消杀及防治操作规程

1、1234消杀及防操作规程目的为指导和规范消杀作业流程，控制老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂的密度和白蚁滋生，营造良 好的工作和生活环境，特制定本指引。适用范适用于物业各物业服务中心有害生物（包括绿化、四害和白蚁）的消杀作业。术语和义无职责岗位绿化施工人员环境维护部负责人公司职能部门职责负责严格遵守本规程进行作业。负责对四害消杀作业及白蚁防治作业的监督与指导。负责对本规程的制定与督导；负责规程的组织落实与适用性评价并期对各服务中心规定落实 验证、督导。5工作规5.1 求5.1.1 务区域的除“四害”工作达到省、市规定标准；5.1.2 业安全防护措施完备，安全事故发生为零； 5.1.3 杀施工作业记录清晰、

2、详细。5.2 业标准5.2.1 杀工作流程流程步骤职责分工管控要求支持文件与记录识别制定消杀计划发布消杀通知作业前准备环境维护 部门 或消杀分包方环境维护 部门 或消杀分包方环境管理部门消杀服务人员1 寻危害来源，识别害虫种类、危害情况、滋生地。1 环管理部门应根据当地气候变化宅区的有害生物 情况等每年编制或要求消杀分包方每年 12 份制定下一 年度消杀计划（含保洁和绿化按月分解，形成消 杀作业计划（年度/度2 消计划应包含但不仅限于消杀时 /次、消杀对象、 消杀区域、消杀方式、使用药物、责任人等。1 消前应张贴消杀通知，告知业主/租户安全注意事项。 2 药投放前应预先告知。1 人资质消杀服务

3、人员应为资质证件备案人员且证件 在有效期内。消杀作业计（年度/度危 品控 业 规程2 安防护整齐穿戴安全防护装备包括工作帽专用手 套口罩用工作服等所带的警示标志明显易懂。3 机准备按消杀工作计划进行工具消杀器械的检查整 理，保证机具的完好。4 药准备按消杀工作计划携带相应的药物消杀药物的 管理需严格按照危险品控制作业规程进行。消杀实施消杀服务人员1 明消杀方法及注意事项。2 消药品投放现场必须设置醒目的警示牌要采取有 效措施防范。3 在杀工作时需设置监督员考察周边环境及时提示周 边行人，确认无误后方可进行。4 作需完整、准确填写消杀工作记录表消杀工作记录表 消杀药物投放 回 收记录现场评估环境

4、管理部门1 每消杀工作完成后境管理部需对消杀效果进行现 场评估，并在消杀工作记录表中记录评估结果。消杀工作记录表消杀工作收尾消杀服务人员1 物清点：清点所携带物品，严禁遗落在作业现场。 2 机清洁将使用机具恢复到备用状态并妥善保存整理好防护装备，专门清洗。危 品控 业 规程3 药清理：废弃的服务材料全部回收，严禁乱扔乱放； 4 空化学品容器或未用完的药水按危品控制作业规程进行销毁、带离园区或保存。5 个卫生清洁严格进行个人卫生清洁洗漱用流水肥 皂洗手，洗脸、漱口，并更换新的衣物。5.2.2 杀方法及标准 消杀对象消杀方法消杀标准蚊虫1 蚊的在潮湿暗（如静止的水体区等 发范围广遍布每个角落如垃圾

5、桶 /中转站沟渠、 天井、雨污井、雨篦子、灌木丛、甚至花盆等。2 常工具：灭蚊灯、防蚊闸、驱蚊植物等。3 灭药液一般喷洒在有水源地方、阴凉潮湿的角落、a） 宅内外各种存水容器和积水中，蚊幼虫及蛹的阳性率不超。 b 500ml 收勺采集园 中 不苍蝇鼠类绿篱花丛、天台、地下室阴暗处及灯具上方。4 楼灭蚊蝇时间应避开上下班高峰。5 对水井、污水井、化粪池等的蚊、虫、蝇消杀时， 需将井盖移开一条缝，将喷头插进井内进行喷杀，不 将井盖整个一次性翻移开，以防蚊、虫、蝇大量飞出， 井内喷杀完成后需及时将井盖复位盖实。1 苍的滋生地在湿热和有垃圾、腐败物的地方，如食 堂垃圾中转站等蝇有趋光性天在光亮处活动。

6、2 常工具：捕蝇笼、灭蝇灯、灭蝇纸，放置位置应考 虑安全因素，避免孩童触及。3 根苍蝇情况放置捕蝇笼 定期对捕蝇笼内苍蝇集中 清理。4 外境可使用滞留喷洒和倾倒处理，定期检查处理。 5 室公共区域采用滞留喷洒处理， 水的孳生地采用倾倒处理，定期检查处理。1 ） 老鼠的藏匿场所主要是堆放杂物的地方、 房屋与绿化 带之间、食堂、员工宿舍、业户家中以及物业公司设 备房和仓库。2 ） 常用工具：鼠药盒，粘鼠板，挡鼠板，鼠夹。3 ） 重要公共区域机入口设置符合标准的挡鼠板。 过 3 ，阳性内幼虫或蛹的平 均数不超 5 只c 防。） 有房间不超过 3每个房间 不超 3 只。） 蝇孳生地得到有效治理，幼虫和

7、 蛹的检出率不超过 3。） 防设施齐全。） 各域无明显可见的鼠迹、鼠洞。 ） 外境累计 2000 平方米，鼠洞、鼠粪、鼠路不超5 处。） 15 平方米标准房间放 石 板 两 块，一后阳性粉块不 超 3。4 ） 应采用鼠夹捕杀等物理防治方法和药物防治方法相 ） 有洞鼠粪鼠咬等 迹 的 结合综合防治。外环境活动频繁区域使用诱饵站投 放鼠饵室内采用综合灭治方法在重点活动区域放置 粘鼠板等陷捕设施 并设置醒目的警示标识，编制清 单，定期检查更新。5 ） 查找老鼠潜在入侵地点提供合适封堵方法并反映鼠 类活动的因素。6 ） 鼠类消杀工具尽量沿墙根布置或在墙角布置。蟑螂 1 ） 蟑的生命力强，主要分布于食堂

8、、员工宿舍、业主家中，藏匿于食源丰富的环境中，取食腐烂发酵的各 类有机物；怕光，昼伏夜出。2 ） 常用工具：蟑螂屋粘螂板外环境活动频繁区域使用 热烟雾处理或“大灭”滞留喷洒， 内或隐蔽不宜喷 洒区域可采用点布“灭蟑胶饵”诱杀处理。3 封蟑螂活跃地点内的缝隙和孔洞。白蚁 1 ） 白呈白色或灰白色，种类繁多，怕光，但有翅成虫趋光，多喜欢在地下土中、木头里和夹墙内活动、筑 巢、生育繁殖。2 ） 在白蚁高发部位进行施药预防处理。3 白种类繁多，不同种类适用不同消杀方法，日常目 测 检查发现白蚁时灭治。间 不 超 过 2。） 防设施齐全。） 投现场标识完整。） 有蟑螂卵鞘房间不超过 2均 每间房不超过

9、4 只目测法)。） 有 ( 粪便、蜕皮、残蟑等 房间 不超过 （目测法。） 室有蟑(、若虫 性房间不 超过 3%均每间大蠊不超 5 只， 小蠊不超过 10 只药激法)。） 小区屋共用部位、共用设施设备 和绿化等部分无白蚁害。） 绿带泥土监测桩标识完整。c） 年至少 1 次向业主宣传白蚁防 治知识。5.3 意事项5.3.1 品浓度要严格按使用说明调配、稀释，确保药品的杀伤力，但浓度不宜过高，以免造成自身身体不适；且对施用的农药应每隔一段时间进行更换，避免病虫产生抗药性。5.3.2 药方式消杀时，消杀操作人员应检查药械、药桶有无渗漏，以免漏药污染环境；药 桶不能过满，以免药液晃出伤及身体。5.3.

10、3 杀时注意风向，作业从下风区域开始，先喷高处后喷低处，严禁药液口对准行人。5.3.4 外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午尽量选在晴朗天气的阴凉无风时候进行， 以防中暑或中毒。5.3.5 杀作业时消杀操作人员禁止吸烟、喝水、吃东西，不能用手擦脸，有头昏、恶心等症状应立即停止工作并离开现场脱去工作服漱口洗手洗脸必要时送医院治疗。5.3.6 杀操作人员消杀作业时间一般不得超过 6 小时，背负式机动药械要两人轮换操作。 5.3.7 业完毕后消杀操作人员应及时将所挪动的井盖、标识等复位。5.3.8 物投放应编制毒饵站、药物及投放位置清单并记录于消杀药物投放回收记录5.3.9 期检查投放点，投放的药品

11、过期、缺失后要及时替换、补充，一周后及时回收未耗尽药饵蝇消杀需在作业后 24 小时内进行效果评估查时注意警示标识是否脱落， 对卷角和脱落标识进行重新张贴或更换。5.4 供方的监管和考核方式5.4.1 训管理1） 杀应由经过专业培训的人员进行，消杀操作人员持证上岗。2） 方应建立完备的培训及监管体系，培训内容包括但不限于：行为规范、岗位技能培训、职业安全教育（如消防安全知识、高空作业、危险品使用、工具设备操作安 全）等。环境管理部门每月至少 1 次抽检培训实施情况和培训效果。5.4.2 杀服务质量管理1） 部监控：公司环境部门每季度对供方人员的行为规范、服务质量进行一次抽检；项目环境管理部门于每次消杀服务时对供方人员的行为规范、服务质量进行检查确认，并将检查情况记录消杀工作记录表定期巡视园区内的消杀效果记录 于外包服务工作检查记录表2） 部监控：顾客的日常投诉、顾客满意度调查、质量审核机构、市爱卫会或有关政 府部门的检查等，作为月度考核的参考依据。3） 杀服务质量检查标准由物业服务中心环境管理部门根据住宅的实际情况、顾客的 需求等制定，并纳入消杀服务合同。4） 查中发现问题及时通知供方跟进处理；服务质量严重不