连锁企业总部授权管理制度

1、连锁企业总部人员岗位使命总部管理部使命负责企业管理体制和经营机制的研究和制定，经批准后组 织执行。负责制定企业经营管理的有关规章制度，推行现代化企业 管理，提升企业经营管理水平。负责企业的经营目标管理，建立目标管理体系，负责营业 收入、投诉、人均利润率等指标的考核，定期提出经营活动分析报告。负责企业本部业务部门经营活动的管理、协调和监督。协 调企业下属加盟店的经营业务。组织制定企业本部各业务部经营目标责任制，经批准后组 织实施。负责企业的全面质量管理工作，协调、监督各下属企业质 管部门的工作。负责企业的信息管理，做好统计工作，按规定及时编制上 报统计报表，负责对外统计资料交流。负责企业本部业务

2、项目拓展的开发研究，负责前期筹建工 作。负责组建、管理公司计算机网络，以国际互联网为依托， 逐步发展企业的网络业务。负责维护企业本部的计算机网络，发挥网 络优势，促进业务拓展。负责组织企业经营活动分析会，为下属企业经营管理活动提供指导和服务。完成领导交办的其他工作。总经理(总裁)岗位使命主持企业的经营管理工作，组织实施董事会决议。组织制订企业年度经营计划，经董事长办公会议批准后负 责组织实施。拟订企业内部管理机构设置方案。拟订企业基本管理制度和制定公司的具体规章制度。主持企业经营班子日常各项经营管理工作。全面执行和检查落实董事长办公会议所做出的有关经营班 子的各项工作决定。负责召集主持总经理办

3、公会议，检查、催促和协调各部门 的工作进展。提请聘任或者解聘公司各部门经理。签署日常行政、业务文件。(10 )负责处理公司重大突发事件。(11)负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考 核管理工作。(12 )行使企业章程和董事会授予的其他职权。副总经理岗位使命副总经理是总经理的高级助手，协助总经理工作。负责分管企业特定范围的管理职能，在分管职能上有较大 的自主决策权。参加企业常务办公会议，发表工作看法和行使表决权。在总经理缺席时，受委托代行总经理职务。常务副总经理协助总经理协调全面工作。总经理临时授权的其他工作任务。总经理助理岗位使命总经理助理为总经理助手，辅助总经理工作。主要在总经

4、理授权下完成交办的日常或专项任务。对临时授权任务具有相应的权利和责任，而在该任务完成 后相应的权利和责任自动消失。参加企业的办公会议，发表看法和行使表决权。财务总监岗位使命责在董事会和总经理领导下，总管企业会计、报表、预算工 作。负责制订企业的利润计划、资本投资、财务规划、销售前 景、开支预算或成本标准。制定和管理税收政策方案及程序。建立健全企业内部核算的组织、指导和数据管理体系，以 及核算和财务管理的规章制度。组织企业有关部门展开经济活动分析，组织编制公司财务 计划、成本计划，努力降低成本、增收节支、提升效益。监督企业遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。总经济师岗位使命在总经理领导下，主

5、管公司技术工作。负责为公司制定经营决策，组织市场调查和市场猜测，提 供有关资料或提出初步方案。协助总经理制订公司长期、中期、近期的生产经营计划。负责领导计划、劳作和销售等职能部门工作。对生产、技术、销售和财务等业务管理进行协调，以共同 实现公司经营目标。法律顾问岗位使命协助企业领导正确执行国家法律、法规，对企业重大经营 决策活动提供法律看法。参加起草、审核企业重要的规章制度，对企业规章制度及 其条款的合法性负责。审核企业各种技术、经济、服务合同，参加重大合同的起 草、谈判工作，协助财务部门管理合同，监督合同履约。参加企业的兼并、收购、分立、破产、反兼并、投资、租 赁、资产转让及招标、投标等重要

6、经济活动，提出法律看法，处理有 关法律事务。主持或协助办理企业工商登记、变更、商标注册、专利申 请、技术发明创造、技术贸易等有关法律事务，为企业知识产权保护 提出法律建议。展开与企业生产经营有关的法律咨询，整理汇编企业业务必须要的各种法律、法规和规章等。配合企业有关部门对员工进行法治宣扬教育，在企业内普 及法律知识，加强员工的法治观念负责与企业外聘律师(事务所)的选择、联系及相关工作。参加或列席企业召开的某些会议，就所议内容提供法律意 见；负责检察内部各项指示、决定、决议、计划的规范性和合法性; 为公司内劳作争议、民事调解提供法律援助。接受企业法定代表委托，代理企业参加诉讼和非诉讼活动， 帮助

7、公司运用法律手段解决经济纠纷，维护企业合法权益。参加和配合与企业有关的财务、税收、环保、劳作用工、 安全生产、合同管理等执法检查，为企业提供法律看法；参加重大事 故和危机处置活动，协助有关部门进行善后处理。在所审核的经济合同、拟订的法律文书和出具的法律看法 书上签字，对上述业务及办理的其他法律事务的合法性负责。(13 )完成领导临时交办的其他法律任务。内务岗位使命负责企业办公设备的管理，计算机、 机、长途 、 复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。负责各类办公用品、固定资产的保养、修理，仓库保管， 每月盘点，年终盘存统计，做到入库有验收、出

8、库有手续，确保账实相符。按标准定额，做好添购办公用品、器具的计划编制和申购 手续工作，做到既不脱档又不长期积存。负责考勤登记和就餐人数统计。负责来宾具体接待、日程和参观内容的安排，以及食宿地 点、车辆安排和车船机票代购等事宜。协助安排企业总部天天的派车用车计划、确保公司公务用 车必须要。负责办公场所清洁卫生和室内外绿化、盆景状况的检查监 督，确保舒适优良的工作氛围。完成行政部长临时交办的其他任务。外勤岗位使命负责各类办公用品、器具与设备、卫生用品、车用材料和 节日礼品及实物福利品的采购工作。依据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、 降低成本、秉公办事、不谋私利。负责企业信纸、信封、

9、名片、业务礼品和企业形象所必须印 刷品的定制工作，确保质量和时间要求。对购进物品储存质保书、保修单，对使用中的问题负责， 并及时与厂商联系解决。对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票 及附有的技术说明书。主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及企业重大 活动和联谊活动的后勤总务确保。必要时充任临时驾驶员，完成紧急用车任务。完成行政部部长临时交办的其他任务。计算机工程师岗位使命在部长领导下，按照企业计算机管理制度有关规定，负责 拟订企业具体计算机管理实施细则，在上级批准后组织执行。负责管理企业的中

10、心机房，制定统一的计算机使用操作程 序和规范。主持或协助、指导综合或专业性信息系统的总体制定、功 能划分、软件开发、运行、验收全过程的监督、管理工作。能够开发中小型管理软件，追踪计算机科技动态，提出软 硬件升级换代的建议方案，在批准后组织实施。负责确保现有企业计算机运行能满足业务要求。负责制定企业计算机与国际互联网连通、网址注册、网页 制定和制作、网上信息广告发布，以及员工上网管理监控等方案。负责对企业全体员工进行计算机知识和操作技能的培训， 提升企业计算机应用水平和普及面。负责各计算机资料的管理，包括登记、分类、存储、备份、 转录，不得泄露企业机密，不得擅自修改、复制或让无关人员阅读。密切关

11、注计算机病毒发展动态，提出切实可行的预防措施，谨防外带磁盘和网络上的病毒侵袭。协助有关人员做好计算机易耗品领用登记、保管和使用工 作，提出采购建议。做好计算机机房的清洁管理工作，确保优良运行环境和上 机者身心健康。(12 )完成信息部主管临时交办的其他任务。行政部部长岗位使命负责发挥行政部的参谋、协调和综合管理职能，直接处理 尚未分清职能的公司事务。负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议并做好 会议记录，视状况整理出会议纪要或办理文件下发事宜。对会议讨论 的重大问题，组织调研并提出报告。依据总经理指示，编排工作活动日程表，做好重大活动的 组织和接待工作。负责抓好企业重要文稿的起草工作，包

12、括月、季、半年、 年度工作计划和总结报告。依据工作计划和目标责任指标，定期组织 检查落实状况，及时向企业领导和其他部门反馈信息。及时处理重要来往文电信函的审阅、分送，催促检查领导 批示、审核和修改以企业名义签发的有关文件，抓好文书归档和用印 管理工作。协助各部门制定部门、岗位使命和各类规章的实施细则，配合公司协调各部门和下属企业的工作关系。严格控制行政办公经费的支出，强化办公财产和车辆的管 理。负责指导、管理、监督行政部其他人员的业务工作，改善 工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩处工作。完成总经理临时交办的工作。资料员岗位使命在信息部部长领导下，按照企业信息管理制度的有关规定，

13、 负责拟订具体管理实施细则和公司有用信息分类编码体系，在上级批 准后组织执行。负责对每日收到的图书资料、报刊进行分类、登录、上架。负责图书资料保管、借阅、催还、整理、修补、合订装帧 和淘汰处理。负责按领导和部门的委托要求进行剪报、文摘、建档、上 网查询等信息搜集、汇编等方面的工作。负责国外新技术资料的翻译、涉外来往信函的拟稿互译工 作，或参加外商业务洽谈的翻译工作。协助部长做好部门内务工作，完成信息部主管临时交办的 其他任务。驾驶员岗位使命认真完成企业的派车任务要求，服从派车调度人员指挥。保持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时 排除，确保车辆正常运行。安全驾驶，正确执行驾驶操作规程

14、，听从交通管理人员的 指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车 “赌气 车。每次出车回来后，如实填写行车记录，向派车主管简要汇 报出车状况。车辆用毕后，车辆停在指定位置，锁好方向盘、门窗等。做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良 好。认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常状况 及时汇报，写好状况书面报告。对车辆运行里程和耗油状况进行统计 分析，提出降低成本的合理化建议。驾驶员确保优良的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体 力确保安全行车。驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能， 不断提升自己的技术水平和积存行车经验。(10 )驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、

15、热情服务，不轻视公司其 他一般员工。(11)单独为企业领导出车时，兼有驾驶员和警卫员、服务员职 责。(12 )出车送达时，未通过乘车人同意不得离开车辆，应听从乘车人安排。(13)驾驶员在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密，守口如瓶。(14 )完成行政部部长临时交办的其他任务。前台岗位使命负责对进入企业办公场所的所有不定期客人的招呼、接待、 登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，应拒绝其进入企 业办公场所或协助保安人员加以处理。负责企业邮件的收取、分发工作。负责企业 总机的接线工作。对来往 接听准确及时、 声音清楚、态度和气，恰当使用礼貌用语;对未能联系

16、上的记录在案 并及时转告;对紧急 设法接通，未通者速报行政部领导处理。定期维护、保养 机，并保持前台环境清洁、宁静。(5) 协助打字员、文秘兼做部分计算机打字、复印等行政工作。(6)完成 行政部部长临时交办的其他任务。拓展部的主要使命负责执行连锁企业制定的各项战略方针、规划及各类综合 性计划。负责企业新店开发方面管理工作，完成公司下达的项目指 标及管理目标。负责建立完善严密系统的新店开发管理制度，规范工作流 程、工作规范及各项评估衡量标准，并监督检查执行状况。负责制订本部门(年、季、月、周)阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施。负责组织实施企业的规模发展战略，做好新店扩张工程(调 研、规

17、划、选址、立项、制定、招标、施工、验收交付、开张等)， 并负责各工程项目资金使用计划及管理工作，组织工程预、决算审核， 必要时负责企业上市筹备工作。定期召开部门例会，检查催促各岗位工作使命的执行状况 及工作计划完成状况，最大限度地避免、减少因规划不当、选址失误、 监督不利等因素造成的各种显性或隐性损失。定期评估考核部门工作人员业绩及业务素养，定期安排新 店开发工程管理等方面的培训负责企业工程装修费用、设备购置安装费用及本部门各项 业务、办公费用的控制。负责企业各新店工程等方面资料档案的管理工作。(10 )负责处理本部门发生的各类突发事件。拓展经理岗位使命在副总经理的领导下，全面负责企业新店开发

18、方面的管理 工作。负责组织实施企业的规模发展战略，做好新店扩张工程(调 研、规划、选址、立项、制定、招标、施工、验收交付、开张等)， 并负责各工程项目资金使用计划及管理工作，组织工程预、决算审核。定期召开部门例会，检查催促各岗位工作使命的执行状况 及工作计划完成状况，最大限度地避免、减少因规划不当、选址失误、监督不利等因素造成的各种显性或隐性损失。定期评估考核部门工作人员业绩及业务素养，定期安排新 店开发工程管理等方面的培训。负责企业装修费用、设备购置费用及本部门各项业务、办 公费用的控制。负责企业指导各新店工程方面资料档案的管理工作。负责协调与其他部门之间的工作、业务关系。负责处理本部门发生的各类突发事件。定期向副总经理汇报工作。(10 )完成副总经理交办的其他工作。开发部主任岗位使命在企业总经理的领导下，全面负责与企业发展相关的新项 目、计划、规划等各项工作的管理。依据企业发展方向及趋势，负责本部门的工作计划并组织 实施。合理安排部门中各个岗位的使命，理顺内部工作流程，协 调部门各成员之间的关系。协助