中级社会工作者专业技术考试社会工作综合能力综合检测试卷（附答案）

1、中级社会工作者专业技术考试社会工作综合能力综合检测试卷（附答案）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时，有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力，为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重（）。A、给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识B、给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应C、与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径D、协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪【参考答案】：D【解析】：由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，

2、并产生煎熬的危机。社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。题中，社会工作督导应帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强器工作信念，提高工作效能。2、小林在工作中总是兢兢业业、充满信心地完成各项任务，得到了同事的一致好评和领导的器重，同事和领导都对其十分信赖并予以高度评价，小林也得到了自身对自己的尊重和肯定。这体现了马斯洛需要层次中的（）。A、发展的需要B、归属与爱的需要C、尊重的需要D、安全需要【参考答案】：C3、李先生中年失业，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒

3、消愁，妻子为此跟他离了婚，带着孩子搬走了。李先生找社会工作者小林倾诉：“我太没用了，活着真没意思。”小林说：“李先生，您已经在非常努力地找工作了，只是因为经济形势暂时不好，工作不好找，您别灰心，我们一起再看看是否有其他工作机会。”小林的上述回应所遵循的危机介入原则是（）。A、限定目标B、反映感受C、提供支持D、替代选择【参考答案】：A【解析】：危机介入模式的重要原则包括：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊和培养自主能力。题中，小林的回应遵循危机介入的限定目标原则。4、社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于()。A、财政交代B、政治交代

4、C、服务交代D、行政交代【参考答案】：B5、小萍是一名新入学的大学生，平时独来独往，让她的同学都无法走近她。社会工作者通过与小萍的接触了解到，小萍认为自己从小就不招人喜欢，现在身边同学也都不愿意和她交往。社会工作者决定先让小萍慢慢改变自己遭人讨厌的观点，同时认识到身边同学是希望和她做朋友的。社会工作者的介入策略主要依据了()。A、精神分析理论B、认知行为理论C、生态系统理论D、存在主义理论【参考答案】：B6、埃里克森认为，面临着“发展自我同一性”任务的是()阶段。A、幼儿B、儿童C、青少年D、成年【参考答案】：C【解析】：解析埃里克森指出，人生有八大发展阶段，其中在青少年期(1220岁)，其冲

5、突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体，角色模式，任务是发展自我同一性。7、个案工作服务计划的内容不包括()。A、服务双方应有的权利和义务B、服务对象的基本情况C、工作计划的目标D、联系方式【参考答案】：A【解析】：解析个案服务工作计划的基本内容包括六个方面：服务对象的基本情况；服务对象希望解决的问题；工作计划的目标；服务开展的基本阶段和采取的主要方法；服务开展的期限；联系方式。A项是工作协议的基本内容之一。8、社会工作成为一个比较成熟的专业，是从20世纪()开始的。A、20年代B、40年代C、60年代D、70年代【参考答案】：D【解析】：提示在社会工作专业化发展历史上，需要记住以下几个

6、重要的发展阶段：20世纪初，现代社会工作逐步形成；到20年代，个案社会工作方法逐渐成熟；40年代和60年代，小组社会工作和社区社会工作相继作为社会：工作的专业方法被接受；到70年代，随着社会工作行政作为间接的工作方法被接受，社会工作成为一个比较成熟的专业。9、提供资助的组织与受资助的服务机构之间的关系属于组织之间关系类型的()。A、交换关系B、权力依赖关系C、授权式关系D、委托式关系【参考答案】：C10、社会服务机构的一般结构类型中，最简单的组织方式是()。A、职能式组织结构B、直线式组织结构C、问题解决型组织结构D、直线参谋式组织结构【参考答案】：B【解析】：直线式组织结构是最简单的组织方式

7、，组织由上而下分成若干等级，各层级中每一个部门地位相等，权责相符，层级问只有直线和垂直关系。11、某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向（）考虑提供督导服务。A、机构的骨干志愿者B、机构的主要管理人员C、经验丰富的社会工作者D、新人职的社会工作者【参考答案】：D【解析】：社会工作督导的主要对象有四种：新进社会服务机构的社会工作者；服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；在社会服务机构实习的学生；社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。12、除了家

8、庭之外，对个体成长和发展影响大而深远的系统是()。A、工作单位B、学校C、社D、朋辈群体【参考答案】：D【解析】：提示朋辈群体属于小群体，即一群规模较小的个体聚集在一起，共同达成其目标。群体成员社会地位相同，或者行为复杂程度相似，所以年龄上稍有不同也一样可以形成同伴关系。朋辈群体对个体发展的作用体现在两个层面：(1)它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；(2)伴随个体的成长，朋辈群体在不同社会系统中扮演不同角色。因此，选项D为正确答案。13、()阶段，儿童能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。A、婴儿B、婴幼儿C、学龄期D、学龄前期【参考答案】：C【

9、解析】：解析学龄期儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强，他们逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。14、老柯前段时间下岗后，因为没有什么技能，一直没能找到工作，每天待在家里，情绪特别的不好。在刚刚结束的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这让本来就，心情郁闷的老柯特别生气，还第一次动手打了儿子。儿子一气之下离家出走。老柯的这种偏差行为应依据()。A、社会规范与价值标准B、统计学标准C、内省经验标准D、行为适应性标准【参考答案】：D【解析】：划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准，社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中行为适应性标准是

10、正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。15、社会工作研究可以视为获取、发现与社会工作相关的知识和事实的过程，从内容而言，社会工作研究的类型可以分为基础理论研究和()两层次。A、本体事实研究B、本体理论研究C、本体知识研究D、本体实务研究【参考答案】：C16、下列各项中，属于民政部在基层政权与社区建设工作方面的职责的是()。A、指导村民委员会民主

11、选举、民主决策、民主管理和民主监督工作B、组织、指导救灾捐赠C、组织和指导扶贫济困等社会互助活动D、制定劳动关系调整的基本规则【参考答案】：A【解析】：解析民政部在基层政权与社区建没工作方面的职责包括：研究提出加强和改进基层政权建设的意见和建议；指导村民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作；推动村务公开和基层民主政治建设；指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设。17、研究者须经三个步骤完成问卷，下列哪个步骤不正确()。A、设计问卷初稿B、试用和修改C、进行探索性工作D、形成开放式问卷【参考答案】：D【解析】：提示研究者须经三个步骤完

12、成问卷：首先，进行探索性工作；其次，设计问卷初稿；再次，试用和修改；最后形成正式问卷。选项D说法不正确。正确的是：形成正式问卷。18、社会工作者计划在某社区开展专业服务，他们访问了5位在社区居住了20年以上的老年人，了解当地传统习俗和居民生活习惯，社会工作者这样做的目的是()。A、分析社区的人口结构B、分析社区的权力结构C、分析社区的文化特点D、分析社区的人力资源【参考答案】：C19、西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献的是()。A、英美国家的睦邻组织运动B、英美国家的慈善组织会社C、美国义务社会工作者协会D、美国社会工作人员协会【参考答案】：

13、A【解析】：慈善组织会社运用统一的理念协调慈善救济活动，为社会工作价值的形成创造了条件。英美国家的睦邻组织运动从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献。20、服务对象：“现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了”社会工作者：“我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。”上述对话中，社会工作者运用了（）技巧。A、反映感受B、理性功课C、自我披露D、去灾难化【参考答案】：C【解析】：自我披露即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。题中，

14、社会工作者的做法就是运用了自我披露的技巧。21、社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，在具体服务的过程中要将社会政策具体化，这也就具有了()的功能。A、解释政策B、制定政策C、规划D、宣传政策E、实施政策【参考答案】：A【解析】：提示社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。22、定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系，研究与理论的关系、研究策略等方面，定量研究的逻辑方法是创设演绎法，在研究中表现为()。A、从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系B、从某个理论出发，提出

15、尝试性创设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论C、从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例D、从某个具体问题出发，通过语言、行动参与等方式与被研究者互动，收集和分析资料，从而解决该具体问题【参考答案】：D【解析】：解析定量研究主要采用假设演绎法，首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再收集资料；它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究细节，以获取客观、全面和深入的资料。23、社会工作者小芳工作非常努力，但最近有两次活动收效不佳，令她有些气馁。督导老梁了解到这两次活动效果

16、不佳主要是受外在环境的影响，对小芳表示理解。此时，老梁最适宜采用的督导技巧是()。A、角色扮演B、分享感受C、保持沉默D、摘要澄清【参考答案】：B24、勒温提出人类行为的公式为：B=f(PE、)。在公式中，E、代表（）。A、行为B、个人C、环境D、作用【参考答案】：C【解析】：德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式为：B=f(PE、)。式中，B代表行为；P代表个人；E、代表环境。25、社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，其中社会工作者要遵循的价值准则不包括()。A、为有困难的人群提供服务B、全心全意为受

17、助者服务C、促进社会公正D、谋取个人利益【参考答案】：D26、一个公司女职员，最近感到工作压力太大，在公司里她也感到同事们都不理她，男朋友也离她而去。她最近常做噩梦，梦见一个大雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租车。所有这些都让她感到非常沮丧，对工作和生活感到非常失望。社会工作者采用()方法对她进行治疗比较合适。A、认知行为B、人本主义C、自由联想D、增能【参考答案】：C【解析】：自由联想是精神分析治疗的一个基本方法。社会工作者鼓励服务对象说出心中最原始的想法或感受。精神分析理论认为这些未经理性思维过滤的闪念是潜意识的反映。社会工作者通过分析这些闪念能够发现服务对象潜意识的内容，找出其中造成服务对象

18、出现问题的部分，帮助服务对象修正这些造成问题的潜意识，最终解决问题。题中，该女职员因为工作压力太大，在公司里她感到同事们都不理她，男朋友也离她而去，而且最近常做噩梦，这些导致她非常沮丧，对工作和生活感到非常失望，社会工作者应运用精神分析治疗的基本方法。服务对象在治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要在其中看到内在联系，发现内在冲突。27、关于社会工作专业伦理守则，表述错误的是()。A、我国已经颁布了社会工作伦理守则B、由于历史、文化和社会制度的差异，各国社会工作专业伦理守则的内涵也不尽相同C、社会工作伦理具体主要是以专业的价值观来体现，是就某种专业行为进行判断的是非依据D、社会

19、工作专业的伦理守则是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体来制定的【参考答案】：A【解析】：中国是一个发展中国家，社会工作尚处于半专业和不成熟阶段。因此，建立和发展其自身特有的专业伦理守则对专业的发展是十分重要的。在未来通过专业共同体（中国社会工作者协会、中国社会工作教育协会）的努力，颁布一个系统的、可操作的和明晰的伦理守则是十分必要的。28、在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是()。A、促使认知转化为行动B、深度剖析、探索自我C、处理离别情绪、保持小组经验D、确立合理目标、解决问题【参考答案】：C【解析】：解析在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组

20、员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。ABD三项属于小组工作后期成熟阶段社会工作者的主要任务。29、小学生小吴经常逃出校园，到游戏房打游戏，划分此种异常行为的标准是()。A、统计规律B、社会规范与价值C、行为适应性标准D、个人主观体验【参考答案】：B【解析】：提示如果个人行为符合当地的社会规则与价值观念，该行为就是正常的，否则就是异常的。小吴作为学龄期儿童，他的任务是学习，应该遵守学校的规章制度，不应该逃学，也不应该去游戏机房打游戏，他的行为不符合学校的规章制度。也不符合社会上不允许未成年人进入游戏机房的相关规定，他的行为是异常的，划分的标准是社会规范与价值。30、在为企业员工开展成长

21、小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是()。A、请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B、冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C、包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D、重申小组规范，处理两人的对抗行为【参考答案】：C【解析】：本题考查的是小组工作中如何处理小组冲突。面对冲突时，社会工作者的态度应该是包容、冷静与理性，要处理好某些组员的非自愿性与抗拒行为。31、社会工作者小李是一名资深的社会工作者，在她所服务的机构的日常工作中，督导的主要对象是机构中的()。A

22、、实习生B、原有的工作人员C、志愿者D、新的工作人员和一线工作人员【参考答案】：D【解析】：提示督导是对新进入社会工作机构的工作人员、一线工作人员、实习生及志愿者进行指导和训练的一种方法，在机构的日常工作中，主要的督导对象是上述前两类工作人员。32、以下不符合定性研究特点的是()。A、定性研究基本上排除了研究者对研究对象的影响B、定性研究不一定要事先没定假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设C、研究设计灵活变化D、定性研究主要获取描述性的信息【参考答案】：A【解析】：解析定性研究的特点包括：研究者要尽量使自身被研究对象视为自己人，并在研究过程中对自己与研究对象的关系积极进行反思和调适；定性研究

23、不一定事先设定研究假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善；定性研究的研究设计灵活变化；定性研究主要获取描述性的信息；注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角，对研究者本身要求较高。A项，定性研究没有排除研究者对研究对象的影响。33、某社区为改善小区环境，由小区居民代表征求小区居民意见和建议，建立一个“小区环境保护规范”奖惩制度，鼓励遵守小区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往小区环境有明显改善。该小区的做法体现了小区的()功能。A、心理支持功能和感情功能B、社会化的功能C、社会参与和互助

24、的功能D、社会控制的功能【参考答案】：D34、在服务对象遭遇不公正待遇时，社会工作者要伸张正义。这体现了社会工作对服务对象的什么功能()。A、提供物质帮助B、促进社会建设与社会进步C、维护合法权益D、促进人的发展【参考答案】：C【解析】：考点：社会公正的概念。社会公正也称社会正义，是指一个社会根据自己的价值观念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。社会公正是现代社会的主要特征，也是社会工作的基本目标。35、在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的()群体。A、基本对象B、扩大对象C、主要对象D、关键对象【参考答案】：C【解析】：

25、解析在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体，社会工作对他们来说既是服务也是帮助。经济上并不困难但在精神方面、社会关系方面陷入困境者也是社会工作的对象，也需要服务和帮助。36、社会工作研究强调对服务对象的伦理责任，以促进公平正义为己任，以保障民众幸福进而推动整体福利最大化为宗旨，这体现的是社会工作研究()。A、旨在促进实务、提升理论和推进福利B、恪守社会工作伦理和社会研究伦理C、促进宏观场景的优化的最终目的D、以贫弱群体的问题或需求为核心对象【参考答案】：C37、社会工作者针对服务对象小云的社交恐惧症，把小云放在交友活动组织的人群中，社会工作者在一旁观察小云的反应和行为状

26、态，并且做出相应的记录。这是属于（）的资料收集技巧。A、结构式调查表B、非结构式调查表C、参与式观察D、非参与式观察【参考答案】：D【解析】：根据参与的方式，可以把观察分为参与观察和非参与观察。其中，非参与观察是指社会工作者在观察过程中不直接参与观察对象的活动。题中，社会工作者把小云放在交友活动组织的人群中，在一旁观察小云的反应和行为状态，并且做出相应的记录，属于非参与式观察的资料收集技巧。38、社会工作服务比较强调员工的()。A、创新性B、自主性C、纪律性D、服从性【参考答案】：B【解析】：解析在社会服务机构中，一般而言，比较强调员工的自主性，只要领导给予其发挥的机会并加以信任，员工就会努力

27、工作。这也使得机构领导较多在介入方法、策略、工作程序设计上给予员工适当的指导，让他们的服务产生良好的效果。39、下列描述不属于小组工作在功能上的特点有()。A、影响个人转变B、社会控制C、促进经验分享和经验选择D、形成群体力量解决问题【参考答案】：C【解析】：提示小组工作在功能上的特点有：(1)影响个人转变；(2)社会控制；(3)形成群体力量解决问题；(4)再社会化；(5)预防。40、学校社会工作者发现小明身上有瘀青，经了解，发现小明的父亲经常打他。小明对挨打的事并不隐瞒，反而表示自己确实太调皮了，常惹父亲生气，父亲打自己也是为了自己好。依据精神分析理论，小明的上述想法是一种()。A、自我贬抑

28、的负面感受B、超越自我的内在要求C、减少内心冲突的调适方法D、转化痛苦经历的积极努力【参考答案】：B【解析】：略41、老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该()。A、组织居民选举新的居民小组长B、委婉地批评老周的工作态度C、鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动D、提醒居民规范的工作程序是先找老周【参考答案】：C【解析】：社会工作者在训练团体成员和骨干时应避免自己的教导者角色过强，因而减少了成员自决和独立处理事务的机会。此外，社会工作者也不应将训练仅

29、集中在一两位居民骨干的身上，忽视为其他成员提供参与和提高能力的机会，否则成员的成就感会较低。42、下列选项中属于莫瑞理论的是()。A、当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次B、只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要C、心因性需要是通过童年的经验而获得的D、高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了【参考答案】：C【解析】：马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。E、RG理论认为当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱

30、，还可能会增强。莫瑞认为，心因性需要是通过童年的经验而获得的，不同人的不同行为是由个人的内部活动与外部世界相互作用而引起的。43、下列对志愿者督导的工作态度的描述，错误的是()。A、把志愿者当成与机构共同工作的伙伴B、把志愿者作为机构应提供服务的对象C、正确认识志愿者的基本心理需求和服务的有限性D、因为志愿者是不拿工资的人员，应予以宽待【参考答案】：D【解析】：解析一般而言，志愿者督导应具有的正确认识和心态有：把志愿者当成与机构共同工作的伙伴；把志愿者作为机构应提供服务的对象；正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性；对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。44、社会服务机构中每个员工都有最高层

31、次的发展需求以达到自我实现，为此而制定的激励措施为()。A、了解员工的个别差异B、提供员工参与决策的机会C、用目标引导员工，增进其对工作的兴趣D、协助员工制订职业生涯发展计划【参考答案】：B【解析】：解析社会服务机构领导激励员工的方式之一为协助员工制订职业生涯发展计划。社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。45、下列各项中，不符合问卷调查设计要求的是()。A、你喜欢逛街吗B、你每天晚上看电视吗C、这两天你外出就餐了吗D、你觉得每天早上吃鸡蛋对均衡营养有帮助吗【参

32、考答案】：C【解析】：解析问卷调查设计要求中，问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。C项，“这两天”意思含混不清。46、“强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己”，这种认识属于()。A、抽象化B、普遍化C、完美化D、理想化【参考答案】：A【解析】：社会工作的抽象化是指服务对象把具体场境中得出的经验抽象为一般的准则，例如，强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己。47、志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组

33、员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是()技巧。A、沟通与互动B、控制小组进程C、小组会谈D、策划小组活动【参考答案】：B【解析】：沟通与互动技巧包括：(1)与组员沟通的技巧；(2)促进组员沟通的技巧。小组讨论的技巧包括：(1)小组讨论的事前准备；(2)主持小组讨论。48、社会工作者对(1)的伦理责任不属于社会工作专业伦理的主要内容。A、服务对象B、同事C、国家政党组织D、工作机构【参考答案】：C【解析】：略49、社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是()。A

34、、争-取新客户B、体现社会责任C、合理避税D、造福员工【参考答案】：B【解析】：企业捐款动机中的公共关系是指：当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。50、督导者要帮助被督导者提高与性格因素高度相关的工作动机和士气，这属于督导者在督导工作中应遵循的()原则。A、促进自我完善B、支持与持续反思C、有利于服务对象的变化D、有利于机构目标实现【参考答案】：B【解析】：解析社会工作督导的原则有：有利于机构目标的实现；支持与持续反思；促进自我完善。其中，支持与持续反思

35、原则要求督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观；另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气。51、()是行政管理活动中最重要的环节。A、组织B、计划C、领导D、人力资源【参考答案】：D【解析】：影响人类行为的因素有生物因素、心理因素和社会因素。52、关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。A、督导者要协助被督导者持续学习，提高学习效率B、督导者与被督导者应保持专业关系，避免情感投入C、督导者的重要任务是协助被督导者认同和实现机构目标D、督导者与被督导者是上下级的关系，扮演权威和督察的角色【参考答案】：A53、符号互动论的观点不包

36、括()。A、心灵、自我和社区是分离的结构B、语言是心灵和自我形成的主要机制C、个体的行为受他自身对情境定义的影响D、行为是个体在行动过程中自己“设计”的【参考答案】：A【解析】：符号互动论的观点主要有：(1)心灵、自我和社会不是分离的结构，而是人际符号互动的过程。(2)语言是心灵和自我形成的主要机制。(3)行为是个体在行动过程中自己“设计”的，并不是对外界刺激的机械反应。(4)个体的行为受他自身对情境定义的影响oA项所述有误，选A。54、下列对社会工作定量研究与定性研究的区别表述错误的是()。A、定量研究主要收集和分析量化的资料，而定性研究主要获取描述性的信息B、定量研究事先形成研究设计，而定

37、性研究的研究设计灵活变化C、定量研究从假设出发，而定性研究是在研究过程中逐步形成理论假设D、定量研究要求研究者对自己与研究对象问的关系进行动态思维和调试，而定性研究基本排除了研究者本人对研究对象的影响【参考答案】：D【解析】：解析定量研究和定性研究的差异表现于研究者与研究对象关系、研究和理论之关系、研究策略、描述事实的手法、资料特性、结果范围等方面。D项，定量研究和定性研究在研究者与研究对象的关系方面的差异表现为：定量研究中，研究者被视为客体或对象，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响；定性研究中，研究者要尽量使自身被研究对象视为自己人，并在研究过程中对自己与研究对象的关系积极进行反思

38、和调适。55、高三学生小潼焦虑、失眠导致学习成绩下降，小刘经过初步评估首先运用放松练习的技术，减轻小潼的心理焦虑，小刘扮演的专业角色是()。A、教育者B、治疗者C、使能者D、协调者【参考答案】：B56、理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于()。A、帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性B、有效地解释和理解人们的需要C、指导社会工作者服务D、在实践中帮助人们建立满足各种需要的途径【参考答案】：A【解析】：理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性。社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于社会工作专业理论能否有效地解释和理解人们的需求，并且在实践中帮

39、助人们找到解决问题、满足需求的途径。57、20世纪60年代初期，存在主义成为人本主义思潮的重要代表，从()的存在主义哲学中可以找到真正的、完全的人本主义。A、弗洛伊德B、萨特C、柏拉图D、卢梭【参考答案】：B【解析】：解析20世纪60年代初期，存在主义成为人本主义思潮的重要代表，从萨特的存在主义哲学中可以找到真正的、完全的人本主义。存在主义是一个哲学的非理性主义思潮，它强调个人、独立自主和主观经验。58、强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业角度看，被督导者自己承担更多的责任，这属于社会工作督导的（）类型。A、咨询式督导B、训练式督导C、管理式督导D、师徒式督导【参考答案】：D【解析】：一

40、般而言，社会工作督导的类型分为四种：师徒式督导；训练式督导；管理式督导；咨询式督导。其中，在师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，对被督导者提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。59、关于社会工作的说法，下列选项正确的是()。A、社区工作人员就是专业社会工作者B、助人自助的涵义，就是帮助了别人，同时也就是帮助了自己C、社会工作是一个专业，具有特殊的专业知识和工作技巧D、只要有爱心，就可以从事社会工作【参考答案】：C【解析】：提示社区工作人员是在社区里从事社区管理和社会服务的从业人员，根据中国内地社会工作职业化专业化发展的趋势，他们将

41、要逐渐向专业社会工作人员发展。助人自助助的涵义告诉我们，社会工作最终的目标，是通过专业服务让服务对象自立起来，靠自己的力量解决自身问题。正因为社会工作是一个专业，需要特殊的专业知识和工作技巧，因此，光有爱心是不够的。选项C正确。60、在社会策划模式中，社会工作者界定社区需要后，应确立工作目标。在这个过程中，社会工作者要()确定目标。A、与同事共同讨论B、根据社区居民的意见C、运用社会指标方法D、根据以往服务的使用情况【参考答案】：A【解析】：解析在社会策划模式的实施策略的过程中，目标的建立要遵循以下原则：在执行之前，与同事共同讨论确立；应以文字表达，且具体、可量度；有明确的服务对象，并被同事、

42、社会人士和服务对象理解、认同和支持；具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变；有完成目标的时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标；目标的建立应与社区工作者和社会服务组织的能力、资源、权利和责任相适应。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、下面观点错误的是()。A、学校属于社会系统B、家庭属于正式系统C、家庭属于非正式系统D、社区属于社会系统E、社区属于正式系统【参考答案】：BD【解析】：平克斯和米纳罕将人们生活于其间的社会环境分为三类：一是非正式的或原生的系统，比如家庭；二是正式系统，比如社区组织；三是社会系统，比如学校。因此，按照社会环

43、境的三大分类，本题中说法正确是ACE，说法错误的是BD。62、社会工作研究的功能包括()。A、促进实务B、提升理论C、对社会工作本身的促进D、对社会工作所在场境的优化E、推进服务对象的整体福利【参考答案】：CD【解析】：社会工作研究的功能大体表现在两个层面：对社会工作本身的促进；对社会工作所在场境的优化。63、下列属于社会工作同事督导的技巧有()。A、关注价值的共同性B、团体成员要签订明确的契约C、督导者必须事先察觉团体成员的潜在感受D、注意督导会议的反馈E、团体成员一般不超过七位，以确保团体有充分的时间进行讨论【参考答案】：ABDE【解析】：同事督导的技巧包括两方面内容：一是同事督导团体的组

44、成技巧；二是组织同事督导会议技巧。关于同事督导团体的组成，主要技巧有：注意价值的共同性。团体成员一般不超过七位，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求；同事督导会议还要清楚了解成员的各种期待，尝试发现潜在或隐藏的团体目标。团体成员要签订明确的契约，同时还要明确成员的角色分工。注意同事督导会议的反馈。C项属于团体督导的技巧。64、小丽因恋爱受挫向社会工作者李大姐求助，经过初步了解，李大姐发现，小丽认为对方是因为自己不漂亮才提出分手的。于是两人进行了下述对话。李大姐：“你说自己不漂亮，能具体说说吗？”小丽：“我是单眼皮，总觉得我的眼睛不漂亮。针对服务对象的非理性理念，若采用辩论技巧，李

45、大姐恰当的回应有()。A、“是不是你应该改变这种看法呢？”B、“是不是别人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢？”C、“是不是有什么依据能说明你这个观点呢？”D、“是不是别人也都是这样认为的呢？”E、“是不是单眼皮就一定不漂亮呢？”【参考答案】：ACE65、下列各项属于社区工作巩固阶段工作的有()。A、举办社区文艺表演B、开展社区大扫除活动C、分享组织居民的经验和技术D、通过培训帮助居委会建立内部合理的行政运作程序E、社区居委会总结工作经验，重新界定组织的方向【参考答案】：CD【解析】：在社区工作巩固阶段，社会工作者的任务是巩固居民组织，让居民支持社区居委会的工作。社会工作者可以通过培训的方式，帮

46、助社区居委会建立内部合理的行政运作程序，分享组织居民的经验和技术，协助他们建立稳固的资源支持体系。66、某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识。社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括()。A、主动邀请居民参与活动B、积极回应居民的需求C、与居民建立平等合作关系D、通过面试挑选志愿者E、评估志愿家庭的工作绩效【参考答案】：ABCE【解析】：发展社区支持网络的重要手段之一是发掘和组织志愿者参与，主要技巧包括：(1)主动邀请，由近及远；(2)建立平等合

47、作关系；(3)提供参与和成长的机会；(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。67、社会工作专业化是在长期社会服务实践中形成，在实践中被接受的。在专业化过程中，社会工作发展的重要特点包括()。A、专业理论的完善B、专业方法的发展C、目标模式的变化D、工作对象的拓展E、理论派别的形成【参考答案】：BCDE【解析】：社会工作作为一个专业是在长期的社会服务实践、对实践经验的总结和不断借用其他学科的新的研究成果等多种因素的共同影响下形成的。在其专业化过程中，专业方法的发展、目标模式的变化、工作对象的拓展、理论派别的形成成为社会工作发展的重要特点。68、进入老年阶段后将要面临许多的问题，主要有()。

48、A、经济困难B、对死亡的恐惧感C、婚姻关系的变化D、各种病症增多，发病率高E、感觉孤独【参考答案】：ABDE【解析】：老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动老年人积极地参与社会，享受社会发展的成果。69、在小组后期，工作员的工作重点是()。A、关注小组目标的转化与追求B、关注小组凝聚力的状况，鼓励正面意义的凝聚力

49、C、让小组组员有满足感和稳定感，利于内部的沟通D、组织制定小组规范E、抑制会导致一些组员有从众行为而放弃个人的不同意见的负面凝聚力【参考答案】：ABCE【解析】：在小组后期，工作员的工作重点是：关注小组目标的转化与追求；关注小组凝聚力的状况，鼓励正面意义的凝聚力；让小组组员有满足感和稳定感，利于内部的沟通；抑制会导致一些组员有从众行为而放弃个人的不同意见的负面凝聚力。其中选项ABCE符合题意。见教材第五章第三节小组后期社会工作者的角色和要求。70、社区工作的实践原则有()。A、注重以人为中心的发展目标B、尊重社区自决C、强调社区参与D、坚持社区行动过程的理性原则E、善用社区资源，满足社区需求【

50、参考答案】：ABCD【解析】：社区工作的实践原则，是指社区工作者在推行工作时所需要遵守的规则，也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。包括：(1)注重以人为中心的发展目标；(2)尊重社区自决；(3)强调社区参与；(4)坚持社区行动过程的理性原则。71、小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有()。A、相信人有改变自己的动机和能力B、为服务对象保密C、服务对象最小伤害D、服务对象自我决定E、与服务对象的利益冲突【参考答案】：AD【解析】：自决权是个人尊严的体现，

51、除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。72、激励是人力资源管理的工作之一，其策略主要有()。A、工作再设计B、了解员工差异C、选择适当的激励方法D、将报酬与绩效相结合E、提升员工的工作满足感【参考答案】：ACDE【解析】：绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通评估结果。评估有各种不同的方法和途径，但其目的是为了决定训练需求、改进机构工作、决定奖惩标准。所谓激励，是指促使员工有意愿地追求组织目标，其策略包括选择适当的激励方法、工作再设计、降低员工的疏离感、提升员工的工作满足感、

52、将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨等。73、个人因素对发展和使用社会支持的影响主要体现在()。A、自主性高者倾向于利用社会资源网络解决问题B、自我评价低的人可能获得更多的社会支持C、自我评价高的人可能获得更多的社会支持D、低自尊者可能获得较高的社会支持E、高自尊者可能获得较高的社会支持【参考答案】：CE【解析】：个人因素主要是指个人的人格因素，包括自尊程度、社会性和控制场域对发展和使用社会支持的影响。一般来讲，低自尊对于建立关系是一个不利的因素，而高自尊者可能获得较高的社会支持。一个对自我的评价高的人，更容易被人们接受，因而可能获得更多的社会支持。74、下列哪些方面应当成为我国社会工作者重视的价值？()A、爱憎分明B、社会和谐C、家庭稳定D、情理并重E、淡化个人发展意识【参考答案】：BCD【解析】：此题可用排除法进行选择。社会工作价值涉及社会工作者对服务对象、对专业实践、对服务机构、对公共福利以及对社会发展的看法。而“爱憎分明”主要是指个人的处事原则；“淡化个人发展意识”是与社会工作价值观相悖的观念。75、志愿者参与社会服务的动机有所不同，下面哪几项是以利他和社会为中心的动机?()。A、小李参加为