2022年收费站纪律作风整顿心得体会范本

1、第5页共5页2022年收费站纪律作风整顿心得体会范本自公司整顿作风纪律，提高执行力活动开展以来，通过对公司各项规章制度的再学习，再提高。本人认识到什么是执行力，一句话：议而决，决而行，行必果。执个行力的强弱反映了一个单位的管理水平，更体现在全体员工的精神面貌上，它无时不在影响我们的每个部门，每个环节的工作。对比杨总提出的九项自查内容，本着有问必查、有过必纠、逐条过堂的方法，深入剖析自身所存在的问题，总结起来有以下几点：一、思想麻痹，工作责任心不强在工作期间，由于现有车型比较复杂，对有些车辆难以确认它的车型时，只向司机询问，未能够认真的核对，导致车型误判，没有尽职尽责，之所以出现这些问题根本原因

2、是由于本人忽视了日常学习，工作责任心不强，马虎大意。二、没有动力，工作标准不高有竞争才有动力，没有竞争意识何来动力可言。本人在工作中就缺乏一点竞争意识，认为只要上班_小时内不出问题，做好自己的工作，达到自己的要求和标准就行了，自我意识比较浓厚，不想处处与人争，缺乏精益求精，奋发向上的精神。三、自律意识不强，工作纪律松懈执行力的高低最主要还是取决于人的因素，也就是所谓“自律”。“他律”只能是一个监督机制，而不能真正成为提高执行力_决定因素。企业的“企”字是上面一个“人”下面一个“止”，企无人则止，要提高执行力，关键就在于执行者是否具备严格自律、有令必行、有禁必止的工作作风。在工作纪律执行方面，本

3、人自感存在诸多不足，由于自律意识不强，对日常工作中纪律执行有懈怠的心理，出现了在亭内用电话聊天，离岗超时等现象，给站里工作带来了负面影响。四、思想不够端正，文明服务水平不高本人深感一件事要想真正做好，其支撑点不是得失，而是内心的一种安于本职的态度，一种对待事情是否认真的信念，一种认真对待工作的良好作风。很长时间以来，本人对文明服务工作一直存在错误的观点，认为文明服务是对文明顾客的，对那些不理不睬，甚至用鄙视眼光看待我们的司乘人员大可不必对牛谈琴。文明用语使用存在不规范，态度不亲切的问题。在日常工作中，对于“s”型过车，“跳磅”的逃费行为基本能做到坚持原则，耐心解释，劝其退回重称。但是遇到个别司

4、驾人员无理取闹，拒不配合时，也曾出现过顶撞理论的行为，而且态度不是很好。此外，在遇到个别不怀好意的司驾人员不良行为和言语时，也没能做到心平气和，委屈服务。比较情绪化，未能做到微笑服务贯穿始终。在文明用语方面，没有做到时时刻刻严格要求自己面带微笑，语气和蔼的使用文明用语，存在音量不高，面无表情，语气生硬等影响服务质量的行为。五、状态松懈，精神面貌需要加强作为准_化管理单位，我们的一言一行，一举一动都有严格的要求，公司在“六训一教活动中，着重提出_训练和养成教育，既是对我们的姿态举止的具体要求，本人在日常工作中，早班、中班都能够精神饱满，保持良好的坐资和站资，但到了夜班就不能长时间保持良好的坐资和

5、站资了，有精神不佳的现象。通过对杨总讲话以及对各项规章制度文件的学习提高，使本人深刻认识到在一个按照精细化管理的企业工作，如果执行力太弱就会严重影响到各个环节、各个部门甚至是整个企业。针对以上查摆出来的问题，为了以后工作的提高，定出了以下几点整改措施：一、从思想上重视，加强工作责任心在以后的工作中要加强业务技能和理论的学习，做到多学多问，争取精益求精，从思想上重视起来，提高工作责任心，做到尽职尽责，小心仔细。二。加强竞争意识，提高工作标准有竞争才有动力，在以后的工作中要加强自己的竞争意识，做好本职工作时，要提高工作标准和执行力度，做到向先进学习、看齐、奋发向上。三。提升自律意识，加强工作纪律执

6、行力的高低最主要取决于自律，在以后的工作中要做到严格自律，有令必行，有禁必止。在工作纪律的执行方面要杜绝在日常工作中对纪律执行懈怠的心理，坚决不做与工作无关的任何事情，严格遵守和执行公司的各项规章制度，认真工作。四。端正思想，提高文明服务水平公司下发的文明服务文明用语规范中，明确要求收费员遇到司机违规，故意刁难时，应该始终保持面带微笑，语气和蔼，耐心说服教育。公司的规定既是对我们言行举止的要求，也是衡量我们文明服务水平。在今后的工作中，一定要端正思想，按照文明服务文明用语规范的要求去做，做到时时刻刻严格要求自己，坚持做到“四个一”，努力提高自己的文明服务水平。五。提升状态，改善精神面貌在今后的

7、工作中会严格按照准_化的要求来做，严格按照公司的要求来执行，改善自己的精神面貌，不论什么班，什么时候，都保持良好的坐姿站姿，保持良好的精神状态。人都是有惰性的，惰性的滋生使人导致工作责任心的缺失，工作标准的降低，综合素质的退步。2022年收费站纪律作风整顿心得体会范本（二）做为管理联网及所内收费系统，及其收费设备日常维护工作，兼职所内机电设备维修。一年里，认真做好本职工作，认真学习新的业务知识，认真完成领导交办的各项工作任务，现将个人工作总结如下一、主要负责收费站系统的维护工作，经过近_年的系统工作使我对于我所收费系统的结构认识与实际应用已经比较熟悉，面对系统日常运行中所发生的故障，基本上可以

8、快速的判断和解决。在维护工作上认真按照收费管理部下发的要求执行，每周对收费车道工控机进行清洁与维护，以便及时发现解决出现的故障，确保设备的正常运行。每天写工作日志，记录每天工作内容及所出现的故障，解决排查过程及故障原因。二、平时做好日常发电机维护保养、ups放电、集团免费库存信息记录，汇总，整理及归档，使各类台帐能成为资料查阅的好帮手，针对营运工作中存在的问题，能主动提出新措施，主动改进工作方法，对收费工作指导有力，并在平时的行政工作中完成了拍摄活动照片及视频资料，为今后的所内宣传保留了一手信息。今年在_月份负责联网收费系统的正规化运转的同时完成了与其他所站数据对接与技术指导工作，并在_年_月_日完成了收费系统营改增工作，三、在今年下半年的工作中由于包茂高速改扩建工程导致铜川收费所入口方向车流量加大，并领导的支持下于_月_日完成了收费站扩改建工程。在节假日期间积极主动疏导交通保证了道路畅通，并在_月底_月初完成了收费站高清设备改造更换了所内外所有摄像头及地沟主线缆，由于车流量增加打印机打印速度过慢，导致车辆无法快速通行，在所领导的大力支持下于_月_日完成了高速打印机更换任务。回顾一年来自己的总体工作，深感系统工作的艰辛，尤其是工作中虽然干了不少事，但在存在着一些问题：一是工作标准要求高，自己还有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每项工作都要高质量、高标准的去完