2021年河北工业大学经济管理学院872管理学考研核心题库之案例分析题精编

1、 5/52021年河北工业大学经济管理学院872管理学考研核心题库之案例分析题精编 2021年河北工业大学经济管理学院872管理学考研核心题库之案例分析题精编 特别说明 本书根据历年考研大纲要求并结合历年考研真题对该题型进行了整理编写，涵盖了这一考研科目该题型常考试题及重点试题并给出了参考答案，针对性强，考研复习首选资料。 版权声明 青岛掌心博阅电子书依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明或

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3、定的财务基础，不仅能为玩具打广告，而且在全球各地都有出售。大型零售商也对标准化的玩具产品略有挑剔，它们都想让自己店里所出售的玩具产品和别家比起来稍有不同。它们要求在色泽上、产品包装上和标签上作些改变。 零售商不仅在时间上有所要求，在数量上也不马虎，既要求及时快送服务，又对不同品种规格的数量有严格要求。所以要协调制造和零售之间的需求，实在是有些困难。 美泰公司为配合零售商的改变，重新改造了主要的交易过程，它设置了一家公司，聘请了几个人来进行一项计划，该计划叫订单改造管理过程（Reengineering the Order Management Process，简称ROMP）。 ROMP会判定出每

4、个顾客对每项产品的分配数量多寡。而大型零售商和美泰之间的信息传输也非常重要，因为必须让零售商们知道“什么是热门的产品和什么是冷门的产品”。 美泰现在必须和大型零售商密切配合，通过店内的电子资料交换系统来监控和了解消费者对各特定产品的接受程度如何。这种法可以让美泰更快地回应各零售店在快速订货上的需求。 美泰的办法是把焦点集中在几个核心产品线上，这些核心产品线占了它营业利润的大半部分。其中包括：芭比娃娃、服饰和配件；陆上交通工具和配件；迪士尼产品以及Fisher-Price产品等。 有了这些能带来丰厚利润的核心产品群，美泰就能降低它在新产品上的依赖程度，因为新产品不仅成本高昂，而且风险很高。 美泰

5、的核心产品群在成长期和成熟期都已经待了很长时间了，而其它多数产品的生命周期则往往很短。美泰的做法就是从知名公司那儿取得授权同意，确保新产品的上市成功。 1996年，美泰赢得了迪士尼电视和电影财产权的独占性合约，为迪士尼动画电影如风中奇缘、阿拉丁以及白雪公主创造出一系列的娃娃和玩具。这份合约带来12%的利润收入。和美泰有授权合约的还有二十一世纪福克斯公司（Twentieth Century Fox）、Turner娱乐事业公司（Turner Entertainment CO）以及Viacom。美泰深深了解到，头下Fisher-Price和积极开拓全球分销渠道是取有利于竞争的两种办法。 全球化提高了

6、核心产品群的销售量，还可以延长新产品的生命周期。此外，美泰也持续地把某些基本的事业性功能外包出去。它从一些独立的玩具发明家那儿买下一些设计，然后又和独立的制造商缔约，请他们进行生产。美泰和Fisher-Price所拥有的国内和国际性运作资源，真是多得不胜枚举。 请为下列问题选出最佳的答案并说明理由。 （1）此案例的内容主要是在谈：_。 A.战略规划 B.作业规划 （2）对美泰来说，下列哪一种竞争力量是它的重心所在？_ A.产业中竞争者之间的实力较量 B.替代产品和服务的威胁 C.潜力十足的新进入者 D.供应商的力量 E.买方的力量 （3）美泰相对它的竞争对手来说并没有什么竞争优势：_。 A.对

7、 B.错 （4）美泰的全球性总战略是：_。 A.增长战略 B.稳定战略 C.转变和节流战略 D.组合战略 （5）美泰的公司层增长战略是：_。 A.集中 B.前向扩展 C.后向扩展 D.相关多元化 E.非相关多元化 （6）美泰和Fisher-Price之间的战略合作方式是：_。 A.合并 B.收购 C.合资 D.战略联盟 （7）对于美泰来说，最适当的组合分析是：_。 A.公司业务组合分析 B.产品组合分析 （8）美泰为产品而非市场所进行的适应战略是属于: _。 A.探索性 B.防御性 C.分析性 （9）美泰的主要竞争战略是：_。 A.差异化战略 B.成本领先战略 C.目标集聚战略 （10）在美国

8、，玩具产业处于产品生命周期的什么阶段：（）。 A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 【答案】（1）A；讨论的是关于美泰公司的整体发展而非某个具体业务。 （2）B；美泰具有领先优势，其他几种力量的威胁都不大，购买者力量分散，下游零售商和上游供应商大多已经与其有合作协议，新进入者不足以构成威胁，但是大型零售商对产品的色泽、包装和标签都要求与众不同，在配送时间、数量、品种、规格上要求严格，增加了与其他大型玩具公司的合作，所以替代品和服务的威胁是美泰的重心所在。 （3）B错；美泰除了明显的品牌优势外，其销售渠道、新产品开发和强大的整合能力都是她的竞争优势； （4）A；是致力于在全球扩张的增长

9、战略。 （5）A；美泰集中于玩具领域的增长和扩张，没有进行多元化也没有一体化。 （6）B；买下Fisher-Price。 （7）B；美泰的业务集中于玩具领域，产品组合分析更适用。 （8）C；美泰在新产品开发上寻求风险最小化，在核心产品群的销售上追求利润最大化。 （9）A；通过独占性合约及自有品牌保持产品的独特性。 （10）C；成熟期，竞争者众多，市场成熟。 2案例：这是高素质团队吗？ 小王、小张、小赵和老李正围绕在刚生产出来的冰箱周围查找原因，为什么冰箱指示灯显示运转正常而冰箱却没有制冷？这种冰箱是公司新开发的环保节能型冰箱。小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，

10、小赵是公司负责研发的经理，老李是产品开发工程师。虽然四人在公司的角色和岗位职责不一样，但是，自这种环保节能型冰箱投入试产以来，他们四人就在一起工作了。在面对问题时，四人并不气馁，他们没有相互埋怨，而是对每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，思考解决方案。最后，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务，在投放市场后一炮走红，取得巨大成功。 试分析： （1）这个团队运作是有效的吗？ （2）高效团队表现在哪些方面？ 【答案】（1）从这个案例我们可以知道，小王、小张、小赵和老李能够顺利完成团队任务，这表明其团队运作是有效的。 （2）目标一致。目标是团队努力的方向，只有在方向一致的情况

11、下，大家齐心协力才能做到心力一致。不然大家方向不一样，最后的合力可能为零甚至还有可能为负（所有人忙着内讧而放弃了工作）。 协作高效。团队整体运作所取得的工作成效通常远远大于单个人员取得的工作成效。如果让团队的每个人单独去解决这个问题，最后的结果将是无功而返。 取长补短。在团队中成员之间互相学习、互相弥补各自的不足，使团队“木桶”能容更多“水”。工程师向工人学习实践的技术，工人向工程师学习科技。市场的推广人员和技术人员共同面对市场才能生产出顾客需要的产品。 各尽其能。团队集体里每个人都有自己的特长，当特长在统一的领导下充分的发挥出来就是伟大的成功。高效的团队就是这样在一起工作的。 相互理解。理解

12、产生信任，理解产生友谊。这个团队如果遇到困难就相互埋怨，各自为政，其后果可想而知。建立在理解基础上的团队文化是有巨大的包容力和整合力的。 3案例:铜钱的故事 美国东部的某厂商购买了美国西部某厂商的一个成套设备，在这个成套设备上有一个关键设备价值400多万美元。有一天，这个关键设备出了问题，东部厂商非常焦急，打电话给西部的供应商，要求其尽快派工程师来进行修理，西部厂商马上派工程师乘飞机来到现场。 工程师赶到以后，东部厂商老板却非常不高兴，原来西部厂商派来的工程师是一位20岁的小伙子，他穿着白色T恤，蓝色牛仔裤，更糟糕的是，这位小伙子的头发还染成怪异的颜色，又带着耳环。东部厂商老板原希望对方会派一

13、个有经验的工程师来进行维修，不料对方却派了这样一位“毛头小伙”。 这位年轻的工程师也觉察到了东部厂商的不满，于是他说:“还没有让我看呢，你怎么知道我就不行?”于是，东部厂商就领他去查看故障设备，打开关键设的后盖后，老板更担心了，因为这个设备确实非常复杂，全部是集成电路板，里面还有很多的线圈。 只见这位工程师拿出一个简单的万用表，在设备的各处进行测试，大概10分钟后，他指着其中的一个线圈说:“我要把它拆下来。”拆下来以后，他拿出工具剪掉了这个线圈的一圈半铜线，然后把线圈重新安装在了原来的位置上。 之后他要求开机试车，东部厂商大为震惊，但这位年轻的工程师非常自信，在年轻工程师的一再要求下，东部厂商同意试车，通电之后，设备正