项目管理章程和工作方法

1、文档名: FILENAME 工程管理章程和工作方法交付日期版本: 中国建设银行科技应用规划工程工程管理章程和工作方法 TIME yyyy-MM-dd 2002-11-25 PAGE 112002 BearingPoint, Inc.中国建设银行科技应用规划工程工程管理章程和工作方法中国建设银行 TIME yyyy年M月d日2002年11月25日文档名: FILENAME 工程管理章程和工作方法交付日期：2002年11月24日版本:V1中国建设银行科技应用规划工程工程管理章程和工作方法目录 TOC o 2-3 h z t Heading 1,1 HYPERLINK l _Toc259203461

2、工程人员角色和职责 PAGEREF _Toc25920346 h 3HYPERLINK l _Toc259203472工程运行中的沟通机制 PAGEREF _Toc25920347 h 5HYPERLINK l _Toc259203483工程文档资料管理机制 PAGEREF _Toc25920348 h 8HYPERLINK l _Toc259203494工程人员的考核机制 PAGEREF _Toc25920349 h 12HYPERLINK l _Toc259203505工程培训机制 PAGEREF _Toc25920350 h 14HYPERLINK l _Toc259203516工程验收

3、机制 PAGEREF _Toc25920351 h 15工程人员角色和职责工程领导委员会：由双方的高层领导参加，直接负责工程的成功实施，负责：确定工程目标和方向保证资源合理调动，支持工程的推行促使管理层对工程的全力参与和支持验收和审批工程成果授权工程经理开展工作工程总监和质量总监：工程总监由双方选出的高层领导担任，主要负责：对工程过程进行指导和监督确认双方工作职责和安排组织协调工程所需资源的合理调配按工程进度向工程领导委员会汇报定期对工程的工作进度进行监督对工程成果进行确认和验收毕博管理咨询将另派高层管理人员作为本工程的质量总监，主要负责：对本工程的整体质量进行检查和考核工程经理：工程经理成员

4、由双方的工程经理组成，具体负责：筹划工程推进和控制工程进程确认工程小组及其成员的工作职责指导及安排工程小组的日常工作定期安排双方沟通、及时调整工作安排现场处理双方可能产生的意见不一致执行工程所需资源的有效调配组织对工程成果确实认和验收工程小组：工程小组将由小组负责人、咨询参谋、行业专家以及中国建设银行的工程参与人员共同组成。工程小组的职责包括：确定工程的工作步骤和具体工作方法具体开展工程工作，包括：收集数据和信息，分析并确定问题，设计解决方案，讨论和修改工作成果，协助实施根据工程要求，在规定的时间内提交符合质量要求的工程设计方案工程运行中的沟通机制事件类别沟通渠道召集人参加对象内容时间结果考前

5、须知中国建设银行毕博1.访谈、座谈性质访谈、座谈会双方工程、相关工程小组成员；相关部门人员工程经理、相关工程小组成员对中国建设银行相关人员进行访谈；就各工程小组成果相关的问题进行探讨根据工程的安排召开了解中国建设银行信息技术的现状；就各工程小组成果相关的问题达成一致意见，参见附件?访谈纪要?和?会议纪要?应提前3个工作日以书面形式通知2.沟通协调性质工程经理例会双方工程经理工程经理沟通工程进展情况和需要由工程经理解决每周3次掌握工程进度和协调需要解决的问题每周一、三、五上午，以事情多少决定会议长短，一般为15分钟工程进展沟通会毕博工程经理、相关工程小组成员工程经理、相关工程小组成员通报本周工作

6、进展情况，讨论工程工作进程中出现的问题和解决方案；下周工作安排等。形成工程进度报告原那么上每周四下午1:00确认本周工作，解决本周工作中出现的问题，确定下周工作安排。参见?工程进度报告?和?工程滚动方案?一般为半小时到1小时问题协调会双方工程经理；相关工程小组成员；相关部门人员工程经理；相关工程小组成员解决工程小组层次不能解决的，需要由工程经理召集相关工程小组或部门参加，并进行统一协调的问题根据工程进展的需要召开解决工程小组层次不能解决的问题应提前3个工作日以书面形式通知假设有双方工程领导小组成员或工程总监参加的会议那么需提前5个工作日以书面形式通知3.转变促成、培训性质转变促成、培训会毕博中

7、国建设银行员工、工程经理工程经理、转变促成小组宣传、培训，减少工程推行的阻力工程开始阶段及进行中减少工程推行的阻力应提前5个工作日以书面形式通知4工程成果报告性质工程成果报告会双方工程领导委员会；工程总监；工程经理；工程领导委员会；工程总监；工程经理；各工程小组工程阶段成果汇报工程阶段成果汇报确认工程阶段成果应提前5个工作日以书面形式通知为保证工程的顺利开展，双方应在工程中保持充分和有效的沟通根据工程中发生的各种事件类型，采用不同的沟通渠道和沟通方式请参见上表1所有会议要有明确的议程安排、会议目标、内容、参加人员要求；会议进程中应遵守会议议程主题。2会议安排的流程：会议的发起：由会议的召集人分

8、别由双方工程经理担任负责安排会议时间和召集与会者。召集人指定本工程小组的联系人提前假设干工作日详见上表向对方联系人提交会议目的、议程、与会人员名单或人员要求和会场安排等相关要求。参见附件?会议申请函?对方联系人在1至2个工作日内给予答复，以确认上述会议相关要求。沟通机制相关附件：访谈纪要请参见附件1会议纪要请参见附件2工程进度报告请参见附件3工程滚动方案请参见附件4会议申请函请参见附件5工程文档资料管理机制中国建设银行与毕博之间信息资料传递的管理方法11、中国建设银行及毕博分别应确定一名信息资料管理员，主要负责资料获取与传递的协调工作和资料备案工作分别负责管理双方的信息资料。信息与资料传递流程

9、:2、国泰君安及安达信信息资料传递接口由资料需求人填写资料需求单参见附件?资料需求单?，交工程经理批准，并抄送本方信息资料管理员工程经理组织相关人员或部门收集所需资料工程经理指示本方信息资料管理员将资料传递给对方信息资料管理员，传递方式根据资料性质不同而不同：纸质材料可直接交给对方，电子文档类资料可通过电子邮件或内部网上的资料交流数据库进行传递信息资料管理员将所获得的资料进行登记，进行统一保管，然后将资料传递给资料需求人信息资料管理员必须及时将已获得的信息资料的清单发送给工程小组所有成员参见附件?已获取资料清单?工程小组成员根据需要可向信息资料管理员提出资料查阅请求双方对对方所提供的信息资料均

10、应严格遵守保密合同相关条款规定。工程文档命名规那么：所有工程的文档将按照一定的规那么进行命名，以便于归档。工程文档缩略语表：文件类型缩略语访谈纪要ITW会议纪要内部MIN_INT会议纪要外部MIN_EXT备忘录内部MEMO_INT备忘录外部MEMO_EXT工程进展报告PRO工程方案PL交付品DEV流程图FL手册MAN演示资料PRS简历CV客户原始资料CM客户完成的工作CW参考资料REF FAX工程组成员缩略语： 工程小组成员选取自己姓名的缩略语，例如：工程组成员缩略语Matthew Ding MD文件命名规那么：文件类型缩略语下划线文件短名描述下划线日期版本号下划线工程组成员缩略语例：2月1日

11、工程启动会会议纪要的文件名为此文件由Matthew Ding记录整理：MIN_kickoff_020231_v1_JW注：文件短名一律用英文，不超过10个字母，字母间无空格日期格式：YYMMDD文档管理相关附件资料需求单请参见附件6已获取资料清单请参见附件77)文档目录规定我们通过目录共享方式进行共享、交流文档的管理。本次工程中，我们针对工程需要在工程效劳器上设定了8个共享文件目录：工程管理、会议纪要、建设银行资料、参考资料、知识共享、工程里程碑、交付品、培训材料各目录内容说明：工程管理工程管理目录下主要存储与工程管理相关的文件，主要包括：工程管理规章制度、工程中所使用的各种模板、工程成员通信

12、录、历次工程管理工作会议所使用的资料例如工程启动会议所使用的演示文件以及工程进度报告和工程滚动方案会议纪要会议纪要目录下主要包括两局部的内容：各次访谈的访谈纪要和历次交流会议的会议纪要注：这里的会议包括所有就工程工作、内容、交付品在小组内部和工程小组对外召开的所有会议建设银行资料该目录主要包括中国建设银行与本次工程相关的所有原始资料文件以及相关文件清单参考资料该目录下主要收集从各个渠道获得的与本次工程相关的外部共享资料。外部指建设银行范畴以外知识共享对于工程中需要交流的与本工程无直接关系的一些知识内容可以存放在该目录下工程里程碑该目录主要负责存放工程里程碑相关的演示文档以及工程里程碑筹备相关文

13、档交付品该目录负责存放工程交付品的中间成果以及最终成果的文件培训材料由于我们在工程中和推广实施过程中都会安排一些培训。这个目录主要负责存放与之相关的培训材料和方案安排文件。工作目录该目录用于存放和共享在工程实施过程中产生的所有中间文档。8)关键文档说明工程进度报告工程管理办公室对口人员和相关工程小组成员将于每周举行工程进展沟通会，会中主要议题包括以下三方面：将通报本周工作进展情况；讨论工程工作进程中出现的问题和解决方案；确定下周工作安排。根据以上三方面加以汇总之后，最终形成工程进度报告。工程人员的考核机制为了到达以下目的，毕博管理咨询将对工程人员进行考核：实践公司的使命和价值观鼓励员工正确的行

14、为表现促进员工进行持久的改良使员工更好的效劳于客户工程人员考核的流程：设定绩效目标在工程开始前，由工程经理与工程小组成员进行面谈，提出对其的希望，并明确个人在本工程中的职责和要实现的目标工程小组成员对此进行确认并做记录确认绩效障碍工程小组成员与工程经理讨论并确认实现工程要求的主要障碍克服绩效障碍工程经理给予工程成员指导和帮助，以确定克服障碍的方法，改良个人绩效监控与评估在工程进行中，工程经理及时了解工程成员的现状和工作绩效，提出适当的指导意见在工程结束时，工程经理根据工程成员在工程中的表现，进行考核奖励与指导根据考核结果，工程成员将得到相应的奖励和改良建议将该员工的工程考核结果参加到毕博管理咨

15、询员工绩效考核结果中去工程培训机制培训目的有效的培训方案能确保中国建设银行相关人员对关键专业技术的掌握，防止关键技术只掌握在个别人员手中，造成人员风险培训导师的培训方法能以最有效的时间令主要工程成员掌握新系统的技术及其应用，再由该培训导师对最终用户进行培训培训方法针对工程交付品中的内容，设计培训方案以及生动明了的培训内容，帮助中国建设银行的人员有效的理解工程成果制定完整的培训方案、培训教材及其它文件工程验收机制工程验收的目的：对毕博管理咨询提供咨询效劳的“中国建设银行科技应用规划工程的成果及工程质量进行验收鉴定验收总那么：对工程进度的验收：按照双方确认的工程时间表，按时交付各项成果对工程交付品

16、的验收：经工程小组讨论通过，由中国建设银行方面的工程总监签字认可验收流程：在每阶段工程开始之前，由双方制定并确认工程实施方案表(按月度/周), 阶段性验收标准，及预期的工程成果报告会日程表。毕博管理咨询小组向中国建设银行工程小组提交工程交付品报告，并将其发送至中国建设银行工程小组相关人员信箱或资料交流库内。由中国建设银行工程小组组织召开工程交付品研讨会。研讨会首先由毕博管理咨询详细讲解报告的内容，然后双方针对报告的内容进行讨论，提出意见。中国建设银行工程小组对讨论意见汇总整理，形成书面纪要，呈送毕博工程小组。毕博管理咨询将在保持独立性的根底上根据专业的判断并结合讨论的结果，对工程组针对报告所提出的意见逐条进行分析，确定需要修改的局部进行修改与调整，