保险公司查勘工作总结（通用8篇）

1、实用文档Word格式、可编辑打印 保险公司查勘工作总结通用8篇 保险公司查勘工作总结通用8篇 保险公司查勘工作总结 篇1 转瞬新的一年已经到来，回想去年作为一名刚步入社会的应届毕业生，到如今参加到国寿支公司，时间虽短短缺乏两个月，但在这期间凭借我平常的业余爱好及所理解的一些课外学问，已渐渐融入到人寿保险这份工作。 自去年上岗以来，在公司指导的亲切关心和其它同事的热忱关心下，自己从一个保险门外汉到可以很好的为客户供给保险定损效劳，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了指导和上级布置的各项工作任务。 以下是本人做为去年的工作状况汇报。 一、努力进步政治素养和思想

2、道德程度 乐观参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题训练、职业训练活动，没有无故缺席现象;可以坚持正确的政治方向，从各方面主动努力进步自身政治素养和思想道德程度，在思想上政治上都有所进步。 二、努力进步业务素养和效劳程度 乐观参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断进步业务程度和为为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和技巧，可以比拟娴熟地通过本公司的各项理赔事项为客户解决问题，理赔工作的好坏，是进步经营效益的关键所在，同时也在肯定程度上维护了公司的利益。 三、严格执行各项规章制度 参与工作后，无论在

3、办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，不越权办事，不以权谋私，没有消失与客户发生碰撞的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 在自己的岗位上能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，立足岗位，悄悄奉献，乐观完成支公司和本部门下达的各项工作任务。可以乐观主支动关心本部门的各项工作和任务，对公司人员在工作中存在的一些缺乏加以整理以使本公司的工作在轨道上可以运行得井井有条，进步现场查勘率，实行人性化效劳，区分对待，加快理赔速度，进步效劳质量，改善外部展业环境。 回首过

4、去的一年，本人靠着对保险事业的喜欢，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级指导的要求做好各方面工作，获得了肯定的成果，也获得指导和同志们的好评。展望新的一年，在对获得成果欣慰的同时，也觉察自己与最优秀的伙伴比还存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步进步自身综合素养，把该做的工作做实、做好! 保险公司查勘工作总结 篇2 自20 xx年1月进入人寿参与工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司指导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都获得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要

5、回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。千里之行，始于足下，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下： 一、刚到分公司的前几个月特别难熬：由于以前有工作阅历，一进单位我就被支配连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，常常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事沟通学习。 二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的状况如何说话，才会有更好的结

6、果，能为公司节约更多的赔款又能让保户明白保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应当更好的学习语言艺术。 三、熟悉并学习公司的企业文化，增加自身素养，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。假设不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子临时倒空，许多事情往往会起到事倍功半的效果。参加人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开头，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目的和方向 四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中互相信任关心。做到不耻下问，仔细请教。和大家成为生活中的伴侣，工作上的战友。 五、加强团队合作。查勘定损工作需

7、要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力气氛。 六、学习更多的保险学问和业务。在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的缺乏，会照旧保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务学问，以做保险业务尖子为目的。 以上是我这一年工作的总结，也盼望得到指导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。 保险公司查勘工作总结 篇3 本人自XX年3月2日参与工作至今，两个月实习时间已完毕。回溯两个月的实习过程，在分公司指导和同事们的悉心关心和指导下，通过自

8、身的努力，在各方面都获得了长足的进步。两个月弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。千里之行，始于足下，这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他新来的同事，还有小小的差距。我肯定会加快脚步跟上来，并超过他们。 我把实习期分为了三个阶段：熟识环境、熟识工作、习惯工作环境和压力及把握业务学问。 在每个阶段中使我我收获良多。 第一个阶段：刚到分公司的前几天特别难熬：不熟悉人、不熟识工作、工作节奏快、常常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事沟通学习。 第二个阶段：理解自己的工作性质职能，学习业务 新系

9、统，如何做，怎样做。 第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，可以独立查勘定损使用系统与保户沟通。 由一个车险查勘定损的门外汉，变成了可以独立工作查勘员。本人较好地完成了实习期工作目的，下面将实习期以来的工作总结如下： 一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的状况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节约更多的赔款又能让保户明白保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应当更好的学习语言艺术。 二、熟悉并学习人保财险的企业文化，增加自身素养 由于以前只具备一些外行的工作阅历，在参加保险行业，融进新的工作

10、环境时，自己如何调整心态。假设不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子临时倒空，许多事情往往会起到事倍功半的效果。参加人保财险对我来说是一个全新的切入点，从零开头，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目的和方向 三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中互相信任关心。做到不耻下问，仔细请教。和大家成为生活中的伴侣，工作上的战友。 四、加强团队合作和各组比拼，查勘定损每一个小组和各部是一个团队，学会帮助同事工作。许多东西需要大家一起沟通并一起合作的。在此之外与其他理赔小组是更多的比拼精神，无论是查勘现场 车辆定损速度上，还是结案率上，还有为

11、公司争取更多利益。都会自己制造成一场竞赛并表达在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力气氛。 五、学习更多的保险学问和业务，近俩个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的缺乏，会照旧保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务学问。以做保险业务尖子为目的。 六、在工作当中，也觉察自己的缺乏，对于承德市区的地形不是很熟识，对查勘造成很大的不便。刚接触定损，许多配件价格不明晰，会多扫瞄报价网站充实自己这方面的信息，尽快熟识起来。 以上是我在这两个月里短短总结，也盼望得到指导和同事们的认可。我会努

12、力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。 保险公司查勘工作总结 篇4 20 xx年即将过去，在公司指导和悉心关心下和同事们的关心指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都获得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业学问和技能培育方面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名可以独立工作、业务娴熟的车险查勘定损员。同时，在这一年里，我也糊涂的熟悉到自身还存在的缺乏之处，为了能更好的完本钱职工作，我应仔细努力学习，勇于创新进取，不断总结工作阅历，扬长避短，不断进步自己的业务技能，更好的为公司效劳、为客户效劳。现将一年来的工作状况向公司指导总结、汇报如下： 一、工作汇报 1、加

13、强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险学问和业务技能，在老同志的传帮带下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业学问和理赔技能上的缺乏，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素养做好理赔客户效劳工作，报效公司培育，并抱以乐观、乐观的态度，以争做理赔标兵为目的。 2、时时学习把握公司的各项规章制度、严守理赔员工准那么。我糊涂的熟悉到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持糊涂的头脑，时刻牢记?中国人保财险理赔纪律八条禁令?、?中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律十要十不准十严禁?

14、、?中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经?等理赔纪律，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。 3、坚持实事求是、快速、准时、准确、合理的保险理赔原那么。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供给力所能及的便利。 4、加强案情沟通，力保客户满足。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节沟通沟通，一次性搜集齐全案件赔付所需资料，便利后续环节处理，不断进步案件的结案时效，对客户询问，我做到每问必答，急躁细致，在坚持公司赔付原那么的根底上，便利客户，尽己所能进

15、步客户满足度。 二、工作目的 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的根底。 1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 2、在生活中，发扬艰辛朴实、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。 3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持虚心，慎重，律己的工作态度，在指导的关心培育和同事们的关心下，始终勤奋学习，乐观进取，努力

16、进步自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。 20 xx年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将降临，可以意料新的一年里各项工作将更加繁重，客户效劳要求也将更高，需要自身把握的学问亦将更广。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步自身的综合素养和工作技能，并始终牢记公司流程无断点、效劳无盲点、提速无终点、关心零间隔 、效劳零缺陷、索赔零手续的理赔效劳目的，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司进展做出力所能及的应有奉献。 保险公司查勘工作总结 篇5 本人自XX年9月1日参与工作至今，一年零四个月的实习时间已完毕。回溯十六个月的实习过程，在中支公司指导和同事们的悉心

17、关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都获得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。千里之行，始于足下，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有肯定差距。但我肯定会加快脚步跟上来，并超过他们。 一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟识环境、熟识工作、习惯工作环境和压力及把握业务学问。 在每个阶段中都使我我收获良多。 第一个阶段：刚到县公司的前几天特别难熬：不熟悉人、不熟识工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事沟

18、通学习。那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员简单，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我信任，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。 第二个阶段：理解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，修理或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，合适事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理供给良好的根底，也为客户快速快捷的得到赔付供给了重要的根据.可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。 第三个阶段：真正的把

19、自己融入进工作之中，可以独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。 由一个车险查勘定损的门外汉，变成了可以独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目的。 在太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我供给了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的指导，赐予了我进入玉溪太保工作的时机，没有这两者，可能我今日也没有在这里写工作总结的时机，因此，我从心底里感谢您们!但是，我更需要感谢的，是曾经教育过我的各位教师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、没有他们的急躁教育，就算我有在玉溪太保的时机，也没

20、有今日的成果，人不学不成器，刀不磨不锐利，假设没有他们悄悄的指导与支持，再锐利的刀韧也因时间的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母赐予了我生存的时机，他们却给了我事业进展的动力，谁轻谁重，缺一不行!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，盼望他们工作顺当，身体安康! 下面将一年多以来的工作总结如下： 一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与客户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要努力的方向。不同的状况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节约更多的赔款又能让保户明白保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应当更好的学习语言艺术。工作

21、中，许多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，因为许多时候，因为阅历缺乏，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的费事，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展。我只能说：让时间证明一切，敢于正视自己的人，有改正缺点的士气。 从事查勘工作，是一份特别辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一个问题，但是业务与理赔相关联，这个是难以取舍的问题，因为查勘才是我们的工作，业务并不是我考虑的问题，刚刚开头，个人也是这样认为的，随着逐步的开展工作，个人才渐渐体会到当中的关系，因此，自己处理案子的时候也特别留神，尤其是面对大客户，

22、从来不敢瞒报，程序该怎样，就怎样去做，从来没有犯难客户。我想，是男人就应当不怕苦不怕累，工作中的困难，也应当英勇去做，哪怕做错了，学了阅历之余，还学了做人的道理，也是值得的!偶而的被投诉也是我与客户沟通出了问题，今后的工作中肯定会留意改正。我们看似是做售后效劳，实际战斗在业务一线，唯有努力仔细负责的对待工作，才能不让查勘定损拖业务进展的后腿。 二、查勘、定损工作作为理赔效劳的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，所以，保险公司都特别重视这一环节。理解了自己的工作性质，让我知道了自己岗位的责任，我

23、们查勘员能单独出勤是赢得了分管指导的信任，代表公司做好客户效劳的窗口岗位，虽然我是一名一般的查勘员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。 掌握好车损险定损质量，挤压车损险赔案中的水分，实在有效地施行定损，复查和回堪工作，不让那些有不良企图的虚假案件经过我的关卡。为了公司的荣誉更为了我们查勘员自己的荣誉。 三、熟悉并学习太保产险的企业文化，增加自身素养，在参加保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。参加太保产险对我来说是一个全新的切入点，从零开头，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目的和方向。 以上总结，是本人在太保工作的一些总结，也是毕业一年多的

24、毕业总结，再次，感谢指导的良苦专心，也感谢指导这些日子的栽培! 保险公司查勘工作总结 篇6 在全球保险业务中，汽车保险具有举足轻重的地位。近年来，我国已经开头进入汽车时代，汽车保险业务经营的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和进展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着乐观的作用。如何借鉴国际上成熟保险市场汽车保险理赔效劳的先进阅历来改良我国传统的汽车保险理赔效劳形式，进步工作效率，降低效劳本钱，已成为摆在我国汽车保险从业人员面前亟待解决的问题。 一、国际成熟保险市场汽车保险理赔效劳的形式及特点 国外专业从事车险理赔效劳的机构数量较多，而且分工很细。

25、保险公司与外部机构基于各自的利益，为到达使客户满足这一共同目的，特殊重视互相之间的合作.他们既各司其职，又特殊注意信息、资源的共享，主要表达在以下几个方面： (一)查勘、定损环节方面的合作 查勘、定损工作作为理赔效劳的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、晶牌效应等诸多方面，所以，保险公司都特别重视这一环节。为了应付大量繁琐的查勘、定损工作，兴旺国家和地区的保险公司普遍采纳了与外部专业机构合作的形式。 (二)信息技术开发环节的合作 1.进步查勘调度的合理性和时效性。采纳GPS定位技术确定查勘人员位置，通过智能排班系

26、统，查勘人员在很短时间内被派到出险现场，另外，通过电脑网络，查询修理厂的排班状况，准时为客户供给送修效劳。 2.进步查勘定损的准确性。使用Glassmatix估损系统，保证了车险理赔的标准、透亮。 3.进步接报案的准时性和便利性。在车险理赔中使用24小时工作的事故受理报告系统，该系统与全国各地的X个理赔中心及全国X个理赔终端的远程计算机系统对应，客户从任何理赔终端都能得到保险公司的处理结果，并在7日内得到赔款。 4.进步查勘定损效率。在我国的台湾地区，车险理赔已经开头启用远程定损系统，通过因特网传送，实现保险公司定损员既可以当场定损，又可以进展网上远程定损，客户和修理厂还可以上网查询定损结果和

27、配件价格、甚至购置配件等功能。 (三)供给多样化效劳环节方面的合作 为客户供给全方位、多层次的效劳是现代车险理赔的一大特点，其中，衍生效劳已成为竞争的主要手段。在这方面做得最好的当属美国。作为全球最大的保险市场，美国保险公司与银行、电信、医院、警署、修理厂、玻璃店、救援公司、急救中心等外部机构的合作特别普遍。自上世纪90年月初开头，美国还消失了一种特地为汽车保险公司做损余处理的公司。大量专业机构的存在不仅进步了保险业的总体程度，而且促进了保险保障质量的进步和保险效劳本钱的降低。 二、当前我国保险市场汽车理赔效劳的形式及其利弊分析 车险是我国国内保险市场上规模最大的单险种业务，是我国财产保险业务

28、的骨干险种。其业务量占财产保险的一半以上。车险查勘、理算工程量大、本钱高。在我国目前保险市场手续费高、费用率高、资金利用率低的状况下，车险在X年的经营中已消失了全行业亏损的严峻场面。有效地转变目前我国的车险理赔效劳形式，挤压理赔水分，降低理赔效劳本钱，已成为转变目前我国车险经营亏损场面的重大课题之一。 (一)我国的理赔效劳形式 由于机动车辆具有流淌性的特点，要求保险公司在经营，特殊是在供给效劳方面要建立和完善与机动车辆特点相适应的效劳体系或者效劳机制，做好机动车辆出险后的处理工作。这种效劳体系或机制主要是围绕在保险车辆出险后准时的援救、查勘、定损和修复方面，同时，还包括处理涉及第三者责任的案件

29、。目前，我国较为成熟和流行的形式是以保险公司自主理赔为主导的理赔效劳形式，其特点为： 1.各自建立自己的效劳热线，对被保险人实行全天候、全方位的效劳，通过热线承受报案。 2.各自建立自己的查勘队伍，自身装备齐全的查勘车辆和相应设备，承受自身客户效劳中心的调度和现场查勘定损。 3.各自建立自己的车辆零配件报价中心，针对车险赔付工程所占比重高，对车险赔付率和经营利润影响大，同时又是最简单产生暴利的零配件赔款，各家保险公司都特别重视，组织专人从事汽车配件价格的搜集、报价和核价工作。 4.查勘定损的某个环节或效劳辐射不到的某个领域才交由公估公司、物价部门、修理厂、调查公司等外部机构去完成。 (二)目前

30、我国汽车保险理赔效劳形式的利弊分析 1.自主理赔。即由保险公司的理赔部门负责事故的检验和损失理算。这种方式在我国保险业进展初期曾发挥了乐观作用，同时也明显带有一系列特定历史时期的烙印。随着中国社会的改革开放和市场的进展变化，特殊是参加WTO以后，全球经济一体化对中国产生了宏大影响，国际上先进的理赔估损方法和理念不断传人国内i被保险人的保险消费意识也不断进步，这种形式的弊端便日益凸现出来，主要表如今： (1)资金投入大、工作效率低、经济效益差。对于保险公司自身来说，从展业到承保，从定损到核赔，每个环节都抓在手里，大而全的形式造成效率低下。浩大的理赔队伍，加上查勘车辆、设备的相应配置，大量的人力、

31、物力处理烦琐的估损理赔事务，导致其内部管理和经营核算的经济效益差，还经常消失业务人员查勘看不过来、估损定不过来、材料交不过来的不正常现象。这种资源配置的不合理性与我国保险公司要做大做强、参加国际竞争，培育核心竞争力、走专业化经营道路的要求相比，是不相适应的。 (2)理赔业务透亮度差，有失公正。汽车保险的定损理赔不同于其他社会消费工程，其涉及的利益面广、专业性强，理算类别多，这就要求理赔业务公开、透亮。保险公司自己定损，就好比保险公司既做“运发动，又当“裁判员，这对于被保险人来说，意味着定损结果违背了公正的根本原那么和要求。对于这种冲突，即使保险公司的定损结论是合理的，也往往难以令被保险人信服，

32、导致了理赔工作中易产生纠纷。尤其是在信息不对称的市场中，这种弊端就愈加突出。 2.物价评估。即公安交通管理部门托付物价部门强迫定损。这种方式用得比拟少，因为保险双方当事人都不认可、不欢送。中国保监会也曾发文予以抵抗。 3.保险公估。即由专业的保险公估公司承受保险当事人的托付，负责汽车的损失检验和理算工作，这是国际上通行的做法。这种做法的好处有： (1)可以削减理赔纠纷。由没有利益关系的公估人负责查勘、定损工作，可以更好地表达保险公司合同公正的特点，使理赔过程公开、透亮，避开了可能消失的争议和纠纷，防止以权谋私。 (2)完善了保险市场构造。由专业公司负责查勘、定损工作，可以更好地表达社会分工的专

33、业化，同时可以促进保险公估业的进展，进一步完善保险市场构造。 (3)可以促进保险公司优化内部构造，节约大量的人力、物力、财力。由于保险公司是按实际发生的检验工作量向公估公司支付检验费用的，因此能更照实反映经营的真实状况，避开保险公司装备固定的检验人员和相关设备可能产生的不必要的费用开支和增加的固定经营本钱。 保险公司查勘工作总结 篇7 自X年X月进入参与工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司指导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都获得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。“千里之行，始于足下

34、，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下： 一、刚到分公司的前几个月特别难熬：由于以前有工作阅历，一进单位我就被支配连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，常常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事沟通学习。 二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的状况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节约更多的赔款又能让保户明白保险的真谛和实惠

35、。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应当更好的学习语言艺术。 三、熟悉并学习公司的企业文化，增加自身素养，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。假设不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子临时倒空，许多事情往往会起到事倍功半的效果。参加对我来说是一个全新的切入点，从零开头，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目的和方向 四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中互相信任关心。做到不耻下问，仔细请教。和大家成为生活中的伴侣，工作上的“战友。 五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，

36、还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力气氛。 六、学习更多的保险学问和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的缺乏，会照旧保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务学问，以做保险业务尖子为目的。 以上是我这一年工作的总结，也盼望得到指导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。 保险公司查勘工作总结 篇8 本人自XX年3月2日参与工作至今，两个月实习时间已完毕。回溯两个月的实习过程，在分公司指导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都获得了长足的进步。两个月弹指一挥间就毫