绪后，把所有管理机开始试运行，我公司技术人员发现不足并及时整改。 该阶段需要 1-3 天时间。、验收本公司在确保所有管理机运行正常后， 向医院提出验收申请， 由医院组织管理人员验 收，并对验收后的管理机进行封存。、正式运行医院验收合格后的管理机进入正式运行阶段， 正式运行后医院所有管理机数据库进入 准确记录状态， 同时医院指定的系统管理人员正式接管。 FCS 管理系统也进入售后服务阶 段。8.1第八章、售后服务承诺客户服务承诺：凡我公司产品提供：壹年 保修终身 维修xxxxxxxxx 有限公司售后服务中心8

58、.2 、客户服务计划提供优质高效的客户服务是我公司赖以生存和发展的根本。没有良好的服务，也就没有 公司生存和发展的未来。因此，从公司成立之日起，强烈的服务意识就成为我们在激烈市场 竞争中所体现的鲜明特色。本节是我公司专门为用户提供的客户服务计划，既参考了我公司的传统服务经验，同时 又依据现代医院管理的现状和实际需求作了补充。 本节的服务计划是一个纲领性的文件，具体实施方案将根据每一个客户的不同情况，在系统 实施过程中，与用户共同讨论细化，并以合同的形式规定若干有约束力的条款，以求监督落 实。我公司提供的客户服务计划，包括人员培训计划、系统服务计划和技术支持与终身合作 计划三部分。8.2.1 用户培训计划（一）培训对象我们将根据实际需要来进行最具实效和针对性的培训， 我们将客户中的培训对象界定为 三个层次，即：决策管理层、使用操作层、系统服务层。（二）培训目的及内容1、决策管理层（1）人员对象：院长