2021年吉林大学管理学院841管理学原理考研核心题库之简答题精编

1、 5/52021年吉林大学管理学院841管理学原理考研核心题库之简答题精编 2021年吉林大学管理学院841管理学原理考研核心题库之简答题精编 特别说明 本书根据历年考研大纲要求并结合历年考研真题对该题型进行了整理编写，涵盖了这一考研科目该题型常考试题及重点试题并给出了参考答案，针对性强，考研复习首选资料。 版权声明 青岛掌心博阅电子书依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明或来源，在此对原或

2、权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您沟通处理。 因编撰此电子书属于首次，加之水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。 一、简答题 1何谓销售预算？何谓分项销售预算? 【答案】销售预算是在销售预测的基础上编制的，即通过分析企业过去的销售情况、目前和未来的市场需求特点及其发展趋势，比较竞争对手和本企业的经营实力，确定企业在未来时期为了实现目标利润必须达到的销售水平。 由于企业通常不止生产一种产品，这些产品也不只在某一个区域市场上销售，因此，为了能为控制未来的活动提供详细的依据，便于检查计划的执行情况，往往需要按品、区域市场或消

3、费群（市场层次），为各经营单位编制分项销售预算。 2简述企业流程再造的结果。 【答案】（1）工作的变化：工作内容由单纯性转变为综合化流程；新流程减少了控制与检查；新流程可以超越组织界限来完成工作。（2）组织的变化：工作单位由职能部门变为流程工作小组；组织结构由垂直型趋向扁平化。（3）人员的变化：经理人员由监督者变为教练；员工角色从被动执行到主动参与；员工价值观由“上司”变为“顾客”；员工考评标准由“活动”转变为“结果”；员工晋升标准由“表现”转变为“能力”。 3企业为什么要进行国际化经营？ 【答案】各个企业发展成为国际企业有着各自不同的动机。一般来说，这些动机主要包括以下五种：（1）利用优势能

4、力:如果企业拥有较强的竞争优势，那么企业内部的张力就会要求它通过扩张规模和扩张市场来实现这些优势。（2）为了占领日益增长的世界商品和服务市场，特别是总部在国内市场较为狭小或日趋饱和的企业一般都有强烈的向外扩张的倾向。（3）获取关键性战略资源：由于资源在国家间和企业间的分布是不均衡的，企业为了获得对发展有利的关键性资源需要付出较高的代价，而利用国际化经营，企业可以更便利地获得这些资源，并降低获取时所必须支付的成本。这一点在以直接投资为主要形式的国际化企业中尤为明显。（4）抵御和分散风险：为了避免生产、销售、利润大幅度波动，企业可以选择国际性经营活动实现经营的多元化，或在不同的市场开展经营，以达到

5、“东方不亮，西方亮”的效果。（5）对竞争对手进行反击：企业发展成为国际化企业的另外一个重要动机是对日趋激烈的国际竞争做出反应，并保护自己在世界市场中的份额。 4请简要地说明菲德勒权变模型所阐述的环境与领导的关系。 【答案】低LPC（对最不与自己合作的同事评价用较多的敌意词语）型领导比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。高LPC（对最不与自己合作的同事评用较多善意词语）型领导比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。 5引起人际冲突的原因

6、主要有哪些？ 【答案】引起人际冲突的原因是多方面的，但大体有以下六个方面： （1）资源稀缺。个体为了达到自己的目标，通常会希望增加自己金钱、信息和物质等资源的拥有量，于是就产生冲突。只要组织中的资源是稀缺的，冲突就不可避免。 （2）权限不清。当工作界限和工作职责含糊不清时，人们就会对谁负责完成任务或者谁有权使用资源产生意见分歧，从而产生冲突。 （3）沟通障碍。由于文化和历史背景的不同、语义困难、误解及沟通过程中的噪声干扰等都有可能形成沟通障碍，造成人们之间意见的不一致。 （4）个性冲突。入们之间的个体差异往往造成了合響和沟通的困难从而成为某些冲突的根源。 （5）权力争夺。权威小的个人或部门可能

7、对自己的低下地位不满，为了提高自己在组织中的权力和影响力，而陷入冲突之中。 （6）目标冲突。仅仅因为人们追求的目标是相互矛盾的也会产生冲突。目标冲突是组织与生 倶来的。 6计划与决策的联系与区别有哪些? 【答案】（1）计划与决策的联系:计划与决策都是以特定的目标为前提的；决策是计划的前提，计划是决策落实的首要环节；计划与决策都需要后续管理活动的支持。 （2）计划与决策的区别；决策的本质是选择，计划的本质是预测；决策具有更强的风险性；决策的研究领域更广泛。 7麦格雷戈XY理论中Y理论的内容。 【答案】Y理论的主要观点:（1）人都是积极向土的，他们对工作的喜欢取决于他们把工作看成是一种满足还是一种

8、惩罚。（2）人们在通常情况愿意承担责任。（3）人们都热衷于发挥自己的才能和制造性。 8自我管理型团队的责任范围包括什么？ 【答案】自我管理型团队的责任范围包括： （1）制定工作计划和节奏； （2）确定任务分配和实行工作轮换； （3）吸纳和淘汰团队成员； （4）决定团队领导者； （5）设置团队的主要目标； （6）团队成员相互评估绩效。 9成就需要理论的主要内容是什么？ 【答案】（1）成就需要。成就需要就是对事业成功的需要。 （2）社交需要。有社交需要的人具有建立友好亲密的人际关系愿望，希望从被人接纳中得到快乐，并尽量避免因被某团体拒绝而带来痛苦。 （3）权力需要。对权力怀有高度需要的人，最基本的

9、特征是竭力向往影响和操纵、控制他人，而且自己具有强烈的不愿受他人控制的欲望。 10作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？请举例说明。 【答案】“创新”与“维持”的关系及其作甩:（1）维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员所从事的工作“（2）任何社会系统都是一个由众多要素组成的，与外部不断发生物质信息、能量交换的动态，开放的而非平衡系统。系统内部因素和外部因素都是不断变化的，这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能（3）系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而社会之所以允许某个系统存在，又是因为该系统提供

10、了社会需要的某种贡献，系统要向社会提供这种贡献，则必须首先以一定的方式从社会中取得某些资源并加以利用。“维持”和“创新”作为管理的两个基本职能系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系不可或缺的。 11为了在一种项目结构中有效地工作，一位管理者应当需要哪些类型的技能？如果是在无边界组织中，需要哪些类型的技能？如果是在学习型组织中呢？ 【答案】在上述所有类型的组织中，灵活性和适应能力是至关重要的。在项目结构中，冲突管理技能尤其有用。在无边界组织中，与所有组织层级和所有组织领域中的成员进行有效沟通和互动的能力是极为重要的。在学习型组织中，管理者需要掌握通过倾听和讲话来开展有效沟通和交流的能力，因

11、为在这类组织中，信息分享是非常频繁和重要的。 12简述倾听与听的联系与区别。 【答案】对于大多数人讲，倾听意味着由我们听到别人讲话的声音时开始。但是，从学术意 义上讲，“倾听”和“听”还是有区别的。“听”是人体感官对声音的一种生理反应，是感官对外界声音的接受。而“倾听”虽然也以听到声音为前提，但它更多的体现在人对所听到的声音的反应。也就是说，“听”是一种人体感官的被动接受，“倾听”是人体感官有选择的接受。倾听必须是人主动地参与过程，在这个过程中，人必须有参与并理解，并作出必要的反馈。同时，倾听的对象不仅限于声音，还包括对方的语言、手势和面部表情等。我们在进行倾听的过程中，绝不是闭着眼睛听别人的

12、声音，而是要注意别人的肢体语言。通过倾听，不仅可以获得信息，而且还能了解情感。 13新事业发展部和企业新成立的事业部是相同的吗？新事业发展部的具体作用是什么？ 【答案】新事业发展部和企业新成立的事业部不相同。企业要进行技术创新，就要随时捕捉市场机会、技术机会和政策机会。一项对于企业生存与发展具有战略影响的技术创新，通常需要投入大量的人力、物力、财力，动用较多的职能部门。对于这类技术创新，企业需要建立新事业发展部。新事业发展部由企业一名有相当地位的人主要负责，从若干职能部门抽调专人组成。通常，新事业发展部拥有很多的决策权，只接受企业最髙层主管的领导。 新事业发展部的具体作用：提出产品创新目标建议

13、；制订获取新产品设想的调研计划； 筛选新产品设想；拟订新产品设计的技术规格；提出有关新产品试销的建议，并组织试销； 进行产品创新过程的全程控制和协调。 14请简要分析系统存在与社会接受的关系。 【答案】系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而社会之所以允许某个系统存在，又是因为该系统提供了社会需要的某种贝献；系统要向社会提供这种贡献，则必须首先以一定的方式从社会中取得某些资源并加以组合。 系统向社会的索取（投入资源）越是小于它对社会的贡献（有效产出），系统能够向社会提供的贡献与社会需要的贡献越是吻合，则系统的生命力就越旺盛，其寿命周期则可能越长。 15简述法约尔所提出的管理原则。 【答案】分工

14、：权利与责任。纪律：统一命令；统一领导；员工个人要服从集体；人员的报酬要公平。集权：秩序；平等。人员保持稳定：主动性；集体精神。 16企业产品开发的任务是什么？ 【答案】企业产品开发的任务有以下3个方面： （1）产品性质的确定。生产何种性质的产品这是企业自建立起就已提出并在企业存在过程中需要不断提出的问题。由于企业生产产品的目的是为获得其价值，而产品价值的实现又以消费者的购买为前提。消费者是否购买某种产品取决于他们对该产品的消费能否满足其需要的判断，因此企业生产何种产品最终取决于消费者对市场的需要和企业满足这种需要的能力，以及是否可以从中获取足够利益的认识。由于市场是千变万化的，因此企业必须不断地注视和研究这种变化，及时调整自己的生产方向。 （2）产品质量的确定。消费者需要的是具有一定质量的产品。企业提供的产品如果不符合消费者的质量要求，那么产品的生产虽然耗费了一定的成本和费用，但由于不具有消费者所需要的完全的使用价值，因此也不会受到消费者的光顾。在企业所面对的市场竞争中，质量往往是影响产品受欢迎程度的主要因素。而质量的提高，或更准确地说产品功能的完整与完善是与企业