体检中心营销工作总结（通用5篇）

1、实用文档Word格式、可编辑打印 体检中心营销工作总结通用5篇 体检中心营销工作总结通用5篇 体检中心营销工作总结 篇1 20 xx年以来，在院指导的正确指导和亲切关心下，在医院各科室的大力关心和支持下，体检中心全体人员始终秉持“病人至上、注意质量、微笑效劳的工作理念，任劳任怨，乐观工作，体检工作获得了肯定进展，为下半年工作的顺当开展奠定了根底。现将今年工作总结及下步工作准备汇报如下： 一、工作开展状况 1、总体状况 今年，共为4100名体检者进展了安康体检，其中团检有45个单位3500名干部职工，个人检查357人，招工246人。以上检查人员中有老客户2500人，30个单位，新拓展客户1000

2、人。 2、主要做法 一是不断加强学习。作为一名医务工，学好自身业务学问，乃是立身之本。为此，年初修订完善了科室学习制度和培训方案，提倡科室人员利用工作之余，学习讨论体检业务学问，并定期邀请院内外知名专家到体检中心授课。同时，组织科室人员到省级医院和体检中心参观学习，不仅开阔了眼界，增长了见识，科室人员的整体素养和业务程度也得到了显著提升。 二是逐步标准管理。标准出质量，管理出效率。我们在充分征求意见的根底上，建立健全了工作纪律、优质效劳、卫生检查等方面的工作制度和管理标准，为便利客户体检，进一步理顺了体检工作流程，让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化，逐步实现了让制度管理人，让制度标准操作，

3、从而不断进步体检质量和工作效率。 三是注意宣扬推介。在院指导的大力支持下，设计制作了体检中心宣扬短片，在电视台黄金时段进展播放，让更多的人对我院体检中心“一站式效劳和医务人员的精神风貌，有了较为深入的理解，不但为医院树立了良好形象，也为体检中心增加客源奠定了坚实根底。 四是努力拓展客源。首先，每周制定客户访问方案，对老客户进展安康回访，对新客户进展宣扬推介。其实，建立客户安康档案，根据不同人的体检状况，制定不同的安康方案，以 回访和短信提示的方式，给客户供给合理的安康体检建议，并对需要治疗的患者，供给医疗询问和关心。经过努力，客户复检率和客户体检量都日趋增加。 二、存在主要问题 1、科室软硬件

4、装备不够。体检软件内存教小，兼容性缺乏，导致许多单位体检结果无法完好保存，而且软件不稳定，常常自动更换体检者信息;电脑一体化流程操作需要进一步完善;电脑不够用，前台、化验室及B超室需装备电脑及体检软件，来进步工作效率和整体效劳程度;房间不够用，现有的体检询问管理及为体检大客户预留的绿色通道无法实现。B超彩超在一间操作间间内，男女混杂，易引起纠纷。 2、体检工程明显缺乏。随着日益增长的体检市场需求，目前的体检工程已显缺乏，需要装备新的仪器设备来扩大工程：彩超小器官探头、血压，并作好记录。 观看病人养分状况：(观看前臂曲侧或上臂背侧下1/3处皮下脂肪充实程度)、 发育与体型：(无力型：体高肌廋、颈

5、瘦长、肩胛下垂、胸廓扁平、腹上角小于90 超力型：体格粗大、颈粗短、面红、肩宽平、胸围大、腹上角常大于90 正力型：身体各局部构造均匀适中)。 面容与表情：(常见几种典型面容有急性面容、慢性面容、贫血面容、肝病面容、肾病面容、甲亢面容、粘液性水肿面容、二尖瓣面容、满月面容、病危面容) 体位：(自主体位、被动体位、强迫体位) 皮肤颜色，湿度，弹性，有无皮疹、脱屑、紫癜、蜘蛛痣、水肿、皮下结节、瘢痕等。 二.头部：观看头发、头颅形状、检查头颅有无压痛、包块、损伤等。 眼：观看眼睑有无下垂、水肿。检查眼睑结膜、球结膜，眼球形状，有无突出或下陷，双侧瞳孔是否等大等圆，取手电筒检查对光反射。 耳：检查耳

6、廓有无畸形、结节或触痛，观看有无溢液。鼻：观看鼻部皮肤和形状。 口唇：取手电筒和压舌板观看口腔粘膜、牙齿和牙龈，轻轻压迫牙龈，留意有无出血和溢脓。 三.颈部：充分暴露颈部，观看颈部皮肤，有无颈静脉怒张。将示指与环指分别放在两侧胸锁关节上，中指置于气管上推断有无气管移位。 四.胸部：充分暴露病人胸部，视诊皮肤，观看呼吸运动是否平衡，规整，对称，肋间隙宽度，胸壁静脉有无曲张，按压两侧胸壁及胸骨柄，观看胸廓弹性及有无压痛。肺部听诊根据锁骨中线、腋前线和腋中线三条线上中下左右对称部位，比拟两侧呼吸音有无特别变化，是否有干湿性啰音，必要时嘱病人做深吸气动作。 五.背部：嘱被检者坐起，暴露背部，观看背部皮

7、肤，听诊肩胛间区、脊柱两侧共四点呼吸音是否特别，有无干湿性啰音。 六.腹部：嘱病人躺下，取仰卧位，充分暴露腹部，蹲下平视腹部形状是否平坦，视诊腹部皮肤、呼吸运动，腹壁静脉、胃肠蠕动等。嘱病人曲膝，并稍分开，以全手掌放于腹壁上部，感受腹肌紧急度， 然后进展腹部浅触诊(一般自左下腹开头滑行触诊，然后沿逆时针方向挪动，同时观看病人的反响及表情。用指尖深压麦氏点(脐与髂前上嵴连线中外1/3交界处)，检查有无反跳痛。再深触诊，左手与右手重叠，触摸深部脏器(挨次同浅触诊)。 肝脏触诊：左手拇指置季肋部，其余四指置背部，右手吸气渐渐向肋缘滑行挪动，呼气时压向腹深部。 脾脏触诊：左手置于病人左腰部第7-10肋处，右手掌平放于腹壁，从脐部开头随呼吸运动向肋部触诊肝脏，必要时取左侧卧位再作触诊。 听诊腹部有无杂音，肠鸣音。 七.四肢：检查上臂皮肤、关节活动、手指及指甲。比拟双侧桡动脉搏动是否全都，有无交替脉。嘱病人深吸气，检查有无奇脉。将病人手臂抬高过头，推断有无水冲脉，检查上肢肌力。