教练部规章规章制度

1、K1+568 段侧石凝挡墙一、私人教练工作流1每日提前五分钟到岗；2检查着装、工牌及仪表；3查看会员体测预约表；4填写 预约表；5完成各项工作；6当日出单后及时上报业绩；7、每天 前在教练工作中发送当天工作日报并经；二、新会员体测流程私人教练工作职责1、所有会员入会后，私人教练必在三天内和会员电话联系；2、若会员因各种原因无法取得电联系，必须再进行第二次电话联系， 直至取得电话联系；3在电话联系里要为会员设立第次训练期望值；4、必须完成公司下达的销售任务同时给会员进行最敬业的服务质量；脚容K1+568 段侧石凝挡墙5对会员进行体适能测试，设计动计划、运动处方、跟进工作、定 期进行体测；教练经理

2、职责1教练经理必须在一周内对新会做电话回访记录；2所有会员分配及电话回访记录须注明时间；3每天负责检查私人教练和巡场练的日常工作；4、建立良好的会员关系、迅速反会员信息、处理投诉，不断的改进 工作；5搞好公司各个部门的协调配合完成其它工作任务。三、私教课程1、私人教练课程必须保证绝对地全，不可出现危险动作；2、私人教练课程开展必须在预约有记录，不记录的课程开展均被视 为黑私教；3、私人教练在训练区内指导会员过 分钟以上，均被视为人训练 课程；4会员被视为是公司资源，教练经许可不得与会员发生任何商务行 为；脚容K1+568 段侧石凝挡墙5教练应明确公司是其开展私人练工作的唯一场地；四、轮排规定1

3、前一日新入会会员会在次日 10 点前发排完毕；2、会员的初次体测预约会由教练人完成，教练根据工作时间安排电 话预约会员具体体测间；3、每日 前检查当私教课签课表预约情况，以便及时了当 日工作安排；4当日 17:30 前查前一天会员预约情况没有及时预且没有任何标 注的扣发次日轮排；五、形象标准1穿好制服，工牌应正确佩戴制左上角；2确保制服的清洁整齐，无异味3、保持口腔和身体清洁，不得有味和烟味，可用少量香水或古龙水；4、头发保持三不过的标准，不留胡须，不得带帽子；5、保持手指甲清洁，不得过长，能佩戴一个（结婚）戒指和手表； 6员工进行锻炼时要在非高峰时（17:30 前）， 点后，可洗澡，会员 优

4、先；脚容K1+568 段侧石凝挡墙六、行为标准1、保持精神饱满，挺胸抬头，不腰驼背，站姿端正，两手自然下垂， 不可揣在兜里；2、主动热情与会员打招呼，保持度距离，不过分亲热或疏远，在走 廊，过道，电梯或活场所与会员相遇时，应主动礼让；3、教练严格执行体测及指导课的作程序，工作服务动作要轻，健身 计划不得具有危险性4、在工作时不准背靠他物或趴在在服务台和健身器材及设备上；5在与会员交流时，应有目光接，在给会员做私教时，应随时注意 会员；6在会员面前不能吃东西，饮酒吸烟，掏鼻孔，搔痒，不能脱鞋， 卷裤角，撸衣袖等；7语调亲切，音量适中，讲普通，运用礼貌用语；七、工作标准1、认真做好私人教练课程的制

5、定推广，销售与执行，并同样做好全 职教练的现场指导工；2努力完成公司安排的私人教练标，不断有进步；3、确保一切以公司利益为上，教必须绝对维护公司形象与利益；脚容K1+568 段侧石凝挡墙4、确保参加公司的培训及不断自培训，保证专业知识领先性；5、认真填写会员身体测试表与制健身计划，并且与会员定期联系； 6认真填写器械检查，保养记录每日工作纪录；八、工作区标准训练区1确保所有器械的正常运作；2确保出现故障的器械及时被标或及时被撤离；3、确保训练区的设施（空调 照 视 电源等）的正常运作；4、确保训练区的器械有正常的维与保养，并做好维护，确保器械出 现故障时及时报修和知主管部门领导；私教区1确保私教区的清洁，整齐的环；2、确保私教区的所有仪器的正常作与工作完毕的正确归位；3确保私教区的器械摆放；4、确保私教区的器械出现故障及报修和通知主管部