社区网站商业模式的创新及设计

1、 SHAPE * MERGEFORMAT 社区网站站与商业业模式的的简介 社区网网站的简简介社区，就就是同一一地、同同一地区区或同一一集体的人人所构成成的社会会。 网网站就是是指网络络上的一一个链接接，一个个虚拟空空间。把把这两个个词合并并在一起起，就是是一个在在网络上上的小社社会。既既然是社社会，那那么这个个社会里里面的人人就是我我们通常常所说的的用户。因此，社区网网站里面面的人都都是有身身份的。所以，社区网网站要提提供用户户注册和和登录的的功能，这也是是社区网网站最基基本的功功能。社区需要要具有一一定的功功能,这这样才能能使用户户能够聚聚集在社社区里，把社区区当成自自己的家家。所以以社区必

2、必须给用用户提供供相关信信息（如如娱乐新新闻、商商业发展展、教育育动态等等等）和和相关功功能，用用户可以以在这个个平台自自由发表表自己的的意见、用户之之间进行行沟通交交流、以以及进行行交友等等活动。 商业模模式的简简介商业模式式是一个个系统工工程，它它是协调调、组织织和融合合，是企企业内部部资源和和外部资资源有机机结合，形成一一个整体体。同时时形成最最佳方案案组合，提供最最佳整体体解决方方案，达达到高效效率，具具备核心心竞争力力，以创创造客户户最大价价值为出出发点，最终实实现持续续盈利的的结果的的一个系系统。图1-11：商业业模式七七个系统统（B8%9A%E6%A8%A1%E5%BC%8F图图

3、1-11来源）由图11-1显显示：商业模式式即Buusinnesss Moodell，商业业模式就就是公司司通过什什么途径径或方式式来赚钱钱。商业模模式是一一个比较较新的名名词。尽尽管它第第一次出出现在550年代代，但直直到最近才开始始被广泛泛使用和和传播。在一些些文献中中使用商商业模式式这一名名词的时时，往往往定义成成两种不不同的含含义：一一类作者者简单地地用它来来指公司司如何从从事商业业的具体体方法和和途径，另一类类作者则则更强调调模型方方面的意意义。这这两者实实质上是是有所不不同的：前者泛泛指一个个公司从从事商业业的方式式，而后后者指的的是这种种方式的的概念化化。（ikke.bbaidd

4、u.ccom/vieew/22679915.htmm#2商商业模式式定义来来源)。 简析宝宝宝树社社区的商商业模式式宝宝树社社区简介介宝宝树是是一个以以育儿亲亲子社区区为主营营业务的的网站服服务提供供商，中中国最大大的怀孕孕、育儿儿网站社社区。我我在这里里主要要要分析和和研究一一下它的的商业模模式，它它是怎样样获得竞竞争优势势、提供供自己的的服务过过程的。“宝宝树树”创立立于20007年年，它是是一个人人信息交交流纽带带的社区区化架构构。为“爸爸妈妈妈”提提供了一一个爱的的展示平平台，展展示孩子子的成长长过程。妈妈们们可以在在线上相相互交流流各自的的怀孕经经验、育育儿经验验。大大大增加了了网站

5、的的亲和力力，吸引引了众多多的需要要感情交交流的妈妈妈或准准妈妈。对于宝宝宝树的的分析，我主要要从网站站为什么么能获得得目标客客户、其其竞争方方式和竞竞争过程程、盈利利主要来来源这三三个方面面进行阐阐述。2.2宝宝宝树网网站获得得客户忠忠诚的原原因首先一个个重要原原因就是是客户可可以免费费登录网网站（不不过这个个特点不不具备竞竞争优势势）。这这样广大大的网名名们就可可以放心心地登录录宝宝树树，不需需要担心心资费问问题。许许多人都都认为一一个人一一生中最最重要的的就是拥拥有一个个幸福的的家庭，而家庭庭中最重重要的就就要算小小孩子了了，再加加上现在在的家庭庭都是44+2+1的模模式（44双方父父母

6、，22夫妻双双方，11孩子）。家庭庭也越来来越重视视小孩子子的成长长。这就就为我们们提供了了市场需需求，我我们能满满足客户户这种需需求，能能为客户户们提供供免费的的服务，这就让让我们占占有了客客户。然然而得到到我们提提供的服服务的渠渠道很简简单，只只需要一一台电脑脑，只需需要有网网络就可可以了。越来越越多的人人工作在在计算机机旁边，他们可可以随时时地登录录我们的的宝宝树树体验我我们的服服务，广广大的客客户具有有方便的的进入渠渠道。成成为我们们的客户户只需要要在我们们的网站站上免费费注册一一个会员员号，很很简单地地就成为为了我们们的会员员客户。同时，我们主主要采取取的商业业模式为为平台模模式，我

7、我们只是是为我们们的会员员妈妈们们提供一一个一起起交流信信息的平平台。会会员们可可以在社社区平台台向大家家分享她她的怀孕孕、育儿儿经验，更多的的会员也也能在社社区上了了解学习习别人的的经验。同时我我们社区区向会员员们提供供怀孕时时不同时时期孕妇妇的不同同生理状状况对照照，合理理的膳食食习惯、合理的的生活习习惯，以以及怎么么样进行行胎教等等等免费费服务。当小孩孩出生之之后，向向父母们们提供亲亲子教育育，由于于相当大大的部分分人没有有育儿的的经验，我们可可以提供供免费的的如小孩孩子饮食食问题、日常一一些亲子子教育问问题等服服务。同同时，会会员可以以在我们们的社区区申请一一个免费费空间，这个空空间与

8、传传统的博博客非常常相似，会员们们可以在在自己的的空间内内写下自自己的育育儿心得得、育儿儿经验供供全体会会员欣赏赏，更加加可以将将自己的的孩子的的照片或或者MVV传到自自己的空空间，让让别的会会员能看看到自己己优秀的的孩子，当向别别人展示示自己的的孩子时时父母通通常都是是很幸福福、很骄骄傲的。我们的的会员能能够在我我们的社社区上得得到这么么多免费费的服务务，能够够分享自自己的经经验，可可能在分分享经验验时和别别的会员员也建立立了“网网友妈妈妈”的关关系，可可以随时时分享自自己孩子子们的喜喜悦。也也还能够够在我们们的社区区展示自自己的孩孩子，开开拓了一一个属于于自己孩孩子的虚虚拟空间间。等等等这

9、些都都足以提提高我们们会员的的忠诚度度了，同同时利用用客户的的口碑效效应，能能给我们们社区带带来更多多的客户户群体。2.3宝宝宝树竞竞争方式式和竞争争过程宝宝树作作为一个个社区网网站，它它为什么么能获得得用户的的青睐？为什么么相比又又更具竞竞争力呢呢？下面面我主要要从四个个方面进进行阐述述：（1）、在我们们的社区区，会员员们拥有有自己的的虚拟空空间，也也可以说说那是自自己孩子子的宣传传空间。这个空空间对于于疼爱自自己宝宝宝的妈妈妈们来说说，具有有相当大大的吸引引力。会会员们在在进行经经验交流流时，可可能由于于兴趣相相同、或或者经验验相类似似、或者者需要向向某些特特定的会会员学习习某些经经验等等

10、等。正是是会员们们之间建建立了这这种关系系，使得得会员与与我们宝宝宝树社社区更加加融为一一体。（2）、我们社社区推出出了明星星宝宝、明星妈妈妈等荣荣誉称号号。当会会员们在在社区分分享的经经验比较较多、比比较活跃跃的部分分。我们们采取人人气排行行榜统计计，我们们对最活活跃的会会员冠以以明星妈妈妈的荣荣誉称号号，正是是这样的的虚拟荣荣誉，可可以给会会员们精精神上起起到激励励作用，这样使使社区内内容更丰丰富，社社区显得得更加活活跃。（3）、在线为为宝宝们们策划了了一系列列活动。活动由由妈妈和和宝宝一一起在我我们的社社区上参参加。例例如常见见的有宝宝贝图书书晒晒乐乐、奇乐乐儿儿童童主题公公园设计计、歪

11、歪歪古诗配配秀图等等等。让让宝宝们们和妈妈妈们一起起完成。社区不不定期还还会举行行某些小小比赛，并由全全体会员员在社区区内进行行投票，并设立立相关奖奖项奖励励获奖的的小宝宝宝们。通通过这些些活动，我们的的社区更更加像儿儿童游乐乐园，让让宝宝们们和妈妈妈们更加加青睐我我们的社社区。更更加能体体验到我我们社区区的优质质服务。（4）、在宝宝宝树社区区网上，我们有有专门的的一项链链接，那那就是我我们公司司为宝宝宝们特别别开发的的关于宝宝宝各个个方面的的在线视视频培训训课程。妈妈们们根据自自己宝宝宝的情况况不同，可选择择自己适适合的课课程，让让妈妈们们更加懂懂得照顾顾好自己己的宝宝宝，更加加做一个个称职

12、的的妈妈。课程主主要以小小宝宝的的一些智智力游戏戏、运动动活动、健康膳膳食等为为主。2.4宝宝宝树的的盈利模模式前面提到到了我们们的客户户基础，我提到到了我们们的具有有竞争优优势和我我们进行行竞争的的全过程程。我们们拥有大大量会员员客户，也拥有有竞争优优势。但但是我们们是一个个商业网网站，我我们还有有一个重重要的目目的那就就是盈利利，前面面提到我我们的服服务都是是免费的的，那么么我们的的利润到到底来自自哪里呢呢？2.4.1、相相关产品品的广告告我们的网网站社区区积累了了相当大大的一部部分客户户群，这这部分主主要是准准妈妈和和妈妈，核心产产品都是是以宝宝宝为主。这部分分客户同同时也是是生产宝宝宝

13、日常常用品，宝宝日日常生活活服务等等供应商商的准顾顾客。我我们可以以为其提提供广告告服务，为其产产品作宣宣传，这这是一个个很有效效的宣传传媒介。然后我我们收取取相关的的广告费费用。2.4.2出售售培训课课程收入入前面有提提到妈妈妈们可以以通过社社区购买买我们的的课程。我们向向会员们们提供相相关在线线的视频频培训课课程。通通过培训训课程的的出售，我们也也能获得得相当一一部分的的利润。2.4.3出售售个性化化儿童DDIY产产品我们可以以根据客客户的需需要，为为客户提提供个性性相册、个性闹闹钟、个个性T恤恤等DIIY服务务。客户户也能定定制某些些具有纪纪念意义义的产品品（如宝宝宝个性性纪念章章），通

14、通过把小小宝宝溶溶入纪念念产品中中去，能能够通过过个性纪纪念产品品记载宝宝宝的童童年。等等等这些些产品都都具有相相当大的的客户需需求，我我们通过过这项业业务也能能获取部部分利润润。通过前面面所述的的具体情情况，根根据整个个网络行行业的行行业环境境分析，我主要要对宝宝宝树社区区的外部部行业环环境进行行了分析析，也对对其内部部资源和和其竞争争力进行行分析，讲述了了其以提提供平台台为基础础的商业业模式，主要是是把广告告商家需需要的顾顾客通过过社区平平台很好好地整合合到一起起，为广广告供应应商牵线线搭桥，以自己己免费提提供服务务吸引客客户而向向第三方方收取相相关费用用的一个个盈利方方式。同同时，自自身

15、也可可提供相相关服务务（出售售培训课课程，出出售个性性化儿童童纪念品品）获取取额外的的利润。正是这这种独特特的商业业模式和和盈利模模式，宝宝宝树网网站的服服务发展展才得以以很好的的发展。第3章 社区网网站商业业模式的的创新与与设计前面已经经阐述了了社区网网站和商商业模式式的相关关信息，同时也也引用了了宝宝树树社区网网站进行行了它的的商业模模式分析析，那对对于创造造一个社社区网站站，在网网站这个个领域创创业的话话，我们们如何进进行我们们的商业业模式设设计呢？根据宝宝宝树的的商业模模式探讨讨，我个个人对社社区网站站的商业业模式建建设大致致总结为为五个大大概步骤骤（参考考图3-1）：3.1 找到到网

16、络未未被满足足的需求求 寻寻求网络络未被满满足的需需求个人人认为主主要从两两个方面面入手：3.1.1 客客户需求求洞察首先要确确定谁是是我们社社区的主主要目标标客户（宝宝树树就是准准妈妈或或者已经经为妈妈妈级别的的女性为为主要目目标客户户）,在在创业时时要先定定位好目目标，围围绕目标标客户展展开我们们的业务务，这样样就能初初步确定定我们大大概需要要建立一一个什么么样的社社区网站站。然后后我们要要分析客客户的偏偏好是什什么？客客户的偏偏好如何何变化？我们的的目的是是要满足足客户未未被满足足的需求求，我们们要明确确知道和和了解客客户的基基本价值值偏好，以至于于能投其其所好，稳定与与客户之之间的关关

17、系。把把握好顾顾客的偏偏好变化化，能自自始至终终符合客客户的需需求。我我们还需需要考虑虑的就是是就是自自身怎么么样为客客户创造造价值，而不是是停留在在表面上上。从客客户的基基本需求求出发，开发出出符合客客户需求求的社区区，我们们也要建建立一个个具有自自己独特特色彩的的社区，能够吸吸引客户户首先能能够进入入我们的的社区，并且终终身成为为我们社社区的活活跃会员员。3.1.2 产产业洞察察和竞争争对手洞洞察社区网站站这个产产业是一一个灵活活性相当当高、丰丰富多样样化的一一个产业业，网络络社区相相当方便便，只需需要网络络就能促促手可及及，这样样客户就就能很容容易进入入我们这这个行业业，享受受我们提提供

18、的服服务。然然后要合合理分析析同行业业的竞争争对手的的社区结结构以及及特点，防止进进行恶意意竞争，要尽量量避免不不划算、高成本本的竞争争，采取取蓝海战战术。社区网站站的战略略定位分分析战略定位位就是将将社区的的服务、形象和和品牌在在目标客客户头脑脑中占据据有利的的位置。我们要要使客户户能够首首先想到到的是我我们的社社区，形形成一个个良好的的首因效效应。建建立起良良好的品品牌效应应，提高高客户的的忠诚度度。使客客户对我我们社区区的服务务形成强强烈的依依赖作用用。价值主张张就是社社区通过过对我们们的产品品和服务务像消费费者提供供的价值值，价值值主张确确定社区区对消费费者的实实际意义义。宝宝宝树就是

19、是很好地地为客户户提供了了一个亲亲子教育育的交流流沟通平平台，用用平台去去“绑架架”消费费者。现现在父母母对于孩孩子更多多地注重重成长和和教育的的投资，孩子在在父母的的心中也也尤为重重要，宝宝宝树正正是将为为父母们们提供一一个健康康聪明的的宝宝，向父母母们提供供孕儿、育儿、教育孩孩子等一一系列的的服务。这是一一个很好好很新颖颖的价值值主张。然后再再为客户户提供相相关产品品和服务务，传递递的就是是一种妈妈妈们对对子女的的关怀和和教育。这也是是奠定了了宝宝树树具有发发展潜力力的基础础。 建立社社区的盈盈利模式式社区网站站是一个个新颖的的商业模模式，它它突破传传统的店店铺模式式，更方方便、更更经济、

20、更具年年轻一族族的喜爱爱。社区区只是我我们为客客户提供供的一个个免费的的平台，使我们们拉拢消消费者的的一种手手段，社社区的活活动也只只是吸引引客户的的方式，通过这这个平台台我们聚聚集了大大量的客客户群，由于免免费，这这样更多多的客户户也就进进入了我我们的服服务范围围。然后后这个平平台具有有一定的的针对性性，都是是具有相相同某些些性质的的客户聚聚集在一一起（案案例中均均是准妈妈妈或者者妈妈级级）我们们可以利利用这个个共性去去提供我我们的服服务和产产品，同同时也可可以为需需要这一一类的客客户企业业提供广广告宣传传业务，这个也也是网站站盈利最最基本最最常见的的利润来来源。宝宝宝树中中的日常常宝宝用用

21、品、日日常宝宝宝服务、个性闹闹钟、个个性TTT恤等DDIY产产品以及及孩子亲亲自教育育培训课课程这些些都是宝宝宝树的的基本利利润来源源。我们们通过这这个平台台提供了了广告、相关产产品、服服务等相相关业务务，这就就是典型型的社区区网站盈盈利模式式。 通过过价值链链整合形形成核心心竞争力力 网网络有一一个很显显著的特特点就是是，如果果我们网网络与网网络之间间需要发发生联系系，只需需要做一一件很简简单的事事情那就是是各自网网站的链链接代码码进行链链接，便便可以形形成很好好的“连连锁”模模式，很很好的成成为利益益共同体体，我们们就这样样通过网网络链接接把整个个价值链链连接在在一起，包括纵纵向整合合、横

22、向向整合以以及平台台整合。我们把把整个生生产链或或者行业业进行资资源整合合、产业业整合，铺开一一张价值值网，是是各自的的利益进进行优势势互补，建立起起一个更更加健全全的平台台。据我我了解到到，长沙沙的英氏氏婴幼儿儿食品有有限公司司跟宝宝宝树就存存在战略略合作伙伙伴的关关系。英英氏食品品是一个个专业从从事3岁岁以下婴婴幼儿食食品和相相关产品品研发、生产、销售集集一体的的企业。英氏在在中国已已经占领领了相当当大的市市场份额额。对于于宝宝树树来讲，英氏主主要在宝宝宝树上上投放广广告以及及向宝宝宝树提供供一些产产品来源源，这就就是典型型的行业业资源整整合形成成核心竞竞争力现现象。如如何铺好好一张价价值

23、网，这是每每一个企企业必须须去思考考的问题题，只要要铺好了了这张网网，不管管用户在在什么场场所、什什么产品品，都能能利用我我们这张张价值网网带来更更多的企企业价值值。3.5 社区区网站的的商业模模式 我们建建立了社社区这个个平台模模式，有有了这个个平台，同时上上面也设设计了属属于社区区的商业业模式，那么我我们怎么么样去实实现上面面这个模模式了，经过我我的分析析和研究究，这个个商业模模式的实实现形式式大致可可以分为为三个部部分来实实现：3.5.1服务务经营宝宝树向向用户提提供孕儿儿、育儿儿、亲子子教育等等服务。我们的的性质和和别的模模式有一一个很不不一样的的区别在在于，别别的模式式都是现现提供产

24、产品再去去提供服服务，而而我们却却是现提提供免费费的服务务去聚集集客户资资源，我我们要先先像客户户提供一一个免费费的服务务场所和和满足客客户未被被满足的的服务，用服务务去“绑绑架”客客户，提提高客户户的忠诚诚度，例例如腾讯讯利用QQQ这个个免费的的服务而而绑架了了几乎所所有的腾腾讯客户户，使客客户一直直保持超超高的忠忠诚度。我们要要首先通通过服务务经营去去实现我我们接下下来的产产品经营营。3.5.2产品品经营宝宝树提提供个性性DIYY产品和和育儿课课程等。我们靠靠前面的的服务经经营积累累了目标标客户群群，同时时我们提提供了相相关的产产品和服服务去满满足客户户的需求求，由于于客户已已经对我我们保

25、持持一定的的信誉度度，我们们的产品品或者服服务销售售途径也也相对很很方便，产品价价格等方方面也有有相对优优势。顾顾客就会会更愿意意接受我我们的产产品和服服务。我我们就能能很好地地进行我我们产品品营销。3.5.3品牌牌经营与相关行行业或者者相关联联者形成成战略合合作，提提供高质质量的产产品和服服务，树树立网站站品牌。企业的的最高状状态就是是进行品品牌经营营。我们们也不例例外，保保持好良良好的品品牌是我我们的最最终目标标。品牌牌的成长长链大概概为：知知名度-可可信度-美誉度度-忠诚度度-依赖赖度，我我们的终终极目标标就是要要使客户户对我们们的社区区形成高高依赖度度。对于上面面的概括括，我个个人总结

26、结出网站站商业模模式的设设计过程程大概如如图3-1五大大黄金法法则： SHAPE * MERGEFORMAT 找到网络未被满足的需求价值链的整合形成核心竞争力建立盈利网站模式正确地实现形式成功的社区网站商业模式战略定位确定价值主张图3-11： 社社区网站站商业模模式设计计过程社区网站站商业模模式的吸吸收借鉴鉴通过前一一个章节节对商业业模式设设计和创创新的探探讨，主主要可以以总结为为五个步步骤，那那么这五五个程序序是否符符合所有有社区网网站商业业模式建建立的依依据和参参考呢？下面我我着重以以豆瓣网网的模式式来进行行分析和和验证。4.1 豆瓣网网的简介介豆瓣是一一家Weeb2.0的社社区网站站。在

27、豆豆瓣网的的创始人人杨勃出出名后，星巴克克的沙发发就越来来越难占占得到了了。当年年的杨勃勃，一个个三十来来岁的年年轻人，一杯星星巴克的的咖啡，一台笔笔记本，刷刷地地就开始始坐在星星巴克里里面编写写程序，做好网网页，挂挂到线上上，一下下子投资资基金纷纷纷向豆豆瓣网砸砸过来就这样样，豆瓣瓣网这个个神话就就在星巴巴克的咖咖啡店里里诞生了了。因为为杨勃家家住在北北京的一一个叫豆豆瓣的胡胡同内，他便用用起了“豆瓣”作为社社区的名名字了，在豆瓣瓣正是上上线之后后，许多多注册用用户便纷纷纷进入入该社区区网站。在豆瓣瓣上，你你可以自自由发表表有关书书籍、电电影、音音乐的评评论，也也可以搜搜索别人人的推荐荐，所

28、有有的内容容、分类类、筛选选、排序序都由用用户产生生和决定定，甚至至在豆瓣瓣主页出出现的内内容上也也取决于于你的选选择。从220055年3月月至今，豆瓣的的注册用用户已经经超过一一百万。用户主主要以受受过高等等教育的的青年大大学生为为主。豆豆瓣的发发起者发发现，对对多数人人做选择择最有效效的帮助助其实来来自亲友友和同事事。随意意的一两两句推荐荐，不但但传递了了他们自自己真实实的感受受，也包包含了对对你口味味的判断断和随之之而行的的筛选。他们不不会向单单身汉推推荐育儿儿大全，也不会会给老妈妈带回赤赤裸特工工，他们们的推荐荐都是向向需要这这个建议议的人进进行的。遗憾的的是，就就算我们们所有的的亲朋

29、好好友加起起来，听听过看过过的仍然然有限。而且，口味最最类似的的人却往往往是陌陌路。究究竟我们们要怎么么样才能能找到和和我们具具有同样样口味的的人群呢呢？如果果不能一一一结交交，即使使知道成成千上万万人的口口味，也也不能能能从中间间迅速找找到最臭臭味相投投的、志志同道合合的人群群。口口口相传的的魔力一一定能放放大百倍倍, 对对其中每每一个人人都多少少会有帮帮助。豆豆瓣随着着这一个个愿望产产生。豆豆瓣不针针对任何何特定的的人群，它试图图包纳百百味。无无论高矮矮胖瘦，白雪巴巴人，男男女老少少。豆瓣瓣帮助你你通过你你喜爱的的东西找找到志同同道合者者，然后后通过他他们找到到更多的的好东西西。在豆豆瓣上

30、，你还可可以进行行同城搜搜索，上上面有许许多豆瓣瓣好友会会将最近近你身边边可能发发生的事事情发表表在社区区上，说说不定某某一个正正是你需需要的，你就可可以随时时得到许许多你身身边事物物的信息息。作为为一个社社区，豆豆瓣不像像通常社社区网站站为增加加访问量量而设置置积分和和升级系系统，它它通过用用户的收收藏和评评价来“推测”，靠自自动排位位、人气气积累上上升。可用用性、操操作性、人性化化，是豆豆瓣坚持持的三大大原则。4.2 豆瓣网网满足的的用户需需求豆瓣不同同于供浏浏览的门门户网站站，豆瓣瓣是一个个鼓励你你参与的的社会性性工具网网站社区区。你参参与的越越多，收收获也就就越多。豆瓣满满足用户户的需

31、求求，主要要为以下下这几个个方面：4.2.1虚拟拟归属感感建立一个个豆瓣空空间-网网络虚拟拟的家。豆瓣空空间类似似于QQQ间、551空间间之类的的博客，我们建建立起我我的豆瓣瓣空间后后，我们们可以在在空间里里进行写写日记，记录你你想留下下来的回回忆。同同时可以以上传一一些照片片、图片片，建立立一个属属于自己己的相册册，让更更多的人人认识和和了解自自己，更更重要的的是可以以跟我们们兴趣相相同的豆豆友进行行信息交交流、资资源共享享。在那那里我们们还可以以听广播播和音乐乐（有中中国各个个地区的的广播以以及粤语语、英语语不同语语言的流流行音乐乐、民族族音乐、Jazzz等各种种风格的的音乐等等），让让我

32、们在在网络上上面拥有有一个虚虚拟的“五星级级”的家家。正是是这个“家”，把所有有注册用用户牢牢牢地绑定定在豆瓣瓣网上面面，不会会轻易发发生用户户转移。4.2.2记录录、分享享使用豆瓣瓣的第一一步，我我们可以以用豆瓣瓣各页面面里的搜搜索栏去去搜索我我们喜欢欢的书、电影或或者音乐乐。找到到以后可可以点击击封面或或者书名名，这样样就能看看到别人人对它的的介绍、评论以以及讨论论，甚至至还有正正在读这这本书的的其他的的人。点点击“在在读”或或者“读读过”按按钮，就就可以收藏藏了这本本书。所所有豆瓣瓣的注册册用户也也可以通通过这本本书找到到你了；点击“我来评评论”，我们就可可以对这这本书发发表评论论。以便

33、便后来的的人能看看到我们们对这本本书的整整体评价价，这样样别人就就省了更更多的时时间去进进行书本本的选择择。他可可以跟我我我们的的评论而而选择是是读还是是不读这这本书，节省更更多的精精力和成成本。通通过最上上面我读读、我看看、我听听，你可可以浏览览自己添添加的收收藏。你你也可以以在收藏藏时添加加标签，用自己己的方式式组织你你的收藏藏。当我我们再次次登录豆豆瓣时，可以迅迅速地调调出我们们的历史史浏览记记录和保保存起来来的内容容。4.2.3发现现在我们进进行收藏藏以后, 在我我读、我我看、我我听里能能看到豆豆瓣根据据你的口口味自动动给出的的推荐。你的收收藏越多多，豆瓣瓣推荐就就会越准准确。这这样系

34、统统就为我我们自动动选择出出适合我我们口味味的或者者想要寻寻找的潜潜在内容容。4.2.4会友友、交流流在豆瓣上上任何地地方看到到别的成成员， 都可可以点击击名字或或头像，去看她她/他的的简单介介绍、收收藏、推推荐和发发表过的的评论。如果觉觉得这个个人有意意思， 或者者口味相相投，可可以点击击“把他他/她加加入我的的友邻”。这样样你就有有了一个个小圈子子， 点击击最上面面我的友友邻，可可以随时时进去你你还可以以添加你你自己的的个人介介绍或上上传头像像，也可以点点击最上上面的同同城选择择你常住住的城市市。想和和别的用用户就评评论之外外的话题题进行交交流，可可以点击击最上面面的小组组, 加加入或创创

35、建各种种话题的的小组。这样就就形成了了一个小小社区，里面全全部是一一些兴趣趣爱好相相投的人人组成，可以在在里面分分享和寻寻找我们们感兴趣趣的东西西。4.3 豆瓣网网的定位位和价值值主张豆瓣网的的核心价价值是以以人为中中心，而而不是以以产品为为中心的的原则。虽然豆豆瓣的出出发点进进行不是是营销活活动，但但是许多多用过的的用户或或者相关关专业的的人士都都称，它它无形中中在实践践现代客客户管理理(CRRM)的的思想，即以客客户为中中心，建建立读者者数据库库，进行行针对性性的读者者服务，让读者者得到最最好的购购物体验验，就这这样，豆豆瓣就成成了一个个强大的的数据库库系统。豆瓣所所进行的的数据的的收集，

36、是通过过一种友友好的方方式。它它没有那那种“偷窥”式的或或强制式式的对个个人隐私私的侵犯犯，而是是使人们们在表达达个性与与需求的的同时，心甘情情愿地将将自己的的个人信信息交给给网站。 豆瓣的这这种做法法，并不不是它自自己的发发明，而而是在很很大程度度上借鉴鉴了亚马马逊网上上书店的的经验。但不同同的是，豆瓣的的起点首首先是读读书，而而不是卖卖书。让让读书人人找到并并买到自自己喜欢欢的书，与让自自己的书书被人喜喜欢被人人买，虽虽然看上上去只是是一个主主动与被被动的差差别，但但前者更更顺应人人们的心心理需求求。当然然，豆瓣瓣的营销销模式过过于单一一，是一一些人担担心的问问题。应应该说，豆瓣的的整个机

37、机制中蕴蕴藏着很很多商机机，就像像创始人人杨勃所所说，核核心的想想法是只只要是一一个有用用的网站站、有价价值的网网站，它它的规模模足够大大一定会会找到好好的盈利利模式，不用特特别着急急。但是是，如果果形成了了很好的的商业模模式，对对于豆瓣瓣的既有有形象与与定位是是否会带带来损害害，用户户是否愿愿意接受受过分强强烈的商商业气息息，这些些都还需需要在实实践中观观察和验验证。与大多数数网站不不同的是是，豆瓣瓣网的内内容都是是用户生生产的，可以说说是典型型的Weeb2.0的应应用，也也是一种种新的社社区。目目前，豆豆瓣网有有书、电电影、音音乐这几几个类别别的接近近1000万条的的目录。每个注注册用户户

38、看到任任何一本本书、一一个电影影都可以以点“我我看过”、“我我读过”、“我听听过”、“我正正在读/听”等等，用户户只需要要用鼠标标点击就就可拥有有一个自自己的“书单”。根据据用户看看过的东东西，豆豆瓣网马马上会推推荐一些些他最可可能感兴兴趣的东东西，用用户也可可以很快快发现自自己还没没有听说说好的东东西，而而且可以以由此购购买自己己感兴趣趣的书或或下载感感兴趣的的CD音音乐。在在豆瓣网网，用户户和用户户之间有有很多互互动的可可能。例例如，用用户只要要在豆瓣瓣网有超超过8本本书或者者电影这这样的清清单，网网站便会会自动推推荐和他他口味最最像的人人，并且且可以了了解到那那些人最最近看什什么书、听什

39、么么音乐。由此，用户也也会在豆豆瓣网拥拥有一个个叫“臭臭味相投投”圈子子，用户户可以了了解圈子子中发生生的任何何事情。在豆瓣瓣，人们们读完某某本书、看完某某部电影影，或听听了某些些音乐，也可以以发表评评论。评评论成为为人们互互动的一一个重要要方式，为别人人的选择择提供了了参考的的意见。4.4 豆瓣网网的盈利利模式广告是大大多数网网站的生生存法宝宝，没有有广告绝绝对就没没用今天天的互联联网，也也正是广广告拉动动了互联联网的发发展。豆豆瓣网只只是一个个简介的的界面，但背后后深藏着着巨大的的商机，有一个个长长的的尾巴，顺着这这个尾巴巴我们能能找到许许多需要要的东西西。在豆豆瓣这个个社区里里，人们们免

40、费沟沟通交流流思想，分享爱爱好和心心情，客客观点评评，聚集集了大量量的人气气和爱好好相同者者。人气气是网站站存在根根源，没没有人气气的网站站是不会会长久存存在的。如果试试着把这这个人气气指数转转移给第第三方（其它商商业网站站、销售售网站、广告网网站等等等），那那么，豆豆瓣将会会得到意意外的收收获。那那么豆瓣瓣的利润润到底来来自于哪哪里呢？我分析析得出主主要来自自于跟网网站合作作的利润润分成和和广告收收入两个个方面。4.4.1网站站合作的的利润分分成用户在社社区里交交流分享享后，获获取到属属于自己己的信息息。可能能找到自自己喜爱爱的书籍籍、CDD等，通通过“价价格比较较”菜单单就会将将有意向向购

41、买的的用户链链接到当当当网、卓越亚亚马逊、新华书书店、999网上上书城等等网站。通过价价格比较较用户就就可以选选择想要要购买产产品的网网站。然然后用户户通过点点击从豆豆瓣链接接到其它它合作的的网站上上面。然然后通过过事先签签订的合合作协议议，豆瓣瓣大约可可以得到到10%的利润润分成作作为回报报。据豆豆瓣网内内部人士士透露，这个最最主要利利润的来来源利润润分成已已经足够够维护网网站的营营运成本本，剩下下的将全全部变成成网站既既获得的的利润和和收益。4.4.2广告告收入豆瓣不会会拒绝广广告，但但它会仿仿照Goooglle严格格将搜索索结果与与广告内内容隔离离开来的的方式。豆瓣的的广告主主要来源源于

42、两个个方面，其一弹弹出式网网页广告告，这类类广告主主要为一一些游戏戏广告。另外一一类为新新书新碟碟上架广广告，在在豆瓣主主页的右右上角会会出现最最新出版版的书籍籍或者光光碟供用用户浏览览和评论论。主要要为这两两类广告告带来广广告利润润，可是是有相当当一部分分用户对对此感到到有点失失望，表表示反感感，认为为豆瓣网网从来都都不是带带商业色色彩的。豆瓣网网广告业业务是去去是留，还有待待豆瓣网网去掂量量。4.5 豆瓣瓣网的价价值链整整合豆瓣网只只是为广广大书迷迷、影迷迷、歌迷迷等提供供了一个个社区交交流分享享的平台台，为他他们提供供相互交交流的场场所，同同时为他他们提供供一些简简单的市市场服务务。极具

43、具个性化化，以人人为本，引发更更多用户户参与社社区活动动，这也也正是体体现出wweb22.0的的特点。既然豆豆瓣只是是一个交交流平台台，它只只能集聚聚人气。但是，作为一一个商业业网站，它不是是福利事事业，它它需要投投入维护护成本，更多地地是需要要赚钱。它要成成为一个个赚钱工工具，显显然单独独靠豆瓣瓣网站是是不可能能达到的的，那么么怎么样样才能获获取利润润呢？答答案只有有一个，那就是是与别的的网站合合作分成成。豆瓣瓣只作为为一个“中介网网站”，我为你你提供准准客户，我为你你筛选出出你需要要的资源源，带动动你的销销售和宣宣传你的的产品和和品牌。另外一一个也就就是所有有网站的的基本用用处。只只要网站

44、站人气够够旺，就就可以引引来许多多广告商商在上面面投放广广告，曾曾经有“天下第第一博”的徐静静蕾就有有许多广广告商看看到徐静静蕾的博博客人气气非常旺旺，而选选择在徐徐静蕾的的博客上上投放广广告，堪堪称博客客营销的的经典。不管是是从广告告角度还还是从网网站链接接角度，豆瓣网网始终都都只是整整条价值值链上面面的一个个环节，它只是是起到一一个穿针针引线的的桥梁作作用。通通过与其其它网站站进行链链接合作作、与广广告商进进行商业业合作。利用自自身人气气旺、目目标人气气精准这这些特点点，将广广告商、网站合合作者整整合过来来，形成成一条利利益共赢赢的价值值链。4.6 豆瓣网网的实现现形式豆瓣网从从20005

45、年由由创始人人杨勃在在星巴克克的咖啡啡店里创创办以来来，至今今只有55年的历历史。但但是其用用户注册册数量已已达到数数百万，特别是是在高学学历的知知识人群群中具有有一定的的知名度度，那么么，究竟竟是什么么使得豆豆瓣网在在短短55年内达达到今天天的地步步了，它它的形式式是怎么么样实现现的呢？我想主主要从三三个方面面得以实实现：免免费服务务、获取取利润和和品牌经经营。4.6.1免费费服务当风险投投资进入入豆瓣时时，有许许多人担担心急功功近利的的风险投投资会改改变网站站的发展展方向，会给豆豆瓣逐渐渐增加更更多的商商业色彩彩，使得得用户受受损。但但是创始始人杨勃勃作出了了“永远远免费”的保证证。从豆豆

46、瓣网的的特征来来看，其其主要提提供的服服务就是是为广大大影迷、书迷、歌迷提提供一个个分享爱爱好的平平台，同同时可以以在上面面找到更更多与自自己兴趣趣相同的的人群或或者自己己的同城城好友。同时，注册用用户可以以在上面面自由编编写日记记、上传传相册、编写评评论等。为展现现你自己己提供了了一个很很好的平平台。豆豆瓣网为为广大用用户提供供了多项项服务，又是永永远免费费。这就就是为什什么豆瓣瓣具有高高人气的的原因，也为豆豆瓣的成成长提供供了用户户基础。4.6.2利润润来源前面已经经谈到豆豆瓣的利利润主要要来自于于广告收收入和与与网站合合作的利利润分成成两个方方面。我我这里就就不做更更多讨论论它的利利润是

47、怎怎么形成成的。我我只想强强调一个个社区网网站的运运营是少少不了资资金的投投入，网网站是一一个烧钱钱的项目目。正因因为有稳稳定和充充足的收收入来源源，确保保了网站站能正常常运营，确保了了有充足足的现金金流和应应得利润润。4.6.3品牌牌经营品牌是一一个企业业存在的的最高境境界，也也是一个个企业区区别于其其它企业业的根本本。良好好的品牌牌具有高高知名度度、高美美誉度、高信誉誉度。豆豆瓣以一一个胡同同的名字字作为网网站的名名字，一一个听起起来很草草根的名名字首先先就引起起了用户户的记忆忆。然后后豆瓣的的用户主主要为高高学历的的知识群群体，其其品牌传传播模式式不是靠靠自身公公关或广广告宣传传，它借借

48、助于自自己的用用户进行行宣传，用户的的宣传会会更加具具有可信信度。在在管理学学上的2250定定律显示示出一个个人可能能带出2250个个潜在客客户，由由此可见见，这是是一个多多么强大大的“传传播加速速度”。如今，豆瓣网网在用户户群中已已经树立立起较好好的品牌牌口碑，品牌也也得以了了很好的的发展，现在要要做的更更多是维维护好品品牌的经经营。 通通过免费费服务锁锁定用户户、引来来用户，充足的的利润来来源为豆豆瓣的发发展提供供结实的的资本基基础，良良好的品品牌效应应会使豆豆瓣更好好更快地地发展。豆瓣正正是借助助于这三三个方面面才能取取得今天天的成就就，这也也是豆瓣瓣网得以以实现的的最基本本的形式式。结

49、束语前面我通通过借鉴鉴“宝宝宝树”社社区网站站对社区区网站的的商业模模式做了了大致的的分析和和研究,综合可可得出大大概分成成找到为为满足的的需求、战略定定位和价价值主张张、建立立盈利模模式、价价值链整整合形成成核心竞竞争力以以及正确确的实现现形式五五个步骤骤去实现现和创造造这个商商业模式式，商业业模式是是社区进进行产品品营销和和服务营营销的途途径和方方法。为为了验证证这五个个程序是是否符合合所有社社区网站站的商业业模式建建设，在在文章中中着重引引用了豆豆瓣网的的模式去去验证这这五个建建立模式式步骤在在商业模模式建设设中的运运用。宝宝宝树是是一个看看起来就就具有很很强商业业性的社社区网站站，而豆豆瓣网从从表面看看起来商商业性色色彩并不不是那么么浓，这这也正是是我为什什么选择择这两个个社区网网站的原原因。从从文字探探讨和研研究结果果来看，最终两两个社区区网站的的商业模模式都符符合这五五个基本本商