2022年三化三铁心得体会范本

1、第7页共7页2022年三化三铁心得体会范本今年是我们农行基础管理提升年，打造优秀大型上市银行，“夯实管理基础，提高发展质量”，是农行_年确定的中心工作。为全面提升营业机构基础管理水平，_年_月中国农业银行制定下发了中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法，将从_年起在全行营业机构全面开展“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础。现在“转型”文化成为硬性机制，我们必须始终保持忧患意识和前瞻思想。全面落实_为统领，紧紧围绕全面提升竞争力这一战略任务。此次总行研究出台的“三化三

2、铁”考评办法，重点着眼于业务操作的风险管理与合规管理两个角度，从全行最基本、最基础的管理环节抓起，考核指标体系设定紧紧围绕柜面基本业务的主要风险环节和关键风险点，强化制度执行的标准化和操作行为的规范化。通过对违规操作行为进行考核计分，让各级操作、管理人员了解什么可以为、什么不可以为；根据违规的情节和性质，设置不同的考评标准，让各级操作、管理人员了解问题的严重程度和危害性。在具体实施过程中，“三化三铁”以非现场监测考评手段为主，借助运营监控中心在线监控手段和内外部检查结果，简化考评方式，精简考评工作量，通过各种监控手段的综合应用，真实、客观地反映营业机构违规操作情况，着重关键环节、关键风险点的持

3、续监测，将各类风险隐患消除在萌芽状态。营业机构“三化三铁”考评办法的创建，是农行有史以来基础管理工作中覆盖面最广、实施难度最大的一项系统性工程，参与主体涉及到各级行，工作内容涵盖_万多个营业网点、_多万名柜员，被列为“基础管理提升年”活动的重要内容。是全面落实_的基础，是紧紧围绕全面提升竞争力这一战略任务，强基固本，积极推进农行快速、持续有效发展，积极打造中国农业银行新名片。西区支行在规范化服务工作中注重落实“赢在大堂”战略，有效理顺大堂运转流程，合理配置大堂经理岗位，明确工作职责，实现了大堂服务的高效有序，合理分流，分层营销，使“赢在大堂”战略落到了实处，取得了较为明显的成效，有力促进了各项

4、业务的快速发展。强化学习观念，提升大堂经理综合素质。服务首先要专业，只有过硬的专业知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到农行服务的品质。大堂理尽快熟悉农行金融产品，掌握基本营销技能，西区支行主动积极_全体员工学习新业务和新的金融产品知识，提高了业务技能。内容涉及电子银行、贷记卡、个人理财、保险代理、个人负债、个人贷款、文明标准化服务等。特别针对农行标准化服务规范，标准化服务流程。利用每天的晨会时间_家学习零售业务“三分”营销服务模式。做到客户分类、产品分包、服务分流。风险警示三句话：“信任不忘制度、指示服从制度、习惯让位制度”。严格执行“导入模式”。在营销理财产品时严格遵

5、守“风险提示”制度，和本人亲笔签字制度。严格遵守授权制度，严格遵守转授权制度。大额复核制度。牢固树立“违规就是风险，安全就是效益”风险理念，以及“诚信立行，稳健行远”核心价值观。理顺运转流程，发挥大堂经理最大效能。当客户进入营业厅时，大堂经理将客户引领至客户等候区，询问客户办理何种业务，并向客户营销金融产品。如客户所办理业务可自助办理，便将客户引领至自助服务区。然后，大堂理复归原位，接待下一位客户。当客户较多时，大堂经理负责分流客户，开门接待客户及送别客户。做到来有迎声、问有答声、走有送声。通过明确岗位职责，提倡大堂经理无缝服务，有效杜绝了客户进入营业厅时，无人接待，无人询问，客户四顾无措的现

6、象。同时，合理的客户分流，极大提高了网点非柜台业务占比。深入体验，用品牌构建营销网络。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的大堂服务是银行制胜的法宝。为有效提升大堂经理的营销技能，针对大堂经理工作做到“四个一”体验，即先为自己开立一张借记卡，注册一个网上银行，开通一户短信通，注册一个手机银行。通过大堂经理对产品的使用，体验业务的办理过程，加深对产品知识的理解，从而更好的服务于客户。通过强化大堂经理的服务素质和服务技能，促进了营销成功率的极大提升，有效稳固了客户群体。总之“三化三铁”是我们农行快

7、速、持续、有效发展的根本前提和基础，是全面提升我们农行竞争力的根本保障。2022年三化三铁心得体会范本（二）还记得_年前第一个教师节来临的时候，中央人民广播电台和学校老师对外宣布这个新生节日来临的场景;_年过去了，也还清楚记得怀着激动的心情拿着外公亲笔题写的字画于教师节送到三钢厂家属区老师家中的场景;_年后，我更记得小学六年级亲笔绘制的水彩画森林大帝和蓝精灵，送给班主任作为教师节礼物。当时，家母还说：老师恐怕会把你的画扔进垃圾堆。但是，后来发现，老师把我的画压在办公桌玻璃下边，并没有扔在一边。时光荏苒，教师节在社会环境的不断变化中随着老一辈教育工作者的渐渐老去而变幻着基调。一叠叠的现金、一堆堆

8、的贵重礼品，从幼儿园、小学、中学到大学，许多纯洁的情感正被践踏和玷污，神圣的日子也变得有些庸俗。面对眼前的一切，不由得更加怀念物质匮乏年代里，人们朴实高尚的情操。回想起来，老师留在我心里的话很多。但印象最深的往往是那些打击我的话，那些刻意伤害的语言像烙印一样在心里挥之不去。所以，我经常跟教师朋友说，这份职业不仅仅是谋生的手段，更是一种责任。因为教师说的某一句话，做的某一个动作有可能影响他人的一生。不管怎样，人们还得一代代将自己的孩子交给老师，并且都怀着期待的心情盼望老师将一棵棵幼苗浇灌成材。真心希望，真正醉心教育的老师会越来越多。也真心祝愿曾经和正奋斗在教育战线上的园丁们节日快乐!2022年三

9、化三铁心得体会范本（三）今天是第_个教师节，让我们衷心祝愿全县教育工作者节日快乐!身体健康!事业辉煌!有一种动物叫桑蚕，春蚕到死丝方尽;有一种精神叫红烛，蜡炬成灰泪始干;有一种职业叫教师，人类灵魂的工程师;有一种情怀叫奉献，莫问收获但问耕耘。有一片净土叫校园，莘莘学子在其中徜徉;有一个名字叫园丁，扶持鲜花绿草与幼苗;有一个节日叫“教师节”，度过了_个春夏与秋冬;有一种祝贺叫欢庆，这是人们对于为师的尊重、敬仰与回报。一根教鞭，指点江山;三尺讲台，书写人生。你不是横扫千军如卷席的将军，却有不管风吹浪打胜似闲庭信步的稳健;你也许不是嬉笑怒骂皆成文的作家，却培养出了语不惊人死不休的才子;你或许不是笔走

10、龙蛇写春秋的画家，却能培养出丹青泼墨书山河的大师。这一切，都源于你们是一个多才多艺的团队，你们是一群传播华夏智慧的文化使者。在大力提倡素质教育的今天，当百分考卷不再是你的人生目标，升学率不再是你事业的最终归宿，你们把课堂变成了洒满阳光的丽日蓝天，让孩子们搏击长空自由翱翔;把书本变成了浩瀚的知识海洋，让孩子们无拘无束地在其间畅想。在知识经济飞速发展的风尖浪口，你们担负着科教兴国的巍巍重任。在小平同志倡导的教育强国的今天，你们勇往直前，走向明天。十年树木，百年树人;百年大计，教育为本。人说你是小草，无私奉献，把春晖回报;人说你是红烛，燃烧自己，照亮别人。老师，我多想采撷世上最美的歌，赞美你这寸寸成

11、灰的烛火;我多想描绘世上最美的画，为世间留下你多姿多彩的传说。多少个春夏秋冬，多少个白昼黑夜，一批批孩童在你的抚爱中健康成长，一代代少年在你的关怀下扬帆远航。老师，你肩负着祖国的未来，肩负着民族的昌盛，肩负着历史的重任，你放飞爱的希望，收获灿烂阳光。今天，值第_个教师节到来之际，我真诚地向老师们道一声：“老师们，您们辛苦了,节日快乐!”2022年三化三铁心得体会范本（四）九月，因为有这样一个节日，而让人充满感动。一个心怀梦想的人，会执着努力，为实现心中之梦而无怨无悔;一个心怀梦想的人，也会变得激情澎湃、魅力四射，因为积极进取成为了中国梦的新常态，会时时刻刻传递着正能量春风化雨一样践行和培育“富

12、强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。我们骄傲，我们教师就是这样一群富有思想、秉持理想、心怀梦想的群体。表示，长期以来，广大教师自觉贯彻党的教育方针，教书育人，呕心沥血，默默奉献，为国家发展和民族振兴作出了巨大贡献，赢得了全社会广泛赞誉和普遍尊重。指出，学为人师，行为世范。做好老师，要有理想信念。广大教师要始终同党和人民站在一起，自觉做_的坚定信仰者和忠实实践者，忠诚于党和人民的教育事业。要用好课堂讲坛，用好校园阵地，用自己的行动倡导社会主义核心价值观，用自己的学识、阅历、经验点燃学生对真善美的向往。做好老师，要有道德情操。老师对学生的影响

13、，离不开老师的学识和能力，更离不开老师为人处世、于国于民、于公于私所持的价值观。老师是学生道德修养的镜子。好老师应该取法乎上、见贤思齐，不断提高道德修养，提升人格品质，并把正确的道德观传授给学生。强调，做好老师，要有扎实学识。扎实的知识功底、过硬的教学能力、勤勉的教学态度、科学的教学方法是老师的基本素质，其中知识是根本基础。好老师还应该是智慧型的老师，具备学习、处世、生活、育人的智慧，能够在各个方面给学生以帮助和指导。做好老师，要有仁爱之心。爱是教育的灵魂，没有爱就没有教育。好老师要用爱培育爱、激发爱、传播爱，通过真情、真心、真诚拉近同学生的距离，滋润学生的心田。好老师应该把自己的温暖和情感倾注到每一个学生身上，用欣赏增强学生的信心，用信任树立学生的自尊，让每一个学生都健康成长，让每一个学生都享受成功的喜悦。指出，不少优秀教师的事迹鼓舞了很多人。很多老师一生中忘了自己、把全部身心扑在学生身上，有的老师把自己有限的工资用来资助贫困学生、深恐学生失学，有的老师把自己的收入用来购买教学用具，有的老师背着学生上学、牵着学生的手过急流、走险路，有的老师拖着残疾之躯坚守在岗位上