事业部绩效考核体系

1、 为进一步提高员工工作积极性，形成规范、有效管理的绩效考核模式，结合事业部现阶段的运 营现状，将“主基二元考核”定位为公司的主要考核体系。 心；将结果导向、过程管理作为前提；把量化目标、细化工作内容、学习与成长定位为三大关键 为员工薪酬调整提供依据 为员工晋升提供资料 为员工培训工作提供方向 提高公司与员工之间对话和沟通的质量 公开性原则： 应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通 过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。客观性原则： 用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进 工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。与目标管理相结

2、合的原则： 主要（关键）绩效是目标考核的核心，员工的绩效考核要充分利用 本体系仅涉及事业部内部各部门管理人员和普通员工的绩效考核。 绩效考核由两部分组成，一部分为部门直接上级、管理层评定，是对整体/个人业绩的评价，体 现了员工对事业部、项目部对销售的关键业绩贡献；另一部分为岗位工作表现的评定，体现了员 工个人岗位工作的表现。 由集团管理层对事业部的关键绩效和岗位绩效进行考核评定。由事业部各部门管理人员对各部 门员工的关键绩效和岗位绩效进行考核评定。A. 集团管理层于每季度或年度会议时确定事业部关键绩效考核指标，具体计划、落实事业部各 部门人员关键绩效考核的各项指标。主要是“量化”事业部各部门部

3、的业绩绩效指标。B. 根据确定的事业部考核目标，由事业部各部门管理人员与每月3 日前完成对员工主要考核指 标的分解，通过和个人协商，达成绩效考核标准，制定关键绩效考核计划。C. 事业部各部门管理人员根据不同的员工职位与工作性质制定不同的关键绩效考核计划。同时 对上月度的关键绩效考核计划依据标准做出考核结果，经个人签字确认后提报。2、岗位绩效考核评定：A. 事业部各部门管理人员于每月3 日前确定各员工的岗位绩效考核内容。具体计划并落实各部 门人员岗位绩效的各项内容。主要是“细化”各部门员工岗位的岗位绩效内容。B. 根据确定的考核内容，各部门管理人员分别对各职务人员进行岗位绩效考核内容的罗列，通

4、过和个人协商，达成绩效考核标准，制定岗位绩效考核计划。C. 事业部各部门管理人员根据员工职位与工作性质的不同，分别制定不同的岗位绩效考核计划。 同时对上月度的岗位绩效考核计划依据标准做出考核结果，经个人签字确认后提报。 是 是否 否 最多不能超过8个；岗位绩效考核指标总分值-20分，此项考核为日常的基础工作考核，只减分 不加分；岗位绩效考核指标是对日常主要工作内容的进一步细化、执行情况的集中反映。负责所属项目部销 渠道的开发与管理、 有效控制各项业务 负责所属项目部销 渠道的开发与管理、 有效控制各项业务 员的考核并协助完 绩效考核项目销售任务客户管理可细化的“岗位”考核指标 负责所属地区销售

5、 提报各项推广活动、 及时反馈市场信息、 指导并培训终端人 可量化的“关键”考核指标 可细化的“岗位”考核指标 2、各职位绩效考核主要内容：A. 项目部门职位绩效考核内容 项目经理主要绩效考核项目分析可量化的“关键”考核指标可量化的“关键”考核指标 商务代表绩效考核项目分析绩效考核项目绩效考核项目销售任务终端建设终端管理终端管理 销售代表主要绩效考核项目分析负责所属地区销售 安排工作有效控制 绩效考核项目销售任务终端建设终端管理可量化的“关键”考核指标 可细化的“岗位”考核指标 B、职能部门岗位绩效考核内容 部门经理主要绩效考核项目分析负责所属部门各项 善各项制度和流程、 做好人员的培训和 各

6、项目部业务工作。绩效考核项目价格管控系统管理客户管理可量化的“关键”考核指标 可细化的“岗位”考核指标。 店长主要绩效考核项目分析负责所属店面各项 人员的培训和管理 绩效考核项目店面管理账、物管理客户管理可量化的“关键”考核指标 可细化的“岗位”考核指标 库管主要绩效考核项目分析 做好货品的进、销、 好仓库货品的核对 审核进入库产品的绩效考核项目账物管理人员管理库存管理物流管理可细化的“岗位”考核指标 可量化的“关键”考核指标 导购员主要绩效考核项目分析 对接业务区域的客 对店面货品进行库绩效考核项目销售指标客户管理产品管理信息反馈可量化的“关键”考核指标 可细化的“岗位”考核指标 掌握及运用

7、能力。 收银员主要绩效考核项目分析熟练运用管家婆系 统完成产品的录入、 输出和各项数据的 项费用的申请、借 绩效考核项目账款管理单据审核利润统算订单管理可量化的“关键”考核指标 可细化的“岗位”考核指标 理货员主要绩效考核项目分析依据收货单清点货 绩效考核项目货品管理仓库管理发运管理单货核对可量化的“关键”考核指标 可细化的“岗位”考核指标 评分时依据绩效考核评分标准进行评分。岗位绩效考核指标只减分不加分，负分值最高-20 分。此项考核为日常的基础工作考核；岗位 绩效考核指标是对日常主要工作内容的进一步细化、执行情况的集中反映。学习与成长罗列在基 础绩效考核项目中，是对个人提升的综合评定评分时依据绩效考核评分标准进行评分。激励得分为5 分，是直接上级或从属上级予以被考核人的工作评定得分，激励得分只有在 考核指标执行情况检查：直接上级按时检查个人绩效考核目标的执行情况，检查结果填入当月绩效考核计划表，形 成绩效考核结果表后上报事业部、人资部备案，作为月度核算绩效工资和年度综合考评的依 该问题仅