旅游心理学综合测试一

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业旅游心理学综合测试一 （满分100分，时间90分钟）班级 姓名 成绩 一、选择题（一）单项选择题（从四个备选答案中选出一个正确答案，每小题2分，共20分）1以下关于心理实质的说法错误的是 ( )A人的有些心理现象不是后天习得的，而是遗传就有的，如母爱B没有客观现实，就不能产生心理活动C没有人脑也不会有人的心理D神经病人和正常人一样，也有心理活动2关于马斯洛需要层次理论的理解，错误的是 （ ）A人的高级需要是以人的低级需要的满足为前提的B人类的基本需要是按出现的先后或力量

2、的强弱排列成等级的C马斯洛是德国比较心理学家和社会心理学家、人本主义心理学的创始人D生理需要是人的最基本需要3提出“性善论”的是 （ ）A。 孟子 B。 荀子C。 老子 D。 孔子4意志是在 的基础上产生，在 的推动下形成的。（ ）A。情感 认识 B。认识 情感 C。理解 激情 D。激情 理解 5以下选项不属于人们主要旅游动机的是 ( )A。健康 B。受教育 C。宗教朝圣 D。军事6下列有关旅游者动机的叙述，错误的是 。 ( )A旅游者的旅游动机是由需要引发的B人们的活动动机是看不见、摸不着的，很难直接察知 C外籍华人、华侨、港澳台同胞回祖国内地旅游的主导动机是文化动机 D1998年克林顿总统

3、访问中国的旅行既有业务动机也有文化动机7“不到长城非好汉”，指的是人的 ( ) A。心理定势 B。个性心理 C。意志过程 D。心理状态 8日常人们使用“谢谢”、“对不起”、“请”等礼貌语言时的行为属于 （ ）A。 总结式 B。询问式C。 道歉式 D。自然式9在人的活动和交际中，有的人精力充沛，动作迅猛；有的人行动迟缓，动作无力。这些差异属于 方面的特征。 （ ）A。 能力 B。气质C。 性格 D。兴趣10接触客人时应当说 （ ）A。 你要什么？ B。你买什么？C。 你想看看什么？ D。我帮你拿吧！（二）多项选择题（从四个备选答案中选出一个以上的正确答案，每小题3分，共15分）1下面对旅游者鉴貌

4、辨色的结论错误的有 （ ）A。 喜欢佩戴佛珠的一般是信奉佛教的人士 B。 性格开朗活泼的人，喜欢新潮多变的发型C。 当眼睛紧紧盯住别人时，表示感兴趣或有需求D。客人向你打听电梯在什么地方时，使用“LIFT”单词的很可能不是英国人2由刺激物的活动变化状态引起无意注意的有 （ ）A。喧闹的大街上一高一低的警笛声 B。车流如织的大街上一闪一闪的警灯C。人流涌动的广场上戴红帽的旅行团 D。突然剪了短发的长发女子 3逻辑记忆经过严密的逻辑思维过程形成，具有 （ ）A。概括性 B。理解性C。逻辑性 D。 抽象性4缺乏自觉性的人往往表现出 （ ）A。易受暗示性 B。优柔寡断C。独断性 D。 草率鲁莽5下列属

5、于旅游者精神性需要的有 （ ）A。探亲访友、结交新朋友 B。品味美味佳肴C。 参拜神庙 D。 参观名胜古迹二、名词解释（每小题3分，共9分）1。 需要2。性格3。意志三、填空题（每空格2分，共26分）1。情感的外部表现主要反映在面部表情、身体表情和 言语表情 等三个方面。2识记、保持是 记 的过程，是客观外界的信息在大脑中编码、储存的过程。3在微弱刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会 提高 。4操作技能的形成往往要经过 模仿学习阶段 和熟练阶段。5饥饿时需要食物，口渴时需要水，说明了需要的 指向性 。6外国旅游者到中国旅游的主导动机是 文化 动机7技能达到熟练后，一般是靠 动觉 来指挥

6、和控制动作的8“江山易改，秉性难移”说明气质具有 稳定性 的特点9急躁型旅游者购物时多属于 冲动型 顾客。10总是购买固定品牌商品的购买类型属于 习惯型 。11。 心智技能 主要是借助内部言语在头脑进行认识活动。12眼眉朝上，眼睛睁大，嘴巴张开是 惊奇 的面部表情。13观察法的优点是能够保持被观察者心理表现的自然性和客观性。四、辨析题（辨别对错并说明理由。每小题5分，共10分）1。 在业务旅行的旅游者中，商务旅游者的需要特点是“三高一短”，即身份高、接待规格高、生活要求高而逗留时间短。2。 性格和能力有着密切的联系，性格会影响人的能力从而影响人一生的发展。五、简答题（每小题5分，共20分）1。

7、 学习旅游心理学的意义是什么？2。 举例说明感觉的变化规律？3。激情产生的原因是什么？如何控制激情？4满足旅游者在前台和客房求尊重的心理应注意哪些问题？旅游心理学综合测试二 （满分100分，时间90分钟）班级 姓名 成绩 一、选择题（一）单项选择题（从四个备选答案中选出一个正确答案，每小题2分，共20分）1心理的实质告诉我们，人的心理来源于 ( ) A。生活 B。先天遗传 C。记忆 D。客观现实2公元前4世纪，古希腊哲学家 就曾在他的名著 中，对人的心理现象进行过系统的论述。 （ ）A。 亚里士多德 性善论 B。 威廉 冯特 性善论C。 威廉 冯特 论灵魂 D。 亚里士多德 论灵魂3在各种感觉

8、中， 的适应作用是比较明显的。 （ ）A。 听觉 B。嗅觉C。 味觉 D。视觉4用点头表示“YES”摇头表示“NO”的是 （ ）A。中国 B。尼泊尔C。斯里兰卡 D。 巴基斯坦5吃完甜点后再吃水果，发现水果是酸的，这是因为 （ ）A。感觉的适应作用 B。感觉的相互作用C。感觉的生活实践作用 D。感觉的选择作用6记忆的内容是以 的形式保留在大脑中的 （ ）A。 形象 B。语词C。 情感 D。映像7 是兴趣产生和发展的基础 （ ）A。性格 B。气质C。需要 D。动机8成人型以 为特征 （ ）A。 权威 B。思考 C。 情感 D。好感9旅行时喜欢大量购买羊绒、丝绸、书画、古董文房四宝和陶瓷，购物花费

9、较高的是：（ ）A。 日本人 B。英国人C。 美国人 D。港澳同胞10经常有“怀旧”情绪出现的旅游者，开房时常提出住以前曾住过的客房，其气质类型属于 （ ）A。 稳重型 B。急躁型C。 活泼型 D。忧郁型（二）多项选择题（从四个备选答案中选出一个以上的正确答案，每小题3分，共15分）1下列对旅游者鉴貌辨色的叙述，正确的有 。 A欧美国家的客人喜欢数字“13B性格内向的人比较善于掩盖自己的情绪 C性格外向的人走路时步伐较缓慢稳重D文化修养较低的人说话比较通俗，喜欢议论一些市井小事2。下列有关售货员与客人的接触，叙述正确的有 。 A面对脚步缓慢、东瞧西看的客人，售货员应该主动上前招呼B客人到处看，

10、像是在寻找什么的时候是一个接触客人较好的时机 C接触客人时，售货员不要说“你要什么？”而应当说“你买些什么？我帮你拿吧”D面对以参观为主要目的的客人，售货员一般可以不主动招呼3下列关于导游服务的说法，正确的有 。A在游客心中，导游是旅游活动第一线的组织者，是一位“万事通”B导游可以利用一些容易使游客感到无聊的时间，向游客介绍一些当地的礼节、习俗C灵活、幽默、富于联想的语言是导游员最重要的基本功之一D如果游客兑换外币数量较多，导游员就应该安排较多的时间购物4对来华旅游的海外华侨叙述正确的有（ ）。A。有民族自尊感，对祖国强盛感到自豪B。自尊心特别强，对服务人员的言行比较敏感C。日常生活方式既有家

11、乡特点又有居住国的特点D。希望见到亲戚朋友，访客较多5下列说法不正确的是（ ）。A。美国人饮食保守，喜欢清淡食物不大喜欢吃鱼类及山珍海味B。日本人喜欢吃海鲜和动物内脏，吃西瓜时喜欢在西瓜上撒些盐C。日本人忌讳荷花，法国人忌讳黄菊花D。拉丁美洲的一些国家认为菊花是“妖花”，是不忠诚的表现二、名词解释（每小题3分，共3分）1。 兴趣2。旅游心理学3。思维三、填空题（每空格2分，共30分）1。 国内近年来利用“双休日”进行短线旅游的人越来越多，这种旅游动机多为 健康 动机。2。 具有“诸葛亮气质”特点的人属于稳重型旅游者，这类人相当于 粘液质 气质类型。3。 对有生理缺陷的客人，服务人员不要对其评头品足，这是满足客人求 尊重 的心理。4人所生活的 是人的心理的源泉和内容。5反映身体各部分的运动和位置变化是 感觉。6伊斯兰教徒，历尽艰辛、不远万里地前往麦加朝圣，体现了旅游者的 精神性 需要。7人们在过去经验的基础上，在头脑中创造出新事物的形象，这就是 。8独自地进行观察，其结果往往过于主观和 。9操作技能和心智技能都要以知识的领会为基础，加上 才能形成。10喜欢色调素雅大方、款式简单的大众化服装的人一般比较喜欢 自然 的发型。11在空气混浊、闷热、光线昏暗的教室里会降低学生的 能力。12人的各种 需要 是兴趣产生和发展的基础。13当