（中职）网店运营理论与实操项目六 网店运营课件

1、YCF正版可修改PPT（中职）网店运营理论与实操项目六 网店运营ppt课件项目六 网店运营任务一宝贝上下架规则6.1.1宝贝上下架时间的隐性规则发布新宝贝时,一定要记住在黄金时间发布。一周中的黄金购物时间是星期天到星期四,星期五和星期六购物的人相对要少一些。一天中的早上9点到11点、下午14点到17点是购物小高峰期,晚上19点到0点30分是购物高峰期,这三个时间段购物的人相对较多,但还得视个人网店性质而定,一定要摸索出自己店铺的黄金购物时间,以控制产品下架时间。编辑周期选择7天首先需要手动下架那些要调整的产品,将其调整到“仓库中的宝贝”,“仓库中的宝贝”再次手动上架以后剩余的时间依然是默认的周

2、期天数。6.1.2淘宝恢复“所有宝贝”排名针对所有的淘宝用户,排名将按宝贝下架时间为主要参考,越靠近下架时间的宝贝越靠前。在下架时间相同的情况下,橱窗推荐将靠前。我们可以把宝贝分为21批上架,每天3批,周期选7天,确保每天的黄金购物时间(911点、1417点、1924点)都有宝贝下架,以这些宝贝把买家引进店铺,促成更大的交易量。此外,淘宝搜索都建立在搜索词上,利用换位思考把宝贝功效与热门搜索词结合,以达到最大的免费展示效果。影响淘宝搜索排名的三大主要因素为:是否加入消保、是否橱窗推荐、剩余时间是否接近0。任务二宝贝上下架优化6.2.1淘宝搜索排位的原则1.有加入消费者保障的店铺居于前列。2.橱

3、窗推荐商品在前,其他宝贝在后。3.按结束时间从近到远。宝贝离下架时间越近,排名越靠前。6.2.27天下架和14天下架解析淘宝的7天、14天下架不是把店铺的商品真的下架删除了,而是指从商品上传时间开始计算,以7天为一个周期,商品越接近7天后的时间,搜索到的机会就越大。7天下架有利于店铺的引流,如果设置成14天将不利于增加店铺的流量。所以建议下架时间都设置为7天。6.2.3如何查看快要下架宝贝的时间查看方法有两种,第一种方法是在淘宝卖家中心的“宝贝管理”“出售中的宝贝”中查看,可以看到上架的时间,加上7天就是下架的时间了。 一般来说,“出售中的宝贝”中最后一页就是快要下架的宝贝。第二种方法是用“千

4、牛卖家工作台”软件,可以准确地查看下架时间。6.2.4上下架时间安排上下架时间一定是在客流量的高峰期、黄金时间。根据经验,上架时间可选择的高峰时段有:9:0011:0014:0019:0020:0022:00,23:006.2.5商品多,橱窗位不足,如何应对把仅有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。安排合理的话,橱窗推荐位就会发挥巨大的作用。另外,还有一种方法是用“千牛”里面的“爱用商品”,同样可以优化下架时间。在商品管理中,可以对离下架时间较长的宝贝取消推荐,将推荐位留给即将下架的商品。6.2.6宝贝上架时的数量安排不同店铺的宝贝数量有所不同,因此宝贝上架时的数量要根据商品数量决定。譬如说,

5、店铺商品数量不多,只有50多件,那么按照7天一个轮回来算,平均每天要上架7件左右的商品,此时就不能按相差多少分钟上架了,因为商品数量少,所以要按照几个重要的关键时间段上架,可以选择10:00、11:00、15:00、17:00、20:30、21:30、22:30这些时间点。任务三影响宝贝排名的因素6.3.1宝贝上下架时间首先要关注什么时候是买家购物高峰。高峰时段有:10:0011:30,14:0019:00,20:0022:00,23:00。然后把这些高峰时段细化。排好上架时间,然后按设定的时间分批上架就可以了。这里所有的操作,都可以用“淘宝助理”完成。6.3.2橱窗推荐橱窗推荐设置步骤:出售

6、中的宝贝页面橱窗推荐宝贝点击进入设置把需要加入橱窗推荐的宝贝打钩即可设置成功。6.3.3店铺信誉度店铺的信誉度对搜索排名也是有影响的,在淘宝最新的规则中,不同经营类目下的信誉度是分开计算的。6.3.4是否加入消费者保障服务,并提交保证金加入消保的好处。(1)在商品上加上特殊标记,并有独立的筛选功能,让商品可以马上被买家找到;(2)拥有相关服务标记的商品,可信度高,买家更容易接受;(3)为提高交易质量,淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放;(4)淘宝网橱窗推荐位的规则对消保卖家有更多奖励;(5)淘宝网抵价券促销活动只对消保卖家开放;(6)淘宝网其他服务、优惠活动会优先对消保卖家开放。6.3.

7、5宝贝最近30天的销量店铺中最近30天销售量好的宝贝,在搜索页按销量排序从高至低依次展示。销量对于新店铺来说,是一个慢慢积累的过程,只有学习了网店营销相关的方法并加以实践,销量才会逐渐增加。6.3.6宝贝转化率和收藏量什么是转化率?简单理解就是,一件商品购买的人数除以这件商品被浏览的次数的百分比。在其他条件相同的情况下,转化率高的商品会被优先展示。一个宝贝收藏量的多少,主要是由卖家对此宝贝的标题、图片和描述说明的优化决定的,如标题关键词优化让买家更容易搜索到。6.3.7卖家服务质量卖家服务质量主要体现在以下几点:(1)售前服务质量得分。(2)售后服务质量得分。(3)商品买家喜欢程度得分。6.3

8、.8滞销宝贝处理滞销宝贝的具体措施:在上架状态下重新编辑宝贝;如果编辑修改后90天内仍然无销量,则需要再次编辑。6.3.9宝贝图片的质量美观程度宝贝主图应该真实地体现宝贝的本来面貌,添加过多的文字信息可能会被降权。6.3.10尽量保持旺旺显示在线买家在选择购买商品的时候,大部分会选择旺旺在线的,咨询一些相关问题再下单了。因此,即使是条件不允许,不能电脑显示旺旺在线,也要尽量保持旺旺手机在线,比显示旺旺离线要好很多,能大大增加成交几率。6.3.11店铺装修美观装修漂亮的店铺能更好地吸引和留住买家,最起码会让买家认为卖家有实力、够专业、是用心在做,这样会激起他们的购物欲,增加成交几率。6.3.12

9、宝贝标题设置优化过的标题要迎合买家搜索习惯,买家搜索产品关键词的时候,只有宝贝标题含有此关键词,那么宝贝才会出现在买家要找的宝贝排行中,大大提升宝贝被潜在买家搜索到的几率。6.3.13宝贝描述很重要宝贝详情描述要突出卖点,如实描述给买家一个值得购买的理由就可以了。6.3.14定价的重要性定价的好与不好,不管是对销售,还是对后期的发展,都有很大的影响。任务四买家心理剖析6.4.1买家的选款过程(1)搜索。(2)浏览。(3)决定停留。(4)被吸引。(5)做决定。6.4.2搜索那么买家通常会被什么图片吸引进来呢?1.宝贝款式完全符合他心中模糊想要的宝贝样子。2.有做活动的宝贝。3.有数字的首图。6.

10、4.3浏览1.注意文字与图片的区别利用人脑的解析机制提高停留时间。2.引导语的设计暗示、催眠、让买家亢奋。任务五打造爆款计划6.5.1产品的选择1.产品质量过关经得起大众的考验。2.产品库存充足供货无忧。3.产品符合市场需求性。4.商品卖点的考量。5.产品的选择建立在数据分析之上。6.5.2产品的上架及关键问题的处理1.商品名称关键词:2.商品的价格:3.商品类目:4.商品主图:5.商品描述:6.5.3预热商品提高成交量6.5.4提高宝贝流量大力推广推广包含下面几个方面:1.运营部门:2.客服部门:6.5.5参加活动引爆销售6.5.6保持优势关联营销6.5.7适时观察,培养新的爆款任务六活动编

11、辑6.6.1活动教程1.在哪里能找到活动编辑的入口?2.新活动创建流程:3.如何把活动页面放到店铺里?6.6.2产品选择遵循淘宝规则,店铺内一般会有35款专门用于活动报名,可提前制作一个预报活动表格,而不要只依赖自己的记忆,因为这是流水线量产工作,比的就是速度和效率。6.6.3价格定位活动报名产品的价格,不是价格最低就是好的,在淘宝价格只有更低没有最低。只有最适合某个活动的价格,没有最便宜的价格。6.6.5活动报名6.6.6活动报名管理提供什么?1.提供产品选择列表,让活动报名人员能够快速地按照产品匹配活动,或者通过活动选择产品。2.提供一份非常齐全的活动报名表格,让报名人员能快速操作,而不用

12、找一个报一个,那样很浪费时间。做什么?1.按照产品和活动报名表格,进行机械式操作,每天不停地报名活动。2.将活动报名结果进行登记。如何激励?任务七重复铺货6.7.1女装、男装类目6.7.2女鞋、男鞋、运动鞋类目6.7.3运动服类目6.7.4服饰配件类目任务八网店直通车6.8.1如何挑选要推广的宝贝6.8.2宝贝图片选择6.8.3标题如何吸引人6.8.4宝贝简介6.8.5竞价选词技巧6.8.6直通车广告6.8.7直通车十大选词方法任务九无线运营6.9.1无线推广宝贝选择6.9.2无线推广宝贝阶段性关键词策略6.9.3无线运营推广计划6.9.4标题优化1.查询宝贝目前PC和无线的核心关键词,主要看流量和成交数据,目的是