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文档简介
1、Word 导游个人总结范文(景区领导述职述廉报告) 导游述职述廉小结 回顾这一年来的工作,即将过去。公司领导及各位同事的支持及关心下,顺当完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满足,为三元国际旅行社的声誉;以及将来的进展,贡献着自己的力气。 个人的工作模式又有了新的突破,通过这一年的工作以及学习。工作方式也有了较大的转变,现将一年以来的工作状况总结如下: 不再只是单一的讲解景点历史,带领旅游团巡游景点过程中。而是结合天津近几年的进展概况,及将来进展方案系统讲解给游客,进而呈现一个近代与现代相结合,高速进展中的天津市。 最短的时间内融入到
2、游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,加深与游客的沟通。尽量满意游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客快乐而来满足而归。 为我社及个人争取最大的经济效益。旅行社规定范围内。 不时的像我社同事及其他旅行社导游学习,工作过程中。借鉴先进的带团模式,空虚自己文化修养,进而提高自己的业务力量。 提前做好行程方案,接到社里分派接团通知的状况下。与全陪或领队准时沟通,以便在第一时间把握本次团队的第一手资料,从而更好的支配时间与行程,以防止因沟通不准时导致的时意外状况的发生,而导致游客的满足。 同时经过这一年的工作也熬炼了自己的协调办事力量和文字言语表达力量等方面,以上几点是
3、个人在这一年工作中学习和总结出的阅历。保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺当的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,喜爱本职工作,乐观提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。 比如工作还不够细致,这一年的工作中我个人也存在一些问题。由于个人脾气天性简单与同事造成不开心等等,将来的时间里我会努力改正自身存在问题,盼望社领导和各位同事多关心我指出我缺点和不足。会虚心听取,准时改正。 决心仔细提高业务工作水平,新的一年里。为我社经济效益的进展贡献自己全部力气,新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布 置下的每次带团任务: 拓宽
4、学问面,加强学习。努力提高自己的文化素养,仔细学习旅游专业学问以及相关学问。 从而在工作中对自身的缺乏加以调整,关注外地旅游业进展走向。以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。 以及新的举措且准时向领导汇报,准时了解同业竞争对手先进理念。以便领导作动身展方案及工作调整。 对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。对内完成好每一次接团任务。 盼望在社领导和各位同事的帮助下完成,以上是新的一年里为自己制定的工作方向及目标。另外在XX年的工作当中,诚心的盼望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社进展有益的看法。各位同事能够乐观献策,不遗余力的为我社进展作出贡献,社可以实行奖赏制度,凡接受的看法或有利于我社进展的方案,应赐予肯定的表扬物质上的嘉奖,以调动每一位员工的工作乐观性。 此我提前祝徐姐杨总日进斗金,新年将至。生意兴隆,祝同事
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