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文档简介
1、【安踏大货】连带动作考核表复制被考核人姓名: 填空题 *_考官姓名: 填空题 *_被考核人所在区域及门店: 填空题 *_1,店员在见到您第一面后,是否向您问候;如“欢迎光临,安踏”,(无“安踏”不得分) 单选题是(正确答案)否2,在您进入店铺后,店员是否向您介绍具体活动;或卖场分区介绍;(介绍到其中任意一个即可得分) 单选题是(正确答案)否3,店员是否询问使用对象(使用对象指谁穿); 单选题是(正确答案)否4,店员是否询问产品大类(服装/鞋/配件); 单选题是(正确答案)否5,店员是否询问穿着场景(跑步/篮球/运动/休闲等); 单选题是(正确答案)否6,店员是否主动向您推荐合适的产品,并将商品
2、取下,展示在您面前; 单选题是(正确答案)否7,在您体验过程中,店员是否就同一款产品本身向您进行了至少两个卖点的介绍;(2个卖点可以是:科技+颜色,科技+设计故事,科技+版型) 单选题是(正确答案)否8,在您体验过程中,店员是否采用“三个好”的话术,向您介绍鞋类分区科技,或服类面料特性;(三个好指:采用XX科技,具体好处,穿起来怎么样) 单选题是(正确答案)否9,店员在介绍产品的同时,是否主动使用语言邀请您触摸产品;(如,您摸一摸,捏一捏) 单选题是(正确答案)否10,店员是否对指定核心产品(主推鞋或服)进行特性展示;(如鞋科技导购做出捏,折,抛的动作,衣服做出扯的动作) 单选题是(正确答案)
3、否11,店员向您推荐产品时,是否采用“商品成套”话术进行成套产品的搭配讲解。(例:这件上衣和下装都采用冰肤科技.或要疯元素.) 单选题是(正确答案)否12,店员向您推荐产品时,是否采用“场景成套”话术进行成套产品的搭配讲解。(例:跑步时穿这套跑步套装,会感觉很轻松,不束缚) 单选题是(正确答案)否13,店员向您推荐产品时,是否采用“现场成套”话术进行成套产品的搭配讲解。(例:您穿的这件上衣,和这条跑步裤子风格不一样,我给你拿一条跑步裤子,一套试一下) 单选题是(正确答案)否14,店员是否邀请您试穿; 单选题是(正确答案)否15,店员是否在试穿过程中询问您的穿着感受; 单选题是(正确答案)否16
4、,店员是否在您体验过程中,从版型/色彩/风格中,结合您本身肤色或身材,进行明确的穿着效果的肯定或建议; 单选题是(正确答案)否17,当您对第一场景的搭配推荐表示认可时,店员是否就其中任意一件单品进行第二场景的延伸。(直接推荐另外一套不得分) 单选题是(正确答案)否18,第二场景的产品,店员是否采用“产品搭配”的形式向您介绍。(例:这件跑步的上衣很合适您,平常您可以搭配上这条综训的短裤,逛街,散步穿都很舒服) 单选题是(正确答案)否19,第二场景的产品,店员是否采用“顾客喜爱”的形式向您介绍。(例:您喜欢的这件冰肤裤子,有一款生活的短T也采用了相同的科技,拿给您看一下) 单选题是(正确答案)否20,第二场景的产品,店员是否采用“非销挖掘”的形式向您介绍。(例:看您身材这么好,平常除了跑步,还会做其他运动吗?) 单选题是(正确答案)否21,店员是否进行了
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