2022年《牛顿传》读书心得体会

1、第18页共18页2022年牛顿传读书心得体会我最近看了一本科学家的人生故事的书牛顿，书中的主人公是大名鼎鼎而又谦虚的科学家牛顿，整本书是讲牛顿的一生的故事与他的事业和他对是世界做的贡献，那就我早听过得而且印象最深的名人名言：如果说我看的远，那是因为我站在巨人的肩膀上。这句话我永远不会忘。牛顿从小出生于一个并不富裕的家庭，他的父亲很早就去世了，母亲的身体瘦小，不适于干农活，但家庭的悲剧使她必须挑起全家的重担。后来，他生下了小牛顿，她希望小牛顿能向他父亲一样成为一个健壮出色的农夫，来接受父亲以前的菜园，可是，瘦小的牛顿让她彻彻底底的失望了。几年后后来牛顿长大了成了一个帅气的小伙子，但家里的生活却越

2、来越紧张根本供应不起弟弟妹妹，为了生活，母亲只好抛下了牛顿去转嫁。这些巨大的不幸，给了牛顿巨大的打击，但这并没有影响到他对成为木匠的渴望和对做小发明的喜爱。，刚刚入学时，他的成绩一直很不理想，而且常常被那些调皮地同学欺负。有一次，他做了一个风车，一个小胖子确讽刺这不是牛顿做的，并把小风车摔碎了，牛顿非常恼火，发誓以后一定好好学习，不被人家欺负。后来他说到做到，开始好好学习了，成绩从倒数跳到名列前茅，考上了皇家中学，和斯托里这位活泼的孩子住在了一起，过着很快乐的日子。但是好景不长，不久后，流行鼠疫，只好停学回家。回家的牛顿在家里被迫干农活，但爱学习得他也不忘记好好学习，在干农活是还看书，所以常常

3、闹出一些很傻得笑话。后来他考取进了剑桥大学，交了很多很有名的科学家，又发现了引力，和光的新原理，给科学界作出了很大的贡献。牛顿，他是一个艰苦的人。牛顿，他是一个默默无语的人。牛顿，他是一个平凡但有不平凡的人，他在自己的世界里努力探索，给科学界做出贡献的人。这不仅仅是一个关于牛顿的故事，更不是对一项又一项伟大的发明的展示，牛顿对于科学的追求和奉献的精神让我们看到了一个平凡的人生。一个从英国乡村里走出来的孩子，他执着的站在全世界人们敬仰的目光之中。我看了牛顿的故事后，心里不禁流过了一丝惭愧，我想想牛顿是怎样在不幸于艰苦中废寝忘食的学习的，而自己却生在福中不知福，于是下定决心要努力学习，成为一个有用

4、的人，成为一个顶尖的人，在巨人的肩膀上发展，为世界做出贡献。用自己很好的条件去创造更好的明天!2022年牛顿传读书心得体会（二）牛顿在不长的时间里就取得令人瞩目的成就，如此年轻就已负盛名，这是来之不易的，仅仅靠着天资聪明，是决然不能取得成功的。在他的成功里面，倾注着他的难以想象的勤奋和心血。他曾经在一封信中这样写道：“如果我这样做对公众有所效劳，那只是由于我的辛勤工作和耐心思考的结果。”这是牛顿的心里话，揭示了他成功的真正方法。牛顿极富天才，这是谁都认可的，但是，牛顿的过人之处不在于他躺在自己的天才上，他清楚地认识到，就算再大的天才也只有付出才能够成功。天才只是火种，没有辛勤的努力去不断地碰撞

5、和敲打，就永远不会有火花的出现，这或许是很多人都没有看到的。他舍弃了婚姻和爱情，一个人生活了一辈子。他活着，只为他心爱的事业。他晚间工作，一般熬到深夜。由于缺乏充足的休息和睡眠，_岁的时候，就已有了白发。他没有娱乐，确切地说，他没有时间去娱乐。如果要说有娱乐和业余爱好的话，那就是喜欢做化学实验和搞炼金术，他的大多数时间都是在办公室度过的，他的外衣经常有做化学实验时沾上的的污渍。以上种种对于一个生活在_世纪的人来说简直是不可想象，但也正是由于这种全身心的投入才造就了牛顿的成就，我们应该记住牛顿的勤奋，更应该记住他对科学事业所做出的贡献。最后用一段牛顿先驱的墓志铭结束对伟人的评价：他，以几乎超自然

6、的思想，以他的数学火炬，首先证明，行星的运动和图形，彗星的轨道和海洋的潮汐。他勤奋地研究，光线的不同折射率，它们产生颜色的性质，以前甚至没有一个人想象得到。一位勤奋，聪明和忠诚的自然，古代和神圣的_说明者，在他的哲学中维护_陛下，在他的作为中展现了真理的简单性。让人类为曾经拥有过这样伟大的一位为各民族增光的人而欢呼吧!_年_月_日生_年_月_日死。2022年牛顿传读书心得体会（三）我在图书馆偶然翻到格雷克的牛顿传，也恰好想看一看一些人的过去，于是便拿来读。开始几天读了五六章，然而搁置了半个多月后，我却在今天把剩下的大半本书一口气读完。我不想过多的质疑书的内容和作者是否有倾向性的表达虽然这些都是

7、不可避免的存在的，毕竟这是一本最为人们所认可的牛顿传。刚读完，我要趁着自己还保存的一些思考写下这些东西。牛顿的一生真的给我带来太多的思考。我惊讶于牛顿与洛克、莱布尼茨、哈雷等许多人的相识，看到牛顿与洛克相识且在一块探讨问题时，我激动不已;看到牛顿与他人，比如胡克，争论问题时的谦虚、自负和一些情感时，我觉得有趣;看到别人对牛顿的评论或赞美或批评，我也觉得有趣。对于牛顿发现许多有趣而吸引人的秘密，我感到神奇;对于他对神学、_、炼金术等神秘事物或话题的探讨，我也没觉得有多么地不合适。事实上，每个人都是一个存在的人，他的行为、言语、性格已经习惯等等都是一种事实的存在而并不带有某种倾向的，因为那是属于他

8、自己的。但我必须承认，我脑中的牛顿，是被他的赞美者、批评者或者其他的一些信息所构建出来的。这就好像牛顿主管皇家学院前，别人对他的认识在他主管后别人对他的认识完全不同一样;这就好像我们所熟知的苹果落地的故事是伏尔泰所编写的一样。在我们认真地去了解一个人之前，我们总会被这样或那样的信息构建出一个并不那么真实的想象中的人。这并不是说这些信息多么多好，毕竟它引起我们对某个人的兴趣，而是说这样的信息往往是片面的，对于完整地了解一个人是完全不够的;也正是因此，基于这样一些零碎的信息对一个人下判断是不可取的。我想起了高中政治课本中对牛顿的讽刺晚年信奉神学，探讨来自_的第一动力。文字是可以用来传达信息的，这也

9、是很有帮助的，但是文字并不会主动地传达所有的信息，它是被人们加工过后才开始被传播的这里我并不想探讨文字或语言本身的局限。对于牛顿也好，对于其他的人或事也好，被一些因某种目的而被驱使的人所传播的文字往往是不真实或者至少是片面的。牛顿给我带来的思考还有很多，我开始考虑哲学与科学的关系，我想要重新定位最近接触的统计学里面涉及微积分、极限、概率等许多问题，我也想重新认识所谓现代的学术交流体制和发表机制;当然的，我也开始反思自己的交往、记录、读书、思考等各方面的习惯。这些问题都是很有意思的东西，我也希望能从牛顿那里学到一些东西。虽然我并不想成为牛顿那样的人这是因为我不可能有那样的天赋，也不可能像牛顿那样

10、刻苦，但这并不会阻碍我顺着这些由牛顿这里所想到问题继续向下思索，即便我也不知道这些思索会给我带来什么。这些文字并不像一篇笔记，更像是一道意识流，在这里在被遗忘前被我记下。以后我会常常在这里这下自己的一些想法和读后感等，一是为了改变自己只愿思索不愿写作的习惯，二是为了避免自己的一些想法被遗忘，让自己对自己形成一种偏见。当然，如果有幸你能看到，并能提出一些相同或相异的想法，我都是很高兴的。物业管理办法学习心得(一)2022年牛顿传读书心得体会（四）_月，我在_进行了为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。一、文档的管理。文档的管理也是

11、很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在_年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松

12、很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。三、基础设施设备。对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维

13、修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、

14、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。一周时间很快过去，我们带着收获而

15、归。我们将借鉴他们的优点来完善的自己的管理。而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。2022年牛顿传读书心得体会（五）今年暑假，在学校校长室和实训处的安排下，我到芜湖市信息技术职业教育学院进行为期_月的物业管理学习。主办方的教学从文化理论知识讲授，物业管理小区现场实践，专家讲座三方面入手。我是第一次接触物业，因此十分珍惜这次难得的学习机会。_月下来，受益匪浅，总结起来有以下几点：一、文档的管理。文档的管理是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理规范，然后带我们参观了芜湖市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见

16、。他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。二、物业相关收费。物业管理费是物业管理工作中最重要也是最棘手的问题。我们第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，只是学习了书本知识，实际操作的艰辛不是我们能想象的。老师也带我们亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得

17、业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。以业主为重，服务第一，有效沟通是我们必须坚持的原则。三、物业管理设施、设备。物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业小区建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。我们参观

18、去了设备机房，地面及设备上是_。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。四、物业法律、法规。上世纪八十年代物业管理行业在我国南方兴起，现在已在全国形成规模，并走向规范。_根据我国国情制定颁布了物权法和物业管理条例，从而为物业公司与业主正确处理纠纷提供了依据。通过学习我们了解到物业管理法律体系的几个方面。一是建立房屋及维修管理的法律、法规和规章；二是建立设备设施管理法律、法规及规章；三是建立环境卫生管理的法律法规及规章；四是建立保安保卫、消防管理的法律法规及规章；五是建立行业管理

19、办法；六是建立业主委员会的管理办法；七是建立覆盖各类行业的管理法规及规章。五、创建物业管理品牌。通过学习我认识到，创建物业管理品牌是今后很长一段时间物业管理行业发展的方向和重点。品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业，目前还不够完善，它的社会地位也不高，加上物业管理的赢利微乎其微，因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上，在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天，创名牌企业，建优秀pm小区，现已成为我国pm企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举办的物业管理与iso9001认证研讨会，

20、吹响了鼓励和推动物业管理企业通过is09001国际质量体系认证，提高企业知名度，实施物业管理品牌战略的号角。_月时间很快过去，我带着收获而归。下一步我将留意与物业管理有关的信息以借鉴来完善我暑假所学到的知识，如果将来我们学校开展物业管理教学，我会尽自己全力使之有声有色。同时，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现2022年牛顿传读书心得体会（六）对于“一体化酒店式物业服务”书上的定义是“将专业化的物业服务、精细化的酒店管理、无所不能的金钥匙理念、点石成金的商业经营、充满人文关怀的景区/学校等其他物业形态管理相结合，开成多元并举、互补共存的一体化管理新模式。”我个人的理解比较简单，认为

21、要做好一体化酒店式物业管理，其基础工作就是如何做好物业管理服务工作的细节，以提高业主综合满意率与各项费用收缴率。物业管理服务的根本就是人对物的管理与人对人的服务，在实施管理的同时提供服务。为业主提供优质、快捷、高效的人性化服务是物业管理企业立足发展的根本。物业服务水平的高低直接影响物业费的收取，物业管理服务质量不能满足业主的要求，提供的服务质量不合格或业主不够满意，业主最常用的抗争手段就是拒交或拖欠费用。所以，如何提高自身服务水平和服务质量，更好的为业主服务，成为当前物业管理企业发展的主要途径，本人以为可以通过以下几种方式做好物业管理服务的细节工作。首先，摆正服务与管理的位置，树立“客户至上，

22、服务第一”的服务宗旨。业主是物业服务的“_”和衣食父母，作为物业服务人员服务意识要强，应象尊重长辈一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家的位置上，主动为业主提供物业管理范畴内所需服务，要站在业主的角度处理问题，想业主所想，树立“让我们服务得更好、让客户享受得更好的”核心服务理念。其次，服务要务实、求细。尽管物业服务工作千头万绪，但每一件都是平凡的琐事，其服务质量往往是看得见、摸得着、闻得到的，来不得半点虚伪和糊弄。因此，物业服务无小事，无论是礼宾、保洁还是绿化、维修，每一位员工都要尽职尽责，细心做好每一个环节的工作，都要强化服务意识，加强责任心，做到精细管理，细微服务。按照iso质量

23、服务标准体系文件的要求与规范，落实各项内部管理运作的服务质量和工作流程，并做到先想先做，任劳任怨，勤能补拙，以保证服务工作的及时性和质量，并在琐碎的工作中贯彻落实“金钥匙酒店式”的“在不违背法律与道德的前提下，尽可能地满足业主的合理需求”服务理念。第三，推行“首问责任制”，急业主之所急。首问责任制，是物管理服务的一大特点，员工在服务区域内对受理业户反映情况或投诉做要到“受理登记-落实”或者“转达他人-跟踪-反馈”全过程服务，此项措施能大幅度提高物业管理企业的整体服务质量。物业管理企业应经常换位思维，多站在业主的立场上想一想，把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，真正做到急业主之所急

24、，想业主之所想，切实帮助他们解决实际需要，从而拉近企业与业主的距离。事实上，有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事，不管是找到那个员工，还是小区负责人员，或是公司任何一个员工，都必须提供及时、便利、高效、经济、便民的服务。而要做到这一点，就要及时受理业主各种投诉或需求，提高服务工作效率，主动把事情想在前、做在前，把矛盾和问题化解在萌芽状态。第四，利用宣传栏以及与业主沟通的机会不失时机地向业主宣传物业基础知识，让业主了解我们的工作，做到群治共管。物业服务整天与人打交道，不仅要学会做，而且要学会说，经常就有关事项与人沟通。无论任何人都喜欢听好话，一些表扬与赞美的话，会使业主产生心理上的一种共鸣和满足感

25、。我们要学会一边开展工作，一边向业主宣传和推介物业管理的一些理念与知识，以换取广大业主的理解和支持。学会沟通和表达，尊重和反映客观事实，用我们的真诚和发自内心的肺俯之言，说服业主，打动对方，使其产生共鸣。我们每一个员工的笑脸、每一个保安的手势、每一个维修工的礼貌问候，都将成为化解矛盾的润滑剂，解决问题的添加剂，增加友谊的粘合剂，进而获取业主对我们更高的满意度。第五，一岗多技、一人多能。好的技术是服务的基础，物业服务看似简单，其实，对专业性技术和综合知识要求很高。现代物业管理不同于传统的巡巡扫扫、站岗放哨和修修补补，而是一门专业，各有各的要求，包括要求具备现代综合知识、社会经验和专业技能。譬如，

26、仅保洁就分为日常保洁、镜面处理、抛光打蜡、绿化的种殖和养护。礼宾员不仅要学会巡逻时发现应急事件的处理问题，不仅要求具备保安知识，还要掌握消防知识以及治安条例等法律法规知识。尤其是维修工是物业管理公司的基本技术力量，应钻研相关的维修技术，精益求精，客服专员更是要求由工作经历、社会阅历丰富、并具备物业管理基础法律法规、工程基础知识的人员担任，这样能在第一时间内妥善处理好业主反馈的问题，更易得到业主的认可。第六，温馨提示，温馨提示一般不是物业服务合同的具体服务内容，而是以人为本理念在物业服务中的具体运用，是一种十分具有人性化和充满人情味的超值服务，是物业服务上的理念创新和价值创造。一般来讲，温馨提示

27、，在时机上要重点把握季节转换、重大事项出台、节假日等，在内容上要重点把握防火、防盗、防寒、防暑等，在形式上要重点把握以书面提示为主，在对象上要重点把握一般针对广大业主群而不是某个业主。实践证明，温馨提示是拉近物业与业主距离的一种好形式，也是实现企业与业主之间多一些融洽、多一些沟通、多一些理解、最终达到人区和谐的目的的一种好途径。第七，节能降耗。为业主当好家，要时刻把“用好业主每一分钱”及“为业主省钱就是最好的服务”作为基本的原则，千方百计降耗节能。通过改造公共区域路灯照明亮度以及合理开启园区路灯时间等多项节能措施，降低业主分摊电费支出费用，使小区内的各项设施设备低能高效地运行。第八，开展社区文

28、化建设，增强住户对小区的归属感。市场竞争环境日趋激烈，物业管理企业在注重专业的高水平服务的同时，也应不断加强小区文化的“感情投资”，通过各种形式和渠道增强小区业主对社区的归属感和凝聚力。从而既建立良好的小区秩序，也促进了住户身心健康和文明素质的提高，形成奉献爱心、尊老_的良好社会风气。水能载舟、亦能覆舟，做好了细节的服务工作，得到了广大业主的认可，提高了业主综合满意率，为推广“部落群”积累了人脉，也给传统的物业管理转化为“一体化酒店式物业服务”奠定了基础。_花园服务中心_-06-302022年牛顿传读书心得体会（七）作为国投物业筹备组的一员，我们在去年参加由建设部城建培训中心_的物业管理从业人

29、员上岗资格培训考试，并取得从业人员上岗证书的基础上，从今年_月底开始，我们又对物业管理实务等专业书籍进行了认真的学习，在此基础上我根据筹备组领导的安排撰写了物业早期介入方案、工程管理部职责、前期物业需配备物资清单等文件，还将起草前期准备、接管验收及设施设备运行维护等其他制度。通过对物业管理实务的学习，使我对物业管理有了进一步理性的认识，脉络也日渐清晰，感触颇多。物业管理实务是物业管理专业的一门核心专业课。这门课包含了物业管理成立、招投标、早期介入、前期物业管理、承接查验、入住装修、设施设备管理等各个阶段不同业务项目、业务环节应具备的基本知识和操作技能，通过学习我对物业管理行业、服务范围、业务项

30、目有了一个概括的了解和认识，掌握了一定的专业基本技能，促进了专业知识和业务技能水平的提高。通过学习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，通过尽心尽力的服务，换来业主的长期

31、依赖感、信任感和认同感、归宿感，这是物业管理企业梦寐以求的生存和发展的必要条件。只要物业管理企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。2022年牛顿传读书心得体会（八）为了进一步把万诚商务服务工作做好，规范工作落实到位。_年_月_日根据万诚商务服务有限公司安排，我有幸参加了公司_的为期_天的考察学习，这也是我参加工作以来第一次正式参加考察学习，非常感谢公司给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。在秋风萧瑟的_月，万诚商务服务公司郑可恪、李东、崔储应、程梦兰等四人来到了美丽的城市_，对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理

32、如下：_年_月_日上午，在绿城物业咨询部项目经理向杨及主管程琳的陪同下，我们分别参观了各小区服务中心、_、各部门的办公环境及资料室，服务中心的桌子虽然旧了，但桌上没有一件多余的物品，据工作人员介绍，桌上只允许摆放一支杯子，文件夹整整齐齐，办公室干净整洁，这让我们感觉到了差距。而这些想要做到，其实也不难，关键是领导者监督者的意识问题。而_，据工作人员介绍，该公司之前的经营也曾亏损过，后来制定了一套先由物业公司统一筹划，然后都分项目承包反租出去的策略，使该公司转亏为盈。进资料室后我打开她们的文件柜，发现他们的文件柜有如下特点：1、将业主的资料按楼幢单元的顺序整理，用文件袋装好，并在文件袋上注明里面

33、有的内容而且都编号好；2、将公司外来文件的整理，用文件袋装好，并在文件袋上注明里面有的内容而且都编号好；3、公司内_文件的整理.用文件袋装好，并在文件袋上注明里面有的内容而且都编号；4、将公司日常管理工作记录的整理，用文件袋装好，并在文件袋上注明里面有的内容而且都编号。而且把各个部门不同的资料都分开标好存档，分别有保洁部、秩序维护部、工程维修部、综合部等部门，都一目了然能很快找到自己需要想要的资料。这点也很值得我们参考学习的地方。对于此次的考察，针对我们公司的实际情况，对接下来的工作做出新的建议和计划：一、加强员工素质的培训在参观小区的时候，我最大的感悟是他们公司的员工素质真好。员工的好素质除

34、了在程总和向总的讲述中感受到以外，我们自己也看到保安的吃苦耐劳，管理处的工作环境，员工们都以作为绿城一员而感到自豪等等。都穿上统一的工作服，男式穿正装打领带黑色的皮鞋，女式也一样穿上正装打上蝴蝶结黑色的小皮鞋，头发都统一的盘起，看上去十分的正规统一整洁，给人们眼前一亮很舒服的感觉，这所有的一切都来自公司对他们的理念灌输和坚持不懈的培训。这让我们感受到了与他们的差距，这方面也很值得我们去向他们学习的地方。我们公司也经常_我们参加“6+1”的学习培训，有自己独特的想法，但员工没有系统的培训，没有公司的理念，在上岗工作时工作能力就会下降，久而久之就会出现恶性循环。特别是保安这一块，新员工招不到，招上的人员要求又达不到。我们往往把培训这个重要环节忽略掉了。有的保安来了之后就放在岗位上了，其实他们对自己的本职工作都不是很清楚，我们公司的楼盘在扩大，人员在递增