2022年创新纳税服务工作心得体会范文

1、第4页共4页2022年创新纳税服务工作心得体会范文_月_日，我局召开了纳税服务工作推进大会，可见税收服务是时代的要求，是大势所趋。作为办公室一名工作人员，虽然与纳税人直接接触的机会较少，但是服务的理念却处处可见。我们应进一步提高纳税服务重要性的认识；从思想入手，不断提高纳税服务水平；切实加强对纳税服务的工作。对基层做到“三个快”，即语言爽快、腿脚勤快、办事痛快。办公室作为服务性部门，更需要强化服务意识。办公室工作不是中心，但要服务中心；办公室工作不是大局，但又牵动大局；办公室不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，办公室工作更需要强化服务意识，努力提高服务力。作为一名年轻人，工作经验

2、少不能成为推卸工作的理由，而是更要多说，多跑，多做，在实践中践行自己对服务理念的理解。对前来办事的纳税人做到“三个心”，即细心、耐心、热心。办公室工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系。纵横交错，涉及面广，既要处理好局内各科室的关系，又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。所以面对前来办事的纳税人，我们需要有能力、有技能的同时，还需要细心、耐心、热心，把两者结合起来，才能做好服务工作，得到纳税人的支持和理解。加强文明用语的使用。文明用语的使用情况关系到地税部门的形象，关系到服务水平的整体提升。作为一个窗口部门，要把使用“您好”、“再见”等文明用语变成一种“不自觉”的行

3、为，拨打或者接听电话时使用文明用语，去外单位送、取材料时态度谦和，努力为纳税人提供优质、便捷、高效的服务，使纳税人能够高兴而来，满意而归，创造和谐的征纳关系。由于工作岗位的性质所决定，我会严格要求自己本着“特事特办、急事急办、限时快办”的原则，为领导分忧、为同事解愁，协助、配合本部门的领导、同事完成好各项工作事务。2022年创新纳税服务工作心得体会范文（二）_年_月_日，带着盼望，带着三明市地税局领导的关心和希望，我们一行人来到了莆田市税务学校开始了为期一周的三明市、莆田市地税系统纳税业务培训，在培训期间，圆满地完成了纳税_益维护、便民服务之春风行动、纳税服务冲突与应对、纳税服务的国际比较与经

4、验借鉴、心理健康及危机干预、等几门课程的学习；同时对莆田市_进行了实地观摩考察学习。通过学习、考察，加深了我们对税收知识的理解，提高了依法行政、规范执法的能力，增强了纳税服务的方法和手段。同时与来自整个三明市与莆田市系统的_名业务骨干相识，既感动于_的培养和领导的关怀，又感慨于时光的短暂和友情的珍贵，更感悟于圆梦的快乐和人生的收获、让我们加强了沟通、增进了友谊。通过参加此次培训，深受启发和鼓舞，主要有以下了几点深刻的学习体会：一、莆田市税务学院培训中心对我们培训班的工作给予了高度重视，配备了强大的师资力量，为我们更新知识提供了有力保证，后勤服务安排周到妥当，让我们感受到了家庭般的温暖。二、这次

5、培训工作得到了市局领导和培训中心的高度重视，从课程安排到衣食住行，无不体现了为_好这次学习培训所付出的努力。让我们充分地感受到了_的关爱与厚望。在培训期间，充分考虑到纳税服务工作的实际需要，以注重实效为原则，安排了一些与我们日常工作密切相关的课程，我们以极高的热情投入到学习中去。大家认真听讲、积极思考，进一步开拓了视野，加强了对税收知识和如何做好纳税服务工作的理解。在老师的教导和大家的努力下，培训班成为一个积极向上的团队，圆满地完成了各项学习。三、纳税服务不仅是建设服务型政府的内在要求，也是融洽税收征纳关系、发挥税收职能作用的有效途径。纳税服务是税收征管工作的重要基础，如何搞好纳税服务工作是当

6、前国税工作的重中之重，各级国税部门应着力减轻基层税务机关额外的工作负担和减轻纳税人不必要的办税负担，以纳税人为中心，以提高税法遵从度为目标，以流程为导向，充分依托信息化手段，改进纳税服务工作，切实维护纳税人合法权益，构建和谐的税收征纳关系，做到执法规范、成本降低、社会满意，不断提高税收征管质量和效率。作为一名纳税服务工作人员不光要掌握的税收政策、会计知识，还要懂得有关行政法律、法规，纳税服务工作方法的灵活运用等方方面面的知识和技能。通过学习，这次培训内容全面，针对性强，非常实用，过去一些概念和一些新知识点比较模糊，经老师的讲解，都基本弄懂弄通，为今后提高实际工作水平提供了良好的知识储备。四、在现代物质条件日益丰富的今天，人的心理却越来越敏感和脆弱，人与人之间的距离也越来越远，无形中划出了一道难以逾越的鸿沟。如何实现与纳税人的有效沟通，在单位与人相处；面对充满诱惑的繁华世界，如何调节好心理状态，保持积极、友善的人生态度，是一个使很多人感到困惑而又不得不面对的问题。在培训期间，老师给了我们很多的启发和一些方法、技巧。在工作实践中，我们要加强人与人之间的有效沟通、适时地调整好干部职工的心理状态，帮助干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，使干部职工自觉地把个人的发展与地税的兴盛紧密联系在一起，把干部职工的思想统一到发展地税事