针对本项目的服务承诺及合理化建议一、服务承诺

1、一、郑重承诺针对本项目的服务承诺及合理化建议一、服务承诺1行政审工作，确保所有员工无犯罪前科。2制定节能降耗方案，为业主节约每一分钱。3时增派服务人员，以满足活动要求。4、将严格按照招标文件的要求和投标文件的承诺提供服务。5、加强项目管理，坚决杜绝发生火灾责任事故和其他安全事故。6益，如有纠纷，由我公司承担全部责任。7物业管理项目”第二年争创“省级优秀物业管理项目”第三年争创“全国优秀二、基本承诺1、整体质量控制按照 ISO9001 质量控制模式进行运作。299%以上。399%以上。4、员工培训达标率达到 100%。5、坚决杜绝发生火灾责任事故和其他安全事故。6、环境卫生、清洁率达 100。7

2、、环境卫生清洁及时率达 100。8、环境绿化养护率达 99以上。9、消防设备设施完好率 100。10、房屋、门窗完好率 100。11、设备完好率 100。12、智能化系统运行正常率 98。13、维修、报修及时率 100，返修率1。14、服务有效投诉1，处理率 100。15、外来人员满意率 95。1698三、物业管理服务质量承诺（一）卫生保洁1、负责所属区域的日常卫生清洁工作，定期对一楼玻璃进行刮拭，确保不被污染，光亮如新。2、根据部门工作性质，制定本部门的有关工作制度及各项操作规程，建立岗位责任制。3、保证责任区里面、公共楼梯、楼道等清洁，无堆放杂物现象。4、按照工作程序对范围内的场所进行日常

3、保洁，定期清扫，并按照标准全天候，全方位保洁，5、负责所属区域内的垃圾收集、清运工作，做到垃圾日产日清。6、污水排放通畅，定期组织清理化粪池、垃圾箱。（二）节能降耗12（2）采用节能灯照明。2、在室内开关处张贴“人走关灯”的标识，下班后关闭照明灯具。330（30）调。使用空调时，应关好门窗。4、办公区域卫生间开关和水龙头处，张贴“人走关闭”的标识。5、采用节能灯照明。四、问题解决时限12小时内242现场解决。3、业主主管部门下达整改通知后，项目部必须在规定的时间内完成，严禁拖延时间。4、在接到维修任务后，52修一天之内完成，大修根据现场实际情况进行相应的维修。五、履约能力通过以下四个方面的保障

4、，我公司有很强的履约能力。（一）人员保障：1、选派优秀的管理人员2、严格甄选员工3、所有员工培训合格后上岗4、对所有员工进行政审和体检。（二）物资保障：1、项目部提前采购预留足够物资2、配备名牌设备、工具3、采购绿色环保物料，避免二次污染（三）制度保障：1、制定并落实各项管理制度及岗位职责2、制定并落实各种应急预案（四）质量保障：1、项目经理对项目部的质量进行日常检查2通警察支队车辆管理所各部门进行意见征求。3、项目部及时落实淄博市公安局交通警察支队车辆管理所提出的整改意见，实行双重管理。二、合理化建议淄博市公安局交通警察支队车辆管理所是淄博市重要的场所之一，是对外展示淄博市政府形象的窗口，设备运行、消防安全及会议服务时本项目的重点、难点，针对贵所的实际情况，我公司提出合理化建议如下：一、做好消防、安全工作，确保办公楼安全稳定（一）做好消防宣传工作，提高消防意识。（二）严格按照消防应急预案进行消防演练。（三）加强消防巡查工作，定期对各类消防设施进行日常检查（四）控制各类人员进出，严防不法分子和上访人员混入，严查各出入口，增加巡逻频率，不定期更改巡逻路线，严查重点安全区域，确保有效控制各类应急事件发生。行的保洁的应急预案，确保所有突发事件能在第一时间得到控制。四、节能降耗12（2）采用节能灯照明。2、在办公区开关处张贴“人走