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文档简介
1、生活常识分享如对您有帮助,可购买打赏,谢谢保险营销技巧-保险营销方案 商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体 保险营销是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一特殊商品 的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销 或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远 保险营销是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一特殊商品 的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销 或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远 保险服务这种特殊的“商品”也已经告别了短缺时代,开始了激烈的市场 竞争。以往专注于“生产”和“提供”
2、产品的营销思想,已经不能适应变化 了的经营环境,市场营销作为经营管理的一种全新的理论和方法,逐 市场营销是保险公司塑造良好企业形象的战略性途径。市场营销通 过市场需求分析、目标市场定位、产品结构优化、销售渠道畅通、顾 客服务优质等序列环节和促销、广告、公益性活动等系列策略,不仅 生活常识分享如对您有帮助,可购买打赏,谢谢久而久之,就塑造了公司的良好形象、赢得了公众的信赖和支持。在 同发达国家“无所不保”的保险体系相比,我国还有不小差距,存在巨大 后一块最大的尚未开发的市潮的说法,但我国保险业的竞争仍异常激 烈,呈现出相对供过于求的局面。此中反映出来的一个问题是,在保 险有效需求方面存在激烈竞争
3、的同时,尚有相当部分的潜在需求未能 转化为有效需求。因此,谁能够开发潜在需求,谁就能够开辟新的成 长空间,赢得公司的快速发展。与传统的营销手段相比,市场营销不 延伸企业的触角,从而扩张业务量。不仅如此,由于市场营销更加贴 近市场,贴近客户,能够更充分地了解市场和客户的信息,因而更有 利于细分和准确定位市场,创新和个性化其产品和服务,提升其竞争 力。额外的一个收获是,信息非对称性的降低,有助于防止保险销售 准客户的开发就是保险营销核心所在,当一个专业技能很强的营销 员,没有主顾,业绩很难好。即使专业能力不是很强的营销员,只要 因此,品牌联播运用媒体新闻为企业宣传的一种新型推广方式,相对 民用户对
4、新闻的接受程度要高很多,同样是作宣传和营销,同样都是生活常识分享如对您有帮助,可购买打赏,谢谢希望找到并影响、打动潜在客户,何不以新闻的形式做宣传,让公众 保险业随着客户规模的高速膨胀,人员管理、成本支出等问题必然 应运而生。在当前形势下,技术的进步,给保险行业带来了一些新的 解决思路。在保险行业智能化服务越发成熟的时代,智能通讯、物联 一个历史性的技术革新,昭示着中国的保险行业将由此开启一个新 以国有保险为主体,中外保险公司并存,外资保险公司争相入市,多 家保险公司竞争发展的保险市场格局已经形成。随着保险行业的格局 不断扩张,发展势头猛进,进而也加剧了保险行业的竞争加剧,众多 保险企业的发展
5、面临着严峻挑战,经营风险也逐渐增加。至此,优秀 的营销能力和服务水平,已经成为保险企业实现差异化竞争、决胜市 树立正确的市场营销观念。市场营销观念不仅是一个概念,更是一 种经营方式,是在买方市场形态下企业成功的经营法宝,是生死攸关 荣誉称号甚至丰厚佣金等促进保险产品的销售。固然,促销能直接增 加保费收入,但保费不是保险营销的最终目标。保险营销的目的是在生活常识分享如对您有帮助,可购买打赏,谢谢为客户提供满意服务的前提下,为保险公司赢得利润,拥有稳定的客 把服务营销观提升到战略地位。广义的服务营销观就是要确立把优 质服务贯穿于产品营销全过程、甚至企业经营全过程的观念。因为保 险营销不仅是产品的营
6、销,更是服务的营销。任何保险公司都应把客 户的利益放在第一位,以客户需求为导向,各项工作始终围绕着“客户 满意”这个中心运行。围绕着广义的服务营销观,保险公司应确立以下 即细分的子市常如在寿险方面,可以根据人口因素(性别、年龄、职 在此基础上,可以应用差异化市场策略选择目标市场,为企业和产品 准确定位,规划整个企业战略。就我国目前保险业现状而言,保险公 这是因为保险在社会生活的很多方面还未涉足,同时,已涉足的部分 在产品和服务创新上,要依据细分的市场,以客户需求为中心,设 计和开发既能够最大限度地满足特定客户群体的个性化需求,又能够 挖掘潜在需求,引导客户消费顺应社会发展变化趋势的新产品。通过
7、 差异化一方面向客户提供“量体裁衣”式的服务,赢得消费者认同;另一生活常识分享如对您有帮助,可购买打赏,谢谢 各保险公司需要大力开发的险种有责任保险、信用保险等,需要改善 的是现有的分期付款住房按揭保险,对该险种客户普遍的反映是费率 在服务方式上,也应以客户需求为导向,通过提供优质、高效、快 服务过程程序化、服务水平专业化,使客户满意。各保险公司不仅要 以整洁舒适的服务环境、耐心周到的业务咨询、功能齐全的服务设施 吸引客户,而且要积极主动地深入目标客户群中,开展业务宣传、咨 服务专线,就得到了广泛的赞誉。要特别注意纠正以上所说的“重投保 前的服务,轻后续服务”和“欠缺保险相关服务,却过度介入客
8、户生活服 务”两种偏差。鉴于现代保险日益由保障型向理财型转变,保险公司的 我们正在进入信息社会,信息已经成为企业管理和发展的重要战略 立了信息中心。在我国,由于长期没有培育信息市场,企业没有树立 起信息观念,不仅对主动开发利用信息做得很差,而且对市场信息的 的全过程,从产品开发前的信息收集和市场预测,到产品销售后的信 息反馈都离不开信息活动,保险产品的形成过程实际上就是信息的集生活常识分享如对您有帮助,可购买打赏,谢谢成过程。充分、准确的信息对于一家企业愈益生死攸关。此外,要大 力运用信息技术的成果整合营销渠道,便利客户投保和咨询。随着信 据报道,英国保险巨头保诚集团在个人寿险业务领域已经完全废除了 营销员推销的方式,全部改为网上销售。相比传统的营销方式,网上 营销具有很多优势,如不需要建立庞大的营销员队伍,节约费用;便 任何有机会上网的人员都可以在网上投保等等。网上
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