（中职）计算机组装与维修案例教程chapter 10教学课件

1、YCF正版可修改PPT（中职）计算机组装与维修案例教程chapter 10ppt教学课件学习情境10 笔记本电脑常见故障处理计算机组装与维护案例教程计算机组装与维护案例教程学习目标笔记本电脑常见故障维修维修思路方法及判断指导笔记本电脑不能启动笔记本开机后自动重启重新分区导致系统一键恢复功能无法使用笔记本报警故障笔记本不能充电故障笔记本内存变小重点和难点笔记本结构和拆装笔记本充电电路和主要芯片笔记本各部分供电电路及其检测10.1 笔记本电脑结构与拆装10.1.1笔记本电脑结构介绍图10-1 笔记本的组成液晶显示屏笔记本电脑外壳主板处理器散热系统定位设备(Pointing device)硬盘电池1

2、0.1.2 笔记本电脑拆装注意事项防止静电破坏，操作前应配戴相应器具，如静电环等。拆卸前关闭电源，并拆去所有外围设备，如AC适配器、电源线、外接电池、PC卡及其他电缆等；因为在电源关闭的情况下，一些电路、设备仍在工作，如直接拆卸可能会引发一些线路的损坏。当拆去电源线和电池后，打开电源开关后一秒后再关闭，以释放掉内部直流电路的电量。断开交流适配器，拆下PC卡、软驱、CD-ROM。观察笔记本电脑结构，按照正确的顺序拆装笔记本电脑。外壳的塑料件很多是塑料，所有的螺丝拆下后外壳比较容易拆开，如果不能拆卸下来，可能是有螺丝没有拆下，强行用力就可能破坏部件。有些部件有卡子，拆卸时容易损坏，要仔细观察讲究方

3、法，不用轻易使用螺丝刀撬开，要避免留下伤痕或折断卡子。仔细观察注意隐蔽螺丝，一般笔记本电脑都有隐蔽螺丝，拆卸螺丝时要注意螺丝种类和长度，并记住所在部位，认真分类收纳。拆卸各类电缆（电线）时，不要直接拉拽，而要握住其端口，接触锁紧或定位结构，再小心拆卸。不要压迫硬盘、软驱或光驱。安装时基本上按照拆卸的相反程序进行。案例1 笔记本拆装图 10-2 全新的STAMP P14N笔记本电脑图10-3卸去电池然后松开光盘驱动器锁定螺丝或滑块，拆下光驱拆下下图中笔记本后部的镙丝拆下液晶显示器分解下来的LCD，与主板通过一组细细电缆相连拆卸键盘键盘有三专门的螺丝，将螺丝从底壳直接拧下，然后轻轻撬开卡笋，即可取

4、下键盘。然后脱离带状电缆，使键盘完全脱离。拧下螺丝，拆下散热器Intel P4-M CPU和它的散热器取下CPU取下CPU散热部件：热管散热器，图为其正、反、侧面拆开硬盘盖，拆下笔记本硬盘取下的正面面板（触摸板、腕托、键盘位等）从面板的背面可以看到触摸板的部分控制电路（另一部分通过电缆连到主板上了） 取下的背壳取下所有外壳后可以看到主板背面主板正面CPU和内存插槽 P4M266北桥芯片：被一层散热材料覆盖 P4M266的南桥芯片VIA VT1211 LPC 控制器VIA VT1211 LPC 控制器，VT1211 控制芯片主要处理超级I/O接口，支持10M/100M自适应网络协议，支持红外功能

5、。拆解开的笔记本按相反顺序组装起来的笔记本电脑12.2笔记本电脑常见故障维修12.2.1维修思路方法及判断指导1.笔记本电脑维修中的“八先八后”原则1）先调查后动手2）先机外后机内3）先机械后电气 4）先软件后硬件 5）先清洁后检修 6）先电源后机器 7）先通病后特殊 8）先外围后内部 2.维修判断思路注意用户的使用环境硬件环境：机器内的清洁度、温湿度，部件上的跳接线设置、颜色、形状，用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运行有关的其它硬件设施； 软件环境：除标本软件及设置外，用户加装的其它应用与配置。 装配检测：由于笔记本的装配的特殊性，因此我们在检修时一定么注意机器的装配是否正确。

6、 对于所见到的现象，要根据已有的知识和经验进行认真的思考、分析，在充分的思考与分析之后才可动手操作维修判断必须先从软件入手，最后考虑硬件的问题并结合昭阳笔记本电脑测试指导中的工具进行测试。笔记本电脑的维修特点及工具不同规格的十字螺丝刀，要有磁性，用于吸取散落在内部的螺丝小型一字螺丝刀镊子尖嘴钳内六方螺丝刀一套螺丝盒备件盒，用来存放备件万用表逻辑分析仪笔记本电脑的电路简介北桥南桥CPUFSB总线不同总线ISA总线显卡内存液晶显示器显示总线内存总线显示信号输出硬盘声卡USB光驱PCI总线BIOS键盘红外串口图10.31 笔记本主要电路模块示意电源控制电池/适配器冷却控制CPU通过FSB总线连接北桥

7、，再连接内存，通过显示总线，如AGP总线连接显卡，这里如果是集成显卡，显示芯片也要集成到北桥内部。由图中可以看出，CPU通过FSB总线连接北桥，再连接内存，通过显示总线，如AGP总线连接显卡，这里如果是集成显卡，显示芯片也要集成到北桥内部。笔记本电脑维修方法维修判断总是从最简单和最容易做到的动作做起，应当先查看外观、连接，再看软件设置、安装，最后检查部件或设备。 1）观察法软件环境：操作系统、杀毒软、其它正在运行的软件、已经安装的软件、操作系统提供的服务、驱动程序等；硬件情况：开机状态的温度、声音、亮度、色彩等，拆机过程中的部件上芯片或器件的颜色、插槽、接插件上的污迹和松紧程度等。加电过程：加

8、电时重点观察指示灯、风扇、气味、屏幕显示的内容等。预先设置法BIOS设置：在必要时恢复到最优状态，可以在维修时先把BIOS恢复到最优状态，然后根据应用的需要，逐步设置到合适值。 驱动程序操作系统最小系统法硬件最小系统软件最小系统替换法隔离法软故障的处理设置BIOS为出厂状态；查杀病毒；调整电源管理；更换或重新安装操作系统等运行环境；检查磁盘分区，必要时做磁盘整理，包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查。确认有无用户自加装的软硬件，如果有，确认其性能的完好性。维修判断过程中应注意的问题 1) 在进行故障现象复现、维修判断的过程中注意要避免故障扩大或造成新的破坏。 2) 在维修时，须查验、核对

9、装箱单及配置 3) 加电前，必须认真观察周围的环境、电脑设备的连接情况，以确认无异常。 4) 对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。 5) 在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份或保护措施，并征得用户同意后，才可继续进行。 6) 如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。 7) 必须努力掌握相关操作系统的安装方法与对应的配置工具的使用方法；理解各配置参数的意义与适用的范围。电路图是整个电脑的工作原理、电流路途等多种信息的综合，一般一个电路图加万用表就可以判断是哪里的问题，比如说开机电路，开机就必

10、须有正常的供电，如果不能开机就需要检查主板上4个测试点，检测待机电压是否正常，这时候就需要看电路图去了解该查什么地方，根据电路图去用万用表沿着电路，测量16V电压，从插座到一个保险管，再到一个场效应管等，这里电路图的是极为重要的因素。笔记本电脑主板上的芯片电压主要有3.3V和5V两种。采用3.3V供电的电路芯片有主要南桥、北桥、内存、显存、PCMCI芯片、网卡、Modem、M2563芯片、M 3564A芯片（PC卡供电）、I/O芯片、时钟芯片、网卡芯片、显卡芯片、声音处理芯片、风扇等。 采用5V电路芯片的电路和芯片主要有PS/2接口、USB接口、COM接口芯片、I/O芯片、硬盘、软驱、网卡芯片

11、、声音处理电路芯片、BIOS芯片、1394接口、82371南桥芯片、液晶显示屏、风扇和CPU主供电路等。10.2.2 案例1 笔记本电脑不能启动联想昭阳E260笔记本电脑加电时不启动，屏幕无显示。故障初步分析用笔记本自身的电池供电不能启动，试用外接电源供电，若还不能开机，证明供电无故障，有可能是主板的问题。引起主板故障的原因有以下几个：内存故障，与台式机不同，笔记本内存出现故障不能加电；CPU故障，供电不正常或CPU损坏；其他故障，如南北桥、显卡芯片损坏等。故障排除拆开笔记本外壳，卸下主板，检查内存是否损坏，联想昭阳E260主板上集成了内存，测量内存供电是否正常。用万用表在内存插槽附近的电容上

12、测量，正常时有2.5V和1.25V两组电压。测量正常。测量北桥芯片的供电是否正常，这里也有两组电压，分别为3V和1.25V。测量正常。测量CPU的供电是否正常，联想昭阳E260主板供电电压为1.6左右，偏离太多都是不正常的，可测量接口旁的大电容。测量不正常，比正常电压明显偏低。测量CPU供电管理集成电路，寻找电压偏低的原因。CPU供电管理芯片位置在主板反面，型号为MAX1907，采用SQTL封装，驱动器外围的6只场效应管。测量MAX1907芯片的引脚，查看其供电是否正常，芯片采用5V供电。试补焊该电源管理芯片，排除因虚焊引起的故障。更换MAX1907芯片案例2 一台Dell笔记本加电不启动一台

13、Dell笔记本加电不启动，无论使用电池还是外部电源均无反应。故障排除拆下主板仔细查看发现显示部分一个芯片烧毁，已经烧出了一个洞，将其拆下，焊上新的同型号芯片，插上带有开机按钮的面板开机测试，发现主板指示灯亮，但通过显示卡接的外接显示器没有显示，于是怀疑显示部分供电部分有元件异常，引起前年芯片烧毁。拆下来测量供电场效应管，没有发现问题。再次通电，发现电压管理芯片MAX1987温度异常，判断芯片已经损坏，用热风枪吹下芯片，更换后经仔细检查没有短路，开机，故障排除。笔记本不能加电故障诊断与排除工作过程检查市电，拆下电池通电检查开机按钮线路检查主板供电和电源电路拆下外设测试检查CPU和内存检查显卡供电

14、电路使用外接显示器使用POST卡检查主板与网卡上元器件是否有变形检查电池和充电电路更换主板测试10.2.3 案例2笔记本开机后自动重启一台IBM T30笔记本开机后自动重启，重新启动后再次自动重新启动。故障初步分析首先检查软件系统，重新安装操作系统后故障依旧，问题出在硬件上，怀疑内存条金手指接触不良，使用橡皮擦清洁后故障依旧。检查散热情况，拆开风扇清洁散热片盒风扇叶片，清洁主板，重新安装CPU后故障仍然没有消失。怀疑主板发生故障。故障排除拆开主板查看，发现这台笔记本使用环境潮湿，使用时间较长，仔细检查主板发现主板局部氧化严重，一个螺丝孔附近的铜镀层变成黑色，几乎脱落，清洁并使用焊锡加固后，重新

15、安装主要部件试机，故障排除。相关知识以下情况可能导致笔记本自动重启软件故障，如Window系统软件错误、配置错误或病毒所致。电源故障内存出现问题强电磁干扰CPU温度过高，散热不好硬件的兼容问题电路板或芯片引脚氧化污损笔记本电脑自动重启故障的诊断装入BIOS默认设置装上和拆下电池测试检查散热情况检查软件内存条、CPU的接触情况检查内存条兼容性更新硬件驱动程检查软件冲突软件冲突更换主板测试案例3 重新分区导致系统一键恢复功能无法使用一台Thinkpad笔记本不久前重新分区并安装了操作系统，失掉原有的系统一键恢复功能，无法自动恢复操作/系统。故障初步分析此款Thinkpad笔记本开机过程提示按F11

16、恢复系统，重新安装系统后不再有此提示信息，也无法进入系统恢复过程。故障排除隐藏分区没有被破坏，重新装过系统后也可以使其在开机时提示按F11或access键进行系统还原，并具备系统还原功能，这个操作需要两个文件Bmgr32.exe和Bootmgr.bin，在IBM网站或其它网址下载到，如在网址/tid530834中，注册一下就可以下载了。将以上两个文件放入自己创建的文件夹，进入cmd命令行，进入这个文件夹，输入“bmgr32.exe /fc:bootmgr.bin /m2 /ibm”，将自动恢复文件装入系统。隐藏分区已经被破坏则进行以下步骤创建（1）创建分区，使用分区大师一类软件，创建一个4G左

17、右(对于windows XP)的名为IBM_SERVICE分区；（2）使用Ghost备份系统，将备份文件名设定为original.gho，选择压缩模式，有三种模式可选：No不压缩、Fast高速压缩、High高压缩比，可以在速度和压缩率之间权衡选择。选择创建分区镜像后开始备份。（3）进行前述的开机提示信息和自动回复功能的安装，这样就完成自动备份功能配置。1.采用一键还原软件执行安装一键还原，实际上是将后续操作加入操作系统启动序列，这段时间很短，1分钟左右后计算机就关机重启，此时看到屏幕上提示按F11进入系统备份程序，需要马上按下F11，进入备份过程，这个过程包括创建隐藏分区，使用ghost备份C

18、盘等工作。备份工作完成系统就具备了一键自动还原C盘的功能了。案例4 笔记本报警故障故障现象：一台东芝笔记本电脑故障，用过一段时间，突然总是开机连续报警，但可以既进入系统，能够正常启动。故障初步分析噪音消失报警的原因是笔记本电脑的BIOS在监视风扇转速，风扇阻力大导致不能转动，BIOS就发出报警了，在天气比较冷的季节这样还能启动，但到气温高的季节，风扇不转就会导致芯片温度迅速升高，引起死机甚至烧毁芯片等故障，因此必须及时排除故障以避免更大损失。故障排除拆下键盘可以看到进风口积满灰尘，拆下风扇外部支撑盖，拆掉风扇螺丝取下风扇观察，发现主板、风扇内部及散热片灰尘很厚，拆开风扇壳后就可以直接取下风扇叶

19、片了，用刷子清理散热片盒风扇叶片上面的灰尘，给风扇轴注入润滑油，该型电脑使用有油风扇，需要注入风扇专用润滑油。最后清洁主板和CPU后故障排除。笔记本开机报警故障诊断1. 首先了解报警时的工作状态，检查环境，如是否使用市电，使用多长时间，使用环境等信息；2. 检查是否能够正常开机，是否有其它异常现象等；3. 恢复CMOS数据为默认值。4. 了解报警的含义，检查相应部件。5. 使用最小系统法和替换法进行故障诊断相关知识BIOS自检响铃及其意义 散热不良可以引起多种不同的故障，比如有一台华硕G2PC型笔记本电脑，运行较大程序时出现死机，有时出现花屏，即屏幕显示混乱，检查了CPU、内存、主板，均没有发

20、现问题，但故障现象没有消失，最后怀疑散热系统出现问题，更换风扇后故障消失。在无法确定故障时可以考虑散热的问题。发现风扇声音逐渐变大，应及时进行处理，常用的方法是拆开风扇，清洁内部，如果是有油风扇则要适当补充润滑油。案例5 笔记本不能充电故障一台DELL D600笔记本，插上电源适配器后充电指示灯不亮，不能充电，也无法启动。分析：取下电池开机，电源灯闪烁片刻后熄灭，硬盘灯也亮起后熄灭，电脑其它无反应，启动失败，似乎是外部电源无法正常给电脑供电。使用冲过电的笔记本电池开机可以正常工作，判断笔记本的主要部件并无问题，应当是充电电路或整流电路出现问题。故障排除首先检查电源适配器：测量适配器输出电压，为

21、19.5V，输出正常。这个电压与其它笔记本电脑不同，不同的笔记本在测量之前可以参考相关资料。断开电源，取下电池，拆开笔记本，拆下主板，清除灰尘，风扇工作正常。检查DELL D600的电源部分，从以下电路图可以看出，外部输入电源是由FDS6679控制的，FDS6679的输出就是主板的电源。FDS6679是场效应管，为增大载流面积源极123脚连一起，漏极5678脚又连一起，场效应管这里用作电子开关，当外部有电源输入时导通给主板供电，外部无输入时截止。47k240k0.47DC_INFDS667912345670.14.7k0.1+10图10-32 D600外部输入时供电电路首先测量输入端，用万用表

22、测量1、2、3脚的电平，电压稳定，电压值正常。然后测量输出端，就是4、5、6、7脚，发现电压不稳定，电压值不断变化，但远都达不到输入电压，正常情况下应当和输入一致，因此判断该场效应管故障。更换这个元件后测量输出，结果正常，安装CPU和内存等部件进行测试，电脑工作正常，故障已经排除。笔记本不能充电故障诊断检查市电和电源插座测量电源适配器电池替换测试电池校正检查充电指示信号检测充电管理芯片检查主板上的电源电路检查主板上线路和器件更换电池、板件测试相关知识场效应管介绍笔记本充电电路的原理大致相近，单各种不同厂家型号的笔记本所用的元件和电路有较大不同，维修时要参看电路，平时多积累经验也要积累电路资料，

23、采用MAX的系列充电控制芯片的机型很多，芯片的资料有必要仔细研究熟悉。本书由于主题和篇幅所限，这部分不加详述，进一步学习可以参看专门资料。案例6 笔记本内存变小故障一台IBM T30笔记本内存容量突然变小，原机装有两条256M内存条，工作中突然蓝屏包硬件故障并死机，重启过程中显示笔记本只有256M内存，以后有时能检测到512M内存，但很容易死机。故障初步分析首先检查软件的问题，重新安装操作系统后故障没有排除，因此判断硬件出现故障。故障排除IBM T30有一种“通病”，就是这个型号的电脑经常发生内存插槽虚焊故障，各种型号的电脑经常有不同的通病。因此重点检查，由于插槽引脚很细小，检查时使用放大镜观察，用镊子轻轻拨动引脚仔细查看，果然发现一个引脚松动，拨动之下离开焊盘，使用电烙铁焊好这个引脚，在反复检查没有短路后开机，内存容量正常，经过拷机检验，故障现象消失，