【保安员值勤规范勤务标准】

1、最新资料欢迎阅读最新资料欢迎阅读 最新资料欢迎阅读最新资料欢迎阅读iiii和医疗保健工作。（二）方案制作 根据保安服务合同，制定现场护卫及随身护卫 方案，确定被护卫人员的工作内容和具体要求。（三）任务实施1、了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有 关方面加强联系。确定使用的通讯、交通工具、行驶路线。准确掌握 被护卫人员的动态活动时间。2 、护卫对象有公共场所活动安排时，保安员要事先了解活动情 况，确定行车路线、停车位置。控制接触护卫对象的人员范围，掌握 好活动时间，及时提醒转换地点。3、要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合，不得妨碍 国家工作人员依法执行公务。（四）紧急处置 遇有正在实施

2、的针对护卫对象的突然袭击、骚 扰等不法侵害时，应迅即采取保护措施，制服不法分子，将护卫对象 转移到安全地带，防止事态扩大。（五）护卫要求掌握现场及随身护卫任务的知识和技能，了解现场及随身护卫方案、内容和要求。了解护卫对象的工作内容和具体 要求，掌握护卫对象的动态活动。第二章 勤务规范第一节仪容仪表规范一、保安员 须按照规定穿着保安制服上岗执勤（特殊情况不穿着保安制服的，由 分公司与客户单位协商后另行规定），并严格按照岗位要求佩带由公 司统一配发的领带、警棍、武装带，穿黑色皮鞋（只限黑色）。二、保安员穿着保安制服时，应当戴制服配有的大檐帽。戴大 檐帽时，男队员帽檐前缘与眉同高，女队员帽稍向后倾。

3、大檐帽饰带 应当并拢，并保持水平。保安员大檐帽风带不用时应当拉紧并保持水 平。大檐帽松紧带不使用时，不得露于帽外。保安员在施工地点执勤 时应戴公司配发的钢盔，戴钢盔时，下腭须扣紧松紧带，使钢盔覆盖 整个后脑勺。三、保安制服应当保持整洁、干净，配套穿着，不得混穿。不得 在制服外罩便服。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。着长袖衬衣（内 衣）时，下摆扎于裤内。制服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣时，下摆 不得外露。着春秋装时，必须内着配发的衬衣，系配发的领带。着冬 装时，内衣领不得高于制服衣领，扣好风襟扣。夏季高温季节保安员 在室内值勤着制式短袖衬衫时可不戴帽子、不系武装带。四、保安员须保持领带整洁，佩带时，

4、领带尖须在皮带之上。皮 鞋须光亮、漆黑。保安员执勤时不得着拖鞋、赤脚和赤脚穿鞋。五、保安员值勤时佩戴武装带，按右肩左肋，松紧要适当。六、保安员头发应当整洁。男队员不得留长发、大鬓角和胡须， 蓄发（戴假发）不得露于帽外，帽墙下发长不得超过一点五厘米； 女队员发辫不得过肩，不得烫发。七、保安员不得纹身。着保安制服时，不得化妆，不得留长指甲 和染指甲，不得围围巾，不得在外露的腰带上系挂钥匙和饰物，不得 戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰。除工作需要和眼疾外，不得戴有 色眼镜。八、保安员必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。严 禁岗前酗酒，不得袖手、背手和将手插入衣袋，不得边走边吸烟、吃 东西、扇扇

5、子，不得搭肩挽臂。九、保安员穿着各季节制服时间：3月1日-4月30日（春秋装）； 5月1日-6月30日（夏装、长袖）； 7月1日-8月31日（夏装、短袖）；9月1日-10月15日（夏装、长袖）；10月16日-11月30日（春秋装）；12月1日-2月28日（冬装）（保安队在特殊情况下可根据季节温度 提早变更着装时间）。第二节 行为举止规范 一、礼。态度要诚恳大方，亲切自然， 语辞平和。问候注意使用礼貌用语，切忌装腔作势，高声谈笑，大呼 小叫。二、言。与人交谈要文明礼貌。女口：查验证件时说：“先生/小姐, 请出示您的证件”；需登记时说，“麻烦您登记一下”；结束时说“谢谢您的配合，再见！ ”；接待时

6、说“请问您需要什么帮助？”；遇到对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”； 遇对方感谢时说，“不用谢，这是我们应该做的”。三、行。“两人成行、三人成列”，行走要稳健、自然，遵守交通 规则，行人之间要礼让。着保安制服行走不吃东西、不吸烟、手不插 裤兜。四、立。站立执勤时，保持立正或跨立姿态。五、坐。坐姿要舒展、大方，上体直挺，切勿弯腰驼背、垂肩摇 腿晃身体，双手不可随意扶拉桌椅，双膝应并拢，双腿自然下垂。第三节 执勤规范 一、保安员应遵纪守法，熟悉客户单位的工 作要求，遵守分公司各项规章制度，严格依法照章办事。二、绝对服从上级命令，一切行动听指挥。三、站岗时必须做到“五定”，即定位、定向、定势、

7、定时、定 责。（一）定位：在指定位置或区域内站岗执勤。（二）定向：面向人员、车辆出入口站岗执勤。（三）定势：以规定的姿势站岗执勤（立正、跨立、稍息）。（四）定时：在规定时间内站岗执勤。（五）定责：站岗执勤时履行相应的岗位职责。四、立岗值勤时要坚持“五敬礼”，即遇见领导先敬礼、检查物 件先敬礼、纠正违章先敬礼、车辆进出先敬礼、交班换岗互敬礼。五、执勤时要严密观察周围情况，认真按各岗位操作流程办事， 提高工作效率。处置各类事件要及时、果断，并有序进行。六、保持信息畅通，有异常情况及时逐级上报。七、交接班工作交待清楚，每日工作情况记入保安队队务管理记录簿和保安队值勤工作记录簿。八、遵守保密制度。九、

8、保持门岗及周边环境卫生整洁。十、不贪图小利，不收受他人的好处费，发现有违法违纪行为坚 决抵制，并同时举报。第三章 危机处理 一、火灾事故的处置方法（一）较小火情的处置方法1、发现小火情时，应分秒必争，以最快的速度将它 扑灭。、扑灭后须逐级报告，并调查起火原因，作好记录，发现隐患 要及时整改。（二）较大或可能蔓延火灾的处置方法1、发生较大或可能蔓延 火灾时，应立即报警、逐级报告，并切断电源。报警时要将发生火灾 的具体位置、单位名称、火灾的种类及地址（包括街巷名称、路牌和 门牌号码等）说清楚，以便消防人员准确出警。2 、在消防人员没赶到前，须打开所有逃生通道，组织人员进行 疏散，指挥人员到指定的安

9、全区域，防止造成现场秩序混乱的现象。3、调集灭火器材，组织相关人员进行灭火救灾。4、保护现场、维护秩序，防止不法分子趁火打劫。5、盯紧火灾责任嫌疑人，做好现场记录。6 、调查起火原因，并根据原因以书面形式向客户单位递交整改 措施或整改结果。二、打架斗殴的处置方法 （一）执勤范围内发生较小或一般打 架斗殴事件1、保安员应在发现事件的第一时间内到达现场并及时制 止，保安力量不足的，应该逐级报告，并请求支援。2 、支援人员赶到后，果断制止打架斗殴事件，收缴打架斗殴凶器，情节极其轻微的，做好调解劝说工作，如情况严重或双方不愿和解的可以报警。、事后要做好记录，并及时将事情情况向上级部门和客户单位 相关部

10、门进行报告。（二）执勤范围内发生严重治安或打架斗殴事件 1、保安员应积 极面对，并采取有效的防范措施，从而制止事态的扩大和恶化。2 、发生严重治安或群体斗殴事件，应当立即报警，并逐级报告。三、盗窃事件的处置方法 （一）对盗窃案件的防范应采取的措 施1、在财务室存放贵重物品、重要文件、票据、有价证券的地方要 安装防盗报警装置进行技术监控。、贵重物应专人保管，设立保安值班岗。、对发现可疑物品出厂时，要严格对照检查，要对物品出厂证 的审批程序、签名、盖章细致对照。、对有疑点的地方要认真查问，对数额大、价值高的贵重物品 更要小心谨慎。（二）对巡逻区内已经发生的盗窃案件的处置方法在迅速向“ 110”或当

11、地公安机关报警，向上级领导和客户单位有关部门报告的同时，立即调集保安员保护现场，固定证据，查找嫌疑重点，以配 合、协助公安机关开展侦破工作。（三）对正在进行的盗窃案件的处置方法 执勤区域内发生盗窃 案件时，应组织人员进行追捕，将盗窃嫌疑人抓获后，做好记录工作, 连人带物一并送交公安机关处理。四、交通事故的处置方法 （一）立即拨打“110”报警电话，简 单扼要地讲清出事地点、人员、物品受伤的程度，维护好现场秩序，保护证据，等候交警处理。（二）如遇有伤员或受困人员，应将受困人员解救出来，及时送 往医院治疗、急救。如人员伤势过重，要拨打“ 120”急救电话，等 待急救中心救护的过程中，要维持现场秩序

12、，对车上装载的货物进行 保护，防止哄抢。五、 爆炸的处置方法（一）对可能立即爆炸的，如炸弹或炸药 包，应立即报告公安机关或有关部门处理。（二）对有潜在爆炸危险的爆炸物，应立即报当地公安机关派人 处理。划定危险区域，动员群众撤离，进入安全区域避险。（三）对群众指证的投放炸弹物的可疑人员， 应扭送公安机关审 查，同时，动员指证人一起到公安机关作证。六、纠纷的处置方法 纠纷属于人民内部矛盾。遇到纠纷要协助 公安、调解委员会、客户进行调解。小矛盾的纠纷，可主动调解。因 纠纷引起的治安案件应迅速报“ 110”，由公安机关进行调解。七、防汛防台的处置方法（一）密切关注天气预报，遇到雷暴雨台风预警要及时与客

13、户单位沟通，落实安全防范措施。巡逻时密切 注意是否关好所有门窗，及时切断室内电器电源，特别要加强重点部 位和要害部门的全面检查和防范控制。（二）要落实应急抢险预案，加强雷暴雨台风时期备勤力量。若 发现险情或重大灾情，必须第一时间进行有效处置，并第一时间向上 级部门报告。（三）加强全体驾驶员安全行车教育，切实加强车辆的保养检查， 做好日常车辆维护工作，确保雷暴雨台风天气车辆的正常运转。（四）告诫队员不宜停留在楼（屋）顶；不要接近建筑物的裸露金属物，远离避雷引下线，不要触摸从室外架 空引进的电视天线馈线、电源线、电话线；及时拔掉电器的电源和信号插头。（五）台风暴雨期间，各专业分公司必须加强备勤力量

14、，24小时值班。第四章工作制度第一节会议制度一、每周召开一次队 务会议，每日召开班组例会，逢重大事件或紧急任务时可临时召开专 题会议。二、会议内容为传达上级工作要求，总结阶段工作，明确阶段工 作重点，布置工作任务，点评工作优势及分析存在问题，帮助解决工 作中遇到的困难。三、每次会议参加人员必须签到，并由专人在保安队队务管理 记录簿上作会议记录，会议记录包括开会的时间、地点和主要内容。四、参加会议的人员无特殊原因不得缺席， 无故缺席者按缺勤以 天计算。第二节报告制度一、报告要求保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机 关等有关部门报告。对客户单位、上级领导及

15、公安机关等部门有关处 置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈， 并做详细记录。二、事件报告及处置流程图 事件报告及处置流程图119火警 110治安警120急救 人防分公司 客户单位 安保负责人 保安 队长 经营部 保安员 赶赴现场处置 （一）图中事件报告流程为 虚线表示；事件处置流程为实线表示。（二）保安员在工作期间遇到事故或事件的， 须按事件报告及处 置流程图及时进行处置和报告（具体处置方法参照第三章危机处理）。三、报告要素（一）火灾报告七要素 时间、地点、路名、门牌 号、单位、火灾性质、火势情况、有无被困人员。（二）交通事故报告七要素 时间、地点、车型车号、人员、撞 击

16、方式、事故原因、事故性质、伤亡情况。（三）刑事案件报告七要素 时间、地点、人员（体貌特征）、原 因、性质、现场情况、伤亡情况。（四）处理纠纷报告七要素 时间、地点、人员、原因、方式、 纠纷事态、有何结果。第三节 交接班制度一、交接班要求 （一）交接时必须实行“三定”，即定人、定点、定事；“三交接”，即口头交接、书面交接、现场交接；“二清”，即一清装备器材、二清任务交接。（二）接班队员列队交接班，班长负责整理队员的服装风纪，按照交接班程序操作，口诵“交班”、“接班”，互敬礼。二、交接班内容 （一）一清装备器材 保安员交接班时，要将装 备器材交接清楚，保安队装备如：手电筒，警棍，对讲机，保安员执

17、勤记录等等。物品交接（仪器设备）须完好齐全，否则必须说明原因 并写出报告。（二）二清任务交接 保安员在上下班交接时，一定要按规定程 序进行交接班，早班队员必须要将白天工作情况完整正确地交代给夜 班的队员，不得将未完成的工作遗忘。交接时应讲清有何需要继续开 展的工作，工作中有何异常情况以及有无不安全隐患和上级指示或通 知。要按规定书写记录在保安员执勤簿上，交接人员要签字。值勤人 员还必须在交接班前打扫警卫室和更衣室的卫生状况，确保交接时环境卫生整洁。第四节值勤记录制度一、保安队值勤工作记录簿填写要 求（一）当班保安员必须按要求认真填写，字迹端正、清晰，内容 真实、完整。（二）保安队队长应督促、检

18、查每个执勤班次记录情况。二、保安队值勤工作记录簿填写标准（一）日期：当天日期。（二）气象：按当天气象情况在对应处打。（三）执勤人员：本班次人员姓名。四班三运转班次按早、中、 夜班，做一休一班次按日、夜班填写（每个班次为一页）。（四）带班人：本班次负责人姓名。（五）到岗时间：本班次每一名人员到达执勤岗位的时间。（六）离岗时间：本班次每一名人员离开执勤岗位的时间。（七）交接情况：由带班人负责填写，填写内容：执勤物品，岗 位的设施及工作需延续情况。（八）执勤工作情况记录：记录本班次工作情况，并按规定巡逻 检查的时间、部位及其他执勤情况。（九）检查情况发现问题以及采取措施：记录在巡逻检查和执勤 中发现

19、的问题和所米取的相应措施。（十）队长意见：保安队队长对每班次执勤情况记录审阅后的意 见。（十一）备注：可作为互查、经营分部、分公司检查情况记录处。（十二）保安队值勤工作记录与考勤记录都作为保安员工资、 奖 金发放的依据。三、保安队值勤工作记录簿的存档（一）各保安队使用完保 安队值勤工作记录簿后，应及时交至经营部换取新的保安队值勤 工作记录簿（以旧换新）。（二）经营部对重点客户单位的保安队值勤工作记录簿必须 保存3年，一般客户单位的保安队值勤工作记录簿保存 2年，以 备查阅。（三）保安队值勤工作记录簿使用过程中，不得乱涂及随意 撕页，一经发现，将按有关规定严肃追究相关人员责任。第五节 请销假制度

20、 一、填写请假申请单，2天以内报保安队 长审核，3天以上（包括3天）报经营部以上领导核批。二、请事假须提前1天向保安队长提出申请，以便提早安排人员。三、请1天事假由保安队长批准，1-3天由经营部批准，3天以 上须向公司提出申请。四、请病假须提前1天向保安队长提出申请，并须事前或事后提 供医院开具的病假单、病史、药费和就诊费收据。五、请假原则上应以书面形式提出，确因特殊情况不能做到请假 的，可以通过电话等方式与保安队长口头请假， 但须事后补办书面请 假手续。六、队员之间不允许私自调班，如有特殊情况需调班，必须经保 安队长、畐U队长同意后方可。第六节 卫生制度 一、每日必须做好做好警卫室和岗点（室

21、） 内及周边卫生工作，使警卫室和岗点内外保持清洁、整齐。二、保安队警卫室和值勤岗点（室）每月一次大扫除（每月最后 一个周日）。三、警卫室办公桌上各类物品必须摆放有序，玻璃台板下统一放 置电话号码一览表、规章制度和应急预案，其它与工作无关的纸张不 得放置。四、保持警卫室和周边环境的清洁卫生，不乱扔纸屑、烟蒂，随 地吐痰。发现纸屑、烟蒂等杂物应及时清扫，清扫工具隐蔽存放。五、衣帽挂放必须统一规范，更衣柜干净整洁，各类物品妥善存 放、保管。对讲机、橡皮棍应放在保安队规定的位置。第七节消防器材管理制度、定期检查消防灭火器的有效第七节消防器材管理制度、定期检查消防灭火器的有效期、压力是否正常，清除消防箱

22、内杂物，检查配件是否完整。消防栓 是否松动、有漏水现象。二、发现失效的灭火器须逐一登记，上报客户单位相关部门，及 时进行调换，保证所有器材达到正常使用状态。三、做好灭火器材和消防设备的登记备案工作，建立台帐，确保 消防器材正确定位，合理配备，保证安全使用。四、积极参加消防演练，熟悉预案操作程序，掌握人员疏散、救 护等技能。五、经常在保安队内开展消防安全知识培训， 使每名保安员都能 正确使用现有的消防器材，提高应付突发事件的能力。第八节 谈心制度一、目的通过谈心使全队上下关系更加融 洽，协调与沟通更加顺畅，矛盾化解更加及时，从而体现人性化管理， 为保安队伍稳定发展和队伍凝聚力发挥重要作用。二、施

23、行方法 （一）保安队中实行逐级谈心制度，以每半个月 为时间跨度，队长与副队长和班长谈心，副队长与班长和队员谈心， 班长与队员谈心。（二）保安队长、副队长须对违纪违规队员进行谈心工作，并认 真填写违纪违规谈心记录表，备案存档。三、谈心内容 （一）对安保工作或违纪违规行为的认识；（二）对队部管理制度的想法;（三）对队干部管理方法的建议；（四）在工作上有何创新的想法；（五）对工资薪酬有何想法；（六）对本岗位工作有何要求及建议；（七）在工作中有何困难；（八）对现阶段的工作有何想法；（九）对队伍的团结有何想法；（十）生活中有何困难，需要哪方面的帮助。第九节 督导制度 一、督导工作职责 （一）负责督导专业

24、分公司和基层保安队遵纪守法及履职情况；（二）负责督导专业分公司和基层保安队对人防公司各类会议、领导批示贯彻落实情况；（三）负责督导基层保安队队内各项规章制度、岗位职责、应急预案的建立与更新情况;（四）负责督导基层保安队文明执勤和遵守仪容仪表风纪规定的情况；（五）完成领导交办的其他工作。二、督导处理规定 （一）一般违纪违规1、凡督导人员在检查 过程中发现保安队中存在一般违纪违规行为，应当对其进行指导教 育，并开具分公司督导整改告知单。该保安队队长须在三天内对 违纪违规行为进行整改，并将整改结果以书面形式报至该保安队所属 专业分公司存档备案。2 、凡督导人员连续二次（开具分公司督导整改告知单一个

25、月内）发现保安队中存在同样违纪违规行为， 除扣该队保安队长全部 奖金，并追究所属专业分公司责任，扣除该保安队所属专业分公司第 一副经理绩效奖500元，安全培训官绩效奖200元。（二）严重违纪违规 凡督导人员在检查过程中发现保安队中存 在严重违纪违规行为（值勤时睡觉、打瞌睡、岗前酗酒、巡逻记录弄 虚作假、脱岗半小时以上），应当对其进行批评教育，并开具分公 司督导整改告知单。分公司将视情节严重对保安队进行通报批评， 受到通报批评的保安队，除扣该队保安队长全部奖金，并追究所属专 业分公司责任，扣除该保安队所属专业分公司第一副经理绩效奖800元，安全培训官绩效奖500元。该保安队队长须在三天内对违纪违

26、规行为进行整改，并将整改结果以书面形式报至管理部存档备案。（三）先进褒奖 凡督导人员在检查过程中发现保安队严格按照 分公司各项检查要求开展安全保卫工作，分公司将对保安队进行通报 表彰，受到通报表彰的保安队，分公司将给予该队保安队长、所属专 业分公司副经理、专业分公司经理加奖。第十节 宿舍管理制度 （一）保持宿舍内务卫生干净，各宿舍 内应该做到窗明镜亮，被褥叠放整齐，桌椅摆放整齐 ，各种用具摆放 整齐。（二）保持各宿舍墙面原有面貌，严禁乱贴乱划乱钉。（三）保持地面光亮，地面无纸屑、果皮、瓜壳等杂物，垃圾、 纸屑扔到指定的垃圾筐内。（四）换洗衣服不得堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内。衣服、 被褥在

27、规定位置晾晒。（五）保持公共卫生间、澡堂和各公共区域的清洁，不准乱扔卫 生纸、塑料袋、旧牙膏等杂物，以免堵塞下水管。（六）未经允许不得在外住宿，所有员工必须在 22: 00点前归 寝（正常上班和加班除外），未经休、请假回家，又未及时归寝者， 发现一次扣10分处理，重犯者作辞退处理。特殊情况需及时向保安 队长或专业分公司领导请假。（七）宿舍禁止任何形式的赌博活动，违者每次扣 20分并给予 通报批评，情节严重者给予辞退、开除处理或移送公安机关。（八）爱护公共财物，节约用水用电。（九）严禁在宿舍内私接电源及使用电炉，未经批准不得使用 300W以上的电器设施，违者每次扣 30分，并没收设备。（十）故意

28、损坏公共门锁、桌椅等设施照价赔偿并扣 5分处理， 性质恶劣或屡教不改者作除名处理。（十一）寝室应做到人走灯熄、熄灯就寝，随手关灯，随手关好 水笼头和电器开关。（十二）严禁乱拿乱翻同事的物品，不准私拿他人物品，更不得 乱翻他人箱包，偷看他人书信、日记，违者每次扣10分，情节严重者送公安机关处理。（十三）自己的贵重物品，应自行妥善保管，如有遗失应及时报 保安队部或专业分公司，由专业分公司配合公安机关处理。（十四）室内不得使用和存放危险及违禁物品。（十五）积极主动配合宿舍管理员搞好宿舍防火工作，宿舍内禁 止使用明火及其他易燃易爆物品，发现火隐患和不安全因素，要迅速 报告处理，以免引起火灾事故，造成损

29、失将依法追究有关责任。（十六）宿舍严禁打架、斗殴及酗酒，违者每次扣 20分直至辞 退，造成伤害的，一切费用由肇事者自理并交公安机关处理。（十七）宿舍设管理员2名，负责宿舍管理事务。督导告知单模版人防分公司督导整改告知单（存根联）保安队（编号：）:经人防分公司督导队督导，保安队存在以下违纪违规行为:请在天的时间内对以上问题进行整改，以观后效。对上述检查情况确认无误。督导队长/队员（签字）： 队长/队员（签字）：年 月 日人防分公司督导整改告知单保安队（编号：）:经人防分公司督导队督导，保安队存在以下违纪违规行为: 请在天的时间内对以上问题进行整改，以观后效。对上述检查情况确认无误。督导队长/队员

30、（签字）： 队长/队员（签字）：年 月 日第十一节保密制度（一）保安员对于责 任区域内的安防系统、工作规律、岗位设置、防控措施、管理规程等 涉及到安全管理及客户机密的事项须严守秘密 ，不得与任何无关人员 谈论。（二）保安员在执勤或生活中不得窥探或试图窥探客户的工作情 况或关于工作的言谈。（三）对于客户的工作项目，保安员不得询问或试图询问。（四）非特殊情况且未经上级领导批准，不得私自带外人进入工 作区域。（五）非工作需要且未经上级领导批准，不得携带录像用具进入工作区域。（六）未经他人许可，不得私自动用或试图动用他人物品。（七）不得以任何理由与公司工作人员串通，携带或试图携带客 户资料外出。（八）

31、不与任何无关人员提及工作变动和岗位调整事宜。（九）参与执行安防任务或工作会议的人员不得将任务或会议内 容向任何无关人员透露。第五章工作纪律安保队员工作期间禁止出现下列行为：一、利用职务之便，贪占客户单位财物的；二、收受他人钱物，或者接受他人宴请的；三、内外勾结，私放车辆出（入）客户单位，或者为不法分子通风报 信的；四、工作期间饮酒的；五、参与赌博的；六、不服从领导的指令和上级的工作安排的；七、执勤期间打瞌睡或精神不振的;八、不履行保安职责，不按规定检查盘问，不按规定开、闭道闸的;九、擅离岗位与职守的；十、工作记录不认真，有漏项，或弄虚作假的；十一、发现事故和不安全隐患，不及时报告处置的；十二、

32、上级调查情况，不如实反映或弄虚作假的；十三、不按规定着装，个人仪容举止不整洁、不文明的；十四、上下班或交接班迟到早退的；十五、外出不按规定请假或逾假不归的；十六、不按规定立岗、不按区域巡查的；十七、对他人的违纪违规行为，隐瞒包庇的；十八、不按规定使用、损坏装备和其它公共设施的；十九、执勤中，使用驻点单位电话拨打国内、国际长途和声讯电话的; 二十、擅自动用驻点单位的各种车辆、设备器材、电脑设施等财物的; 二十一、为泻私愤，诬告陷害其他队员的；二十二、违反规定，让无关人员进入门卫室、岗亭、园区和执勤区域的；二十三、执勤期间抽烟、看书报、听收音机、打闹戏耍、聊天的； 二十四、拉帮结派，破坏团结的。第

33、六章 奖罚条例 一、奖励 保安队和保安员在工作中有突出成绩的应予奖励。奖励分为：加分、通报表扬、嘉奖和授予称号。（一）奖励的情形 保安员在工作中有下列情形之一的予以奖励：1、在值勤巡逻中发现或制止各类治安案件的；2、在发生自然灾害、火灾、各类事故时积极参与抢救，设法排除危险，化险为夷的；3、为驻点单位、群众做好事，排忧解难，拾金不昧等受到驻点单位或群众表扬的；4、在值勤中制服违法人员或犯罪嫌疑人的；5、敢于检举、揭发他人违法行为经查属实的；6、在值勤中查获或堵截无证物资，为驻点挽回经济损失的；7、其他应予奖励的情形。（二）奖励办法根据分公司规定，对保安员奖罚按以下要求执行：1、执勤中认真负责，

34、及时发现和制止了违法犯罪活动，抓获违法犯罪分子，及时发现和扑灭火险，或发现损害客户单位合法权益的情况，及时采取措施或报告有关部门，使委托单位免遭损失的，加1020分2、巡逻检查中，发现不安全因素，及时采取措施，提出消除隐患 整改建议，被采纳后对保障安全有明显效果的，加510分。、拾物交公的，视拾物的贵重程度，加 5 20分。4、工作一贯积极，或参加抢险救灾，排忧解难，受到客户单位和群众来信表扬的，加1020分。5、发现重大情况，避免了重大经济损失，制止了重大的违法犯罪活动，上交了特别贵重的拾物，工作成绩突出，作出了重大贡献的, 给予通报表扬、嘉奖和授予称号（由分公司总经理视情节定嘉奖金额、 授

35、予称号）。二、处罚 保安员在工作中有违纪违规表现的，由各单位视情节 轻重给予处罚。处罚分为：扣分、警告、留用观察、辞退、开除（凡 触犯刑律的，一律开除），对于触犯法律的，还将移送司法机关处理。（一）处罚的情形1、保安员在工作中有下列情形之一的应给予 一定的处罚：（1）上岗值勤不按规定佩带戴帽或敞衣、卷轴、卷裤腿等有损保安 形象的；（2）上岗值勤不按规定佩带领带、束武装带的；（3）上岗值勤不按规定着装或着装制服不洁破损的；（4）上岗值勤精神不振，立岗时手插口袋、抽烟的；（5）违反上岗时间规定，无故迟到、早退或脱岗、离岗、串岗的；（6）警卫室、卫生包干区卫生不整洁、物品摆放凌乱或乱画乱撕交 接班记

36、录簿的；上岗值勤中不按规定敬礼、文明用语差的；上岗值勤时看书、看报、听音乐的；违反队容风纪规定，留长发、蓄胡子、浓妆艳抹，佩戴首饰的;酒后上岗或上岗期间打瞌睡；工作马虎，对车辆、人员进出应作检查而未作检查验证的；对工作情况(包括巡逻)不做任何记录或记录弄虚作假的；工作中打电话闲聊取乐的；明知他人有违纪行为知情不报的；不按规定着制服上岗值勤的；擅自玩弄责任区内各种车辆、设备、器材等未造成后果的。2 、保安员在工作中有下列情形之一的视为严重违纪，应作直接 辞退或开除处理:（1）值勤期间态度粗暴，与客户打骂，侮辱他人人格的；（2）擅自动用客户单位的车辆、器材、设备、原材料或其他设施， 造成损失，后果

37、严重的；（3）保安员当班未经接替擅自下班离岗，或脱岗、串岗等致使岗位无人值勤，造成一定后果的；（4）在责任区内因吸烟或工作失职，造成客户单位较大经济损失的；（5）利用工作之便向驻点单位索取礼物或“吃、拿、卡、要”，造成 不良影响的；（6）工作中不服从领导安排的，给工作带来较大影响的；（7）上岗值勤期间对发生在责任区域内的纠纷、殴斗、闹事等视而 不问，不制止、不劝阻、不报告的；（8）上岗期间经常拨打私人电话和使用手机，或擅自使用客户单位 拨打国内、国际长途电话及声讯电话，给客户单位带来较大经济损失 的（由此造成的电话费由拨打者自付）；值勤期间有饮酒、赌博行为，经教育仍不悔改的；虽属一般违纪行为，

38、但经多次教育拒不改正的或者有其他严重 违纪现象和行为的。处罚办法 保安员不遵照执勤要求，未能履行职责，违反 纪律，工作失职的，予以扣分：1、上岗着装不整1次扣10分。不着装的1次扣20分。仪容不整扣510 分。、迟至V、早退扣5分。超过2小时视为旷工，旷工1天扣10分， 并扣发旷工期间的工资。、不按规定立岗，上岗后串岗、脱岗 1次扣510分。、待人粗暴无礼，引起群众不满的，扣 510分。发生打骂、 虐待、侮辱他人的，扣1020分。、违反规定，在立岗巡逻时吸烟的，扣 5分。饮酒、酗酒扣10 分。、擅自把亲属或无关人员带入执勤范围，或执勤中看书报、打 牌、下棋、干私活的，1次扣520分。、发现情况不采取措施、不及时报告的，因工作失职而发生治安事端、刑事案件、治安灾害事故的，扣1020,并情节严重作辞退处理。8、目无组织纪律，工作不服从分配、不听从指挥的，扣102