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文档简介

1、保险学概论说课2011级商务管理专业目 录课程定位性质课程目标设置考核实施方式学习进度设计教学情境设计一、课程定位性质文本文本文本文本商务管理专业定位核心职位：呼叫中心客户专员、一线管理者、培训师、质检师拓展职位：行政人员、客服代表、营销人员职业核心能力分析职业核心能力管理能力沟通能力综合能力确定专业课程体系管理能力：项目管理、企业管理、呼叫中心运营管理沟通能力：略营销能力：市场营销、消费者行为学、电话营销、客户服务能力：客户服务专业技能：保险学原理与实务、物流管理、电信业务等；创新、创业能力：电子商务等英语、职业素养计算机基础商务写作毛思、邓理课程性质专业课课程定位课程定位专业课实用性强空间

2、位置应实习实训而生以市场营销、消费者行为学为基础课时间位置大学二年级二、课程目标素质目标培养学生对经济知识求知欲望、热情；理解保险的重要作用；知识目标理解、掌握学科基本知识；了解保险代理人的工作模式；通过代理人资格考试；能力目标掌握保险展业的基本方法和手段，熟悉商业保险运作模式；了解社会保险，能够运用简单的保险理论；考核方式1.考试成绩 50%： 保险代理人资格考试2.平时成绩 50%： 出 勤：15分 课堂表现：20分 作 业：15分三、教学进度设计教材体系1.风险与保险2.保险的基本原则3.保险合同4.保险公司的经营与管理5.财产保险6.人身保险7.保险展业与再保险8.责任保险、信用保险与

3、保证保险9.社会保险10.保险市场与保险监管代理人考试重点分布保险基础知识25%财产保险10%人身保险15%营销人员管理规定及保险代理人职业道德20%保险法20%相关法规10%三、教学进度设计项 目基本内容课时章节课时时间重点比例项目一保险基础知识1.风险与保险2.保险的基本原则3.保险合同1025%项目二保险市场和保险实务4.保险公司的经营与管理10.保险市场与保险监管4项目三商业保险与社会保险5.财产保险6.人身保险（责任保险、信用保险与保证保险）7.保险展业与再保险1225%项目四保险法规保险法及相关法规、代理人职业道德650%复习4合计36项 目基本内容课时章节课时时间重点比例项目一保

4、险基础知识1.风险与保险2.保险的基本原则3.保险合同5.财产保险6.人身保险（责任保险、信用保险与保证保险）1050%保险市场和保险实务4.保险公司的经营与管理10.保险市场与保险监管4商业保险与社会保险7.保险展业与再保险1225%项目四保险法规保险法及相关法规、代理人职业道德650%复习4合计36四、教学情境设计任务三、保险合同（4节课）教学方法：案例分析法、分组讨论法、启发法、比较法、实践法、讲授法。教学用具：多媒体、保险合同教学过程控制：课堂表现得分保险合同合同的要素合同的主体形式客体特点合同的订立等变更终止争议处理告知教学目标提出业务背景引导学生讨论讲授操作要点分角色业务操作，完成项目任务深化知识应用能力评价分析与归纳教师主导作用情境式教学、互动式

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