某快递王卫创业的疯长故事

1、顺德派向向左，桐桐庐派向向右，顺顺丰 HYPERLINK /article/zhidao/ 如何何最终打打败“四通一一达”成为年年营收超超过1000亿的的民营快快递巨头头？快递递业人至至贱则无无敌，顺顺丰 HYPERLINK /article/zhidao/ 如何何让数万万物流大大军变得得有尊严严？电子子 HYPERLINK /guanli/shangwu/ 商务如此此火爆，顺顺丰与淘淘宝、京京东PKK将留下下哪些悬悬念？220111年3月月19日日，中午午，我在在深圳福福田万基基大厦边边上的翅翅富酒楼楼吃饭。这里供供应粤式式点心和和最正宗宗的奶茶茶。大厅厅里人来来人往，我我知道从从我身边边经

2、过的的人里边边，有不不少是顺顺丰的员员工。这这是一家家顺丰的的签约餐餐厅，几几乎相当当于这家家公司的的食堂，只只要拿着着顺丰的的工号牌牌就可以以打折。但是，我我猜不出出到底哪哪个是顺顺丰人，我我也根本本就不能能够指望望会在这这里好运运气地撞撞见王卫卫就算算见着他他，我多多半也认认不出他他来。你你不会想想象得到到，这就就是中国国快递行行业最有有权力的的人之一一。19993年年，222岁的王王卫在广广东顺德德创立顺顺丰速运运。当时时，这家家公司算算上王卫卫本人也也只有66个人。20110年，这这家公司司的销售售额已经经达到1120亿亿人民币币，拥有有8万名名员工，年年平均增增长率550%，利利润率

3、330%。18年年前，当当王卫背背着装满满合同、信函、样品和和报关资资料的大大包往返返于顺德德到香港港的陆路路通道的的时候，他他肯定想想不到，未未来顺丰丰会成为为不折不不扣的行行业冠军军。看看看这些数数字，它它们简直直就是王王卫的“话语权权指数”。目前前，顺丰丰的 HYPERLINK /guanli/zuzhiyunying/ 经营营规模、网点覆覆盖和市市场份额额仅次于于中国邮邮政集团团公司（EEMS），在在中国快快递企业业中排名名第二，在在中国民民营快递递企业中中则排名名第一。Tipps：顺顺丰在全全国拥有有38家家直属分分公司、3个分分拨中心心、近1100个个中转场场、25500多多个基层

4、层营业网网点，覆覆盖除了了西藏、青海之之外的331个省省、近2250个个大中城城市以及及13000多个个县级市市或城镇镇。此外外，顺丰丰在中国国香港、澳门、台湾以以及韩国国、新加加坡都设设立网点点，或者者开通收收派业务务。一年年3655天，一一天244小时，从从黑龙江江到深圳圳，从上上海到新新疆，连连接这些些网点的的是收派派员的电电动车、经过改改装的金金杯 HYPERLINK /zhaoshangjiameng/qiche/ 汽车车和波音音7577飞机。除了88万员工工，顺丰丰旗下资资产还包包括12200余余条各类类陆运干干线和660000多辆自自营车辆辆。此外外，顺丰丰还是国国内第一一家（也

5、也是目前前唯一一一家）使使用全货货运专机机的民营营速递企企业。220088年，顺顺丰合资资成立了了顺丰航航空公司司，拥有有15架架专机（包包括2架架自有货货机），日日执行330个航航段，全全网设有有45个个航空组组，签约约多家航航空公司司4000余条航航线，每每日8000个以以上的常常用航班班。这个个规模还还将以每每年平均均新增22-3架架自有货货机的速速度逐步步扩充。“顺丰一一定会成成为中国国的联邦邦快递（FFedEEx）。”一位顺顺丰的供供应商说说，“这是不不可避免免的，你你想阻止止也阻止止不了。它100年之内内会买1100架架飞机，全全国机场场周围的的地他也也占得差差不多了了。光这这两样

6、，已已经没有有第二家家能跟他他比了。”这样一一家公司司，连同同它的创创始人，外外界却知知之甚少少。当我我们谈论论起顺丰丰和王卫卫的时候候，像是是在谈论论一个看看不见摸摸不着、却缭绕绕弥漫在在空气中中的幽灵灵。终端端消费者者对它知知之甚少少。在220022年之前前，顺丰丰严格地地把旗下下所有业业务控制制在华南南范围以以内。220044年底，顺顺丰才设设立市场场部门。我们打打开电视视，能够够看到刘刘翔为EEMS代代言，在在高楼大大厦之间间奋力奔奔跑；还还有张丰丰毅，他他穿着UUPS的的棕黄色色工服在在偌大的的仓库里里出没。但是顺顺丰，迄迄今为止止，这家家公司从从来不做做任何 HYPERLINK /

7、yingxiao/guanggao/ 广广告。同行对对它知之之甚少。19997年香香港回归归之前，作作为国企企的中铁铁快运，希希望通过过铁路打打开香港港的快件件市场，但但被派去去广东谈谈判的人人却碰了了钉子，最最终被当当地海关关婉拒。中铁快快运了解解到，当当地已有有一家企企业垄断断了几乎乎所有通通港业务务，即便便自己开开了这条条线，也也拿不到到足够的的货源。这家公公司就是是顺丰速速运。甚甚至政府府部门一一度也对对它知之之甚少。20002年，顺顺丰在深深圳福田田设立企企业总部部，几乎乎包租下下位于福福田的万万基 HYPERLINK /guanli/shangwu/ 商务务大厦整整栋楼。这时候候，

8、顺丰丰在全国国已经有有了1880多个个网点，并并且拥有有深港货货运700%的份份额。据据说，当当时深圳圳市 HYPERLINK /guanli/lingdao/ 领导导去北京京参加邮邮政部门门的会议议，这才才偶然得得知自己己的城市市竟然有有一家行行业龙头头企业。此后，顺顺丰才得得到市政政府的一一些优惠惠 HYPERLINK /article/zixun/cyzhenche11/ 政策。王卫和和顺丰太太神秘了了。 HYPERLINK 创业业18年年来，王王卫从未未接受任任何媒体体的采访访。“你们百百分之百百采访不不到他。”一位物物流快递递行业资资深人士士告诉我我，“有一次次，邮政政部 HYPER

9、LINK /guanli/lingdao/ 领导导都递话话了，他他还是委委婉拒绝绝。”另外一一位行业业报主编编则说，多多年来，他他们一直直邀请王王卫“来编辑辑部坐坐坐，不是是采访，就就是内部部交流”，王卫卫答应归归答应，但但是从来来没有出出现过。就连顺顺丰的企企业内刊刊沟通通，出出版7年年来，也也从未出出现过这这位掌门门人的面面孔。倒倒是有那那么几次次，这本本月刊上上刊登了了王卫的的照片，不不过都是是背影或或者极其其模糊的的侧面照照。迄今今为止，王王卫只在在媒体上上出现过过一次。这倒是是一桩充充满戏剧剧性的 HYPERLINK /article/jingyan/ 经经验。220100年春天天，

10、王卫卫花3亿亿5千元元港币购购买了香香港九龙龙塘喇沙沙利道的的一块地地皮，自自建两栋栋4层楼楼高的独独立屋，附附带独立立泳池。这桩打打破同区区地产价价格记录录的买卖卖引起了了壹周周刊记记者的注注意。敬敬业的狗狗仔队不不仅在顺顺丰深圳圳总部的的写字楼楼前守候候王卫数数日，还还混进顺顺丰香港港的点部部，做了了一整天天的快递递员，收收派了3300多多个包裹裹。最后后，狗仔仔队终于于拍到了了王卫的的照片，文文章以水水货佬做做到买屋屋仔，买买7577飞机为为题发表表。据说说这件事事情让王王卫很不不爽。现现在，互互联 HYPERLINK /article/zhidao/web/ 网上上还能够够搜索到到这篇

11、文文章，但但是王卫卫的照片片已经找找不到了了。寻找找王卫的的可不只只是媒体体， HYPERLINK /ziben/ 投资资银行的的经理人人们也在在找他。这一次次，他们们可不只只是出于于 HYPERLINK /rencai/yule/ 八卦或者者好奇心心，而是是明明白白白地嗅嗅到了金金钱的味味道。据据说，早早在20004年年，FeedExx策划进进入中国国市场的的时候就就曾经接接触过王王卫。传传闻中，FFedEEx希望望以4、50亿亿人民币币的价格格收购顺顺丰，但但是被王王卫拒绝绝了。那那一年，顺顺丰的销销售额是是13亿亿人民币币。寻找找王卫的的PE和和VC越越来越多多。一位位咨询公公司的董董事

12、长透透露说，包包括花旗旗银行在在内的很很多美国国 HYPERLINK /ziben/ 投资商曾曾经找到到他，希希望他能能够撮合合注资顺顺丰的交交易，一一旦成交交，将付付给他110000万美元元的佣金金。“不过，这这些投行行都太小小气了。”他说，“他们只只肯投资资5、66亿人民民币。顺顺丰哪止止这个价价钱。顺顺丰如果果上市的的话，市市值应该该在1550亿人人民币左左右。这这还不算算溢价的的部分。如果算算上溢价价部分，这这个数字字就还要要再乘以以8。”这真是是一个疯疯狂的年年代，快快递行业业突然成成了投资资人眼里里为数不不多的价价值洼地地。很多多人准备备了上亿亿的钱，跃跃跃欲试试，打算算大捞一一把

13、。但但门槛低低、投资资大、周周期长，这这个快递递军团未未来5年年内会 HYPERLINK /article/zhidao/ 怎怎样整合合？专业业人士说说，“中国快快递行业业未来有有两大趋趋势。一一个是集集约化，劳劳动力密密集、技技术密集集和 HYPERLINK /article/zixun/chuangyejijin/ 资金金密集，会会有大量量 HYPERLINK /article/zixun/chuangyejijin/ 资金投资资在信息息化设备备、中转转中心和和飞机上上。一个个是优胜胜劣汰，美美国前四四大快递递公司占占全行业业份额的的95%，中国国前四大大快递公公司占全全行业份份额的550

14、%，很很明显集集约化程程度还不不够。这这个行业业将在未未来5年年完成一一轮整合合，最终终会有88家大的的领先企企业生存存下来。”他还说说：“这8家家里，顺顺丰和EEMS是是一定有有的。其其余的，都都还要观观察。”马云应应该至少少会部分分同意他他的观点点。20011年年1月119日，马马云在北北京举行行的阿里里巴巴“物流合合作伙伴伴发展大大会”上宣布布了阿里里的大物物流 HYPERLINK /guanli/zhanlue/ 战略略。未来来两年里里，阿里里将先期期投资1100亿亿人民币币，打造造开放、分享的的物流体体系生态态圈，为为推动中中国早日日诞生全全球领先先的物流流企业而而努力。他说：“未来

15、十十年中国国一定会会有自己己的UPPS。坏坏消息是是，十年年以后最最 HYPERLINK /article/gushi/gushi11/ 成功的物物流公司司一定不不是今天天排在前前十名的的。”就连马马云也在在寻找王王卫。有有人告诉诉我说，几几年前，马马云曾经经在香港港数次约约见王卫卫，王卫卫婉拒。命运交交叉点如如果穿越越快递的的时光隧隧道，119933年其实实算是第第一个里里程碑。顺丰、申通和和宅急送送都是这这一年成成立的。这三家家公司都都成了行行业标本本和幸存存者，不不过，它它们的命命运各不不相同。 一个个偶然的的机会，我我结识了了一位朋朋友的朋朋友。有有消息说说，他所所在的一一家 HYPE

16、RLINK 创业业公司刚刚刚拿到到几十亿亿人民币币的风投投，打算算在20011年年初进军军快递行行业。去去年冬天天，他在在北京、上海、广州和和深圳开开始了一一场旅行行式的 HYPERLINK /yingxiao/shichangdiaoyan/ 调调研。事实上上，他看看到的是是一幅221世纪纪头十年年的中国国社会毛毛细血管管末梢的的“快递切切片”。在北北京大山山子酒仙仙桥 HYPERLINK /zhaoshangjiameng/jiaju/ 建材材市场附附近，有有一大片片快递公公司的集集散地，几几乎到了了门挨门门的地步步。每天天晚上十十一点半半钟是他他们最忙忙碌的时时候，根根本没什什么人拦拦他

17、，他他推开门门，看到到脸上有有冻疮伤伤口的小小姑娘捂捂着羽绒绒服坐在在地上，灯灯光昏暗暗，她被被鞋子、食物、 HYPERLINK /zhaoshangjiameng/meirong/ 化妆品品和书籍籍的山丘丘环绕着着，正在在一个一一个地分分拣包裹裹，为快快递员准准备明天天一早的的派送任任务。在在上海青青浦区北北青路的的中转场场里，有有一个个个用瓦楞楞纸箱或或者红白白蓝蛇皮皮袋包装装好的货货物在自自动传送送带上缓缓缓前行行，穿着着统一工工服的中中转工人人把它们们扔进金金杯转运运车里。这完全全是一种种中国特特色的交交通工具具。车的的外表面面被油漆漆成了每每一家公公司的形形象主题题色，或或者黑，或或

18、者黄，或或者绿。除了司司机和副副驾驶，车车里面的的座椅被被拆得精精光，以以便给源源源不绝绝的货物物提供栖栖息之地地。这种种“人货混混装”的运输输方式经经常给司司机们带带来麻烦烦。按照照中国的的交通法法规定，这这样的车车辆不能能够在一一线城市市的中心心城区行行驶。罚罚款是常常有的事事儿，不不过大家家都习惯惯了。顺顺丰甚至至曾经每每年作出出几百万万的交通通罚款预预算。33月的一一个早晨晨，我从从车窗里里看着这这条马路路。“北青公公路”的蓝色色路标、破损的的 HYPERLINK /article/nongcun/ 农民房、带铁栅栅栏的小小加工厂厂、修建建于民国国时期的的水泥桥桥墩和灰灰色、巨巨大的水

19、水泥建筑筑群，它它们挨个个从我眼眼前晃过过去。这这条全长长7公里里的公路路是华东东地区最最大的物物流快递递中转场场聚集地地。它背背靠宝钢钢公司，连连接着沪沪青平公公路、沪沪宁高速速、沪杭杭高速，覆覆盖整个个长三角角的枢纽纽。从这这里的任任何一个个街口出出发，都都能够迅迅速到达达上海市市区、松松江、浙浙江和江江苏境内内。几乎乎所有的的快递公公司都在在这条马马路上设设立了分分公司和和中转中中心，平平均每家家占地数数百亩，每每一家每每天都至至少有115万件件的包裹裹中转。有顺丰丰的黑色色运件车车超车了了。它往往沪杭高高速的方方向开过过去。几几小时之之后，就就会有工工作人员员把车上上的包裹裹卸下来来，

20、然后后由收派派员送到到办公室室、公寓寓楼或者者别墅里里。我朋朋友的行行程则刚刚好相反反。他从从这里直直接去了了虹桥机机场，然然后飞往往深圳宝宝安机场场。他要要去看著著名的华华强北。中国的的快递业业向来有有“南华强强北，北北中关村村”一说。这两家家电子 HYPERLINK 产产品集散散地的快快递业务务向来是是全国最最多的。早年间间，华强强北的一一个快递递员带着着老婆孩孩子和一一辆金杯杯车，承承包一层层楼的业业务，一一个月能能挣上44万。几几个小时时之后，他他已经站站在深圳圳某个电电子市场场边的巷巷子口。已经是是夜里十十二点，城城市暗了了下来。但是，只只有在夜夜晚他才才能看到到这个行行业的真真相。

21、这这条巷子子门挨门门全是大大大小小小的快递递公司，有有顺丰，有有EMSS，有四四通一达达，也有有宅急送送。白天天，快递递员把在在电子市市场收到到的货物物都集中中到这里里，到了了晚上， HYPERLINK /article/jingyan/jingying/ 店铺已经关门，但是快递公司还在盘点和转运计划中。“我在那里站了几个小时。我发现，四通一达的门最早关，宅急送的卷闸门已经关下来一半，只有顺丰，他们的店在半夜还是灯火通明，车水马龙，不停有人和货进来。”夜更深了。他站在巷子口，看着快递员们陆陆续续离开。他们都穿着黑红相间的工服，表情还带着白天工作时候的严肃紧张，他们走得很快，急着赶末班公共 HY

22、PERLINK /zhaoshangjiameng/qiche/ 汽车回家。第二天一早8点，他们还得出现在这里，开始又一天的重复劳动。他当天晚上回到酒店就上网查“工蚁”这个词条：“一般为群体中最小的个体，但数量最多，纪律严明，善于步行奔走。”“顺丰就是一个工蚁兵团，蚂蚁雄兵。我就是这样的感觉。人家都说这个行业是 HYPERLINK /article/nongcun/ 农民头子带着一群农民在干。没错，的确很草根，跟电商的反差就更大了。我都很难相信动动鼠标的行业背后是一群农民在支撑。但这些农民的生命力是最强的，像草一样。”王卫也曾经是“工蚁”的一员。他是一线收派员出身，做过“背包客”。不论在公司内

23、部讲话里，还是在公开的会议场合，一旦谈到顺丰，王卫总是试图把人们的注意力从他自己身上转移。他曾经不止一次地在公司年会上说，顺丰的一线收派员“才是最可爱的人”。顺丰内部人士透露，1971年，王卫出生在上海。他的父亲是一名空军俄语翻译，他的母亲是江西一所大学的老师。7岁的时候，王卫随家人搬到香港居住。高中毕业之后，王卫没有继续升学。十几岁的时候，王卫曾经在香港叔叔的手下做过小工。 上世纪九九十年代代初期，受受邓小平平南巡的的影响，香香港大约约8万多多家制造造工厂北北移到了了大陆，其其中5330000多家在在广东的的珠三角角地区。当年顺顺德县委委书记欧欧广源有有一句话话：“几乎每每天都有有企业开开张

24、，天天天都是是鞭炮不不断。”大量工工厂北移移催生了了“前店后后厂” HYPERLINK /ziben/shangyemoshi/ 模式，香香港与珠珠三角信信件往來來頻繁。因为分分属不同同的关税税区，往往往邮寄寄要花上上两三天天。“比如工工厂里缺缺一个什什么急件件，今天天说，明明天要，要要去报关关，得一一个星期期，谁能能等得起起？”一位与与王卫同同期创业业，但后后来专攻攻保税物物流业务务的深圳圳公司老老板说。王卫比其其他人更更懂得如如何寻找找出路。一开始始，王卫卫受人之之托，在在广东和和香港之之间夹带带点儿货货。慢慢慢地，东东西越来来越多，当当用拉杆杆箱子也也装不下下的时候候，王卫卫开始意意识到

25、这这是一个个 HYPERLINK /article/zixun/shangji/ 商机。他他跟父亲亲借了110万人人民币，于于19993年33月266日在顺顺德注册册了顺丰丰速运，他他是公司司6名创创始人兼兼快递员员之一。同时，他他在香港港太子的的砵兰街街租了几几十平米米的店面面，用来来接货和和派货。顺丰的的业务以以一种不不规范的的形态起起步。除除了顺德德到香港港的陆路路口岸，番番禺到香香港和澳澳门的快快船也是是王卫当当时倚重重的业务务路线。王卫的一一个朋友友告诉过过我：“他是我我认识的的最有钱钱的工作作狂，每每天工作作15、16个个小时。”事实上上，这是是从创业业初期保保留下来来的职业业习惯

26、。一位顺顺丰早期期员工说说：“那时候候顺丰只只有十几几个人，大大家围在在王卫身身边，同同吃同住住，每天天唯一的的任务就就是跑市市场。我我们这些些业务员员都象疯疯了一样样，每天天早出晚晚归，骑骑着摩托托车在大大街小巷巷穿梭。”早年间间，在砵砵兰街的的邻居也也对他印印象深刻刻，说他他每天凌凌晨就开开始工作作，晚上上才离开开。“那时候候这条街街没什么么人，他他来了之之后，一一直有货货车上上上下下拉拉货，慢慢慢这里里开始有有别的物物流公司司，还有有足浴店店。他带带旺了整整条街。”“当时王王卫抢了了EMSS不少 HYPERLINK /article/xiaoben/shengyi/ 生生意。送送一个文文

27、件就几几十块，很很好赚。”一个顺顺丰前高高管总结结说，当当时王卫卫的策略略是“割价抢抢滩”。“别人770块一一件货，顺顺丰收440块。”王卫用用低于市市场均价价 300的价价格揽货货，吸引引了大批批中小商商家。虽虽然一票票货只收收几十元元钱，但但 HYPERLINK /article/xiaoben/shengyi/ 生意红火火的出人人意料，“每年赚个几百万不成问题”。作为起家家业务的的香港件件，不但但成就了了王卫的的第一桶桶金，目目前仍是是顺丰业业务的主主力军，占占到公司司业务总总比重的的40%。到119977年时，顺顺丰已经经在局部部垄断了了深港货货运，在在顺德到到香港的的陆路通通道上，7

28、70%的的货由顺顺丰一家家承运。如果我们们能够穿穿越快递递的时光光隧道，119933年其实实算是第第一个里里程碑。顺丰、申通和和宅急送送这3家家在后来来的岁月月里影响响深远的的快递公公司都是是这一年年成立的的。这是是上世纪纪90年年代初期期非常典典型的创创业路径径。三家家公司的的创始人人全都是是“异乡人人”，全都都是为了了解决个个 HYPERLINK /rencai/rensheng/ 人生存问问题，在在 HYPERLINK /guanli/zuzhiyunying/ 经营上也也具有强强烈的偶偶然性。王卫是是在广东东做夹带带的香港港人。申申通则是是一群浙浙江桐城城人在杭杭州和上上海跑货货运。至

29、至于宅急急送的创创始人陈陈平，他他创立这这家公司司则完全全是在日日本受了了宅急便便的启发发。在创创业初期期，宅急急送也送送过鲜花花和牛奶奶，甚至至一度差差点成了了一个搬搬家公司司。当时，广广东省内内绝大部部分快递递公司都都聚集在在东莞市市的虎门门镇。从从交通来来说，虎虎门是广广东高速速公路 HYPERLINK /article/zhidao/web/ 网网络的一一个重要要的交汇汇点，东东去和北北上有广广深高速速，向西西有虎门门大桥，还还有常虎虎高速。不过，220100年，一一位快递递公司老老板去虎虎门做 HYPERLINK /yingxiao/shichangdiaoyan/ 调调研，发发现当

30、年年的快递递公司有有一半都都已经消消失了。这三家公公司成了了行业标标本和幸幸存者，不不过，它它们的命命运各不不相同。20005年，顺顺丰的营营业额是是16亿亿元，基基本和申申通持平平。当时时，业内内有“南顺丰丰，东申申通，北北宅急送送”的说法法。20010年年，顺丰丰营业额额1200亿，申申通600多亿，宅宅急送220多亿亿。这一一年，王王卫开通通了韩国国和新加加坡的派派送业务务，并且且拥有顺顺丰自己己的两架架7577飞机。陈平在在宅急送送多元化化转型 HYPERLINK /article/gushi/shibaigushi/ 失失败之后后，把自自己的别别墅抵押押出去，创创立了星星辰急便便，打

31、算算从头再再来。他他把办公公室墙上上的一幅幅字念给给我听：“路遥无无为。”至于申申通的董董事长陈陈德军，他他和王卫卫同年，440岁。他开始始淡出公公司业务务层面，把把日常 HYPERLINK /guanli/zuzhiyunying/ 运运营交给给自己的的妹夫打打理。那一天，我我坐的车车沿着北北青公路路开了220分钟钟。我要要从申通通的公司司总部赶赶到佘山山别墅区区见上陈陈德军一一面。他他在这里里买了房房子，几几乎每天天下午都都要在隔隔壁的高高尔夫球球场打球球。他喜喜欢飙车车，罚单单雪片一一般飞来来。他还还喜欢打打牌斗地地主，有有时候通通宵达旦旦。我发发现他跟跟我想象象的一模模一样，厚厚嘴唇，

32、黑黑皮肤，小小眼睛，大大个子，大大巴掌，不不过握手手的时候候却非常常轻柔，想想要显得得绅士的的样子。早年间间奔波动动荡的 HYPERLINK /rencai/shenghuo/ 生生活在他他的身体体上留下下了痕迹迹。他撩撩起裤腿腿，给我我看他小小腿肚上上的一大大块伤疤疤。“我想要要放下。我这个个岁数，身身体才是是第一位位的。我我不想那那么累。我也不不理解王王卫为什什么要把把自己搞搞得那么么累。前前几天我我在广州州开会还还见到他他，他看看起来很很憔悴，听听说他喝喝很多中中药。”聊了一会会儿，他他接到一一个电话话，报喜喜鸟的老老板找他他打球。他忙不不迭地走走了。快递业格格局图表表：快递行业业似乎成

33、成了一片片经济领领域的黑黑暗大陆陆，预备备好了要要进行一一场隐秘秘又危险险的狂欢欢。如果果要为这这场嘉年年华准备备一份军军备资料料的话，有有人用了了“正规军军、军阀阀和游击击队”这个说说法。所所谓“正规军军”是EMMS和顺顺丰，这这两家企企业都是是直营 HYPERLINK /ziben/shangyemoshi/ 模模式。EEMS有有国家邮邮政局的的 HYPERLINK /article/zixun/cyzhenche11/ 政策支持持，网点点优势无无人能及及，并且且在国内内企业中中有巨大大的国际际件优势势。顺丰丰有航空空运力的的资源优优势，并并且以服服务质量量高、 HYPERLINK /gu

34、anli/ 管管理严格格著称。“军阀”是宅急急送和出出自浙江江桐庐的的“四通一一达”。宅急急送的 HYPERLINK /yingxiao/pinpai/ 品品牌和 HYPERLINK /yingxiao/ 营销能力力强，和和制造企企业关系系良好，但但是受220088年多元元化业务务 HYPERLINK /article/gushi/shibaigushi/ 失败的影影响，尚尚未彻底底恢复元元气。“四通一一达”（申通通、圆通通、中通通、汇通通和韵达达）是 HYPERLINK /zhaoshangjiameng/jiamengzhaoshang/ 加加盟模式式的快递递企业，网网点分布布全面，有有规

35、模化化效应，但但是对淘淘宝业务务有路径径依赖（这这5家来来自桐庐庐的企业业有800%的业业务都来来自淘宝宝）。220100年底，媒媒体频频频曝光“暴力分分拣”和“爆仓”事件，已已经折射射出 HYPERLINK /zhaoshangjiameng/jiamengzhaoshang/ 加盟盟制企业业的 HYPERLINK /guanli/ 管理理短板。至于“游击队队”，上有有做代收收货款业业务的区区域性配配送公司司联盟（CCOD联联盟），下下有几万万块、几几十万块块、几百百万块起起家的夫夫妻老婆婆店。冒险家王王卫快递业务务并不是是顺丰创创造的，但但是它通通过建立立服务标标准（直直营）、提供服服务承

36、诺诺（快）提提升了中中国整个个快递行行业的服服务质量量。从119999年到220022年，王王卫在顺顺丰历史史上最大大的一次次组织变变革中充充分释放放了自己己的胆量量、攻击击性和控控制力。其实我现现在在做做的事情情，陈平平8年前前就做过过了。220033年，陈陈平去广广东找王王卫。这这是他俩俩第一次次相约见见面。陈陈平拿着着地址，在在马路上上找了半半天没找找着。他他给王卫卫打了个个电话，王王卫告诉诉他从某某个士多多店进去去，再从从士多店店里面的的某个门门进去，沿沿着楼梯梯下到地地下室，他他的公司司就在那那儿。陈陈平在地地下室里里见到了了王卫。当时，他他正跟十十几个快快递员在在一起，每每个人都都

37、背着大大包，正正要出发发。这一年，顺顺丰的业业务量不不到宅急急送的三三分之一一。两年年后，顺顺丰的业业务量是是宅急送送的两倍倍。虽然公司司诞生于于地下室室，成长长于街道道和巷弄弄，但是是顺丰在在很早的的时候就就立志不不能成为为和某些些快递公公司一样样的街道道公司。20003年对对于顺丰丰来说是是转折性性的一年年。这一一年春天天，SAARS爆爆发，顺顺丰身处处SARRS的重重灾区广广深地区区。这次次公共卫卫生领域域的危机机事件成成为中国国快递行行业最大大的 HYPERLINK /caijing/ 商业业机会。因为人人们都不不敢出门门，快递递的业务务量猛增增。尽管如此此，顺丰丰却并不不是依靠靠突如

38、其其来的偶偶然性事事件成长长起来的的。只有有严格按按照程序序办事的的大公司司才能够够有所创创新。当当时，国国内快递递企业大大多走的的是“快递而而忧则物物流”的路子子。但是是从一开开始，顺顺丰就确确立了非非常明确确的市场场细分和和 HYPERLINK 产品定位位。顺丰丰主要做做中端的的文件和和小件业业务，不不做大件件重货的的运输和和派送，其其中尤以以 HYPERLINK /caijing/ 商业信函函为主。据顺丰丰一位内内部人士士透露，摩摩托罗拉拉等一些些大型跨跨国企业业曾找到到顺丰，希希望其参参与物流流 HYPERLINK 项目的投投标，但但顺丰考考虑再三三之后没没有接单单。“重货成成本大，利

39、利润薄，也也不是我我们的强强项。”他说。在大方向向确定的的前提下下，顺丰丰按照客客户细分分设计了了自己的的产品价价格体系系：与四四大国际际快递重重叠的高高端不做做，五六六元钱的的同城低低端也不不做，剩剩下的中中端客户户被锁定定为唯一一目标。以2公公斤重的的包裹为为例，从从北京送送到上海海，DHHL的价价钱是1112元元，EMMS是443元，顺顺丰300元，宅宅急送220元。顺丰的服服务设计计也非常常简单。5000克内收收不超过过20元元的邮费费，上门门送货，全全国联网网，366小时到到达。从从客户预预约下单单到顺丰丰收派员员上门收收取快件件，1小小时内完完成。快快件到达达顺丰营营业网点点至收派

40、派员上门门为客户户派送，22小时内内完成。除了收收费标准准逐步调调高、取取送件时时间逐渐渐缩短之之外，直直到今天天，顺丰丰的产品品定位一一直没有有任何改改变。快快递业务务并不是是顺丰创创造的，但但是这家家公司通通过建立立服务标标准、提提供服务务承诺提提升了中中国整个个快递行行业的服服务质量量。19966年，顺顺丰开始始进军国国内快递递业务。以顺德德为起点点，顺丰丰将 HYPERLINK /article/zhidao/web/ 网络络触角延延伸到广广东省以以外，通通过向长长三角地地区复制制业务模模式，进进而扩张张到华中中、西南南、华北北。为了节约约成本、加快速速度，在在顺德之之外，顺顺丰新建建

41、的快递递网点多多数采用用合作和和代理的的方式。每建一一个点，就就注册一一个新公公司。这这种形式式和加盟盟类似，分分公司归归当地加加盟商所所有，互互相连成成一个网网络。顺顺丰各地地网点的的负责人人是公司司的中坚坚力量，他他们上缴缴一定数数额的利利润，多多余的则则留下。令人惊惊奇的是是，直到到20002年之之前，顺顺丰一直直都没有有总部，只只有一大大批广州州顺丰、中山顺顺丰这样样的地方方公司。这种“自然延延伸”式的扩扩张，靠靠的是自自发的加加盟。因因此，顺顺丰形成成的网络络并不是是有规划划的，而而是哪里里有市场场哪里就就有网络络。例如如广东省省，下属属的县城城几乎每每个都有有顺丰的的站点，而而在经

42、济济发展程程度较弱弱的省份份，除了了省会城城市之外外基本没没有网点点。20033年，随随着顺丰丰的队伍伍不断扩扩大，创创始人王王卫把他他的目光光转向了了天空。疫情期间间，航空空公司的的生意非非常萧条条。20003年年初，借借航空运运价大跌跌之际，顺顺丰顺势势与扬子子江快运运签下合合同，成成为国内内第一家家（也是是目前唯唯一一家家）使用用全货运运专机的的民营速速递企业业。据顺顺丰高层层透露，扬扬子江快快运目前前的5架架7377全货机机，全部部由顺丰丰租下，其其中3架架用于承承运自己己的快件件。这种种全货机机载重115吨，往往返于广广州、上上海、杭杭州的33个集散散中心之之间。除除了专机机以外，顺

43、顺丰还与与多家航航空公司司签订协协议，利利用国内内2300多条航航线的专专用腹舱舱，负责责快件在在全国各各个城市市之间的的运送。用飞机运运快件的的成本不不菲。据据了解，其其广州上海杭州广州的的租机价价格为每每小时22万多元元人民币币。不过过，这让让顺丰在在服务时时效性方方面获得得了压倒倒性的优优势。通通过租飞飞机，顺顺丰实现现了全天天候、全全年3665天无无节假日日派送。在北京京、上海海、深圳圳等干线线，即便便头天下下午6点点取件，第第二天一一早也能能收到。而且顺顺丰所谓谓的高价价，对一一般消费费者来说说也足以以接受，多多次提价价之后，5500克克以内的的快件也也只有220元。凭借革命命性的服

44、服务，220033年之后后，顺丰丰的货量量增长迅迅速，每每年增速速都在550左左右。迅迅速增长长的货量量形成的的规模优优势，抵抵消了包包机增加加的成本本。这种种良性循循环，又又进一步步巩固了了顺丰在在速度方方面的优优势。王卫很快快就意识识到了速速度和规规模化的的迷人之之处。220033年之后后，顺丰丰凭借包包机便利利，以低低价香港港件做主主打产品品策略，横横扫华东东至整个个中国，迅迅速完成成全国2200多多个网点点的布局局，进入入发展最最为迅速速的时期期。到220066年初，顺顺丰在国国内已建建有2个个分拨中中心、552个中中转场，拥拥有20000多多台干线线中转车车辆以及及11000多个个营

45、业网网点，覆覆盖了国国内200个省1100多多个大中中城市（包包括香港港地区）及及3000多个县县级市或或城镇。在顺丰的的历史上上，扩大大规模的的资金来来源要么么是银行行 HYPERLINK /article/zixun/daikuan/ 贷款，要要么是企企业经营营所得。20004年起起，王卫卫先后99次将物物业或商商铺抵押押给银行行。不过过，快递递是典型型的轻资资产行业业，在银银行看来来，如果果跑去车车辆和地地皮，快快递公司司拥有的的网点和和快递员员根本不不值钱。20005年，王王卫将整整间顺丰丰速运公公司抵押押给中国国银行，所所借不过过区区4420万万元。这个时候候，王卫卫开始流流露出他他

46、的冒险险家气质质。有人人评价他他说：“王卫很很勇，他他有胆子子不断扩扩张，赚赚10块块再拿88块去开开新商铺铺。”王卫既既是一个个审慎的的商人，也也是一个个热情的的梦想家家。他身身上既有有运动家家的沉着着浪漫，也也有当代代商人食食肉动物物一般的的攻击性性。平常，王王卫是个个再沉默默谦和不不过的人人。前几几年，有有人跟顺顺丰公司司的一群群人一起起吃饭，一一直吃到到最后，才才知道原原来那个个坐在角角落、不不抽烟不不喝酒也也不多话话的人就就是他们们老板。他常去去各个点点部视察察，见到到快递员员，他会会主动自自我介绍绍说：“我是你你的同事事王卫。”他信佛佛，据说说他的办办公室里里摆了有有8尊佛佛像。有

47、一天，王王卫站在在镜子前前面，他他看到了了这么一一个人：作为一一个男人人，他算算得上年年轻，满满打满算算也不过过才刚到到40岁岁。在同同龄人里里，他算算不上有有多起眼眼。虽然然个子很很高，总总有一米米八上下下，但他他的长相相和衣着着都显得得过于朴朴素。他他留着简简单的平平头，脸脸庞瘦削削，颧骨骨突出，皮皮肤因为为早年间间的操劳劳和后来来的户外外运动显显得黝黑黑粗糙。他的穿穿着不怎怎么讲究究，一件件普通的的衬衣就就能出门门。他也也不怎么么说话，沉沉默的时时候显得得更加严严肃，一一副心事事重重的的样子。不过，王王卫有非非常疯狂狂的一面面。他喜喜欢一些些有身体体暴力性性质的户户外运动动。他最最大的业

48、业余爱好好是骑自自行车。不是普普通的自自行车。王卫迷迷恋的是是一种类类似极限限运动的的Dowwn HHilll自行车车。运动动员骑着着专用的的自行车车，以高高速从山山顶上往往下俯冲冲。据说说，陪王王卫玩DDownn Hiill的的人没有有一个身身上不是是镶嵌了了铁钉的的。王卫卫对此一一度非常常沉迷。他甚至至说过“我的第第一职业业是骑自自行车，第第二职业业才是快快递”这样的的话。王王卫还喜喜欢开越越野车，经经常去藏藏边自驾驾旅行。坐过他他车的人人都知道道，王卫卫开车极极猛。就就在今年年2月底底，他还还刚刚开开坏了一一辆路虎虎车的底底盘轴。从19999年到到20002年，王王卫在顺顺丰历史史上最大

49、大的一次次组织变变革中充充分释放放了自己己的胆量量、攻击击性和控控制力。在创业之之初，顺顺丰和所所有民营营快递公公司一样样，在扩扩张中缺缺乏资金金的支持持，因此此选择了了加盟制制。从119966年到220011年之间间，在顺顺丰的网网点铺设设中，个个人承包包、挂靠靠与直营营等方式式并存。 20002年年之前，顺顺丰多数数通过先先与当地地公司合合作，最最后再逐逐步收回回的方式式，发展展自己在在地方的的网络公公司。例例如在北北京和上上海两个个地区，顺顺丰都是是先以一一家叫做做威时配配的公司司为切入入点，通通过“先合作作、后收收回”的方式式最终进进入市场场。其中中，上海海的顺丰丰公司就就是在经经历了

50、55年半的的合作之之后才正正式成立立的。这这其实是是一种个个人承包包的方式式，每日日合作方方收派多多少金额额，都要要与顺丰丰之间开开具发票票。但是，这这种公司司结构与与顺丰的的产品定定位之间间出现了了根本性性的矛盾盾。顺丰丰所经营营的是高高附加值值的快件件业务，客客户对价价格相对对不敏感感，而是是更重视视速度和和可靠性性。而在在加盟制制下，很很多地方方公司由由于出身身于运输输公司，他他们在承承揽快件件的同时时，本身身还会接接一些别别的货，而而这些货货可能和和顺丰的的快件拼拼在同一一辆车上上。这就就出现了了一个问问题：无无论是时时效性还还是装卸卸质量，顺顺丰的快快件最后后还是要要“将就”那些普普

51、通货物物，人为为造成了了与服务务定位之之间的背背离。此此外，在在松散的的加盟体体制下，对对地方网网络的管管理很多多时候也也是一纸纸空谈。在19999年之之前，王王卫曾经经一度和和今天的的陈德军军一样，淡淡出公司司的日常常 HYPERLINK /guanli/zuzhiyunying/ 运营管理理。他和和妻子喝喝茶、打打球、游游泳、爬爬山，日日子过得得很悠闲闲。但是是，高速速扩张中中的顺丰丰速运却却有失控控的危险险。最严严重的时时候，某某些大加加盟商甚甚至抢走走顺丰的的客户，自自行开公公司做生生意，成成了王卫卫事实上上的竞争争对手。在发生了了几次大大的事故故之后，王王卫下定定决心抛抛弃加盟盟制。

52、在在接下来来的几年年中，顺顺丰采取取了激烈烈的方式式进行收收权。它它给那些些地方公公司的小小老板们们发出通通牒，如如果不愿愿意将股股份卖给给顺丰，就就必须离离开，顺顺丰将重重新自建建网点。可想而知知，顺丰丰在这一一收权过过程中会会遭遇到到极大的的阻力。对于王王卫来说说，这种种阻力甚甚至有可可能让他他付出生生命的代代价。220022年，王王卫收权权 HYPERLINK /article/gushi/gushi11/ 成功，顺顺丰顺利利从加盟盟制转为为直营制制，顺丰丰在深圳圳设立了了自己的的企业总总部。不不过，这这一事件件给王卫卫的日常常 HYPERLINK /rencai/shenghuo/ 生

53、活留下下的影响响是，一一直到今今天，王王卫在任任何地方方出现，身身边都有有4-66个保镖镖。20055年的时时候，有有一群新新认识的的朋友跟跟王卫一一起吃饭饭。饭后后，大家家坐上了了王卫的的越野车车，准备备再去一一个别的的什么地地方玩会会儿。王王卫开车车，没多多大一会会儿，在在拐了一一个大弯弯之后，王王卫打了了个电话话。他在在电话里里说：“没事，你你们走吧吧。”有人回回头，看看见后面面跟着有有辆奔驰驰车，它它一个急急停，掉掉头就消消失在滨滨海大道道的车流流里。顺丰的悬悬念和变变数 HYPERLINK /yingxiao/dianzishangwu/ 电子商务务的火爆爆还不至至于烧到到王卫的的眉

54、毛，但但是他显显然已经经感受到到了灼热热。马云云、刘强强东、王王卫，将将成为快快递业22.0版版的战国国三雄吗吗？据说，不不久以前前，王卫卫在私人人场合跟跟他的朋朋友说过过这么一一句话：“顺丰现现在做电电商物流流是个死死。顺丰丰现在不不做电商商物流，将将来可能能也是个个死。”这话有点点危言耸耸听的意意思。不不过，王王卫向来来是个很很有危机机感的人人。有朋朋友评价价他说：“他是那那种三个个月不调调整就觉觉得要大大难临头头的人，所所以他经经常着急急上火。”他不可能能无视巨巨大的电电商物流流市场。20110年，顺顺丰和EEMS加加在一起起，平均均一天的的包裹量量不到4400万万单。但但是，单单单淘宝

55、宝一家电电商，一一天的包包裹量就就达到了了7000万单。顺丰是中中国传统统民营快快递企业业里现场场信息化化管理能能力最强强的，有有现成的的物流网网络，有有航空运运力优势势，又有有专业人人才储备备。别的的不说，京京东 HYPERLINK 商城城负责物物流的副副总，还还有淘宝宝网的物物流总监监龚涛，都都是前顺顺丰高管管。一直直到现在在，龚涛涛还记得得他在顺顺丰的工工号是00214456。如果要要进入电电商物流流，岂不不是顺理理成章的的事情。几年前，顺顺丰的确确做过这这样的尝尝试。王王卫曾经经从宅急急送挖走走一名高高管，并并且成立立了专门门的 HYPERLINK /yingxiao/dianzish

56、angwu/ 电子子商务物物流部门门。不过过，最后后这项业业务调整整以失败败告终，新新部门也也很快被被裁撤。另一方方面，顺顺丰开拓拓了顺丰丰E商圈圈的电子子商务业业务，代代售3CC产品、行李箱箱、遮阳阳伞、食食物等商商品。不不过，无无论是我我们接触触到的顺顺丰内部部人士还还是行业业人士，均均表示这这是一个个很小的的试探，几几乎可以以忽略不不计。顺丰的电电商尝试试为何会会遭遇挫挫败？一家电商商网站的的物流总总监分析析说：“顺丰以以快著称称，要求求收派员员收一派派二。顺顺丰的快快递员送送货像疯疯了一样样，送到到马上走走，一点点都不停停留。它它的体系系就是这这种标准准化策略略，要求求快，不不这样的的

57、话就达达不到服服务标准准。但是是电子商商务的包包裹有个个性化的的服务要要求，要要试穿，还还要退货货，我不不想买你你还得给给我推销销一下，这这是他们们原来体体系设计计没有考考虑到的的。他们们要改动动就要大大改，他他一铺就就是一个个大系统统，牵一一发而动动全身，他他改不了了。”不仅如此此，陈平平分析说说，电商商物流体体系会将将顺丰的的快递体体系肢解解掉。他他说：“传统的的物流像像顺丰，一一个包裹裹从北京京送到上上海，我我去取货货、入仓仓、分拨拨，再用用飞机运运到上海海，再配配送，这这是整个个链条。但是电电子商务务网站现现在排名名前十的的，955%都自自建物流流仓储，550%都都有自己己的配送送队伍

58、。当他们们在全国国各大城城市有了了仓库之之后，其其实就只只需要顺顺丰这样样的快递递公司做做落地配配送。你你在上海海订了一一个北京京的货，但但是因为为网站在在上海本本身就有有仓储，货货已经在在上海了了，就只只需要同同城快递递。这对对顺丰来来说就好好比我做做了一道道辣椒炒炒肉，可可是你只只吃辣椒椒不吃肉肉，顺丰丰的网络络优势和和服务体体系优势势无法发发挥。”事实上，一一方面，电电商物流流市场越越来越大大，另一一方面，顺顺丰离这这个市场场越来越越远。此此后，顺顺丰对于于电商物物流的业业务表现现出谨慎慎和观望望的态度度。20010年年，电子子商务包包裹仅占占顺丰整整体业务务量的88%左右右。以顺丰目目

59、前每天天2000万件的的业务量量来看，它它可以先先按兵不不动。有有人曾经经问过王王卫，为为什么又又把这一一块停了了。王卫卫的回答答是，第第一，顺顺丰已有有的业务务都够做做的了。第二，电电商物流流的业务务太低端端，打价价格战，而而顺丰的的业务向向来是走走中高端端定位。对于顺丰丰的观望望，有人人表示乐乐观和耐耐心。他他说，王王卫这个个人向来来是要么么不做，要要么就要要做到最最好。以以目前来来看，电电商市场场他还没没有看懂懂看透，等等到看懂懂看透再再动手不不迟，就就算等个个5、66年也还还来得及及，因为为这个市市场实在在太大了了。但也有人人士表示示了担忧忧。由于于用工成成本和油油价不断断上涨，顺顺丰

60、的快快递业务务利润正正在下降降。20010年年，顺丰丰营业额额达到1120亿亿，但是是要在此此基础上上再增加加1000亿将是是相当困困难的事事情。快快递市场场不是无无限增长长的。有有资深人人士评价价说，这这种状况况如果继继续下去去，20011年年顺丰将将有可能能亏损。就在顺丰丰好整以以暇的时时候，市市场格局局已经在在发生深深刻的变变化。11月，马马云发布布了阿里里巴巴的的大物流流 HYPERLINK /guanli/zhanlue/ 战略，表表示将在在第一期期投资1100亿亿人民币币，打造造一个开开放的物物流平台台。刘强强东更是是野心勃勃勃，宣宣称京东东 HYPERLINK 商城将220100