汽车消费调查报告：影响消费者抉择的要素

1、汽车消费调查报告：影响消费者抉择的要素出处：车 03-6-19 14:58 x冷晓壮说明：车杂志在第十届上海国际汽车工业展览会举办期间，对专业人士及公众进行了问卷调查，共发放问卷1万余份，共有3381人填写了问卷，剔除有2项以上缺项或回答与问题不符的问卷，共得到有效问卷2121份。在有效调查对象中，上海地区占82.9%，其他地区占17.1%。 本次调查问卷共涉及到调查者个人背景参数6项，关于汽车的专项调查定向性问题10个，进一步的关联问题4个。上篇回顾1. 2540岁是高度关注汽车的人群2. 10万20万元汽车市场需求最大3. 大众品牌在中国最具知名度4. 安全技术最受消费者重视上篇中分析了被

2、调查者对热门技术的正向关注程度，从统计表可以看出反向的排序表明，车载娱乐设施被认为是四类技术中最无关紧要的，52.7%的调查对象把该项列为最后一项关注的技术；39.5%的被调查者把环保技术列为最后一项关注的技术；5.6%的人将方便驾驶技术列为最后一项关注的技术；而仅有2.2%的人把安全技术列为最后一项关注的技术。从近期发布的汽车广告看，许多新车广告将车载娱乐技术作为主打，不知道是否对消费者有足够的影响力。 国产产车中PPoloo外观最最具吸引引力我们针针对国产产汽车让让调查对对象提出出在外观观上最具具吸引力力的汽车车时，111个国国产车品品牌较为为集中被被提及，其中提提及率最最高的是是Poll

3、o轿车车（提及及率超过过10%），无无疑是最最具吸引引力的国国产车，而君威威、奥迪迪、马自自达M66、帕萨萨特、本本田雅阁阁及宝来来也被认认为外观观上具有有较强的的吸引力力。红旗旗、中华华、奇瑞瑞的提及及率也都都分别达达到2.5%。尽管马马自达MM6是推推出时间间最晚的的车型，但群众众的眼睛睛是雪亮亮的，在在外观造造型上给给予了积积极的评评价。 车身身颜色偏偏好呈个个性化，但黑色色被较多多认同关于于问卷中中个人喜喜欢的车车身颜色色的调查查，调查查对象提提及颜色色有200多种，26.7%的的人喜欢欢黑色，一五%的人喜喜欢红色色，喜喜欢灰色色的人为为一五五%，114%的的人喜欢欢白色，而喜欢欢蓝色

4、为为12%，喜喜欢银色色为8%，喜欢欢黄色为为5.55%，22.3%的人对对绿色情情有独钟钟。调查对对象的消消费层次次对色彩彩选择有有较大影影响，针针对200万以上上的高档档车（如如奥迪、帕萨特特、本田田等以商商务实用用为主的的轿车），较多多选择黑黑色等深深色调；而针对对20万万以下的的个人轿轿车（如如POLLO等家家用型轿轿车），色彩选选择呈现现多元化化趋势，较多体体现了被被调查者者的个性性特征（注意：不同区区域的人人群会表表现出不不同的特特征）。 颜色色对购车车的影响响：进一步步调查颜颜色对购购车的影影响表明明：477.2%的人认认为有自自己喜欢欢的颜色色非常重重要，而而40.5%的的人认

5、为为有自己己喜欢的的颜色对对决定购购买有一一定影影响，77.1%的人认认为影响响较小，只有55.2% 的人人认为没没有任何何影响。汽车制制造商不不能忽略略提供给给消费者者关于车车身色彩彩多元化化的选择择权利。（同时时提醒汽汽车厂商商：对不不同车身身色彩的的偏好，不同区区域会表表现出不不同的特特征。） 7、汽车性性能是购购买决策策时最优优先考虑虑的因素素我们们列出影影响购买买汽车决决策的55个要素素，让调调查对象象进行排排序，结结果表明明，汽车车的性能能是在购购车中考考虑的第第一要素素，433.1%的人认认为这是是第一重重要的；22.1%的的人认为为价格是是在购买买汽车时时首先考考虑的因因素；一

6、一五%的的人首先先考虑品品牌；114.33%的人人认为满满意的汽汽车造型型是最能能打动他他们购买买的；只只有5.5%的的人首先先考虑售售后服务务是否满满意，从从这一点点看消费费者的消消费行为为还不够够成熟，汽车的的首次消消费者还还不明白白售后服服务对汽汽车的重重要性。 购买买因素排排序消费费者购买买汽车时时关注的的一些因因素，实实际上是是相互关关联的，如对性性能要求求提高时时必然带带来价格格的上升升，而品品牌同样样意味着着更高的的价格。分析调调查数据据发现，当汽车车性能相相似时(或消费费者所关关心的重重要性能能指标相相似时)，在被被调查者者心目中中价格因因素的权权重大于于品牌因因素，这这也是近

7、近年来汽汽车价格格大战的的战火不不断绵延延的内在在原因，价格战战争的真真正驱动动力不是是汽车客客户对成成本的有有效控制制或对消消费者的的让利而而是消费费者的消消费理念念。从调查查对象关关注品牌牌与关注注外观的的的统计计数据相相近的结结果，表表明汽车车消费的的品牌时时代还未未真正到到来。如如发达国国家消费费市场上上不同的的品牌拥拥有大量量的忠诚诚客户的的情况，在中国国汽车消消费市场场上还是是梦想，品牌的的暂时领领先还不不能说明明一切，消费者者还会强强烈受到到产品性性能、价价格、外外观的影影响。调查查后记：上海海国际车车展提前前于4月月24日日拉上了了帷幕，开展前前声势浩浩大，在在场地规规模、参参

8、展商数数量和质质量方面面均向国国内最大大的北京京国际汽汽车展提提出挑战战，但开开展后，由于SSARSS问题的的困扰，展会组组委会为为了对安安全和健健康负责责，不得得不大力力限制观观众人数数，并提提前结束束展会，参展观观众数量量仅达到到预期11/4左左右。尽尽管这是是一届非非典型的的车展，但由于于展前的的工作非非常到位位，对专专业人员员来说，这可能能是最好好的一届届展览会会，国内内参展商商开始显显现强大大的生命命力，国国际的参参展商几几乎全班班从日内内瓦汽车车展搬到到了上海海，展示示了国际际最新的的汽车产产品；同同时，由由于控制制观众数数量政策策被组委委会不折折不扣地地执行，在现场场有非常常充裕

9、的的空间和和时间浏浏览并感感受汽车车魅力。关于于调查的的几点注注意：统计计调查对对象的构构成显示示，上海海地区的的人员占占82.9%，本次调调查结果果更多的的反映了了上海地地区的特特点；SSARSS事件的的影响，使许多多人取消消了参观观车展计计划，调调查对象象的代表表性略差差；由于于公众开开放日仅仅有两天天，观众众数量不不够大，调查表表的回收收没有达达到预期期的2万万份，对对数据的的统计结结果也会会有一定定影响。 DATE M.d.yyyy 9.3.2022 DATE HH:mm 17:12 DATE HH:mm:ss 17:12:05 TIME yy.M.d 22.9.d TIME h时m分 17时12分 TIME h时m分s秒 17时12分5秒 DATE MMM. d, yy Sep. 3,