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文档简介
1、学校食堂经营思路及经营理念(-)经营思路积极实施“坚持一个根本,突出两个重点,实现四个进步”的战略思想,全力将食堂打造成安全环保、服务优质、制度健全、创新和谐的精风味食堂。“安全为本”,将食品卫生安全和消防安全放在一切工作的首要 位置。突出两个重点。1)况,开发适合师生们的口味的高、中、低档价位菜品;2)坚持以贴心服务为宗旨,从管理上加强、制度上规范、培训 上巩固,激发全体员工爱岗敬业精神,在工作中勤劳肯干、精益求精, 为师生们提供优质、贴心的服务。实现四个进步。针对食堂此前的经营情况制定全新方案, 力争实现:格局布置上有所进步;管理方法上有所进步;菜品开发上有所进步;服务品质上有所进步。(二
2、)经营理念安全第一,效益第二 “民以食为天,食以安为先”。饮食安全关系到顾客的健康和生命关系到食堂的信誉,关系到公司的进退存亡,关系到社会的稳定祥和;没有饮食安全,企业效益必将是句空话。饮食安全是公司的头 等大事,公司从上到下、从管理制度到操作细节,无一不严格贯彻执 行“安全第一,效益第二”的经营理念,时刻牢记着“餐饮安全,责 任重于泰 ft” O热饭、热菜、热心肠饭菜一旦冷了之后不但外观难看、口味差,更不易被消化。为此 我们一直坚持“分次少炒、荤素分锅、现炒现卖”,以确保师生能吃 到可口、美观、营养、经济的热饭、热菜,体现我们“顾客至上,以 人为本”的指导思想。同时,我们提供“友善、便捷、高
3、效、超值” 的热心肠服务,以诚待人、以情感人,让师生在享受美味佳肴的同时, 享受到环境和服务的和美与温馨。星星之火可以燎原,关键在于做好细节我们深知:细节决定企业经营的成败。我们以项目管理的模式对食堂进行整体筹划,从小处着眼、小处入手,把制度文本化为员工的执行力工作习惯,使之贯彻到食堂作业流程中的每个细节里,从而实现 “三方满意”的经营目标,达成多方共赢的和谐局面。以服务师生为核心,靠优质服务和不断翻新饭菜品种花样 赢得律、法规和规章制度,按国家食品卫生法严格执行操作规程。以“诚信、专业、务实、创新”为宗旨,以诚为本、以信 为源务实经营、专业烹饪,科学管理,诚诚恳恳做人,踏踏实实做事、热情周到
4、服务,开源节流,努力降低成本,提高员工生活质量。以“服务好师生”为原则,力求做到让每一位师生都在饭 堂就餐,为食堂解决后顾之忧。坚信“没有最好、只有更好”,相信“办法总比困难多”, 学习中放下包袱,开动机器,努力寻找更好的学习方法,以便持续改进。 要想尽办法让师生开开心心在饭堂消费,实现食堂,师生、托管商共 赢的局面。针对不同消费群体,制定不同消费标准,满足不同消费需 求。具体将整个师生消费群体分为三个层次:普通师生:以基础消费为主,是基础消费的主体。家庭条件不好的师生可以享受加菜服务。VIP(5)在食堂开设地方特色风味小吃区,如兰州拉面、刀削面、 麻辣串、冒菜、粉面类、各式饼类、特色炒饭等,让师生吃到各地风 味,使师生有一种宾至如归的感觉。我司将努力把饭堂建设成为展现文化的窗口,以体现食堂 的人文关怀及增加内部凝聚力。生作,培养对专业的兴趣,从而激发工作的主动性、积极性,教育 员工树立高尚的职业道德和全心全意为人服务的意识,教育员工树立 严格的组织观念,自觉遵守国家的法纪和食堂的规章制度。同时,不 断提高员工的业务素质,因为这是提高食堂工作效率和服务质量的基 本条件。抓业务技术方面的培训,提高员工的业务操作技术和技巧, 通过培训使员工达到:好的态度。不到位而产生的不满意。人人都
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