云南艾维投资有限公司职员职员员工手册

1、云南艾维投资有限公司员工手册目 录第一部份：致员工函第二部份： 艾维员工的基本权利和义务艾维员工的基本权利艾维员工的基本义务第三部份 艾维简介第四部份 艾维的经营管理理念艾维的发展战略艾维的愿景艾维的使命艾维的核心价值观艾维的企业精神艾维的经营管理哲学第五部份 艾维集团组织结构图第六部分：艾维基本人事行政管理制度总则雇佣员工档案员工上岗员工转正劳动合同签订员工辞职员工内部调动员工升、降职薪资核定员工薪酬核定考勤制度节假管理加班员工考核员工福利、保险职业培训员工职业着装管理员工礼仪称谓说明奖惩规定电话管理卫生管理差旅费管理公文管理会议管理员工招聘任命解职权限保密制度结束语员工手册回执致 员 工

2、函各位员工：我热忱欢迎您加入云南艾维投资有限公司。在这里，您将会与许多优秀的人才一起努力，开创我们共同的事业。我期望与你们能在共同价值观的基础上，通过我们的共同努力，创造我们的光辉岁月！回顾艾维发展的10年，在全体艾维人的共同努力下，我们发展到了现在的规模。“十年磨一剑”，经过十年的磨砺，艾维已经渡过了艰难的创业期，现已进入了高速成长期。我们清醒的知道，创业需要果敢和勇气，而基业长青则需要更多的智慧与团队的合作 。我们在成长的道路上也在不断的自省与反思，在反思中我们一次又一次的得到了超越与成长。正是基于这样的精神和工作方式，我们也必将克服在成长道路上的一切困难和障碍，一步一步的实现我们的理想，

3、完善我们的人生目标，实现我们的价值。公司发展到今天，我们的艾维已经步入了一个发展的关键时期，我们志存高远，同时，我们也信心百倍。我们致力于“做强做大”，一步一个脚印地把艾维打造成一个管理规范、决策科学、责权明确，具有较强的市场竞争能力和社会声誉的大型集团公司，而要完成这样的使命，绝非我一个人的力量所能实现。作为我个人来说，面临着自身角色的转变，从一个创业者的角色转变为一个真正的企业家的角色，从战术思维转变为战略思维，我相信，我能够带领着我们这支年轻的团队走得更远，取得更高的成就。同样，我们的团队也面临着严峻的挑战，打破“个人英雄主义”的传统思维，从“独立作战”转变为“集团军作战”，真正实现“团

4、队协同”。成功的企业，都有着一些共同的特征。我们的团队、我们艾维的每一位团队成员也必须朝着这些目标一步一步的迈进。艾维必须是一个开放式的团队，我们的思维必须要开放，市场的思维、管理的思维；心态要开放，要勇于接受新事物、新观念，只要是对公司发展有利的观念、办法、建议都可以畅所欲言，只要意见和建议是良性的、建设性的，我们都要欢迎。艾维必须是一个竞争性的团队，竞争来自于外部，也来自于内部，没有竞争的团队，就没有行动的动力，就没有活力，我们要有勇于竞争的勇气，但首先要提高我们参与竞争的能力。艾维必须是一个愿意学习也善于学习的团队，现代的市场竞争，我们常说“快鱼吃慢鱼”，“快”，体现在对于市场的反应速度

5、，在于资源的内部整合的速度，在于执行的速度。我们必须学会“空杯”，水满则溢，切忌骄傲自满，目空一切；“学无止境”，我们既要善于学习新的理念、知识和技能，更要善于从你的上级、你的同事、你的下级那里学习。学习是一个互动的过程，“送人玫瑰，手留余香”，不但要善于学习，还必须乐于教授。艾维必须是一个具有良好合作精神的团队，在艾维鼓励合作，因为只有合作，才能产生合力，有了合力，才能向市场挥出有力的“拳头”，我们要避免不合理和不合规的冲突和对抗，更要杜绝“内耗”。艾维必须是一个以业绩为导向的团队，公司的一切行为都必须服务于业绩的提升，没有业绩，公司没有发展；没有业绩，个人就没有成长的空间。艾维必须是具有较

6、高专业化水平的团队，无论从市场的角度，还是企业内部管理的角度，我们一定要学会，也必须学会用数据说话，用科学的管理工具和专业的语言分析问题、解决问题。艾维必须是一个具有强有力执行力的团队，执行力来源于科学的判断、快速的反应、来自于良好的沟通、来自于真诚的合作、来自于有效的配合、来自于始终如一的责任心和使命感，这些都是我们的团队所倡导和赞赏的。正如我们企业核心价值观所表述的“有爱有为”，我们对这个核心价值观的理解不能肤浅，也不能停留于做表面文章。因为在企业发展的同时，我们也将持续的关注我们每一位艾维人的成长，我们鼓励尊重、我们希望建立和谐的团队氛围、我们希望每一位来艾维工作的同事，都有回家的感觉，

7、唯有这样，我们的员工才会将“艾维的爱”传递给我们的家人、我们的每一位顾客、我们的每一位合作伙伴。我们也同样乐于帮助每一位同事的成功，我们希望我们的同事不仅为职业而工作，而是把工作转变为自己的事业来经营，我相信每一位有着这样心态的员工都将获得应有的回报。我们的团队是一个年轻的团队，我们必须清楚的看到“年轻”这个词正反两个方面，年轻，意味着活力、速度、激情和个性的张扬，年轻也蕴涵着不成熟、缺乏自律和合作精神，我们应该扬长避短，充分的发挥我们的优势，克服我们的弱点。希望我和我的同事们，面对着压力，都勇于自我挑战，以“化蝶”的精神，超越自我，使我们的事业在残酷的市场竞争中“破茧而出”，我相信，只要我们

8、精诚团结、突破自我，我们必将打造出一个崭新的艾维，必将迎来艾维更加辉煌的明天！最后祝我们所有的团队成员快乐地工作，快乐地生活！云南艾维投资有限公司总经理：吴存良第二部分：艾维员工的基本权利和义务艾维员工的基本权利我们致力于把艾维集团建设成为一个充满人性化管理氛围的企业，在这里，每个人都能够得到充分的尊重、必须的生活保障和公正的对待，都有机会通过努力全面改善自己的人生。我们关注每一名团队成员的生活品质，为员工提供广阔的发展空间和人生舞台，在艾维集团，只要您努力工作和不断学习，就能够使自己的生活得到不断改善，使自己的人生变得更加精彩。艾维员工的基本义务艾维的全体员工应遵守国家的各项法律、法规，艾维

9、集团是社会的一部份，作为公民，我们首先应该遵守国家的法律、法规，以保障社会健康有序。艾维的全体员工应遵守公司和所在部门各项规章制度。公司的规章制度是保证公司正常经营和运转的前提条件。它有助于我们良好地开展工作并达成工作的各项目标。如果您认为某项制度不合理，您可以提出您的修改意见，以便我们的管理制度更趋合理完善，但在修改制度之前，您必须遵守它。艾维的员工应认同公司的理念，我们今天能走到一起，是因为我们有着共同的理想和追求，因为我们相信，公司所倡导的理念，能够固化为我们共同的“志趣”。但是，如果我们的理念相差甚远，我们就很难风雨同舟。因此，我们不如从一开始就看一看我们是不是“同路人”。如果我们的理

10、念是相同的，那无论将来我们中的哪一个遇到了什么样的困难，我们都会想办法去帮助他，同舟共济，协同并进，完成我们的使命。艾维的员工应维护公司利益，不做有损公司利益和形象的事，我们每一个人的利益和整个公司的利益是联系在一起的，如果损害了公司的利益，也就等于损害了我们这个团队中所有人的利益。因此，我们每个人都应该维护公司的利益和形象，因为这也是在维护所有团队成员的利益。第三部份 艾维简介云南艾维投资有限公司成立于1997年6月6日，本着“诚信、创新、拼搏、责任”的企业精神，目前主要在西南地区从事项目的投资和开发，公司已逐步形成了以云南艾维投资有限公司为母公司，下属9个全资子公司，多元化发展的企业集团。

11、投资范围涉及商贸、零售、医疗、餐饮、家居用品、广告等多个领域，目前销售规模逾2亿元人民币，公司已进入高速成长期，2006年被云南省五华区政府评选为中央商务区“二十强企业”之一。集团公司下设四个管理中心：营运中心、人力资源中心、财务中心、总经办；八个职能管理部门：市场部、企划部、人力资源部、培训部、财务部、内部审计部（IT）、行政部、工程部。目前员工500余名，共有各类专业技术人才100余名，其中博士1名、硕士3名，大学专科以上学历的员工占公司员工总数的60%以上。集团公司下属的全资子公司有：云南艾维贸易有限公司、贵阳艾维贸易有限公司、昆明艾维名店、贵阳艾维名店、昆明华山眼科医院、云南华山眼镜公

12、司、昆明艾维易家广场、昆明艾维格调餐厅、昆明艾维广告有限公司。其中，昆明艾维贸易有限公司是云南最具影响力的国际品牌服饰代理公司，目前主要代理的品牌有：美国的Calvin Klein Jeans、NIKE360，丹麦的 、JACKJONES，香港的等国际知名的品牌服饰，与昆明金龙百货、金格中心、百盛、新世界、美辰百货等主流百货公司建立了长期友好的战略合作伙伴关系；昆明艾维易家广场位踞昆明绝佳的黄金商业位置，主要以经营家居饰品、工艺品、床上用品等中高档家居用品，购物环境时尚、优美、舒适、商品丰富，是云南省为数不多的中高档家居用品的专业卖场；艾维名店，是集团公司倾力而作的中高档专业服饰零售连锁商业项

13、目，目前已在昆明青年路、贵阳喷水池等黄金商圈开设了2家连锁店，目前“艾维名店”已经树立了具有较高知名度和美誉度的专业连锁品牌形象；昆明华山眼科医院，是云南著名的眼科品牌，拥有国际公认的准分子激光领域第一品牌美国威视VISX STAR-S4巨星级治疗系统，以“忠于科学、爱心护眼”的办院宗旨，吸纳了一大批高素质的专家与人才，累计进行了近万例准分子和白内障手术，在患者和社会上形成了良好的口碑和声誉；艾维格调餐厅，地处昆明护国路中段，位踞昆明中高档写字楼聚集的商务中心，公司投资500余万元，餐厅设计新颖时尚、菜品风味独特，还为顾客免费开设了无线网络服务，开业至今，已快速被消费者所认知和推崇，是昆明精英

14、白领商务洽谈、朋友聚会的绝佳场所。公司发展至今，已形成了鲜明地以倡导“品位生活、时尚格调”为投资方向的多元化产业形态，力求为广大消费者提供全方位的商品选择和生活享受；同时，艾维集团也将肩负起神圣的社会责任，通过我们的努力，为创建“和谐社会”做出我们应有的贡献！ 第四部份 艾维的经营管理理念艾维的发展战略根据艾维目前的产业规模、资源状况和市场竞争环境，在1-2年内采取的基本竞争战略为差异化竞争战略。以建设和管理中高档服饰品牌销售渠道为核心业务，强化品牌管理能力和运营能力，全面提升管理和销售水平，掌控中高档服饰品牌的终端销售渠道，并占据市场的主导地位。以提升和开发零售卖场物业价值为主要的资本运作形

15、式；以医疗、餐饮、家居用品等高毛利行业为多元化投资方向；充分开发和挖掘各多元化主体内部资源，实现多元化业务良好的产业协同。艾维的愿景：提供高品质服务，打造高品质生活！品质的诠释：辞海对品质的定义： 指人的行为和作风所显示的思想、品性、认识等实质；东西的质量。艾维所创造的“高品质生活”，既代表着物质需求的满足，更是引导和实现着一种更加健康、愉悦、自由，更高格调和品位的精神追求。创造的目标：为顾客、为雇员、为合作伙伴艾维的使命通过13年的努力，成为西南地区中高档服饰品牌主要的代理商和运营商，在终端销售渠道的控制上具有绝对优势。具有较大规模、较高雇员认知度、良好社会声誉的大中型集团公司。艾维的核心价

16、值观中文注解：有爱有为1、爱自己、爱家人、爱顾客、爱同事、爱企业、爱社会2、我们经营着共同的事业，我们将不断地为自己、为企业、为社会创造着更多的价值！3、快乐的工作、快乐的生活！英文注解：I WE1、尊重每一位顾客、每一位雇员、每一位合作伙伴的个性和主张2、我们更重视团队的合作与共赢艾维的企业精神：“诚信、创新、拼搏、责任”1、诚信：“诚为立身之本，信为立业之基”2、创新：“在变革中竞争，在创新中成长”3、拼搏：“逆境中保持高昂的斗志，顺境中保持清醒的头脑”4、责任：“感恩、敬业、奉献”艾维的经营管理哲学：永远让客户满意！真正了解客户需要这是一个个性化的时代，我们不应该根据自己的判断去想当然地

17、认为客户需要什么，您应该走进客户的世界，认真聆听，仔细分析，真正了解每一个客户的需要，弄清楚客户需求的差异，然后针对性地为我们的客户服务。客户永远是对的您可以找到一千个例子证明客户不可能永远是对的。但您还是得坚持这一信念。即使您有一百个的理由认定客户是错的，您也要认同他是对的。您可能认为这不合情理，但在这个问题上我们没有任何分辨的借口和理由，客户是我们的上帝，上帝做的事情绝没有对错之分，只有无条件的服从。超出客户的期望把工作做得超出客户的期望是我们获得成功的法宝。没有哪个客户可以拒绝把工作做得超出他的期望的人。您需要做到的不是100%的好，而是超出客户的期望。如果您让客户惊奇，您就获得超出一般

18、人的成就。一次做好，次次做好把事情一次做好是对生命的尊重。补救错误比一次做好需要花费更多的人力、物力和财力。重复劳动是对生命的浪费，是对别人劳动成果的践踏。所以，您应该始终保持次次都做好的工作品质。 总则第一条 目的：为规范员工工作行为，并使员工的一切行为有章可循，特制定本规则。第二条 范围：（一）本公司员工管理，除遵照政府有关法律外，悉依本规则办理。（二）本规则所称员工，系指本公司雇佣人员。雇佣第三条 员工录用：本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应按人力资源管理流程提出申请，经用人部门负责人、分管总监、人力资源总监核准后，由人力资源部办理聘用事宜。第四条 新进人员考核、测评及审查合格

19、后，由人力资源部发出试用通知书，原则上试用三个月，期满考核合格者，方得正式雇佣；但工作成绩优良者，可缩短其试用时间，最短不得少于一个月。第五条 试用人员如有品行不良、工作业绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解聘；销售类岗位人员试用不满十五日、管理人员试用不满三日离岗者，工资不予核发。第六条 试用人员于报到时，应向人力资源部缴验下列证件： 应聘登记表 毕业证书、学历证书的原件及复印件 最近三个月内免冠照片8张 身份证、户口本原件及复印件担保书（为规避风险，对直接或间接与公司现金、机密等接触的岗位人员，入职时须， 担保人的条件为云南户口有正式工作的有经济能力的自然人） 其他必要证件第七条 凡

20、有下列情况者，一律不予录用： 被剥夺政治权利者 受有期徒刑宣判或通缉，尚未结案者 受破产宣告，尚未撤销者 吸食毒品者 亏欠公款受处罚且未结案者 患有精神病或传染病者 品性恶劣，曾因此被开除者 身体检查经认定不适合者 未满十八岁者员工档案第八条 员工档案分为健康档案、培训档案和工作人事档案。工作人事档案、培训档案在员工进入公司后建立，档案在员工被录用后由人力资源部统一建立和保管。第九条 员工需就下列事项或身份的改变，应及时通知人力资源部： 常驻家庭住址和电话号码（固定电话和手提电话）； 身份证号码； 获得新的学历证书或资格证书；员工上岗第十条 员工加入公司时一律应获签发的报到证。领取上岗证、员工

21、手册、考勤卡。凭报到证到部门报到,员工离职前应将上岗证、考勤卡、员工手册等交回人力资源部。第十一条 遗失和补发工作牌：员工遗失工作牌时，应及时通知人力资源部，由人力资源部补办，并收取补办工本费用5元/个。员工离职时应将工作牌、员工手册、考勤卡（总部员工需交）及公司内部资料交回人力资源部。如未交回工作牌则扣款5元/个，员工手册50元/本，考勤卡15元/个，公司内部资料200元/本。离职时私自带走公司内部资料，并给公司造成损失的将对该员工追究法律责任。第十二条 公司交给员工的所有钥匙必须妥为保管，不得复制，不得借与他人，在上班的最后一天交还给办公室,员工遗失钥匙的应立即报告。第十三条 员工在公司工

22、作期间应爱护一切公物，员工若离开公司，必须按登记的物品清单移交给有关部门，若有遗失或损坏，应照价赔偿。员工转正第十四条 试用期满后，员工提出转正申请，员工转正时间统一定为每月的1日和16日。在1日至15日试用期满的员工，转正时间为当月的16日。在16日至31日试用期满的员工，转正时间为下月的1日。第十五条 凡符合转正条件的员工于每月15日下午5：30分前将转正申请交到人力资源部。公司B2级（含）以上级别员工采取123的方式考核。B2级以下员工于每月20日下午14：0016：00点在公司总部参加由人力资源部组织的转正考试；经过审核后，人力资源部将于月底发布本月转正人员名单的通知。劳动合同签订第十

23、六条 依据劳动法、劳动人事管理规定和公司的人事政策，本公司与员工订立劳动合同书，以正式确认并保证在聘用过程中的权利和义务。第十七条 劳动合同的种类： 云南艾维投资有限公司聘用协议 云南省劳动合同第十八条 劳动合同的签定：根据国家相关法规和公司相关规定执行。 第十九条 合同期满后，合同双方有一方提出解除合同的，合同即终止；劳动合同期满，双方续签合同的应在一周内签定完毕，如员工本人在一周以内未接到公司发出的续签通知，则为公司与员工正式终止劳动关系。第二十条 合同违约：签定云南省劳动合同的员工，在合同期内申请提前解除劳动合同的视为违约(详见合同约定事项)。员工辞职第二十一条 员工申请辞职，应提前30

24、天向上级缴纳书面申请，试用期员工提前3-7天。第二十二条 离职程序： 离职人员凭书面申请到人力资源部领取员工离职表，并认真填写。离职员工工作移交、实物移交项目由本人亲自办理；离职员工除须本人亲自办理项目完成后，将离职表格交给人力资源部专人负责代其办理（留下本人电话号码以便办理过程中联系）；人力资源部在收取表格后一周内办理完离职手续；人力资源部代办离职手续对象为：总部员工；如因离职员工本人要求自行办理的可由员工自行办理。 涉及到资金、实物移交的员工离职，在员工提出辞职申请时，员工所在部门必须及时安排盘点，并出具盘点报告，确认离职人员责任。 相关手续全部结清后结算工资，工资结算为每月15日。 员工

25、未按照公司规定办理离职造成损失，由员工本人承担相应责任。员工内部调动第二十三条 公司因业务需要，可调整任何一名员工的岗位，被调动员工应服从公司的工作安排。第二十四条 各部门主管应就所属人员依其个性、学识、能力调配人力资源，安排适当工作，应做到人尽其才，才尽其用。第二十五条 员工跨部门调动时，应到人力资源部领取员工调动申请表，经调入和调出部门负责人和分管总监签字审批后确认调动。第二十六条 调动手续完成后，到人力资源部经理处核实新岗位及岗位工资。第二十七条 凭已签审完毕的员工调动申请表到人力资源部领取新工牌及调动通知书到新部门报到。第二十八条 无调动函的员工不核发工资。员工升、降职薪资核定员工升职

26、（详见内部认证、晋升、晋级管理制度）第二十九条 每年年初，由人力资源部发布年度竞聘岗位，公司所有员工均可以提出申请参与竞职；在年度中，员工因工作表突出，并能胜任更高一级职务时，可向人力资源部提出竞聘申请。人力资源部根据公司发展需要发布的空缺职位、新增职位，公司所有员工均可以提出申请参与竞职。第三十条 人力资源部接到员工竞职申请后，经考核、调查评估后确认具备竞职资格者，由人力资源部组织安排在相应范围内竞职演讲。第三十一条 B2级以下岗位员工在部门内竞职，B2级(含)以上管理岗位员工在公司组织的竞聘会议上竞职。第三十二条 竞职者票数获有效票数2/3,原则上视为竞职成功,但公司总经理办公会具有否决权

27、;票数过半时，由有决定权的管理层人员决定是否聘任。第三十三条 员工竞职成功后,由人力资源部发布任命通知，期限为竞职日至当年12月31日止。第三十四条 自任命之日起核定相应级别薪酬,并于任命日为调薪日。员工降职第三十五条 员工不能胜任本职岗位者，B2级（含）以上管理人员经总经理办公会批准确定，B2级以下职务者由分管总监确定免职。第三十六条 降级使用的员工，薪随岗变,于降级日为调薪日。员工薪酬核定第三十七条 新员工入职时，由人力资源部经理核定试用期工资、部门经理、利润中心经理、分管总监、人力资源总监、总经理根据薪酬制度批准试用期工资。第三十八条 试用期满后，根据员工工作能力及表现，由部门经理、利润

28、中心经理、人力资源经理、分管总监、人力资源总监、总经理，人力资源部核定转正工资。第三十九条 员工基本工资根据当地最低工资标准调整，岗位工资则根据员工的工作表现、社会同行业的平均薪酬及社会平均消费生活水平、通货膨胀率、物价指数上涨水平等情况，经过绩效评估后进行调整。第四十条 年度工资调整，由人力资源部填写薪酬调整表由人力资源经理建议、部门分管总监督、人力资源总监审核、总经理审核批准执行。第四十一条 员工因职位升、降，工资进行调整时，由调整人领取岗位工资调整申请表做自我评估及调整申请理由，由部门负责人根据该员工绩效目标达成情况填写岗位工资评定表。部门经理、分管总监、人力资源总监、总经理审核批准。第

29、四十二条 员工工资分日薪、月薪两种方式，月薪于每月15号发放，发放的工资为上月1号31号薪酬。月薪采取次月发薪。原则上本月工资一次性于次月15日至20日期间支付，如遇特殊情况，可适当调整发放日期（由人力资源部预先下发通知）；薪资支付每月由银行代付，特殊情况下发放现金。第四十三条 日工资计算按员工工资标准除以30天，月薪由基本工资+岗位工资+绩效工资组成。第四十四条 新进人员自报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按离职当月有效出勤天数计算。并按实际出勤日计算工资。第四十五条 保密规定，员工对本人领取的薪酬负保密责任，不能任意公开或讨论自己的薪酬；员工在任何情况、场合下不能打听别人的薪酬，不能讨

30、论、询问、传播、公开他人的薪酬；员工可以很清楚的知道公司薪酬构成和核算的方法，但员工不能把公司薪酬体系传播到外界；在薪酬分配、核算方面若有疑问请直接向人力资源部劳资员、薪酬福利主管咨询；若有员工讨论、询问、传播或公开别人的薪酬，经双方当事人和第三方确认确有此事，将给予双方当事人各500元至1000元的处罚；若有员工故意公开或讨论自己的薪酬而套取获得别人薪酬资料，经双方当事人和第三方确认确有此事，将从本人薪酬中扣除一定金额支付给对方作为处罚；若有员工利用工作之便获取得到他人的薪酬资料而加以传播或公开，经人力资源部经理确认或第三方确认，将给予当事人500元至1000元级处罚。第四十六条 临时工，计

31、件工等工作人员待遇，按公司另行规定办理。第四十七条 个人收入所得税按国家规定由员工承担，公司按有关规定代扣代缴。考勤制度第四十八条 由于艾维集团属服务行业，下属各全资子公司参照劳动法，实行每周六天工作制，每周日休息。每月公休日，以当月所占星期日计。（门店员工实行轮休）投资公司总部上班时间执行每周五天工作制,如有特殊原因需调整的,须经集团公司人力资源部审核备案后方可执行。上午： 9：00-12：30下午： 13：30-18：00 如有变动，以新审批制度为准。第四十九条 业务部门采取弹性工作时间制，因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间。第五十条 打卡细则 员工每天上班、下班，均需打卡(共计每

32、日四次)，如有加班可根据核定的加班时间打卡，员工之间不得代打卡， 出差、公出（上班时间因公事外出）等需事前得到部门经理批准,并于回公司后一天内由本部门经理补签非正常考勤表，否则按事假处理。违反者当事双方第一次给予口头警告并处罚￥元,第二次给予书面警告并处罚￥元，如情节严重者将给予劝退处理。 员工因公或其他原因未打卡者，需在次日填写未打卡说明由直属上司签字证明批准，并转公司人力资源部存档,超过时间则按缺卡处理。 员工缺卡每次处罚￥元, 超过3次还将给予书面警告，如情节严重者将给予劝退处理。第五十一条 艾维各分公司以签到为考勤记录。第五十二条 员工迟到、早退，依下列规定处分： 迟到、早退时间在五分

33、钟内（含五分钟），处罚￥元。 迟到、早退时间在五分钟（不含五分钟）到十分钟（含十分钟），处罚￥元。 迟到、早退时间在十分钟（不含十分钟）到十五分钟（含十五分钟），处罚￥元。 迟到、早退时间在十五分钟（不含十五分钟）到二十分钟（含二十分钟），处罚￥ 元。 迟到时间、早退在二十分钟（不含二十分钟），按全天事假处理,扣除当天工资。 员工因工作需要导致非正常作息，须填写非正常作息申请表，提交部门负责人，经部门负责人审批后报所属总监审批,在执行前提交人力资源部存档后方能调整作息时间。 员工未经任何批准擅自离岗，视为旷工，旷工一日扣罚当月工资总额的30%；旷工二日扣罚当月工资总额的60%；旷工三日按除名处

34、理并扣罚全额工资及年终奖金。节假管理第五十三条：请休假管理制度员工因病、事请假，应提前填写请假申请单，于事前办理完毕请假和工作交接手续。如因临时有事不能提前请假者，应提前一日向直属领导电话告假，直属领导应在当日立即到公司人力资源部备案请假事宜,请假者在病、事假结束次日补办完毕请假手续，逾期不办或延误者请假天数将记为旷工。公司病事假管理实行层级负责制。员工请假，须报部门负责人批准；部门负责人请假， 须报直属部门总监审批；部门总监请假，须告知总经办。 办理请假手续时，首先应到公司人力资源部领取请假条，由主管领导审批签字后，再交由人力资源部备案。 请假人如无特殊情况，必须事前办理请假审批手续，经有关

35、领导准假后才能离开工作 岗位。未经准假自行不上班或离开工作岗位，以及伪造请假事由骗取领导准假和私自涂改病假单的，均作旷工处理。 职工请假逾期不归，又未履行续假手续的，视为超假。超假期间停发工资等一切福利 待遇，并视情节轻重予以警告或劝退。第五十四条 本公司节日放假参照国家规定执行（若有变更另行通知），因工作需要可在指定时间照常上班，以加班计算（业务人员以轮休为主）。 其他经公司决定的休假日。第五十五条 事假： 员工请事假，须提前一天向上级领导书面请假，并交请假条。 事假3天内（含3天）的批准人-请假员工的直接上级。 事假3天至15天（含15天）批准人-直接上级、分管总监、人力资源总监。 事假超

36、过15天的批准人-分管总监、人力资源总监、总经理。 事假5天（含5天）以上，要提前一周请假，并做好交接工作再离岗；特殊情况可电话请假，仅限1天；若事后请假（霸王假），按旷工处理。第五十六条 病假： 病假1天以上者，都应出具县（市）级以上医院相关证明或当天就诊发票，若无医院 证明及当天挂号凭证的按事假处理。员工试用期满生病可享受病假工资，病假工资申请必须出具市级以上医院相关证明和 就诊发票，无医院证明及当天挂号凭证的一律按事假处理。 病假工资：3天内可享受（基本工资+岗位工资）的50%作为病休工资，3-5天内为30%，5天以上病假按事假处理，病假超过三个月不能治愈者，按国家医疗期相关规定执行。第

37、五十七条 婚假： 试用期满，并签定劳动合同的员工结婚可享有带薪休假 7 天（含公休日）；试用期满，并签定劳动合同的员工，符合晚婚年龄（男员工超过28岁，女员工超过24岁）可享有带薪休假 10 天。第五十八条 产假 试用期满，并签定劳动合同的女员工生育可请假90天（包含公休日），难产的增加产 假15天，多胞胎生育增加15天。每多生育一个婴儿，增加产假15天。 职工怀孕流产根据县市级以上医院出具的证明，给予3天的带薪休假。 与公司签定劳动合同的女职工按国家规定请休产假的，每月发放300元产假生活补助，参加社会保险的员工（含个人全额购买）由生育保险基金支付生育津贴，未按规定时间休产假的公司一律不计发

38、产假工资（含事假）。 产假工资的领取：女职工产假期满后，请按下列规定到人力资源部办理:。分管总监同意、人力资源部批准休假证明；医院病历（住院证明）；上岗报到证到人力资源部审核办理。 由于公司系服务性行业，考虑工作的延续性，产假到期，员工无故不到公司报到者， 视同自动离职处理。 男员工陪护假，根据国家规定，在工作允许的情况下，公司男员工的妻子生育时，男员工可请7天的陪护假。第五十九条 丧假 试用期满，并签定劳动合同的员工因其父母、子女、配偶丧亡可请带薪假3天（含公休日）； 试用期满，并签定劳动合同的员工因兄弟、姐妹、岳父母丧亡可请带薪假2天（含公休日）； 试用期满，并签定劳动合同的员工因祖父、祖

39、母丧亡可请带薪假1天。（如遇公休日，不再补假）。加班第六十条：公司原则上不提倡员工加班，在特殊情况下，如果需要员工加班，应征得员工同意。若确实因工作需要加班的，原则上在后续的工作时间内安排补休，当年补休应在当年休完。如因工作实际情况休不完的，在年底统一计发加班工资；第六十一条： 申请加班的员工必须填写加班申请表，报部门负责人、分管总监审批后交人力资源部备案，未填写的，不计为加班；员工因个人工作能力原因不能完成计划工作的工作时间不计为加班；卖场员工、驾驶员、保安等岗位因工作的特殊性，采取弹性工作时间制，不计发加班工资，可酌情安排补休；由于工作原因的特殊性必须在正常工作日加班的，须报人力资源总监特

40、批。第六十二条：加班费计算：按照公司相关制度执行，但假日工作时间未满8小时，按实际工作小时数计算节假日工资。第六十三条 加班人员如在加班时间内擅离职守，除不发给加班费外，就其加班时间予以旷工论处；员工加班情况，由人力资源部按月统计备查。员工考核第六十四条 试用考核员工试用期间由所管辖部门主管负责考核，期满考核合格者，填写“员工转正申请表”报经公司人力资源部审核及公布后，决定正式录用与否。第六十五条 日常考核 各级主管对所属员工应就其工作熟练程度、知识、经验、能力、工作效率、出勤情况等，进行月度考核，凡有特殊业绩者，应随时报请奖励。第六十六条 人力资源部应将员工出勤情况、奖惩情况随时记录作为年度

41、考核参考。第六十七条 年度考核 ：其办法详见员工胜任力评估考核办法。第六十八条 经理级以上（含经理级）管理人员胜任力半年评估一次；基层管理人员的年度考核定于每年年底举行，由直属部门主管考核及考核小组核定，专门负责考核的人员应严守秘密，不得徇私舞弊或拖延时间。员工福利、保险（详见云南艾维投资有限公司福利管理制度）第六十九条 本公司为保障员工生活，减少员工后顾之优，参照国家规定结合本公司实际办理有关员工社会保险事宜。职业培训第七十条 本公司为提高员工综合素质及工作效率，举办各种教育、技能培训，被指定参加的员工，除特殊原因，不得拒绝参加。第七十=一条 员工培训分为：职前培训、在职培训、专业培训。第七

42、十二条 新员工由培训部统一实施职前培训，其内容为： 员工手册讲解 业务特性、工作规定及工作要求说明 指定资深及专业人员辅导工作第七十三条 在职员工应不断研究学习本职技能，提高自已的工作熟练程度和效率，各级主管应给以足够重视。第七十四条 专业培训根据业务需要，挑选优秀管理人员，接受专业培训；或邀请专家学者来本公司进行系列专题演讲，以增进其本职技能，使其能更加顺利地完成工作。员工职业着装管理第七十五条 投资公司工作服由公司行政部统一制作，费用公司承担50%，员工自行承担50%；第七十六条 投资公司管理人员每周一、二、三，统一穿职业装。第七十七条 公司的重大庆典及活动日必须穿职业装。第七十八条 公司

43、统一制作的工作牌，必须正确佩戴。第七十九条 员工不着统一工作服时，须衣着得体，色泽稳重、搭配合理，具有职业男、女性风格，禁止穿奇装异服。第八十条 员工必须按照以上规定着工作服和佩带工作牌，如不按照规定执行，行政部将给予罚款处理。第八十一条 公司试用期员工按照公司职业装统一样式自行着装，试用期届满报行政部制作职业装。办公室礼仪第八十二条 仪态礼仪 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 2、指甲：指甲不能太长，应常修剪。女性职员涂指甲油要用淡色。 3、胡子：胡子不能太长，应常修剪。 4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

44、5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是： 1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 2、鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 3、服饰：公司员工每周一至三必须着职业装，男士着西装、领带、皮鞋；女士着职业套装或裙装。每周四、五为自由便装。逢公司有重大庆祝活动、会议、接待任务时，行政部将提前一个工作日，要求着职业装。（职业性质特殊的部门和人员，需向人力资源部申请报备后，方可调整此时间规定。） 逢着便装时间，女性职员要保持服装淡雅得体，不过分华丽。职员工作时不宜穿大衣、过分雍肿或过

45、分暴露的服装。 在公司内职员应保持优雅的姿势、动作。具体要求是： 1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。第八十三条 行为礼仪 进入工作场所必须佩带公司统一制作的工作胸牌。 进入工作场所严禁听随身听，戴耳机。 路遇：公司内与同事、上司、下属相遇时应问好或点头行礼表示致意。 握手：握手时

46、用普通站姿，并目视对方眼睛。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因；女士应该主动与对方握手；不要戴手套握手；不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。 出入房间：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。 递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 行走：走通道、走廊时要放轻脚步。在公司的通道和走廊里不能一边走一边大声说话， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 电话礼仪：接听外部电话，应主动答“您好，艾维投资，请问”。 迎送礼仪：当客人

47、来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，为其送上茶水或饮料。如在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事，并面带微笑。 站立礼仪：不论男女，当职位高的人或年纪大的人进来时（无论是男的还是女的）都应 该起立，客人或客户进来时应该起立。名片礼仪：递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名 片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。介绍礼仪：行为大方得体，介绍的原则

48、是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍 给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性。 第八十四条 日常场合应对 与人保持适当距离在与同事、客人站立交谈时，保持一至两个人的距离。 恰当地称呼他人为表达对他人的尊重，下属对上司必须称呼头衔（职位）；上司对下属称呼，可称呼职位，或者称呼“先生”，“女士”，“小姐”等；同级称呼可直呼其名，也可称呼其职位；在公众和社交场合，同事之间必须称呼头衔；对于知识界人士，可以直接称呼其职称，但是，对学位除了博士外，其他学位不能作为称谓来用。 交谈在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌语言。社交活动中的交谈，一般应选择

49、大家共同感兴趣的话题，但是，不应该触及以下问题：对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰等。第八十五条 办公环境 办公桌 保持办公桌的清洁是一种礼貌。 办公桌只能摆放必要的办公用具和小件的装饰植物或物品。不得在办公室里用餐，公司员工用餐必须到指定的地点，用餐完毕，必须及时清理餐具和用餐环境，用餐使用一次性餐具，及时清理到指定地点，餐后将桌面和地面打扫干净。 有强烈味道的食品，不得带到办公室。因为其气味会弥散在办公室里，损害办公环境和公司的形象。 电梯间里的礼貌 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人先

50、进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，并帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请！” 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 工作区域严禁吸烟，吸烟者必须到指定吸烟区域方可吸烟；如需要礼貌陪同客人特殊处理。第八十六条 讲究个人清洁卫生，仪表整洁，不随地乱扔纸屑、不随地吐痰。第八十七条 办公桌清洁，物品摆放整齐，不乱放与业务无关的东西，保持办公室及门窗洁净。第八十八条 上班前应维护好办公区域卫生，保持办公桌整洁有序；下班时关好电源、门窗及窗

51、帘。第八十九条 员工集体寝室的清洁卫生由各室员轮流打扫，对清洁卫生不达标的寝室，全体室员将受到处罚。第九十条 以上卫生情况的检查由公司行政部负责，办公区域卫生每日例检，寝室卫生每周检查一次。 第九十一条 办公区域员工必须遵守和执行以上礼仪规定，如有违反，处罚￥元/次。每次处罚以加盖人力资源部章的处罚单为准，员工应在收到处罚单当天到人力资源部主动交纳罚款，如有延误则按￥元/天递增,无上限。如多次延误拒缴则在当月工资中计扣。称谓说明第九十二条 行政职系：职员（初级、中级、高级）-专员-主管-部门副经理-部门经理-副总监总监副总经理-常务副总经理总经理第九十三条 专业技术职系：初级（培训师、设计师、

52、会计师、陈列师、工程师、厨师等）-中级（培训师、设计师、会计师、陈列师、工程师、厨师等）-高级（培训师、设计师、会计师、陈列师、工程师、厨师等）-首席（培训师、设计师、会计师、陈列师、工程师、厨师长等）第九十四条 营运职系： 导购（初级、中级、高级）-高级置衣顾问高售见习店长店长（初级、中级、高级）-品牌经理（区域经理）-分公司总经理 奖惩规定第九十五条：员工在圆满完成本职工作并有特殊贡献的情况下，将获得如下奖励： 被评为优秀员工 嘉奖 记功 记大功 员工奖励将获得奖金和荣誉证书，并由人力资源部记入本人档案。第九十六条 有下列事迹之一者，予以嘉奖： 为公司内外客户提供出色服务而受多次赞扬（有具

53、体事实）者。 为公司增收节支，产生巨大经济效益者。 工作出色，贡献卓越，品行端正，员工学习之楷模者。第九十七条：有下列事迹之一者，予以记功或大功。 技术和经营管理建议改进，经采纳实施，卓有成效者。 维护公司重大利益，避免重大损失或节省物料卓有成效者。 遇有灾害，勇于负责，处置得当，经考核认定者。 有其他重大功绩，经考核认定者。第九十八条 纪律处分的目的是惩前毖后，保证维持有效有序的工作环境，保障公司和员工的权益。在执行纪律处分时，应遵守如下原则： 要有充分的理由和明确的证据。 处分的轻重与所犯过失的轻重相符。 员工应明确必须达到的标准和应遵循的规定，应具有基本的道德规范。第九十九条 员工对纪律

54、处分有上诉的权利，总裁可对纪律处分作最终裁定。第一百条 本公司员工纪律处分有五种； 口头警告。 书面警告。 书面严重警告。 无薪停职检查。 开除（解除劳动合同）。第一百零一条 员工处分实行累计升级制。员工在第一次处分后，12个月内如再有处分，则受到累计升级的处分，如： 口头警告+口头警告书面警告。 口头警告+书面警告书面严重警告。 书面警告+书面严重警告开除（解除劳动合同）。第一百零二条 如果第一次与第二次处分间隔时间超过12个月，则不按累计升级计。第一百零三条 员工可以将功抵过，如果在处分后12个月内获得一次奖励，则可酌情取消一次或数次处分。第一百零四条 员工违反下列规定之一者，将受到处罚

55、不佩戴工作牌者 在岗位上睡觉者 在上班期间看与业务无关的书籍、报纸、杂志者罚款 考勤不打卡或代人打卡，将作旷工1天处理 无故串岗，离岗或干私活、吃零食者第一百零五条 以下行为视为严重违反公司的管理制度，公司将给予解除劳动关系： 上班时酗酒或任何时候食用毒品 伤害其他职工、同事或客人 任何种类的偷窃 伪造公司文件 在求职中申请或其他已签署的文件中提供虚假资料 故意进行危害公司或其他职工安全的行动和事宜 故意给公司的设备、设施或其他财产造成损害 故意违反公司的行为准则 向未经授权的人透露专有资料或保密资料 暂时或长期精神错乱（医疗期除外）被判任何刑事罪或受严重纪律处分第一百零六条 纪律规定：员工行

56、为如不符合公司规范，违反公司制度，一经查实，根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。 擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位； 工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务； 无理拒绝工作安排、指令； 收受任何种类的贿赂； 利用职权贪污，侵害公司的经济利益； 伪造和涂改公司的任何报告或记录； 未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品； 滋事干扰公司的管理和业务活动； 弄虚作假，违反公司的管理规定； 散布谣言，致使同事、或公司蒙受不利；玩忽职守，使公司财物、设备等遭受损失违反安全规定，或其行为危害他人安全；擅自出借公司的场地、物品、设施；在工作时间内干

57、私活、吃零食；擅自从事公司以外的第二职业；利用职务营私舞弊，损公利已；偷盗公司的财产、资源；遗失经管的财物，重要文件、数据等；侮辱、恐吓、殴打同事等；在公司赌博、酗酒或出现其它伤风败俗的行为；其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。 电话管理第一百零七条 公司电话的管理由行政部负责，使用情况由各单位主管负责监督和控制。第一百零八条 电话使用须做到以下几点； 原则上仅用于公务洽谈。 注意礼节，长话短说，简明扼要，以免耗时占线。 使用前应对即将讨论，商洽事情稍加构思或略作记录。 拨打长途电话请使用IP号（如17909+区号+电话号码）。差旅费管理第一百零九条 员工出差均依各部门负责人之命令或指示，

58、视实际需要，限定日期呈请分管总监（总经理）核准后执行。第一百十条 须按实报支差旅费，标准按照公司相关规定执行。第一百十一条 员工出差前，可按实际需要借差旅费，其预借款额，经由各部门负责人初审，呈请分管总监核准后暂付，出差完毕，应于3日内按程序报账。第一百十二条 员工在本市、郊区或其他当天可往返之地出差按实给付交通费及误餐费。第一百十三条 员工出差在1日以上，无论出发日或返回日一律按给付；乘夜车往返者，不在另外支付住宿费。第一百十四条 交通费包括旅程中必须的飞机、车及船费用，按实际票价报销（机票需总经理审批报销）。第一百十五条 员工出差途中患病及不可抗力因素，并有确定证明外，不得任意改变返程日期

59、，或延长出差时间。第一百十六条 员工差旅费，应据实提供各类收据，发现有虚报不实者，除将所领款额追回外，并视情节轻重，给予惩处。公文管理第一百十七条 本公司公文，实行统一管理。公文的管理，要做到规范、准确、及时、安全。第一百十八条 公文保密等级分为：绝密、机密、秘密三种，其他为一般文件。绝密、机密文件打印一定要用专用磁盘。绝密文件只能印一份，由起草人送有阅文资格的人员传阅，机密文件按审阅人数打印，阅完后由起草人收回归档。秘密文件由阅文人妥善保管。文件机密级数，由发文单位的主管领导根据文件内容确定。第一百十九条 公文的种类（一）决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排。通告：适用于一定范围内公布

60、应当遵守或者周知的事项。通知：适用于发布规章、传达要求、员工的职务任免聘用、会议。通报：适用于表彰先进、批评错误、员工违纪处罚。报告：适用于向上级部门汇报工作、反映情况，不需要上级回复及批示。请示：适用于向上级部门请求指示、批准，需要上级批示。会议纪要：适用于记载和传达会议情况和决定事项。函：用于不相隶属单位之间相互商洽业务、询问和答复问题等。备忘录（memo）：用于部门间工作安排、沟通、催办等。第一百二十条 公司发文的程序为：拟搞、审核(部门领导)、签发(公司领导)打印、发文、 催办、立卷、归档、销毁等。 凡以公司名义制发的文件，一般文件由分管总监（副总）鉴发，重要文件需请示总经理同意后，由