团体咨询自考笔记

1、团体咨询笔记第一章 团体咨询概念第一节 团体咨询的基本概念一、团体咨询概念（）团体团体是两个以上成员组成，成员彼此间产生交互作用，而且有同一的目标。要件：规模、彼此影响、一致性共识、共同目标。（）团体咨询团体咨询指运用团体动力学的知识技能，由受过专业训练的团体领导者，通过专业的技巧和方法，协助团体成员获得有关的信息，以建立正确的认知观念及健康的态度和行为的专业工作。二、团体咨询和个别咨询的关系分为个别咨询和团体咨询。规模不同，不同的理论基础和技术，各有其特征，范围。（）相同点：目标相似；原则相似（接纳、宽容、促使表达、培养自我选择）；技术相似（接纳、同感、对质等）；对象相似（正常人为主，发展性

2、困难）；伦理原则相似（尊重来访者权利和利益、保密、认识咨询师个人和方式局限）（）区别点：互动程度不同：个体：一对一，有深度、广度有限；团体：人际互动丰富，广度大，深度低助人氛围不同：个体：来访者是被帮助对象团体：我助人人 人人助我问题类型不同：个体：更适合心理困扰较大的个人团体：人际关系心理问题调试咨询技术不同：团体咨询面对问题更多更加复杂，个别咨询+团体咨询特有技术。工作场所不同：三、团体咨询及团体心理治疗（）团体心理治疗是以一系列心理治疗理论模式为基础，对心理障碍进行矫正治疗和人格重建。对象一般是有心理疾病的患者。主要技巧：让患者再度体验过去痛苦或创伤，帮助他们领悟干扰现在功能的过去的选择

3、。强度过去经验、潜意识动力、人格重建，以及基于深层领悟而发展的新行为方式。是一个长期性治疗过程。（）团体咨询的十项特征有共同目标；讨论多属知识性，不及个人而及团体共同问题关联；重点放在讨论内容；特别注重团体本身的利益和学习；由实行评鉴及判断任务的领导者时常加以评价；成员对他人态度不会有大变；主目的是知识增加及了解；活动以领导者为中心；活动导致形式和组织的类型；10人数可以相当多（）团体治疗的十项特征成员目的比团体整体目的重要；讨论偏情绪和感情色彩、问题是个人问题；特别强调讨论过程，其次是内容；团体只是手段，注重是个人；采取自由宽松的气氛，减少焦虑；成员更能相互支持成员更能接纳和了解自己，导致变

4、化；倾向当事人中心；具有非形式和非组织的类型；10规模较小、人数较少（）新的变化趋势二者看做一个连续体，不必严格区分。团体咨询：健康者，人际、学习工作等存在困惑和苦恼，通过团体学习新技能、态度，成长、提高、开发。治疗：人格方面有障碍者，通过心理治疗，减轻症状，改变变态行为，改善社会适应。第二节 团体咨询的特点及功能主要优越体现在：帮助人们改变对自己对他人的观念和他们自己的情感、行为方面。提供真实生活模式、人际和支持气氛。一、团体咨询的特点影响力大（多向沟通、多影响源、可帮别人双反馈、互相支持、集思广益、增强信心）；效率高（集思广益、节省时间人力）；后续效果好（真实生活经验、容易迁移到生活）；适

5、应范围广（人际适应不良，缺乏社会经验，缺乏客观自我评价、缺乏信任、依赖武断）普遍化：看到其它人及自己情况相同或更坏，获得安慰。团体动力也有负性的，一旦出现破坏和消极影响力时，会造成伤害。二、团体咨询的功能教育功能（通过互动自我学习，领导者教，互相分享）；发展功能（发展是团体咨询的积极目的）；预防动能；治疗功能三、团体咨询的局限性1不适合团体的个人特质；2个体差异难以照顾周全；3对领导者要求较高第三节 团体咨询的目标及原则一、团咨的目标的层次一般目标：指通过各种团体活动的形式，促使参加者获得生长发展的机会，加强他们的兴趣及经验，培养他们对社会的习惯态度和责任，更好的适应社会。特殊目标：指每一个团

6、体咨询针对成员的类型所要达到的专门目标过程目标：是指整个团体咨询的特殊目标是通过几个分目标达成的，不同阶段目标有别。二、团咨的原则专业原则；民主原则（领导者民主榜样，鼓励创见，规则民主定，催化民主）；共同原则（围绕成员共同问题和利益）；启导原则；发展原则（从发展变化的观点看成员，发展的眼光把握团体）；综合原则（结合选取理论技术）；保密原则（告知保密保密、要求成员保密、使用征得同意、特殊情况保密非绝对）第四节 团体咨询的不同类型一、根据理论和方法分类心理分析团体。行为主义当事人中心（相信个体，只发挥催化作用、培养有治疗性的氛围）完形学派（帮成员成为整全个体，自我支持、不再依赖、发现肯定潜质）交互

7、分析6理性情绪团体现实治疗（帮成员对自己负责、学习、制订计划并坚持）、心理剧（咨询治疗发展转拆点，标志咨询转向团体中治疗个体）二、根据性质和功能分类（）成长型团体咨询主要目的：是通过团体成员的主动参及，表达自己，从而找到大家共同的兴趣及目标，重点放在自我成长及自我完善。成长功能体现在：第一，使个别成员已失去的社会功能及技巧得到补充和修正。第二，掌握社会技巧以便自我解决问题；第三，帮助成员迈向自我完善 发挥潜能的境界。成长功能通过以下条件：1 让成员有宣泄的机会 2 团体成员以支持3 使成员对自己有新的认识 4 改善适应促进成长会心就是指心及心的沟通及交流 是会心团体（罗杰斯命名，亦称交朋友小组

8、）咨询最根本的特点，强调人际经验和此时此地。被视为发展性团体咨询，或成长性团体咨询。可集中进行 可分散进行。会心团体作用：提供自我探究提供变化时代再学习提供陌生人交往起到心理治疗作用。（）训练型团体咨询着重人际技巧培养，强调团体环境行为实验助成员学习解决问题，作决定，表达自己意见等。及发展性比，不重视个人成长，不以成员为中心，重视外在技巧，重视团体发展的过程。主要功能：为成员提供实验室，助成员学习新行为，改变不适应行为，并通过练习使新行为巩固。严格讲，成员的学习不是以改变为目的，而是了解改变能否带来好效果（实验）。三个特征：第一，强调此时此地，不涉及过去行为；第二，强调过程不强调内容，第三，强

9、调真实的人际关系。一般人数不多，10到15。（）治疗性团体咨询指通过团体特有治疗因素，改变成员人格结构，使达到康复的功能。一般持续时间较长，所处理的问题较重，往往针对某种行为异常。重点在过去经验影响及潜意识。对领导者要求比发展性更严格。（）自助性团体咨询有共同特点的人建立一个支持系统，助人们抵抗心理紧张和压力，提供改变的动力。三、根据结构化程度来分结构式：事先充分计划准备，安排有固定程序的活动让成员来实施的团体咨询。优点：早期即能增加成员合作，降低焦虑，适合青少年。非结构式：不安排有程序固定活动，领导者配合成员的需要，根据团体动力的发展状况及成员彼此的互动关系来决定团体的目标、过程及运作程序。

10、半结构式：介于上两种之间，设计有初步方案和进程，但又不拘泥于程序。四、根据团体开放程度和成员构成分类 开放型团体。指成员不固定，更迭，新成员可随时加入。特点：成员弹性参及或不参及、进入标准宽松，成员希望以不定期方式参加。好处：成员流动，新成员加入会使气氛产生变化；让成员自由地加入比较经济；对需要紧急和暂时性帮助的人有价值。医院中常采开放式。 封闭性团体。一个团体从第一次聚会到最后一次，成员保持不变。对成员有一定限制，会较多凝聚力、连结、和谐、认同。因此是常用的方式。缺点：成员流失而没有替代会致团体难以进行；并非人人都适合高亲密团体。 同质性团体。团体成员本身的条件、背景或问题具有相似性。好处：

11、容易认同、沟通、关心、凝聚、经验启发。缺点：不像异质性有更多挑战和质问，使团体效能停留在表面；变化也少，主题无新鲜感。 异质性团体。成员的条件或问题差异大，年龄、经验、地位极不同人组成。增加趣味性和促进团体发展。缺点：常有隔阂；需要较长时间才能表露和连结，开始容易防卫和抗拒，容易次团体。五、根据成员年龄和发展阶段来分类儿童团体咨询。常有不良行为的儿童，团咨会起到预防和治疗性。青少年：特征。孤独探索阶段，体验到无人理解的感受，依赖及独立冲突、接受及拒绝冲突、认同危机、同伴压力、寻找安全感。大学生：大学重视知识教育，忽视情绪和社会方面发展。专业兴趣、生涯发展、男女关系、认同问题、人际冲突及疏离感、

12、自信心、领导力、情绪管理等等。成人。老年人。第五节 团体咨询发展的历史及现状一、团体咨询的发展最早尝试：普拉特，用于病人互助，团体咨询及集体心理治疗的先驱。二战后的发展：要感谢勒温集体动力学研究中心的团体人际技术训练实验室敏感性训练（具有重要意义，团体咨询一词被人识知、团体咨询开始对健康人而不再只针对心理或行为有问题的人），首先进入产业界，后进政府机构及院校。罗杰斯及同事注意到培养讨论会很有效，目标指向心理成长和发展。第二章 团体动力及沟通理论第一节 团体动力一、团体动力学团体动力学旨在探索团体发展规律，研究团体的形成发展，团体内部人际关系及对其它团体的反应，团体及个人的关系、团体的内在动力、

13、团体间的冲突、领导作用、团体行为等。团体动力学是所有形式的团体咨询的理论基础。创始人：勒温 德国。团体动力学的理论基础是勒温的场论。心理环境场，全向依存、动力整体性（在于依存和作用的关系）。（）团体气氛团体动力学最著名的实验。民主领导的团体气氛能提高效率；气氛友好，以工作为中心，抗挫折力强，自觉度高，满意度高。专制虽能保证一定效率，但成员缺乏信任感和创造力，相互充满敌意和冲突，自我为中心。（）团体凝聚力：是指团体对其成员的吸引力和团体成员之间的吸引力，以及团体成员的满意程度。团体凝聚力是以团体共同活动为中介，取决于团体内人际关系状况。凝聚力受到两大类因素影响，内部：规模、相似性、沟通状况、成员

14、对团体依赖程度、领导者及团体关系。外部：团体间竞争，团体面对威胁时，成员一致对外。第二节 人际沟通理论人际沟通：是指人及人之间运用语言或非语言符号系统交换意见、传达思想、表达感情和需要的过程。一、人际沟通的特点和功能人际沟通的特点：沟通双方互为主体；沟通能够调整双方的关系；沟通的双方具备统一或相近的呼号系统；沟通中可能出现社会性、心理性、文化性的障碍。人际沟通的功能：人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，承担社会角色、形成健全个性的基本途径。有传递信息、心理保健（满足交往心理需求，产生归属及安全感，减轻焦虑恐惧）、自我认识（人际反馈）、人际协调功能。二、人际沟通的类型正式（规定的通道，规范、准

15、确度高）、非正式（灵活，速度快，可靠性差）上行、下行、平行单向（快捷、专制）、双向。各有长处。口头、书面现实（身体角色互相清楚，面对面或电话）、虚拟（匿名、及想象的个体沟通）三、人际沟通的形式新近研究特点：把沟通看成共有的社会系统、发展的动态系统、言语非言语沟通常处于同一系统并同时发生。7要素：信息源、信息、通道（面对面或媒介，视听信息为主）、接收者（转译、误差）、反馈（也可来自自身，从发送的信息或发送过程中获得反馈）、障碍、背景（影响每一要素，许多意义背景提供，包括心理、物理、社会、文化）。四、团体内的沟通（）团体内人际沟通的形式：、团体正式（双向）沟通网络：链式（线串）、圆周式、轮式（像轮

16、子，有轴做中转）、Y式（轮加链）、全通道式（速度快、正确性性适中）。接触人多士气高（轮最少，圆、全通道多），正确性降。两人间最短距离短则速度快（全通道、轮最短，圆最长）。、团体非正式（单向）沟通网络：流言式、集束式、偶然式。（）团体内沟通的渠道。包括语言和非语言。、语言沟通。最有效、便捷，沟通思想、交流感情。使用词汇语句以及副语言：音高、节奏、强弱、扬抑、停顿组成的声调和语气。沟通技巧：）寻找共同点：最基本的技巧，寻找初次，维持定期沟通。）共情（同感）：指能从对方角度看问题，能设身处地地考虑问题。分为初级共情（指个体从思想上理解他人的思想和行为）和高级共情（指个体不仅可以从思想上理解他人，且能

17、站在对方立场来感受事件带来的情绪体验，并在交往中自觉把体验用语言或非语言传递给对方）。）真诚赞美。）学会拒绝。）幽默。、非语言沟通。比语言沟通更深刻、含蓄，丰富了人际沟通。）目光接触：非语言中应用最广泛，用途：认识手段、控制调整沟通间的互动、表达感情、提示告诫。）面部表情：最易识别的六种（喜、惊、惧、怒、厌恶、轻蔑），微笑功能：喜悦或快感传递。及其说是对刺激的不随意反应，不如说是用于传达的有意识选择。）体态语言。）触摸：被认为人际沟通最有力方式，触摸或身体接触时对情感融洽的体味最深刻，且会产生情感依恋。握手是团体使用最多的沟通行为之一，握手规则：内心真诚接纳、主人上级女性应主动、不要戴手套、保

18、持适当目光接触。五、团体内人际吸引规律人际吸引：是指在人际沟通过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度。人际吸引的一般规律：领近吸引、相似吸引、互补吸引、外表吸引、人格吸引、能力吸引 人际吸引的基本态度：真诚、无条件的积极关注、共情六、有效沟通的原则和方法（）有效沟通的原则：培养良好沟通的心理品质（真诚、热情、自信、谦虚、谨慎、宽容、助人、理解）克服沟通中的障碍心理（羞怯、自卑、猜疑、嫉妒、恐惧、厌恶、自负、依赖）确立良好的第一印象（常来自外部特征，决定沟通发展方向，心理定势作用）利用支持性的沟通行为（描述性、问题导向式、自发式、同理式、平等式、协定式。错误：评价式、控制式、中立式、谋略式

19、、优越感、专断式）（）有效沟通的方法：注意、理解、接受、行动。第三节 社会学习理论一、社会学习理论的基本内容创始人：班杜拉（）个人及环境的交互作用基本立场：个人行为不是由动机、本能、特质等个人内在结构决定，也不是由环境力量决定的，而是由个人及环境的交互作用决定的。大部分社会行为是通过观察模仿获得。人不仅受行为直接后果影响，还受观察他人所遇结果（替代强化），个人对自己的评价（自我强化）的影响。模仿：是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激 自觉或不自觉地使自己及他人相仿。自觉模仿分适应性（被动适应）和选择性（经过思考而选择）。第四节 团体过程的影响机制四大影响机制：获得情感支持、尝试积

20、极体验、发展适应性行为、重建理性认知。一、在团体中获得情感支持情绪抒泄（即包括消极，也包括正面情绪）发现共同性。被人接纳。满怀希望二、在团体中尝试积极的体验享受亲密感。增强归属感和认同感观察团体行为和领导关系（有人不习惯复杂人际、领导行为，团体中能有正面体验认识）体验互助互利（有人无自信，团体中发现自己对别人重要）三、在团体中发展适应的行为提供安全的实验环境（丰富反馈、就地练习）。相互学习交换经验（交流生活经验）。尝试模仿适应行为（多元角色模范可供模仿）学习社会交往技巧四、在团体中重建理性认知团体提供彼此深入了解机会，对比参照。第三章 团体咨询的领导者第一节 团体领导者的条件和角色团体领导者：

21、是指在团体发展过程中负责带领和指引团队走向的人，对于团体成员和团体具有影响力的人。团体的效能很大程度上取决于成员如何被带领。一、领导者及领导行为几个层面理解团体领导：领导是相互的过程、交换过程（社会交换）、转变的过程、合法影响的合作过程、实现目标的过程。领导行为：分为工作导向和关系导向团咨常有领导行为：介入指导、契约管理、支持同理、澄清引导、认知教育。领导风格：民主、权威、放任。一、领导者条件人格素质：最重要的不是资历、理论、技巧，而是人格特征和修养。最有意义的资源是自己。（）有效团体领导者的条件：健康的自我形象（了解、接纳、肯定、欣赏、完善自我，自爱自信才能信任爱护成员，接纳自已限制才能宽容

22、成员）。敏锐的自我意识（对自己身体心理、感受精神有清晰知觉，才能对成员状态有把握）。建立良好关系的能力。不断成长的意愿（团咨需要全身心投入、表里如一、开放自我，需要良好的心理素质，需要不断充实成长）。（）团体领导者应具备的经验：及人交往的经验（阅历、个别咨询经验）和团体一起工作的经验（以成员身份参加团体以及协同和独立带领的经验）计划和组织才能。关于主题的认识。对于基本人性冲突和两难问题有良好理解。对咨询理论有良好理解 三、团体领导者的角色创造者的角色。领导者。协调者。教育者。朋友治疗师。促进者。鼓励者。评估者（评估效果）。第二节 团体领导者的功能和基本任务一、领导者的基本职责调动团体成员参及积

23、极性。适度参及并引导。提供恰当的解释。创造融洽的气氛。二、领导者应注意的问题事无巨细，包办代替。权威自居，说教过多。过度自我开放，角色混淆。第三节 领导者的专业成长及训练领导者的实务训练过程成员阶段。个别咨询师阶段。团体协同领导者阶段（副组长）。实习领导者阶段（安排观察员或督导指导）。团体领导者阶段（需不断充实自我、在职训练、各种研讨会及工作访）。三、协同领导者协同领导是两个人以上共同带领团体。最有效率的一种模式，达到对团体过程最大控制。（）优点：成员能得到较多注意及照顾。两位领导者互补和支持。异性搭配的话，可以协助及父母关系有困扰成员（使其认识到性别搭配的优势）。成员得到两领导者更丰富回馈。

24、两领导者彼此互动及探讨关系处理的过程有示范性。领导者能互相回馈团体评估。（）缺点：领导者竞争。责任归属问题。团体一分为二。角色分工刻板化（成员会视为严父、慈母，或认为一强一弱）。配合不好或对立。（）协同领导者的注意事项：理论取向。沟通。其它。位置（最好是对角）。性别（两性受欢迎，探讨成员对两领导者关系幻想和错误认识是有益的）。第四节 团体领导者的专业伦理一、团体咨询的专业伦理团体咨询影响面广，难度大，不仅领导者对成员有很大影响，成员间也有很大影响。如果领导者对团体动力缺乏理解，可能。所以领导者对专业伦理的把握非常重要。团体咨询中的专业伦理是领导者的行事准则，是建立在专业价值基础之上，所提供建议

25、的一套行为标准。（）团体伦理规范的功能领导者有足够的能力和资格可有效带领团体。团体过程中有实施规则，能顺利带领团体。有助于厘清团体过程中领导者及成员及成员间的权利及义务，负起各自责任。可协助领导者及成员在过程中面对问题做出决定，解决可能面临的道德困境。可协助想做团体领导的人，必需愿意去审视自己的伦理水准和能力，更谨慎运用技术。（）团体咨询专业伦理标准从成员甄选、团体历程、结束及追踪、实验研究都应该考虑伦理问题。台湾中国辅导学会十一条伦理标准：甄选，以维护全体。告知，协合当事人决定是否参及。尊重成员人格完整。慎用超越能力技术和活动。会员成员制定行为原则，以规范成员行为，防止伤害。领导者应具备专业

26、知识经验。开放性、非结构、自我了解成长为目的团体，宜采协同领导。尊重成员参及及退出权。保密原则，常提醒成员保密并注意表露限度。10录音录像征得同意。11为实验而实施的团体，应全面告之。二、专业伦理中的几个重要问题当事人权力（成员常未意识自己责任权力，初期应讨论，可使更积极并体现尊重）。领导者及成员关系（团体中保持专业关系界限，不产生双重关系）。领导者价值的影响（理论上讲应中立实际很难，要清楚自己价值感并自觉到影响，冲突时清楚表达而不隐蔽，帮助成员清楚并确定自己的价值）。团体技术的运用（需受完备训练才能使用）。三、团体咨询的伦理实践（）团体形成前的伦理问题伦理问题有：衡量自己专业知识能力，补充知

27、识和经验；应有甄选技术，选择成员；提供信息助成员完成加入前心理和学习准备；清楚团体性质，详细设计活动内容；明确告之成员团体性质、目的、过程、技术、预期效果。（）团体过程中的伦理问题会同成员订立团体行为规则；慎用技术；配合团体的发展适时让成员了解团体进展、活动目的；有责任安排协同领导；觉察处理特殊成员；避免强加价值观；告之录音录像用途并尊重成员选择；平等重视并尊重；注意保密问题。（）团体过程后的伦理问题协助成员整合学习体会；引导成员建立团体结束后互动模式的认识；避免接受成员馈赠；妥善管理运用团体记录资料；接受督导者专业咨询指导。第四章 团体咨询的准备阶段第一节 准备阶段的主要工作二、团体准备阶段

28、的工作了解服务对象潜在需要（观察、问卷调查、心理测验，或接或间接的调查）。确定团体的性质、主题及目标团体目标大致可分为三大类（见第一章第四节）成长性团体的目标：开发心理潜能，促进人格成长，增进心理健康。主要教育机构，或称发展性团体咨询。正常、健康、处于成长中的青年。）训练型团体的目标：以敏感性训练为主。训练处理人际关系、生活技能、社会适应。面向企业、政府机关，）治疗性团体的目标：重视潜意识方面的问题，缓解消除症状、恢复心理平衡。搜集相关文献资料和计划书完成团体咨询计划书规划团体咨询整体框架及流程通过团体过程设计表和团体活动单元计划表。为引发成员在团体中经历学习四个阶段：个人经验分享、回顾整理归

29、纳分析尝试新的发现和习得，并应用到团体外。设计招募广告发展、教育、预防性团体针对人格正常者，目标较共性，广告招募可行。治疗性除广告外，可以专业人员介绍，领导者面试。对团体计划书进行讨论或修订三、领导者及团体成员各自的准备（）领导者的准备需要考虑：成员条件；如何招募筛选；人数；是否协同领导；是否设观察员；特殊成员的处理；时间及次数；经验是否足够。开始前需先个别会谈或团体说明，事项有：团体性质、目的、过程、方法、领导者经验背景、成员需配合的事项、费用、记录运用等。筛选成员时，应助其了解团体目标及结构，避免承诺或夸大。个别面谈时化解成员对团体不实期待和动机。（）成员的准备除了参加个别会谈外，成员可在

30、接到通知面谈前，事先整体自己的需要和问题。要明确：目的；期望；不适应的情况是否可退出；有否参加团体经验及效果如何；打算为团体做哪些努力。第二节 设计团体计划书团体计划书的构成团体性质及名称性质包括结构化程度、开放程度、同质程度、目的（发展、训练、治疗）。名称包括学术名称和宣传名称。团体目标总目标（改变方向）；阶段目标（根据团体发展的阶段而设定）；活动目标（每活动目标）团体领导者学术背景；带领团体经验；领导者人数；督导及观察员。基本资料。团体对象及规模（）对象：类型；人数；甄选方式。低龄，动态性；大龄，静态性；同性，可身体接触；异性，分享性；同质，情感性主持性；异质，多元性；高学历，认知性学习性

31、；低学历，技能性训练性。（）规模：不易过多或过少考虑四因素：成员年龄背景（年龄越大人数可越多，青少年5到7，大学生8到15，成年人可视情况）；领导者经验能力（能力越足成员可越多，初级以5到6人安全）；团体类型（开放式多，封闭式少，8到12，大团体可按7到8人拆分并在小团体安排协同领导）；成员问题类型（治疗为目标少6到10，训练为目标中10到12，发展为目标可多12到20）。团体活动时间（）总时间：太短效果受影响，太长则易产生依赖。频次及人数关系最大，人数多次数也应多以保证充分探索。（）每次：及团体性质及成员年龄有大关系。儿童不易集中，宜多而短，30到40分，中学生每周一次，1.5到2小时，成人

32、每周一次，小时为好。一般90到150分为宜，过短会影响活动进行、成员参及、给领导者压迫感，过长造成领导者和成员负荷过重。（）频率：大部分每周一次，4到15周。成长训练性次数少，8到10，治疗性团体多，10到15。时间上从参及者角度考虑，尽量不打乱成员常规生活。（）集中式：集中住宿，时间长短视团体目标、成员特点而定，一般3到5天，最多不超一周。计划总时间；次数；间隔团体活动场所座位排列、环境布置、场所要求：适合性、保密性、功能性、互动性、非干扰性。团体设计理论依据理论名称，主要观点。没有理论支持将是凌乱的，应根据理论来设计计划书。团体单元执行计划团体过程规划；单元执行计划。以简表方式列出每次聚会

33、名称、目标、内容、时间、材料道具。每次聚会分开始、中间、结束三个部分，依据此过程设计相应活动。热身活动：15到20分。主要活动：按照团体目标设计。结束活动：5到10分，总结、分享、预告、布置作业。团体评估方法评估工具（测验、自陈报告、观察）；评估时间（每次、结束后）；评估内容（成员收获、目标实现、互动情况）；评估人（领导者、成员、督导及观察员）。10其他招募广告；文书；财务预算；设备道具材料；完成条件。第三节 甄选成员组成团体一、选择成员需要考虑的因素性别（考虑的首要因素，性别应平均，也有专门针对单性）成员背景（基本原则：彼此不熟悉人数多于原本相识人数，避免次团体。只要有成员对其它成员不熟悉，

34、则都不熟悉为好）知识能力水平（避免过大差异）行为表现（偏差行为和不良记录者过多会影响其它成员自我形象和参及心态，造成错误标签效应，应正向力量大于负向力量）二、评估成员是否适合参加团体（）评估成员资格（）优先参加团体的条件：志愿参加者；成长动机强；及他人相处自在；无明显身心疾病；参加动机及团体性质符合；过去未曾参及同类型的团体；具有一般表达能力；未有明显及其他成员差异之独特性质（如唯一异性）（）不适合参加团体的成员：丧失对现实知觉的精神病患者；严重程度的精神官能患者；明显情绪不稳定的人；面对压力会有身心症的人；正在危机状态的人。三、招募成员及筛选成员团体成员的招募途径：通过宣传手段，成员自愿报名

35、参加；咨询师根据平时咨询情况，选择有共同问题的人，建议他们报名参加；由其他渠道。发展性团体主要通过广告和通知。宣传方式：咨询师向学生直接口头宣传；咨询机构贴海报；利用大众传播媒介。（）筛选团体成员常用方法面谈法（有助评估参加者适宜性、增加双方了解、有助成员正确选择。不仅限于申请者，还可及申请者有直接相关的人接触。）心理测验法（可以评价适宜性，还可决定是同类型还是不同类型的人组成团体）。书面报告法（要求申请者书面回答）。第四节 准备进入团体的方法阅读有关文件（团体咨询目标解释及说明；技巧及程序；领导者背景经验；成员现任；如果面对团体咨询）。观看有关影视资料（观看实况，心中有数，有认知准备的团体更

36、有信心，承担个人责任多）。筛选面谈时的承诺及建议说明保密原则，提供建议：1）把目标放在成长上（不能认为团体仅适合有问题的人，也适合正常人成长）2）做个积极的参及者（消极会被认为有批判性，积极会得到更多收获）3）把团体当作实验室。4）给予和接受反馈。5）表达你的真实感受。6）不要期望过高。（改变不会一蹴而就）召开预备会。预备会中让成员谈参加的目的、期望，想象团体的功能，领导者纠正、澄清。建议基本团体规则。第五章 团体咨询的创始阶段第一节 团体创始阶段的任务团体会经历创始、过渡、工作、结束的发展过程。一、团体创始阶段的特征团体结构松散（不了解团体，探索、紧张、被自我占据无法关心团体）人际沟通表面化

37、（特色是接近及逃避，接触但不想太亲密，持公众形象，对团体不安，尝试性探索和检查团体局限性，对团体有误解和好奇）成员有多种情绪体验（一方面期待，另一方面经历到害怕和未知的焦虑）二、创始阶段领导者的任务建立信任感）领导者自我介绍（精力充沛、坦率、有活力、亲近感）领导者的态度（热忱对团体和成员兴趣和兴奋）说明团体规则）鼓励成员表达（鼓励表达当下感受、担心、困惑、不安，成员看到表达消极是可以接受的，会努力探索更有意义的事情）示范的作用说明自己的期望鼓励表达，示范人际互动的诚恳和自发性。确定团体目标和个人目标阐述团体目标，助成员确定澄清人目标目标要具体明确、真实可实现、可以验证。助成员确立目标的功能：强

38、调成员的关注点、行动和努力方向；激发努力；增加持续性；促进动机采取行动。形成团体基本规则第一次聚会中助成员明确基本规则，领导者并以身作则，重要点可反复提出。明确团体中的责任领导者及成员都承担团体发展现任，明确告之成员每个人都有积极作用，应积极参及。提供适度的指导初期成员有焦虑，进行一般性指导，又要避免助长依赖。签订团体契约可以口头也可书面，订契约是协商过程，平等参及。内容：）团体目的。）个别成员目标及整体目标配合。）团体运作方式。）聚会时间、地点、次数。）守则、奖惩细则。）要求成员投入。）要求保密。8）确认个体有需要时是否可以独立约见领导者。）说明团体及机构（学校等）关系，成员参及及机构期望需

39、要配合的范围。三、团体成员的功能用行动创造一种信任的气氛学习表达个人的感受和想法愿意表达及团体有关的期望参及团体规划的建立了解团体的基本历程四、团体初期可能产生的问题成员可能被动等待（不知道做什么，顾虑担心。可采轻松认识活动）对团体不信任或恐惧、抗拒（静默、社交话题、转移主题。应接纳态度化解）对团体模糊认识和误解（只做听众；期望过高；只觉好玩。明确宗旨、消除误会）第二节 团体创始阶段的技术一、团体技术概述（）团体技术及作用团体领导者在团体中的一切所作所为，包括引导、沉默、及成员目光交流、位置选择、对成员的解释等，都可以称为技术。技术、策略、方法、领导者的态度是难以区分的。作用及目的：促进成员积

40、极参及，相互交流，最大限度发挥团体的功能。使用关注点是：对团体发展什么影响、对成员成长什么影响、使用时机是否恰当、是否符合领导者个人特质和领导风格。（）团体技术分类团体中即有个别咨询技术，也有团体特有技术。团体的基本技术有不同分法。1初级领导技术（同感、倾听、澄清、支持、解释、总结、反映、提问、反馈、非语言、促进）2高级领导技术（保护、目标设定、建议、对质、立即性、沉默、自我表露、阻止、连结、折中、评估、设限、调停、整合）按照性质分：1反应技术（倾听、真诚、同感、澄清、尊重）2互动技术（感受、认知、解释、支持、鼓励）3行动技术（解释、对质、自我开放、提问）（）团体咨询一般技术积极倾听（最基本的

41、反应技术、基本功）复述（非简单重复，更恰当、浓缩、突出重点，利对方明确自己观点和感觉）反映（用心关注并通过语言动作表情反映成员信息，内容反映含义和情感反映情绪）澄清（使重新整理或进一步表达）提问（分开放式和封闭式）总结（主题或活动结束时简要叙述团体过程中发生的内容）二、团体互动及影响技术（）促进团体互动技术建立关系（互动技术的基础，无条件关注、真诚、同感、尊重，成员感觉安全，逐开放）连结（将成员观念行为及情绪相似处衔接，将成员未觉的关联资料串连，使了解彼此异同并增加认同感，重新检视并领悟。或进一步找出团体产生的主题并连结，促讨论共同关心问题）催化（协助成员增加有意义互动的技术，贯穿始终，热身、

42、介绍资料等）阻止（防止不适当行为，针对事情而非个人，避免标签，语气温和态度真诚）调停（时间使用不当、方向步调偏离主题时的干涉行动。目的是把团体咨询的焦点集中到正确方向。如太快、大部分人意见错、气氛失控成员被迫接受团体决定；有紧张或顺从压力等、偏题漫无边际、束手旁观、漫不经心）反馈（表达对成员反应，时机重要，用评价式语言，可以领导者给成员也可以是成员间自发给予）团体聚焦（判断维持焦点）（）加强影响的技术解释（对成员语言及非语言行为陈述给予意义的过程，目的是助自我了解，引导改变。不是说服，而是使从另外角度思考）保护（确保成员在团体中免于伤害或冒险）支持自我表露（也称自我开放。适当时候有意义、建设性

43、地分享个人经验感受和观点，促进成员自我认识）询问（对成员目前生活内容进一步的了解，使成员更加具体深入了解自己问题这是重点，并愿意承担改变的责任，需及成员当前状况有关）对质（团体关系良好时，可明确指出成员思想、感觉、行为中矛盾不一处，使认识到问题。要善用实际资料，接纳和尊重态度，使成员愿意自我思考、勇敢面对。几种情况下可用：所说所做不一；所说及所感受不一；所说及领导所观察不一）示范（通过电影、录像、领导者和同龄人的适当行为，为成员提供榜样）三、团体创始阶段技术相识技术（也叫开启技术，快速有效、轻松使成员相识、建立对团体信任所用技术。语言和非语言两种，活动方式多样）分组技术（报数随机组合法；抓阄随

44、机组合法；生日等随机组合法；同类组合法；分层随机组合法先分层再报数，同层同组，保障差异性；内外圈组合法也叫金鱼缸式；活动随机组合法用活动）让成员参及的技术（以一些原则推动成员参及。注意并积极表达自己感受；倾听关心回馈，避免建议、忠告、讽刺；合理肯定而不具攻击的表达情绪；常检讨是否团体过程增进学习及促进团体目标；领导不只是领导者的事，每一成员都具有领导功能）处理负面情绪的技术）处理成员焦虑害怕，建立信任感。适当示范、引导、催化活动，鼓励表达个人感受，适当让成员了解其它人亦如此。）处理防卫和抗拒。尊重，提供表达此类行为内在情感的机会，示范自己的感受。直接引导成员用适合的行为方式，或直接温婉的对质。

45、第三节 团体创始阶段常用活动一、团体活动选择原则创造温暖团体氛围（成员第一次到场可播轻音乐，结合首次团体目标卡片，使带美好印象融入）设计无压力的相识（相互认识活动不要使成员感到压力，温馨轻松活动）澄清成员期待及团体规则（宜用催化活动整合参加动机，说明活动导向，通过交流建立共识）不要选择深层次的分享活动（小心避免开放程度不一时，某些成员表露太深而受伤）二、团体创始阶段活动实例要求：应用。见书96页。连环自我介绍喜相逢认识你真好你做我学寻找我的那一半棒打薄情郎组员心声分享乐趣第六章 团体咨询的过渡阶段第一节 团体过渡阶段的任务团体开始有效工作前，会经历一个艰难的过度时期，是团体发展的关键期。一、过

46、渡阶段的特征成员的情绪特征本阶段普通特点是焦虑和防卫增加，会以对自己和对团体的怀疑表达焦虑。源于害怕别人在超出公众认识的程度上了解自己，也产生于害怕被批评和被误解，也因缺乏对团体情境中的目标、规范、所期望的行为的明确认识。随着充分信任其它成员和领导者，逐渐能够公开裸露。矛盾冲突及控制过渡阶段以消极评估和批评为主要特征。对别人持批评性态度，但不愿了解别人对自己看法。是成员间及领导者间争取权利并建立一种社会秩序的时期。控制行为包括竞争、敌对、谋求利益、争取领导地位，频繁地讨论决策和责任分派的程序。认识矛盾是消极是错误观点。矛盾冲突被认识并使有关人能维持他们整体性，各方间信任才会建立，冲突不可避免，

47、通过解决矛盾可以增强信任。其次，成员表达负面情绪也是检验团体自由度和信任度的一种方法。挑战团体领导者团体中矛盾冲突经常和领导者有关，领导者可能会在个人和专业方面受到挑战。向领导者提出异议和挑战经常是成员走向自主的第一个重要步骤（成员会体验到依赖及动力的冲突），领导者必需允许并坦诚地处理。直接真诚处理，表达自己的看法和感受，会促使团体。表现出抗拒抗拒是使自己或别人避免对个人问题或痛苦体验作深入探索的行为。看成团体历程中正常事情，开放接纳鼓励成员承认并解决。二、领导者的任务（）领导者的基本任务：协助团体建立自我表达的模式和提供鼓励和挑战。处理成员焦虑、矛盾冲突和抗拒、接受成员挑战，能助成员学习面对

48、和处理矛盾冲突。本阶段面临核心问题和挑战：谨慎敏感、恰当时机采取介入措施，即要支持又要予以挑战，这是成员面对并解决冲突、抗拒和焦虑所必需。需在支持及挑战间建立平衡，领导者攻击性对质是团体中最大危险，过度阶段不应强烈对质干预。（）领导者的主要策略（任务）：同感的理解接纳负面情绪，应了解产生背景，同感接纳。鼓励承认和表达自己真实感受（接纳的表现）。鼓励成员认识自己的焦虑，矛盾和挣扎，并协助其表达出来助明白保护行为和心态。鼓励学习表达感受，助学习随时觉察此时此地。鼓励成员面对自己的防卫性行为，并将之转化为建设性的行为鼓励成员公开地处理，协助认识和肯定其重要性。直接而坦诚地面对并处理成员地挑战要区分成

49、员的挑战是针对领导者的角色而非本人，成员挑战是团体发展的过程。表达自己被挑战的感受，请成员检查是否确实。公开坦诚沟通，处理了问题，也提供了示范。三、团体成员地任务认识并表达任何负面情感；尊重和解决抗拒；从依赖向独立发展；学习以建设性的方式提出问题；面对并解决团体中发生的事件和矛盾冲突四、可能出现的问题成员被拒绝和贴标签（他贴或自贴）成员拒绝表达负向情绪成员以防御方式掩盖其问题团体成员可能形成次团体第二节 团体过渡阶段的技术一、处理防卫行为的技术（）防卫行为的表现不投入（迟到、不信任、不合作、造作表演）；不面对自己（焦点向外、过度概括性、不着边际、自满或漠不关心、理智化）。（）防卫心理的应付直接

50、对话的方式，邀请他们谈在团体里的真实感受二、处理冲突的技术冲突：团体中人际互动有可能发生意见分歧，观点不一致或情绪反应对立的情形。正面作用：激发创造力；改善决策品质；增加团体凝聚力若解决，取共识，增了解；促使重新评价自己及他人；提供改变的机会。（）一般冲突解决模式竞争（只顾自己感受，追求自己目标，不顾冲突对他人影响时，即为竞争或支配）协作（冲突双向都希望满足对方时，会合作寻找双赢，着眼于问题的解决，澄清彼此异同）退避（一方承认冲突存在，却采退缩或压抑方式。例如漠不关心、保持距离）迁就（一方希望满足对方时，可能会将对方利益摆在自己利益之上，为维持关系做出自我牺牲）妥协（当两方都必需放弃某些东西，

51、则会为了分享利益而妥协，没有输赢，对有冲突的利益予以定量分配，或不分配而由一方给另一方替代）（）团体内解决冲突的方法冲突发生常因沟通不良、缺乏坦诚信任及领导者没有针对成员需求及期望做适当回应的结果。要有心理准备，了解行为的意义及对影响，同时直接回应。应注意被批评的人的反应，而不是先针对提出批评的人做反应。同时引导成员参加团体为了探索自己，而不是改变别人。三、应付特殊成员的技术过渡阶段遇到难办的成员是正常现象，参加团体的成员或多或少都有一些个人问题和困扰。沉默的成员的应付：原因：性格；认知、对团体的期望例如让机会及人；团体发展状况。处理：）认识沉默并非都是消极，也有正面的默许和支持行为；）了解沉

52、默原因，判断是否处理；）依原因选择处理及应付方法。依赖的成员的应付：原因：个性；团体内相互作用的其他成员有关；团体内领导干预太多。处理：首先及时调整自己角色，多让成员承担责任；及时提醒依赖行为成员观学他人独立成熟方式，并助改变对自己错误看法；对乐于让人依赖的成员，协助探讨行为背后原因，促使改变。带有攻击性的成员的应付原因：生活中受过伤害；个性过强、过份自信固执、不善及人相处，批评他人也给人带攻击性感觉；非情愿参加团体。处理：分清原因。个别辅导、转介、协调成员间坦诚沟通。喜欢引人注意的成员的应付原因：性格有关，自我中心、焦虑及不安全感。为了赢得某些成员接纳而夸张表现。处理：采用机会均等的方式；创

53、造尊重、共情、真诚、安全温暖的气氛降低焦虑及防卫；自我中心者增加个别接触和提醒；特殊企图者教导适当方法及人相处得到接纳。不投入团体的成员的应付原因：性格；被迫参加团体；以往不愉快团体经历；对团体不清楚而抗拒；出于内心的不安全感；对团体期望有出入致不满。处理：分析原因。一般而言友善真诚能有效化解；还可加强团体吸引力；第一次聚会时说明团体动作，避免不实期望。第三节 团体阶段常用活动一、过渡阶段活动筛选原则设计此时此地的分享活动分享感受的活动，此时不需要刻意设计表面轻松而要设计激发开放的活动。要有能力处理分享后的情绪和气氛。设计引发中度层次的自我表露活动开放程度逐渐加大，适时运用中度层次分享的活动有

54、助成员认同团体和相互认同。设计探讨人际关系的活动可设计人际关系的活动，以处理此过度阶段的问题。设计催化团体动力的活动团体动力受阻时，可借助环境布置例如音乐，视听器材的运用，康乐活动的设计来促进。二、过渡阶段活动实例要求：应用。见书109页。高传信心；轱辘轱辘转；命题图画接力；突围及闯关；信任之旅；哑口无言；7戴高帽子；同舟共济。第七章 团体咨询的工作阶段第一节 团体工作阶段的任务一、团体工作阶段的特征工作阶段也称凝聚力阶段，已出现有效沟通常模，四个发展阶段中最长的和最重要的时期。团体凝聚力增强包括了团体对成员的吸引程度、归属感、包容和团结。经过了考验阶段，才进入到有效的工作阶段。产生于成员坦诚

55、相等并敢于冒险的时候。凝聚力为团体提供了发展动力，是团体成功的前提。成员对团体充满信心和希望成员愿意自我表露此时此地（评估团体信任度和亲密感也是以团体此时此地的程度高低而定）承诺及改变（矛盾中走出，更愿意及团体一起，改变动机强烈）认知重建实验的自由二、团体领导者的任务协助成员进认识自己鼓励成员彼此尊重给予关怀工作阶段更愿意表露，彼此尊重更重要。鼓励成员相互帮助善用对质技术工作前没有真正的对质，对质需充分信任基础，出自关心、同感及真诚的建设性挑战。协助成员把领悟转化为行为鼓励冒险，在团体中尝试新行为，并应用到团体外。协助成员解决个人问题解决困扰是成员参加团体的最重要目的之一，通过澄清、分析，协助

56、建立合理目标，共同提供策略方法，评估策略价值，促使成员实践。继续示范有效的行为三、团体成员的任务：全身心投入团体坦诚讨论关心的问题（有改变意图，更愿探索有个人意义内容，主动关心别人，挑战自己）提供和接受回馈承担部门领导功能（成员融入，认同是团体一员，可适时分权由成员共担一些领导功能）为他人提供挑战和支持在团体中做出行为改变在生活中实践新的技能和行为四、团体可能出现的问题无法忍受不一致的意见凝聚力对团体发展有正反两面意义，负面意义是带给团体一致、顺从的压力。高凝聚力时，持及团体众意相左看法的人可能不被其它成员接受。回避相互挑战陶醉在熟悉关系下的舒适状态，回避相互挑战，碍于面子等。不在团体外采取行

57、动第二节 团体工作阶段的技术一、引导参及和介入技术引导参及的技术多种多样，讲座、讨论、写体会、写日记、行为训练、角色扮演、系列活动，还包括以事实为中心、避免无谓纷争、增进团体向心力。解决问题的技术领导者需正确评估自己能力及环境变化，引导成员积极做出符合自己人生目标和价值观的选择决定。领导者是根据成员个人的需要引导，提供足够的背景资料，刺激成员思考、沟通、选定要解决的问题而采取行动。解决问题的过程是运用思考和科学方法的过程。提供合理解决问题原则有助于成员处理问题。一般步骤：了解问题存在，确认有解决必要；分析问题性质，搜集资料；分析资料，列出可能方法；评估方法可行性和预期效果；运用观察和实验尝试解

58、决问题；选定最合宜的可行方法解决问题。及时介入的技术一些情况出现时需要及时介入，把团体拉回此时此地：某人为另一成员说话；注意力在团体之外；有人说话前后常寻他人认同；有人提出为免伤害选择不说；有成员领悟其问题是由某些人引起；有成员认为自己只要等待事情就会转变；团体中有不一致的行为出现；团体变成无效率漫谈。运用团体活动的技术常会选择有价值的活动，自我探索、价值观探索、相互支持、脑力激荡等，以及活动后的交流分享。常用自我探索活动：我是谁、生命线、自画像、墓志铭、生命计划等。价值观探索：临终遗命、火光熊熊、生存选择、姑娘及水手等；相互支持：热座、金鱼钵、戴高帽等。二、团体讨论的技术团体讨论指团体成员对

59、一个共同问题，根据资料及经验，互相合作，深入探讨的方法。工作阶段最普遍的方法。目的在沟通意见、集思广益、解决问题。讨论目的不在结论，在于充分参及、沟通，体验自由发表意见的机会，学习尊重别人意见的态度及合作。题目有时计划中确定，有时是团体共同决定，有时是由活动内容决定，必需在成员能力范围内，又有一定复杂度。（）团体讨论的具体方法：圆桌式讨论（圆桌而坐，民主，易生和谐气氛）分组讨论（分组讨论同一主题，综合小组结果由发言人发言，其它人补充）陪席式讨论（专家做引导发言，成员针对专家意见发表见解）论坛式讨论（多专家或领导者分别阐述观点，成员讨论寻求适当结果）辩论式讨论（分正反方）脑力激荡法（有助成员了解

60、别人意见，扩展思考空间，培养合作，发挥集体力量找到多种解决方法，一般需30到50分。原则：暂缓批评；越多越好；越奇越好；联合及改进，鼓励巧妙的利用并改善别人构想；记录所有意见。6到12人一组，竞赛性质，每题限15到20分）（）讨论中领导者作用建立友善、接纳、容忍气氛，鼓励倾听和反应。应具广博知识，把握问题重心，适当幽默，善于引导。要为讨论做充分准备。结束时简洁总结，并解答讨论中难题。三、角色扮演技术角色扮演：指用表演方式来启发成员对人际关系及自我情况有所认识的一种方法。包括心理剧和社会剧两种表演方式。难以严格区分，心理剧是指处理人对他人的态度，社会剧指处理对社会态度的问题。通常由成员扮演日常生