出租车课件第5-7章

1、第五章 出租汽车设施设备使用制作：陈 晗主讲：王仁五章 出租汽车设施设备使用 第一节 计价器和空车待租标志使用 第二节 电召设施设备使用 第三节 消防设施和故障车警告标志使用计价器基本知识 计价器主要组成 计量组件，税控组件等。 计价器主要包括里程传感器、空车待租标志、单片机、显示屏、打印机五个部件。出租汽车计费涉及的常用术语有：1.空车：车辆处于待租状态2.重车：车辆处于租用状态3.切换速度：计价器从既成收费转换为时程并行收费方式的切换点车速值，单位为公里/小时。4.低速：车辆的行驶速度等于或低于切换速度的状态。昼间：按运营规定的白天起止时间段（不含终止时间）夜间：

2、安运营规定的夜晚起止时间段（不含终止时间）基本单价：不含加价的每公里租金， 单位为元（人民币）/公里。出租汽车计费涉及的常用术语有：基本单价：不含加价的每公里租金， 单位为元（人民币）/ 公里。加价：规定条件下加收的租金。单价：含加价的每公里租金，单位为元（人民币)/公里启程：租用车辆最低计价行驶里程，单位为公里。续程：到达启程后计价的行驶里程，单位为公里。出租汽车计费涉及的常用术语有：计程：重车状态下计价的行驶里程，单位为公里。计时：重车低速状态时计价的时间，单位为时，分，秒。单程或里贴：租用车辆从起点至目的地的运管收费方式。暂停：暂时停止计时的状态。时距并计：重车使用时按照行驶时间和里程同

3、时计费的方式。往返：租用车辆从起点经目的地返回起点的运营收费方式。计价器的使用（一）计价器显示屏根据出租汽车计价器检定规程计价器显示屏至少有四个显示窗口。包括金额屏、单价屏、计程屏、计时屏。 计价器显示屏旁设有IC卡卡槽和按键（称为机外键），机外键不得超过3个，一般由暂停键、检查键、单程键组成。计价器显示屏金额屏：显示乘客乘坐出租汽车应支付费用的总金额单价屏：显示计价器在重车状态下出租汽车运营时的每公里租金。计程屏：显示计价器在重车状态下出租汽车行驶的里程数，从0.0公里开始显示。（二）正确使用计价器和空车待租标志 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于空车状态。 当乘客上车起步后，应

4、压下空车待租标志，计价器处于乘车状态，此时计价器主机单价显示屏显示单价，金额屏显示基价，计程和计时屏显示本次运营累计的行驶里程和等候时间。 夜间运营时空车待租标志和顶灯同时熄灭，计价器开始按距离、时间并计式的计费方式进行计费。 （二）正确使用计价器和空车待租标志 当车速低于切换速度或者停车时，计价器开始计时，高于切换速度时只记行驶时程。 出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员按暂停键，使计价器暂停计费。 待乘客按计价器显示的金额付费后，竖起空车待租标志，计价器处于空车状态，计价器显示屏显示归零。（三）计价器使用的注意事项（1）做好运营前的检查工作。主要检查内容有：计价器铅封是否完好，通电后计价器

5、自检是否正常计价器显示屏显示是否正常空车待租标志翻动是否自如，空车、重车转换是否正常。（三）计价器使用的注意事项（2）需要收取单程附加费的，应先向乘客说明，然后按“单程”键。（3）计价器显示的车费不包含车辆通行费，一般不含燃油附加费。出租汽车驾驶员应向乘客告知并做好解释工作，如实向乘客收费，不得向乘客收取返程的通行费。（三）计价器使用的注意事项（4）运营时发现计价器有故障，必须终止运营，将计价器送往有计价器维修资源的部门维修。车上有乘客时，应向乘客说明，按实际行驶里程和时间收费，乘客下车后要立即停止运营。维修计价器。（三）计价器使用的注意事项（5）到达目的地后，乘客未付清车费前，不要竖起空车待

6、租标志，避免发生纠纷。（6）计价器的时钟误差要求是30天内不超过5分钟。误差范围内不拆铅封，可根据说明书进行时钟调整；时钟误差超过5分钟的必须送维修部门调整。一卡通 “一卡通” 广泛应用于城市公共交通、高速公路自动收费、智能大厦、各种公共收费、智能小区物业管理的一卡通系统中。持有“一卡通”的乘客，可以用IC卡支付出租汽车、公交车、购物、旅游等费用。出租汽车运价调整程序 出租汽车运价的调整，应由价格主管部门按法定程序进行运价调整。一般要经过3个程序。一、进行成本调查测算。出租汽车运营成本主要包括直接成本和间接成本两部分构成。二、听取社会各界的意见，拟定运价调增方案。三、报价各主管部门批准实施出租

7、汽车运价于成品油价格联动机制出租汽车燃油费是出租汽车运营的直接成本。2006年以来，国际油价连续攀升，国内成品油价不断上涨，使租汽车经营成本大幅提高，给出租汽车市场带来较大影响。为降低油价上涨对出租行业的影响，2006年6月，国家发改委下发关于建立出租汽车运价与成品油价格联动机制的通知，要求各省、市（县）根据成品油价格调整对出租车运营成本的影响情况，建立出租汽车运价随成品油价格变动进行调整的机制。出租汽车运价于成品油价格联动机制根据通知要求，各地价格主管部门和出租汽车行业管理部门相继建立了出租汽车运价和油价联动机制，根据成品油价格水平设置启动点。当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油

8、价联动机制，相应上调出租汽车运价或收取燃油附加费。当油价下降时相应下调出租汽运价或取消附加费。出租汽车运价与油价联动机制，有效地降低了成品油价上涨给出租汽车经营带来的压力，维护了出租汽车市场的稳定。电召设施设备使用 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、人群密集处的呼叫终端等方式呼叫出租汽车。这使租汽车运营服务实现两项功能：一是减少乘客等车时间；二是减少出租汽车空载时间。 电召出租汽车应当属于车辆调度范畴，调度的目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出租汽车空驶率，满足人民群众约车需要。电召出租汽车智能调度系统 电召出租汽车须配备有符合行业规范和技术标准的GPS、电子识别系统等车载

9、终端设施设备。 电召出租汽车通过电召智能调度中心承接业务，提供及时电召和预约电召服务。乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过GPS定位分配最近的出租汽车前去载客。电召出租汽车调度工作流程（1）客户电话接入。（2）录入约车业务信息。（3）约车地点地理信息。（4）业务信息带范围广播，等待抢答。（5）移动智能终端选择显示，进行抢答。（6）调度系统自动判断决策，调度派车。（7）详细业务信息和身份识别标志（ID）下传演示。（8）终端确认调度，前往要车地点。（9）调度信息归档，完毕。车载GPS终端设备安装使用（一）安装前注意事项 安装前先确认插入终端的SIM卡余额是否满足运营要求，是否开动数据传

10、输功能；然后确认所有设备和连接正确后，再接通主机电源，切勿在主机通电情况下安装和卸载。 安装完毕后，先启动车辆试车，确保车辆各部分工作正常后，方可上路行驶。车载GPS终端设备安装使用（二）基本安装 主机安装位置应根据车型的不同，需考虑防水、防尘、隐蔽性、走线方便等。 主机、设备和器件应采用隐蔽安装，手柄的安装以使用方便为原则。消防设施和故障车警告标志使用消防常识 车辆行驶中，会因吸烟、电线短路、撞车、翻车等诸多因素诱发火灾，导致车辆受损和人员伤亡。车辆发生火灾时，不可惊慌失措，应迅速疏散乘客，查明失火部位及发生火灾的原因，冷静果断采取措施，降低人员伤亡和财产损失。防止火势蔓延（1） 将车辆停在

11、远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带，设法救火，确保火势不再蔓延。 当汽车着火危及周围房屋、电线电缆以及易燃物品时，应隔离火场，并迅速采取措施以防火焰蔓延。（2）如果发动机着火，应迅速关闭发动机，尽量不打开发动机罩，从车身通气孔、散热器及车底侧进行灭火。（3）因翻车、撞车等车祸而引起火灾时，应首先抢救伤员并采取有效的补救措施，如用路边田地中的砂、土掩盖、或用棉被、衣服浸水扑盖，也可用篷布蒙盖，使火熄灭。使用车载灭火器的方法 车载灭火器一般为手提式干粉灭火器，他的使用方法分为3个步骤：（1）在距燃烧物5米左右处开启，撕掉小铅块；（2）拔出保险销；（3）右手压下

12、压把后提起灭火器，左手握住喷嘴将干粉喷向燃烧区。 注意事项： 灭火时保持灭火器正立，将干粉喷向火焰根部。在室外使用时，要注意站在上风向喷射，并随着射程缩短，逐渐接近燃烧区，以提高灭火效率。同时，救火时要防止灼伤呼吸道。另外，车载灭火器是出租车必备的消防用具，而且有保质期，一定要按要求配置和更换。正确的灭火方式 （1）明确不同型号灭火器的性能，选择适用于找货物的灭火器灭火。水可以用于熄灭纸张和轮胎等引起的火灾，但不能用来熄灭电器、汽油着火。正确的灭火方式（2）燃油着火时，切不可用水浇，做好油箱防爆工作，并切断油路，选择适用的灭火器灭火。另外，可用路边的沙土或厚布、工作服等覆盖灭火，以防火势蔓延。

13、（3）冬季车辆防冻液着火，可立即用水浇着火部位，冲淡防冻液中酒精的浓度，迫使火势减弱或熄灭。正确的灭火方式（4）救火时应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤。已经粘皮肤上的衣服不要撕扯，以防伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸道。（5）如果不知道用什么方法灭火，尤其是易燃危险品着火时，应求助于专业人员或等待消防队灭火，切不可盲目灭火。逃离火灾（1）逃离火灾前，应关闭点火开关，电源总开关和百叶窗，设法使乘客迅速撤离车辆。逃离时如果无法打开车门，应打破车窗玻璃，逃出驾驶室。在有条件的情况下，应关闭油箱开关。（2）当火焰燃至身上时，应迅速就地翻滚，萌芽火焰。冲出时，及早脱去化纤类衣

14、服，注意保护裸露的皮肤，不要张嘴呼吸或高声呼喊。故障车警告标志的使用 出租汽车因故障、事故等原因不能离开行车道或者在路肩上停车时，驾驶员除必须开启危险报警闪光灯外，还需设置故障车警告标志，以警示同方向的其他车辆。（1）使用时，由包装盒中取出故障车警告标志牌，手握住底部，分别打开底部两边的支撑脚。将打开四只脚的标志牌放置在地上，拉起左右反射片，使左反射片上的销钉插入右射片的开口槽底。（2）将打开的故障车警告标志牌反光面朝故障车后方的来车方向放置，放置角度为标志牌垂直面与车位垂直面左偏5度，普通公路放置在故障车后方50100米处，高速公路放置在故障车后方150米外。故障车警告标志的使用故障车警告标

15、志的使用 （3）停止使用时，按前述打开时的相反顺序收回左右反射片及支撑脚，再放入包装盒内，收取警告标志牌时注意保护红色反光面及荧光面，应避免划伤。连接和拆开左右射片时，应顺着槽的方向推入或拉出，以免损伤。第六章 出租汽车常见故障处理制作：陈 晗主讲：王仁六章 出租车使用与常见故障处理第一节 出租车维护的基本知识第二节 出租车使用技术第三节 出租车常见故障处理第一节 出租车维护的基本知识一、维护的分类 汽车维护分为日常维护、定期维护和非定期维护。其中定期维护分为一级维护和二级维护；非定期维护分为季节维护和磨合期维护二、维护的作业内容 1、日常维护 2、出租车维护作业内容

16、和检视标准 3、一级维护 4、二级维护 5、一级、二级维护周期的确定 6、季节维护 7、磨合期维护第二节 出租车使用技术一、出租车技术标准 1、出租车运行安全技术条件 整车、主要总成、安全防护装置 2、出租车车身颜色及附属件要求 出租车顶灯、空车待租标志、计价器、车身颜色、前后挡风玻璃、车内仪表、照明灯具、空调系统、脚踏垫、座椅、安全带等。二、轮胎的使用 1、轮胎型号的选择 2、轮胎的维护 3、轮胎的正确使用与维护三、两用燃料汽车的使用常识 1、充装燃气的要求 2、出车前的安全检查 3、燃气汽车停驶时的安全操作 4、行驶中特殊情况的应急处理四、汽车新技术 1、混合动力汽车 混合动力汽车的工作原

17、理、混合动力汽车的特点 2、防抱死制动系统 3、废气涡轮增压技术 4、尾气后处理装置第三节 发动机故障处理发动机故障底盘故障电气设备故障四、润滑系统故障三、发动机过热二、发动机运转有异响一、发动机启动困难1、机油压力过高2、机油压力过低发动机故障四、转向及行驶系统故障三、制动系统故障二、变速器常见故障一、离合器常见故障底盘故障1、离合器打滑2、离合器分离不彻底3、离合器发响4、离合器发抖1、变速器异常声响2、变速器跳档3、挂挡困难4、变速器乱挡1、制动拖滞2、制动效能不良3、制动突然失灵4、制动跑偏1、转向沉重2、行驶摆头3、车辆跑偏电气设备故障 一、蓄电池故障 二、起动机不转或运转无力 三、电源系统故障1、蓄电池漏电2、蓄电池极板硫化第七章 出租汽车节能驾驶制作：陈 晗主讲：王仁七章 出租车节能驾驶第一节 影响节能驾驶的主要因素第二节 节能驾驶操作规范第三节 汽车环保知识第一节、影响节能驾驶的主要因素汽车行驶阻力汽车车辆维护1、滚动阻力2、空气阻力3、坡道阻力4、加速阻力发动机维护：1、注意空气滤清器维护2、注意清除积碳3、防止机油变质及机油滤芯不畅4、注意冷却系统的维护5、注意维护消声器底盘的维护：1、