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文档简介

调查显示，电话邀约仍然是机构最常用的招生联系手段，不管招生方式如何变幻，电话邀 约是每个课程顾问绕不过的坎。也正是如此，超高的电邀拒绝率也成了顾问老师们业绩发展的一道难关。刚来公司那年，因为需要常和销售打交道他们电邀时的表现差异，一直让我印象深刻第一类销售：不管是陌拜（陌生电话拜访）还是二次电话邀约，始终能笑脸盈盈的回答客户的问题，而且回答精准，沟通效率极高。第二类销售：在状态也不错，不过在收到客户的拒绝后往往就乱了阵脚，甚至影响接下来一天的工作。后来我跟那位很优秀的销售聊天时，她给我分享了这样一个经历，那是一位对孩子要求很 高的家长，在选择机构上非常的有见解，在初次沟通后，家长便断了联系，过几天家长忽然短信回复她：你帮我推荐个适合孩子的老师吧，我今天就来机构看看。后来果然家长来了之后就购买了课程，为什么会在几天之后依旧选择我们？家长回答非常 直接，他说在电话中你给我的答复非常的清晰明了，不浪费时间，让我觉得你一定是一个 靠谱的人。把孩子的学习规划交给这样的人负责，心里自然有底。很多时候，那些一打电话就面露难色的课程顾问并非是缺乏经验或者思维混乱，而是懒得花时间思考怎么样表达更有利于他人接收信息。I华尔街英语销售TOP的阿墨如是传授她的电邀经验。她把电邀浓缩成了 2套公式：第一个公式：好的状态-问好-唤起记忆-发起邀约-探需-加深记忆-留下好印象 第二个公式：噱头+内容+

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