业务助理职位个人工作总结报告（汇编18篇）

1、实用文档Word格式、可编辑打印 业务助理职位个人工作总结报告精选18篇 业务助理职位个人工作总结报告精选18篇 业务助理职位个人工作总结报告 篇1 1、业务人员培训 销售部于20 xx年x月份开头组建，至今销售人员6人，管理人员2人，筹划人员1人。初期的销售人员没有工作阅历和房地产学问，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训方案后，帮助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所进步，对日常销售部的工作已能根本完成。 2、客户来访统计 20 xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、 等，为将来的客户鉴定做好根底工作。前期的数据存在很多问题，

2、客户的数据不清楚，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣扬工作有肯定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。 3、销售文件档案管理 在20 xx年x月xx日开展的VIP卡活动，开头建立销售书面文件和电子档案两种。到20 xx年xx月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进展分区。全部的档案在书面文件和电子档案同步更新。 销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是x经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简洁的房号掌握，电子档案对已售和未售商品房数据

3、详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。全部房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不消失一房两卖的状况。 销售现场管理按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，协作筹划部进展各项宣扬活动。现场管理由x经理主持每周召开例会，进展日常工作支配，销售人员在会议中沟通意见和阅历，工程的优优势共享，觉察问题准时解决，对客户提出的主要问题进展统一解答，进步销售率和销售人员接待客户的乐观性。 20 xx年工作存在问题：虽然20 xx年销售部获得良好的成果，但销售工作也不有很多缺乏之处。在一期参加了价格体系的制定，从中看到了自己学问面的缺乏之处;户型更改的过程也明白了自己对市场

4、的敏感度不够。房地产的专业学问还需要进一步的提升，自己的工作力量需要加强进步。首先就是工作的乐观性和主动性，许多时候都是都是指导的提示才去做的工作，在20 xx年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的合适市场。自身的写作力量也是需要进步的一个重点。 我信任在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。盼望20 xx年的销售成果比20 xx年的成果更上一个台阶。 业务助理职位个人工作总结报告 篇10 在已经到来的20_年里，世界在进展，时代在前行，人们都布满着盼望。在新一年里，公司也将迎来更大的进展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作方案并提出一些自己

5、小小的建议。 1.新客户的开发 21世纪是个信息兴旺的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来查找新客户。另外，让客户理解到公司也很重要，在此我有点建议，假设有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人理解到公司，理解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要理解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我

6、们也可以拿出来共享以供大家学习。 2.老客户的维护 A.回复交期 每个订单下单后我将准时回复的交期，假设交期有问题就和客户沟通，假设客户不能承受延期，我将和消费部门协调好，尽量满意客户的要求。 B.货物的跟进 产品消费过程可能会有这样或者那样的状况消失，以致延误了出货，此时和消费部门的沟通显得尤为重要。在和消费部门的沟通时，我会尽量协调好各便利的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的准时。出货后把货运或者快递公司 、发货日期、单号等信息反响给客户，以便客转自：户查询和签收。 C.产品的改良 公司的产品有改良是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的成认前方可使用，假设他

7、们不承受，我们将作相应的改良满意他们的需求。 D.回访和沟通 对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是肯定要送出问候和祝愿的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平常，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过 EAMI等联络感情。假设便利的话，可以登门访问客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，准时把信息反响，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会无视。 总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。 业务助理职位个人工作总结报告 篇11 20X年，在公司各部门指导的关心指导和同事们的支持关心

8、下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了指导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作态度 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。办公室文员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。 1、每天我都仔细做好各项效劳工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 2、文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能忽略大意，更不能马虎潦草。 3、在行政部经理X的指导下，

9、建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助指导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让指导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接指导下，乐观、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打 时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求关心的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关指导赐予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门

10、领用状况，进展领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离任员工档案进展分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进展经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差方案表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进展。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保准时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好

11、国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收状况，如觉察有不正常的快件，准时反响到对外业务人员和相关指导。 9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 三、20X年度所学学问 1、行政部门经理X的指导：学习正规化的文档管理、标准的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习根本的外贸学问、国际快递的运费核算及本钱掌握、根本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供给，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等

12、。 4、设计部门经理X的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简洁封面设计。 5、业务部门经理X的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员X和X的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文阅读力量。 8、总经理x小姐的指导：INTERNET的广泛运用，专心做好每一件事。 9、董事X先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有成功也没关系，至少曾经努力过。 四、20X年度需要努力的方向及感想 助理对于我来说是公司对我力量的一个确定以及给予我的一个新的挑战，盼望能通过近2个

13、月内的学习，努力进步工作程度，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢公司的栽培和赐予学习的时机，感谢同事们的每一次关心，今后我将不断自我鞭策，自我鼓励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，盼望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更盼望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我关心我，让我成长起来的人! 20X年我将以一个崭新的相貌投入到今后的工作中，同时也盼望能和公司一起成长，共同进步! 业务助理职位个人工作总结报告 篇12 进入单位实习，现根据这几天来本人的工作实际结合单位的

14、规章制度，对一试用期人事助理工作学习状况总结如下： 一、政治思想方面 仔细加强思想政治学习，不断进步自己的政治理论程度。社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业学问的学习，使思想熟悉和自身素养都有了新的进步。 二、工作方面 本着对工作乐观、仔细、负责的态度，仔细遵守各项规章制度，虚心向指导和同事请教，努力学习各项业务学问，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大进步，较好地完成了各项工作任务。 1、深化开展调查讨论。 2、做好中长期规划的讨论与编制工作。 3、乐观申报国家资金支持的建立工程。 4、做好年度管理方案工作。 三、学习生活方面 在工作过

15、程中，我深深感到加强自身学习、进步自身素养的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己，端正态度，改良方法，广泛汲取各种“养分;二是向四周的同志学习，工作中我始终保持虚心慎重、虚心请教的态度，主动向指导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向理论学习，把所学的学问运用于实际工作中，在理论中检验所学学问，查找缺乏，进步自己，防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向。 作为一名机关工，我时刻提示自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的熬炼，增加奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中节俭节朴

16、，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。巩固树立全心全意为人民效劳的宗旨意识，关心身边需要关心的人。 我来公司这几天，在指导和同志们的关心和支持下获得了肯定的成果，但我深知自己还存在一些缺点和缺乏，政治理论根底还不扎实，业务学问不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚决政治信念，加强理论学习，积累阅历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在理论中磨练自己，成为人民满足的员工。 业务助理职位个人工作总结报告 篇13 为了进步办公室工作人员的思想素养、业务力量和工作作风，搞好办公室自身建立，我们一是实行不同方式进展训练和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉

17、感，克制“配角的自卑感，使大家感到能在办公室工作是指导、同志们的信认，是一种荣誉。 坚持了各项制度的落实，如学习制度，会议制度，劳动纪律，办公秩序等，坚持了月有工作讨论会，常有碰头会的作法;三是为了进步工作人员各项素养、工作力量，不定期组织学习，并有意支配写一些不同方面的文字材料和布置一些详细事务性工作，强调进步办事效率和完成时限;四是狠抓了劳动纪律，坚持考评、讲评，对迟到早退者除批判训练外，在扣分罚钱上，谁被扣了分谁就把钱全部拿出来。从而更进一步加强了劳动纪律性。办公室全年草拟各种文件、总结、报告，工作布置，指导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇贸流程也有了肯定的理解。客户询盘报价得到订单

18、，签订合同公司内部下单投料消费部消费设备发货调试售后效劳，每一个环节都至关重要。 当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比拟混乱。我根本理解了公司的工作流程，也明白了公司的进展方向，这让我理解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的。公司最主要的部门是销售部和消费部。这两个部门的协作是特别重要的，假如这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，消费部才会有活做。 而与此同时也只有消费部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了许多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流淌频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。 还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后曲折不断，如不能按时交货，客户来了屡次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的完毕，而是下次销售活动的开头。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说终究缘由在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的